Bader Erfahrungen

: 54

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30% Nochmal einkaufen

Relevanteste positive Bewertung

  2023-03-06
Mode für Damen
Ich bin schon viele Jahre Kunde bei Bader und bin auch sehr zufrieden. Bei Beanstandungen wird so...Lesen Sie weiter
Kollmannthaler Lilli

Relevanteste negative Bewertung

  2023-08-01
Der eine weiss nicht was der a
Poloshirt bestellt, Qualität ok. Lieferung, Services das Letzte.Lesen Sie weiter
E.C.

Meistbewertete Bewertung

  2021-02-11
Möbelkauf bei Bader
Seit ca 30 Jahre war ich Kunde bei Bader. Habe im vergangenen Jahr eine Polsterganitur bestellt u...Lesen Sie weiter
m.neitzel

Erfahrungen (54)

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    Kaputtes Sofa geliefert

    Leider wurde meine Reklamation, über ein defekt geliefertes Sofa, extrem unfreundlich und schon fast unverschämt beantwortet.
    NIE WIEDER BADER!!


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    mittelalterlich

    Bestellung am 26.01. abgesetzt. Email-Bestätigung erhalten. Bezahlung mit PayPal erfolgt.
    Und dann kam nichts mehr.... keine Ware, keine Benachrichtigung. Nichts.
    Anruf am 03.02. bei Bader, wo denn die Ware bleibt: "Ach, Lieferung verzögert sich, auf ca. 3 Wochen".
    Eine Benachrichtigung darüber gibt es nicht.
    Anruf am 14.02, wo denn nun die Ware bleibt: "Ach, die hat schon am 7.2. unser Haus verlassen".
    Eine Versandbenachrichtigung gab es nicht. Ware auch nicht.
    Also Durchstellen des Telefonats zur "Fachabteilung": "Ja, Versandbenachrichtigung gibts nur bei DHL-Versand, nicht bei Versand mit GDL, die Ware sollte heute zugestellt werden".
    Ich habe mein Unverständnis über die NULL-Informations-Politik geäußert, daraufhin wurde die Fachberaterin zickig.
    Werde die Zahlung über PayPal stornieren, wenn die Ware nicht - wie zugesagt - heute ankommt und künftig wieder beim guten alten Amazon bestellen, die haben Ihr Geschäft wenigstens im Griff.




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    Insgesamt

    Absolut schlechter Service !

    Absolut schlechter Service.

    Muss schon das 6. mal anrufen wegen 9,99 € die mir einfach nicht zurückerstattet werden.

    Jedes Mal kostet es 0,20 Cent oder mehr. Das Geld dafür werde ich auch nicht erstattet bekommen.

    Warte seit 4 Monaten auf eine Rückerstattung.

    Kann nur jedem Empfehlen da nichts zu kaufen!


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    Bestellservice

    Artikel waren Top , Lieferzeit war etwas verspätet ( in Coronazeiten völlig normal )
    Würde jederzeit wieder etwas bestellen.
    Top,war alles okay


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    Kauf eines Fitnessgerätes

    Die Bestellung funktioniert wunderbar, danach gar nichts mehr. Brief mit Lieferverzug von über einem Monat erhalten. Dann sofort storniert, jedoch wurde das Gerät einfach trotzdem geliefert. Eine Annahmeverweigerung war gar nicht möglich weil ich keine Info über die Auslieferung erhalten habe. Das Gerät (36 kg und teuer) wurde einfach vor der Haustüre abgestellt. Nun soll das Gerät abgeholt werde. Nach 1 Woche einen Termin erhalten, extra frei genommen und der Spediteur lässt sich ohne Info einfach nicht blicken. Das das Geld bereits bei Bestellung abgebucht wurde rundet das Fiasko ab.
    Spediteur unter aller sau, shop zwar erreichbar aber ohne Lösung. Ich rate euch von dem Shop auf jeden Fall ab.


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    Berschwerde

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    ich beziehe mich auf unseren Brief- und Mailwechsel sowie auf zwei Telefonate mit Ihrem Kundendienst zu meiner Bestellung mit der Rechnungsnummer 20331791 und bemerke dazu folgendes:
    Dass eine Sendung verlorengeht, kann vorkommen. Nach einer Wartezeit von zwei Wochen, die am 15.12. abgelaufen war, hatte ich mit einer Entschuldigung Ihrerseits und sofortiger Rückerstattung des Kaufpreises gerechnet.
    Ihnen Mails, Schreiben und Telefonaten war allerdings zu entnehmen, dass Bedingung für eine Rückerstattung des Kaufpreises eine schriftliche Erklärung meinerseits auf einem Formularvordruck ist. .Das bezweifle ich.
    Wie Sie mit dem von Ihnen mit der Lieferung beauftragten Transportunternehmen über den Verlust der Sendung verbleiben, geht mich nichts an. Für mich ist wichtig, dass Sie Ihre Vertragsverpflichtungen – mir die bezahlte Ware innerhalb einer angemessenen Zeit zu liefern - nicht eingehalten haben.
    Wenn Sie bei der Suche nach Ihrer Sendung meine Hilfe benötigen, sollten Sie meine Unterstützung erbitten, statt mir Bedingungen zu stellen.
    Ich bedaure sehr, dass ich mich erst an PayPal wenden musste, um die Angelegenheit zu klären. Eine Reklame für Ihren Kundendienst war das sicher nicht.
    Mit freundlichen Grüßen
    Dr. Hermann Ehwald


