AO64 erfahrungen

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Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2024-05-23
Side by Side Kühlschrank

Ich habe vor Kurzem bei Ihnen einen Side by Side Kühlschrank gekauft und ich muss sagen, ich bin absolut zufrieden mit dem Service und der Lieferung. Die Männer, die den Kühlsch... Lesen Sie weiterVon: Böhm

Negative Bewertung

  2024-03-18
Elektronikgerät

Meine Erfahrung mit dem Service von AO war einfach enttäuschend. Ich habe ein defektes Elektronikgerät bekommen und sie haben sich geweigert, die gesetzliche Gewährleistung anzu... Lesen Sie weiterVon: heidrun

Meistbewertete Bewertung

  2020-10-28
Achtung online günstig ist nic

Achtung online günstig ist nicht immer das Beste!!!! Defekter Kühlschrank - keine 3 Monate alt. Der Kundenservice ist nett und freundlich, jedoch geholfen wird einem nicht.... Lesen Sie weiterVon: F.W

Erfahrungen (64)

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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Perfekte Abwicklung und Lieferung

    Perfekte Abwicklung und Lieferung
    Wir sind mit dem kompletten Ablauf äußerst zufrieden.
    Die Lieferung war pünktlich und die Mitarbeiter waren freundlich,arbeiteten ruhig Hand in Hand.Und trugen auch vorschriftsmäsig Mund-Nasen-Schutz.Die Lieferung klappte super. Zeitfenster wurde eingehalten, Anruf kam exakt eine halbe Stunde vor der Lieferung.Verpackung und Altgerät wurde wie vereinbart(bezahlt) mitgenommen Wir waren sehr zufrieden;


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    Grausamer Service

    Habe ein Gorenje Gefrierschrank bestellt und per PayPal bezahlt.
    Am angekündigten Tag ein Tag vor Lieferung am 22.12.2020 habe ich eine Nachricht erhalten, dass das Gerät morgen am 23.12. zwischen 7.00 und 13.00 Uhr kommt. Also halben Tag Urlaub genommen.
    Umsonst....
    Das Gerät kam nicht. Nachmittags hatte ich mehrfach telefonischen Kontakt mit ao aufgenommen. Die Ware sollte noch am selben Tag kommen wurde mir zweimal angekündigt. Jedes mal leider Fehlanzeige. Um 22.00 Uhr hätte ich mir dann keine Hoffnungen mehr gemacht. Am 24.12. würde mir nur auf Anfrage mitgeteilt, dass das Gerät garantiert am 30.12. kommt. Wir hatten die Uhrzeit zwischen 10.00 und 14.00 Uhr ausgemacht.
    Um 15.30 Uhr rief ich dann mal an. Aussage....keine Ahnung wann das Gerät kommt, irgendwas stimmt nicht. .
    Da wäre ich alleine nicht darauf gekommen!
    Gerät gleich storniert!
    Gehe nun zu den bekannten Elektrogeschäften und zahle eben 80 Euro mehr und hab kein Theater mehr..
    Erfahrung sehr unangenehm. Einmal und nie wieder.
    Es wäre halb so schlimm gewesen wenn man wenigstens eine Info bekommen hätte


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    Service

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    Sehr positiv

    Ich habe gestern meinen Fernseher erhalten.
    Der Liefertermin, wie auch der Service und auch die Kunndenbetreuung vor Ort ist mehr als zufriedenstellend. Ich kann nur 5 Sterne verteilen. Jederzeit wieder.????


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    Achtung online günstig ist nicht immer das Beste!!!! Defekter Kühlschrank - keine 3 Monate alt.

    Achtung online günstig ist nicht immer das Beste!!!!
    Defekter Kühlschrank - keine 3 Monate alt.

    Der Kundenservice ist nett und freundlich, jedoch geholfen wird einem nicht.... man wird dauerhaft vertröstet und muss alle 2 Wochen selbst nachfragen und Druck machen...

    Sie sollten in Erwägung ziehen, beim Elektronikpartner vor Ort oder anderen Onlinehändlern, die ihre Gewährleistungspflicht erst nehmen und Kundenservice in den Vordergrund stellen, zu bestellen.




Über AO

Die Firma AO, kurz für Appliances Online, wurde im Jahr 2000 von John Roberts in Großbritannien gegründet und ist seit 2014 auch in Deutschland aktiv. Sie spezialisiert sich auf Haushaltsgeräte und Elektrogeräte und hat sich zu einer gefragten Online-Adresse in Deutschland entwickelt. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Produkten in verschiedenen Preiskategorien an und legt großen Wert auf Kundenservice, einschließlich pünktlicher Lieferung und Installationsservice. AO hat eine eigene Flotte und steuert die Logistik zentral, um sicherzustellen, dass die Kunden rundum zufrieden sind. Mit einer App haben die Kunden die volle Kontrolle über ihre Lieferungen und können Geräte innerhalb von 30 Tagen kostenfrei zurückgeben. AO ist auch an der Londoner Börse notiert und Teil des FTSE 250 Index.



Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: ao.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US


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    Kontaktinformationen

    Ben-Cammarata-Str. 2

    50126 Bergheim

    Deutschland

    📧 ao.kundenservice@ao.de

    ☎ 02271 4869880

    🌐 ao.de



    Kategorien AO

    Online Einkaufen | Haushaltswaren | Elektronik


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    Seite online seit: 18. März 2020
    Letzte aktualisierung: 29. November 2024