Arebos - Gesamtbewertung basierend auf 48 Bewertungen
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Kauf eines Infrarotpaneels
Nachdem ich ein Infrarotpaneel gekauft habe, ist es leider innerhalb eines Jahres kaputt gegangen. Nachdem ich kurz mit ihnen per E-Mail gesprochen habe, haben sie mir sofort ein neues Gerät als Garantie zugeschickt. Ich bin wirklich zufrieden mit dem Service und werde in Zukunft wieder bei ihnen bestellen.
Kauf einer Solardusche
Die Solardusche wurde anders geliefert als beschrieben. Es wäre nicht schlimm, wenn es um ein optisches Detail ginge, aber wenn die technischen Maße, die die Bohrungen der Bodenplatte nicht stimmen, ist das doof.
Insbesondere ärgert mich aber, dass man das auf Nachfrage als völlig normal und völlig egal abtut - es wäre halt so.
Falsche technische Angaben sind ein no-go! Dem mehrfach angeschriebenen Geschäftsführer Hr. Canbolat ist es übrigens genauso egal wie den Sachbearbeiter.
Diese nachträgliche "uns-doch-egal-Kommunikation" hat mich am meisten gestört. Nie wieder diese Firma!Elektrischer Rasenmäher
Ich habe mir bei diesem Anbieter einen elektrischen Rasenmäher bestellt und muss sagen, ich bin echt positiv überrascht von der Qualität. Der Rasenmäher ist super einfach zu bedienen und läuft wie geschmiert. Die Anleitung war auch verständlich und die Lieferung kam schnell und ohne Probleme an. Alles in allem bin ich total zufrieden mit meinem Kauf und kann diesen Anbieter echt nur weiterempfehlen.
Ersatzröhre Heizstrahler
Ich habe vor Kurzem eine Ersatzröhre für meinen Heizstrahler bei Ihnen bestellt und war wirklich zufrieden mit dem Service. Meine alte Röhre war kaputt gegangen und innerhalb kurzer Zeit habe ich eine kostenlose Ersatzröhre erhalten. Die Kommunikation lief schnell und unkompliziert ab, und ich muss sagen, dass ich mit dem gesamten Ablauf wirklich zufrieden war. Vielen Dank für diesen großartigen Ersatzteil-Service!
Heizstrahler fürs Badezimmer mit Transportschaden
Ich hatte einen Heizstrahler für mein Badezimmer bestellt, aber leider kam er mit einem Schaden an. Die Infrarot-Röhre war kaputt, obwohl der Strahler gut verpackt war und es mehrere Warnhinweise auf dem Karton gab. Sofort habe ich mich beschwert und der Kundenservice von Arebos (Canbolat Group) hat innerhalb einer Woche reagiert und den Betrag über Paypal erstattet. Trotz des ärgerlichen Vorfalls bin ich zufrieden mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung.
SERVICE MANGELHAFT
Habe 2 säulen duschen gekauft juni 2022 für mein Garten innerhalb von 2 wochen beide muss ich wieder kleben mit 2 komponneten klebstoff nach einen jahr.
Die firma 3 emails geschrieben KEIN ANTWORT ?
Selbst ist der mannsehr schlechter Service
Meine Eltern haben sich letztes Jahr einen Whirlpool gekauft, der jetzt in der Technik einen Mangel aufweist und der Pool daher ausläuft. Reklamieren dürfen wir diesen nicht, da wir erst jetzt den Mangel festgestellt haben und nicht schon beim Kauf. Man wird mit E-Mails abgespeist und mit dem defekten Pool sitzen gelassen. Zudem dauert es bis zu 1ner Stunde in der Warteschleife, bis mal jemand ans Telefon geht. 1 Woche um eine Mail zu beantworten. Wir sind sehr enttäuscht und werden bei dieser Firma nichts mehr kaufen. Wir haben auf ein Entgegenkommen gehofft, doch das wird alles schön abgeblockt. Sehr traurig wenn man so viel Geld bezahlt und nicht mal einen Ersatz bekommt.
Produkt ok, Service schlecht, unlautere Geschäftspraxis
Habe eine Solardusche (über Amazon Marketplace) bestellt - kostenfreier Versand wurde leider nicht angeboten. Die Dusche kam bei der ersten Lieferung leider defekt bei mir an. Nach erfolgter Rücksendung weigert sich der Verkäufer beharrlich, die Rücksendekosten (ca. 20 % des Warenwerts) zu tragen, obwohl er nach EU-Recht im Rahmen der Gewährleistung dazu verpflichtet ist - ersucht mich laufend um Verständnis für diese unlautere Praxis und meint, ich hätte ja nur ein anderes Rücksendeetikett urgieren müssen, dann hätte ich eines für einen kostenlosen Rückversand erhalten. Seriös ist für mich etwas Anderes. Die Ersatzlieferung der Solardusche war in Ordnung - das Produkt an sich nichts besonders Hochwertiges, aber ok -, die Reklamation hinsichtlich der Rücksendekosten läuft jedoch weiter.
