Anker - Gesamtbewertung basierend auf 30 Bewertungen
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (30)
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Powerbank-Kauf
Das Unternehmen hat einen wirklich tollen Kundenservice. Als ich mir eine Powerbank gekauft habe, hatte ich Schwierigkeiten mit der Installation, aber der Kundenservice war sehr hilfsbereit und unterstützend. Vielen Dank!
Bluetooth-Lautsprecher
Der Bluetooth-Lautsprecher, den ich von dieser Firma gekauft habe, ist echt klasse! Die Verbindung zum Handy klappt total problemlos und der Sound ist richtig gut. Ich kann überall meine Lieblingslieder hören, ohne mich um Kabel kümmern zu müssen. Und der Akku hält auch mega lange, so dass ich stundenlang Musik hören kann, ohne ihn aufladen zu müssen. Bin total zufrieden mit meinem Kauf und würde es definitiv weiterempfehlen!
Ladegerät für Mobiltelefone
Ich habe neulich ein Ladegerät für Handys von Ihnen gekauft und ich muss sagen, ich bin richtig begeistert! Die Qualität des Produkts ist einfach top und es hat alle meine Erwartungen erfüllt. Die Lieferung war auch super schnell und der Kundenservice war total hilfsbereit, als ich eine Frage hatte. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit meinem Kauf und würde Ihre Produkte auf jeden Fall weiterempfehlen.
Ankeroutlet Deutschland
Mann, Ankeroutlet Deutschland ist wirklich nicht zu empfehlen! Ich habe dort etwas über eBay gekauft und als ich es zurückgeben wollte, haben sie einfach die Sendungsnummer geändert, um die Rücksendung zu verhindern. Das ist echt ärgerlich, oder?! Zum Glück konnte der eBay-Mitarbeiter trotzdem sehen, dass die Ware bei ihnen angekommen ist und mir mein Geld zurückerstatten. Also Leute, meidet Ankeroutlet Deutschland, die sind wirklich nicht vertrauenswürdig!
Kopfhörer defekt nach 6 Monaten
Mein Kopfhörer, den ich vor einem halben Jahr gekauft habe, ist kaputt gegangen. Als ich dem Support meine Rechnung per E-Mail geschickt habe, habe ich innerhalb von 9 Minuten tatsächlich eine persönliche Antwort erhalten. Und obendrein wurde mir sofort ein kostenloser Ersatz zugeschickt. Der Service war wirklich top und die schnelle Reaktion hat mich echt beeindruckt.
Bluetooth-Lautsprecher
Gerne gebe ich mein Feedback zu dem Bluetooth-Lautsprecher, den ich vor kurzem gekauft habe. Ich bin wirklich beeindruckt von der hervorragenden Klangqualität und der stabilen Verbindung. Ein wenig enttäuscht hat mich jedoch die vergleichsweise kurze Akkulaufzeit. Es wäre schön gewesen, wenn der Lautsprecher länger durchgehalten hätte. Insgesamt bin ich aber zufrieden mit meinem Kauf.
Ankerl Balkonkraftwerk - Finger weg von diesem Shop
Vorsicht, das Unternehmen verstößt bei Retouren gegen geltendes Recht:
Ich habe im Oktober ein Balkonkraftwerk mit Speicher bestellt. Nachdem im Logistikchaos zwischen Anker und GLS zwei von fünf Pakete nicht zugestellt wurden trat ich vom Kauf zurück:
Bereits der Rücktritt vom Kauf wurde 2 Mails lang vom Support ignoriert und erst nach Drohung mit Anwalt erhielt ich die Rücksendeinformationen. Letzten Samstag sandte ich nun die gelieferten 3 Pakete zurück. Eines davon ist bei GLS verschollen.
Anker versucht nun die Rückzahlung des Betrags vom Eingang diese Pakets abhängig zu machen. Nach geltendem Recht reist eine Rücksendung klar auf Risiko des Verkäufers. Anker verstößt also gegen deutsche Recht und enthält mir derzeit meinen Kaufbetrag von 1600€ widerrechtlich vor.
Ich werde am Montag einen Rechtsanwalt einschalten.Set aus Balkonkraftwerk RS40P und Solarbank
Ich kann aktuell nur den Kundenservice und nicht das Produkt bewerten.
Ich habe ein Balkonkraftwerk RS40P mit Speicher gekauft. Geliefert bekommen habe ich die falschen Panele des RS40.
Der Kundenservice wurde direkt informiert und hat eine Mail mit Fotos benötigt. Mein Anliegen war klar formuliert, ich möchte die falschen Panele ausgetauscht bekommen und das gekaufte Produkt. Soweit so gut.
Die Antwortzeit betrug jedes mal zwei Tage, auf mein Anliegen wurde nicht eingegangen. Ich soll die Panele behalten und mir wird ein Differenzbetrag erstattet. Dieser war beim Vergleich der Produkte noch viel zu niedrig.
Da ich nach einer Woche nicht weitergekommen war habe ich den Vorgang online eskalieren lassen und erhielt am nächsten Tag eine Antwort vom Kundenservice Manager. Ich bekomme die Austauschlieferung. Das ist nun auch wieder eine Woche her.
Insgesamt sehr kundenunfreundliches Vorgehen.
• viel zu lange Antwortzeit
• Auf Anliegen wird nicht eingegangen. Fragen in Mails bleiben unbeantwortet.
Bei einem solchen Fehler erwarte ich eine Regelung und Austausch innerhalb von zwei Tagen. Hier dauert es jetzt zwei Wochen.Set aus Solarpanel und Power Station 757
Leider wurde nur Solar Panel geliefert Kundenservice vertröstet nur und kann keinen verbindlichen Termin für die Lieferung nennen. Unmöglicher Service für so einen Händler!
Anker: Zufrieden mit dem Produkt, aber Lieferung dauerte zu lange
Ich bin ein zufriedener Kunde von Anker. Ihre Produkte sind von hoher Qualität und die Lieferzeiten sind in Ordnung. Ich habe bereits mehrere Powerbanks, Ladegeräte und Kabellose Ladegeräte von ihnen gekauft und hatte noch nie Probleme damit. Der Kundenservice ist auch sehr hilfsbereit und schnell bei der Beantwortung von Fragen. Ich werde auf jeden Fall weiterhin Produkte von Anker kaufen und empfehle sie auch an Freunde und Familie weiter.
Meistbewertete Bewertung
Anker: Zufrieden mit dem Produ
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