AO Erfahrungen

: 44

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52% Nochmal einkaufen

Relevanteste positive Bewertung

  2022-06-04
Waschmaschinen Kauf
Wenn mehr Sterne möglich wären, haette sich der Service von ao auf jeden Fall mehr verdient. Imme...Lesen Sie weiter
KArin Dittrich

Relevanteste negative Bewertung

  2023-03-16
Retoure
Unser lg side by side Kühlschrank war defekt nach ca 9 Monaten. AO hat ein Unternehmen beauftragt...Lesen Sie weiter
Frank Trzeszcz

Meistbewertete Bewertung

  2021-04-29
Lieferung einer Waschmaschine
Am Montag bekam ich meine Waschmaschine geliefert. Die Monteure aus Team 3, Denis und Toni waren ...Lesen Sie weiter
Sabine Dempewulf

Erfahrungen (44)

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    Service

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    Insgesamt

    Jederzeit wieder

    Maschine war defekt und wurde anstandslos umgetauscht
    Sehr netter Kontakt von der Telefonannahme bis zur Auslieferung
    Altgerät wurde auch noch kostenlos mitgenommen
    TOP


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    Service

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    Insgesamt

    Schlechter Service

    Schlechter Service. Nur kassieren und Menschen für wenig Geld arbeiten lassen, die dann natürlich keinen guten Service leisten.
    Das gilt auch für die Service Hotline. Freundlich, aber gleichgültig.
    Was interessiert es mich so nach dem Motto.



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    Grausamer Service

    Habe ein Gorenje Gefrierschrank bestellt und per PayPal bezahlt.
    Am angekündigten Tag ein Tag vor Lieferung am 22.12.2020 habe ich eine Nachricht erhalten, dass das Gerät morgen am 23.12. zwischen 7.00 und 13.00 Uhr kommt. Also halben Tag Urlaub genommen.
    Umsonst....
    Das Gerät kam nicht. Nachmittags hatte ich mehrfach telefonischen Kontakt mit ao aufgenommen. Die Ware sollte noch am selben Tag kommen wurde mir zweimal angekündigt. Jedes mal leider Fehlanzeige. Um 22.00 Uhr hätte ich mir dann keine Hoffnungen mehr gemacht. Am 24.12. würde mir nur auf Anfrage mitgeteilt, dass das Gerät garantiert am 30.12. kommt. Wir hatten die Uhrzeit zwischen 10.00 und 14.00 Uhr ausgemacht.
    Um 15.30 Uhr rief ich dann mal an. Aussage....keine Ahnung wann das Gerät kommt, irgendwas stimmt nicht. .
    Da wäre ich alleine nicht darauf gekommen!
    Gerät gleich storniert!
    Gehe nun zu den bekannten Elektrogeschäften und zahle eben 80 Euro mehr und hab kein Theater mehr..
    Erfahrung sehr unangenehm. Einmal und nie wieder.
    Es wäre halb so schlimm gewesen wenn man wenigstens eine Info bekommen hätte


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    Sehr positiv

    Ich habe gestern meinen Fernseher erhalten.
    Der Liefertermin, wie auch der Service und auch die Kunndenbetreuung vor Ort ist mehr als zufriedenstellend. Ich kann nur 5 Sterne verteilen. Jederzeit wieder.????


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    Insgesamt

    Achtung online günstig ist nicht immer das Beste!!!! Defekter Kühlschrank - keine 3 Monate alt.

    Achtung online günstig ist nicht immer das Beste!!!!
    Defekter Kühlschrank - keine 3 Monate alt.

    Der Kundenservice ist nett und freundlich, jedoch geholfen wird einem nicht.... man wird dauerhaft vertröstet und muss alle 2 Wochen selbst nachfragen und Druck machen...

    Sie sollten in Erwägung ziehen, beim Elektronikpartner vor Ort oder anderen Onlinehändlern, die ihre Gewährleistungspflicht erst nehmen und Kundenservice in den Vordergrund stellen, zu bestellen.


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