Kontakt.nachbestellung Ersatzteil
Herr Öztürk schreibt immer die gleiche Antwort.telefonisch null Erfolg.will nur ein Teil dazubestellen.entweder versteht er kein deutsch oder es besteht keinerlei Interesse,dem Kunden seinen Wunsch zu erfüllen
Kundendienst
Schlimmste Firma , 1 Woche kein Telefon weder In Deutschland oder Schweiz entgegengenommen ( 60 min Wartezeit ) kein Email beantwortet , kein Kontaktformukar beantwortet ! Horror Firma
Kauf einer Solardusche
Wir hatten im Sommer 2021 eine Solardusche gekauft. Dieses Teil hatte allerdings mehrere Mängel. Hierbei handelte sich um einen undichten Wasseranschluß, ein defektes Thermometer und letzten Endes um die Beschädigung des Bajonettverschlusses der Verbindung mit Unter und Oberteil. Die Dusche wurde von uns reklamiert. Ein Austauschteil wurde geliefert. - Das Austauschteil wurde witterungsbedingt erst in 2023 von uns in Betrieb genommen. Beim Befüllen der Solardusche platzte plötzlich das Unterteil auf und das Wasser lief aus. Der Riss an diesem Teil entstand an der 'Schweißnaht' des Unterteils.-
Nach erneuter Reklamation weigert sich nun Arebos dieses uns offensichtlich minderwertige Teil zu tauschen bzw. eine finanzielle Entschädigung zu zahlen.
Ich kann diese Firma nicht empfehlen! - Daher NIE WIEDER AREBOS!Trustpilot arebos
Die als zugestellt geltende Ware hat mich nie erreicht.
War auch nie unterwegs da arebos das nach meiner Bezahlung auch nicht mehr hatte.
Vorab gestellte Papiere für DPD wurden gefälscht.
Ich habe nie etwas erhalten.
Anzeige ist gestellt.
Alles andere wird das deutsche Gericht für mich Unternehmen.
Also höchste Vorsicht bei arebos und DPD !Kundenservice 8 Tage nach Garantieabllauf
Ich hatte eine Kochfeldplatte gekauft, diese ging ca. 8 Tage nach Garantieablauf nicht
mehr. Die ersten beiden Kontakte waren noch freundlich aber ohne Hilfe. Nach mehreren weiteren Kontakten bot ich ich sogar als Kulanz 40,00 Eur an wenn ich eine neue Platte bekomme ( damaliger Kaufpreis ca. 110,00 Eur ). Dann bekam ich auf weitere Mails einfach keine Antwort mehr. Ich kann von Käufen aufgrund meiner Er-fahrung nur dringend abraten da Kundenservice ganz anders sein sollte.Ich kaufte einen Heizstrahler bei dem die Fernbedienung fehlte. Meine Reklamation wurde sofort bearbeitet und das fehlende Teil anstandslos binnen 2 Tage nachgeschickt.
Ich kann diese Firma nur loben und empfehlen. In dieser Firma schreibt Kundenservice noch groß.Meine Solardusche ist einfach abgebrochen
Meine Solardusche ist nach 4 Monaten einfach abgebrochen !
Leider will der Händler Aerobos keine Garantie übernehmen.
Fühlt sich überhaupt nicht zuständig…..
Finger weg von dieser Firma!ACHTUNG VOR AREBOS Canbolat Vertriebsgesellschaft mbH
Es wird minderwertige Ware verkauft! Zwar erfolgt nach langen Diskussionen ein Austausch der defekten Teile. Letztenendes wird bei vollständigem Defekt die Ware nicht zurückgenommen!
DAs ist äußerst ärgerlich! Der Kundenservice ist schlecht und miserabel. Mehrere Anrufe bringen nichts, EMails werden zögerlich und nur mit langen Disskusionen beantworet.
Insbesondere Herr Mutlu (Leiter Kundenservice?) versucht Garantiefälle hinauszuzögern!Solarfdusche
haben letztes Jahr eine Solardusche gekauft, superschnelle Lieferung. Vorhandenes Thermometer ging leider nicht, was uns aber nicht störte.Doch dieses Jahr war dann das Unterteil undicht geworden. Unsere Reklamation wurde sofort bearbeitet und wir haben eine neue Dusche erhalten. Top Service!
Arebos Whrilpool aufblasbar
Habe im August 2020 einen Whirlpool von arebos gekauft über Amazon. nach 2 Jahren und 2 tagen war die Heizung defekt. Arebos verweigert Gewährleistung und Arebos hat nicht mal einen Reparaturservice. D.h. das Teil für 499 Euro ist wertlos und Sondermüll. Ganz toll
Absolut empfehlenswert sehr gute Ware perfekter Service
Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität, sehr freundlicher und schneller Kontakt. Selbst reklamationen wurden schnellstens bearbeitet. So einen guten Service erlebt. Immer wieder gerne
Mitte Mai hatten wir uns die Solardusche "Premium" bestellt. Einen Tag später wurde diese bereits versendet.
Einige Zeit später nach der Montage haben wir feststellen müssen, dass die Dusche
an der oberen Abdeckung undicht war und dort viel Wasser auslief.
Anfang Juli wurde reklamiert und die Bearbeitung lief schnell und unkompliziert ab, dafür ein dickes "Dankeschön". Anhand von Bildern und einem Video haben wir den Mangel dokumentiert und innerhalb kürzester Zeit traf die Ersatzlieferung ein.
Diesmal ist alles bestens !
Super Service - machen Sie weiter so !
Meistbewertete Bewertung
Flüsterkompressor 12 Liter 500
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