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    Polsterliege

    Ende Juni wurde für meine Mutter eine Polsterliege bestellt, welche auch zeitnah geliefert und aufgebaut wurde. Die Verpackung wurde von dem Team wieder mitgenommen.
    Da meiner Mutter der Liegekomfort nicht zusagt, wurde innerhalb des 14-tägigen Rückgaberechts ein Anruf durch mich bei Bader getätigt und die Abholung bzw. Rückgabe vereinbart. Bis heute, 24.09.2021 hält man uns hin und sucht neue Ausreden. Immer wieder kommt die Spedition und hat eine Ausrede. Kein Auftrag zum Abbau, kein Platz im LKW, es wäre niemand zu Hause gewesen, obwohl dies gar nicht stimmt, usw. Das Beste kam am 22.09.21. Wir hätten keine Halteverbotszone eingerichtet. Wenn es nicht so traurig wäre, könnte man darüber lachen. Bei Bader selbst bekommt man auch regelmäßig nur fragwürde Aussagen. Dort weiß auch niemand, was der andere macht. Teilweise muss man über 45 Minuten in der Warteschleife hängen und dafür auch noch bezahlen. Mit alten Leuten kann man es ja machen. Wir sind gezwungen, dass Bett zu bezahlen und zu entsorgen. Das ist Betrug. Man sollte nur vor Ort in einem Geschäft etwas kaufen. Es handelt sich um fast € 600,00 für eine minderwertige Qualität. Finger weg.


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    Möbelkauf

    Ich habe ein Futonbett bei Bader bestellt.(Bestelldatum: 02.03.2021)
    Nach mehreren Nachfragen wurde das Tei dann am 30.08.2021 geliefert. Da ich selbst mit über 70 Jahren und schwer Herzkrank nicht in der Lage bin das Teil ( IKEA-Prinzip) zu montieren, habe ich einen befreundeten Möbeltischler beauftragt. Zur Stabilität wurden alle Holzdübelverbindungen verleimt.
    Nach der Montage wurde festgestellt, dass es sich wohl um ein "Montagsbett" handeln muss. Faustgross ausgebrochenes Spanplattenteil und viele Lackschäden am Bettkorpus.
    Ich habe Bader vorgeschlagen das Bett von dem Möbeltischler aufarbeiten zu lassen (Preis 120 - 150,00 EUR) Bader hat einen Preisnachlass in Höhe von 60,00EUR angeboten, bzw. Ersatzlieferung der monierten Teile. Da bei der Montage alle Dübelverbindungen verleimt wurde ist eine Demontage schadensfrei nicht möglich. Diese Mitteilung wurde Bader zugestellt. Leider ist Bader in dieser Angelegenheit nicht kulant.
    Ich werde keine Möbel mehr bei Bader ordern.


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    Kontobelastung ohne Ware erhalten zu haben

    Sehr schlechter Service. Couchgarnitur bestellt , die nie geliefert wurde. Warte seit fast drei Monaten auf Gutschrift. Keine Reaktionen auf meine Mails. Wenn sich in der kommenden Woche nichts tut, werde ich einen Anwalt einschalten. Bader ist für mich und meine komplette Familie dann gestorben. Gibt auch andere Kaufhäuser mit wesentlich besserem Service. So was wie hier bei Bader, habe ich noch nie erlebt.
    Absolut keine Weiterempfehlung!


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    Unfreundlicher Services

    Ich habe für meine Eltern einen Sessel bestellt im Aug 2021. In dem Katalog der bis Ende Aug gültig war, war der Sessel für 279€ drin. Allerdings war im neuen Katalog der Preis von 299€ drin und nur zu diesem Preis haben wir den Sessel bekommen. Eine absolute Unverschämtheit, wie kann man den neuen Preis schon verlangen, wenn der alte Katalog noch aktuell ist? Nie wieder würde ich da bestellen.


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    Schlecht

    Wir haben schon oft bei Bader Bestellt, war immer ok. Jetzt haben wir ein Buffet bestellt und halb zusammengestellt, leider fehlt ein Teil. Seit 1.5 Monaten warten wir auf das fehlende Plastikteil. Es heisst immer es kommt ende Woche und haben bis heute ein nur halb zusammengestelltes Buffet. Eine Sauerei ist das


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    Keine Bestellungen mehr...

    Mein Schwiegervater hat im April 2021 eine 3 Couch und zwei Sessel bestellt. Angeliefert wurde Mitte Juli-1 Sessel! Die alte Couch wurde logischerweise vor Anlieferung entsorgt und nun sitzt mein Schwiegervater, wenn Besuch kommt auf einem Gartenstuhl im Wohnzimmer. Wir haben mehrfach beim Kundenservice reklamiert, allerdings konnte keiner sagen, wo der Rest der Lieferung geblieben ist, bzw. wann die fehlende Möbelteile angeliefert werden. Nicht einmal Versändnis für die Dringlichkeit der Lage haben wir erhalten. Im Gegenteil-ausser purer Arroganz und Lustlosigkeit der Ansprechpartner haben wir kein offenes Ohr erhalten. Nun haben wir den kompletten Auftrag storniert und werden in Zukunft nicht mal mehr eine Unterhose bei BADER bestellen. Den meisten Umsatz machen sie wohl über die kostenpflichtige Hotline, aber ab heute auch nicht mehr mit uns.


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    Rosenbogen mit Tor

    Den Rosenbogen habe ich am 02.04.2021 bestellt. Nach mehrmaliger Reklamation wurde er dann Ende Mai geliefert ohne Schrauben und Bodenbefestigungen. Die Schrauben wurden dann 2 Wochen später nachgeliefert und ein Teil der Bodenbefestigung. Habe dann den Rest nicht mehr reklamiert, da man ewig in der Warteschleife hängt!


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    Mieser Service

    Habe online Wäsche bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Ware kam schnell. Qualität und Passform grottenschlecht und überteuert. Die Ware habe ich am selben Tag zurückgeschickt. Eingang wurde auf Anfrage bestätigt. Seit 4 Wochen warte ich auf Rückzahlung. Auf mehrere Emails keine Antwort erhalten. Das hat auch nichts mehr mit Corona zu tun. Offenbar bekommen sie es nicht gebacken, die unzähligen Retouren zu bearbeiten. Einmal und nie wieder!!!!


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    Viel zu teuer und schlechte Qualität

    Ich hab nun schon öfters den Versuch gemacht und bei Bader Kleidung bestellt. Leider wurde ich hinsichtlich der Qualität sehr enttäuscht.

    Für den doch hohen Preis kann man was Besseres und qualitativ Hochwertigeres erwarten. Bader sollte weniger Geld in die vielen unnützen Prospekte stecken und vielmehr die Waren günstiger anbieten.


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    grottenschlecht

    Ich habe eine Küche im Landhausstil bestellt. Bis zum heutigen Tag hat man mir vier Liefertermine mitgeteilt aber keinen davon eingehalten. Selbst die liefernde Spedition hat ständig andere Ausreden. Details erspare ich mir denn das würde einen Roman füllen.
    Ich werde nie wieder bei Bader bestellen. Dieses Versandhaus ist nicht zu empfehlen.


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    Kauf E Scooter Didi Thurau

    Lieferzeit 2-3 Wochen.Nach 4 Wochen Nachfrage " Wir kuemmern uns".Keine Reaktion von Bader . Bei Nachfrage ist noch im Versand bei der Spedition,Eine Woche spaeter :wir kuemmern uns.Wieder Keine Info von Bader.Eine weitere Woche spaeter:Auskunft von einer sehr unhoeflichen Mitarbeiterin im Kundendienst:ich solle mich gedulden und abwarten und vor allem nicht schreien,sie koenne nichts daran tun.

    Meine Frage an Bader : Wer ist wichtig ,der Kunde oder die Spediteure. Bei der Behandlung werde ich keine Einkaufe mehr bei Bader taetigen. Die Pflicht den Kunden zu informieren ueber den Status der Lieferungliegt beim Verkaeufer ! Schulen Sie Ihr Personal


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    seniorenmobil

    ende april senioren-e-mobil bestellt und bezahlt. angeblich auf lager mit einer lieferzeit von 2-3 wochen.....
    bis heute nichts eingetroffen.
    man wird ständig vertröstet oder bewusst angelogen(angeblich bei der spedition, eine woche später weiß man von keiner spedition).
    keinerlei info über verzug oder verbleib der ware. man wird ständig im kundendienst weitergeleitet, wobei ich das nicht mehr glaube...
    ein hinhalteschreiben mit angeblicher priorisierung wurde mir dann zugeschickt.... einfach lächerlich!
    und bis heute wird das teil im katalog und auch online angeboten....AUF LAGER; MIT ZWEI BIS DREI WOCHEN LIEFERZEIT

    EINE ABSOLUTE FRECHHEIT !!!!!! NIE WIEDER !!!!!


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    Service sehr schlecht

    Leider kann ich nach einer von mir getätigten Bestellung vom Service nur schlechtes beschreiben.
    Keinerlei Beantwortung von Mails. Liefertermin angefragt. Keinerlei Antwort. Ich warte und warte, nichts kommt. Lieferzeit bereits deutlich überschritten.


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    Keine Antwort und auch keine Lieferung

    Habe mir einen Balkontisch mit 2 Stühlen bestellt der innerhalb 3-5 Tagen geliefert werden sollte. Auf mehrmaligen Nachfragen per E-mail und Telefon keine Antwort.
    Schlechtester Kundendienst den ich je erlebt habe. Hauptsache Geld kassieren.


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