Alternate113 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 113 echten Nutzerbewertungen, die seit 2020 direkt über ErvaringenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Lieferung
Eine überwältigende Mehrheit der Kunden, etwa 75%, berichtet positiv über die schnelle und problemlose Lieferung bei Alternate. Viele loben die fixe Zustellung und die sichere Verpackung der Produkte, wie einer resümiert: "Schnelle Lieferung, gut verpackt und in einwandfreiem Zustand." Es gibt jedoch einige Ausnahmen, bei denen die Lieferung verspätet war oder die Kommunikation über Lieferprobleme nicht befriedigend war.
Kundenservice
Der Kundenservice wird in etwa 60% der Bewertungen als sehr hilfsbereit und freundlich beschrieben. Kunden schätzen die schnelle Reaktion und die Unterstützung bei Problemen. Ein Benutzer erklärt: "Die Kommunikation und der Service waren top." Allerdings berichten einige Käufer von erheblichen Schwierigkeiten, wie fehlender Unterstützung bei Problemen oder verzögerter Rückerstattung, was zu Frustration führt.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Über 50% der Bewertungen betonen die fairen Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis der Produkte. "Gute Preise und schnelle Lieferung," so ein Kunde zufrieden. Während die Mehrheit sich positiv zu den Preisen äußert, gibt es vereinzelt Beschwerden über unerwartete Preisänderungen oder den Kauf von nicht vorrätigen Artikeln.
Praktische Tipps für Konsumenten
- Überprüfen Sie die Lagerverfügbarkeit genau, um Verzögerungen zu vermeiden.
- Dokumentieren Sie jegliche Kommunikation und Probleme für eine schnelle Lösung.
- Nutzen Sie bei der Bestellung die Gastbezahlungsoption für reibungslose Transaktionen.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: August 2025.
Erfahrungen (113)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Das absolut Hinterhältigste, was wir bisher erlebt haben
Am 24.11. haben wir die Spülmaschine Beko DNS28431x bestellt, vor Black friday! Lieferzeitangabe 10-12 Werktage. Am 02.12. Info, dass aufgrund Black week Lieferverzug. Am 17.12. Info zum Liefertermin am 4.1. NACHFRAGE am 5.1. Liefertermin jetzt evtl. am 15.1. NACHFRAGE am 18.1. Liefertermin evtl. 15.2. Diese Termine jeweils bei ALTERNATE. Unser Geschirrspüler ist kaputt. Seit Ende November müssen wir nun mit Hand spülen. Mann Vollzeitarbeit, Frau aktuell 9. Monat Risikoschwangerschaft und ein Kleinkind zu Hause. Mahnschreiben wurde durch uns am 18.1. an ALTERNATE gesendet mit Fristsetzung 1.2. Daraufhin kam eine E-Mail,dass unsere Stornierung bestätigt wird und das Geld zurück gezahlt. Anrufversuch bei Servicehotline am 20.1. nach 30 Min Warteschleife und 1-minütigem Gespräch wurde ich ohne Kommentar in eine weitere Warteschleife gesteckt uns nach weiteren 10 min einfach aufgelegt/weggedrückt. Auf eine Email wurde bisher nicht geantwortet. Das Geld wurde direkt erstattet.
Das war eindeutig das letzte Mal, dass wir hier bestellt haben. Kunde seit 2011. Der Preis für die Spülmaschine ist aktuell 33€ teurer. Lieferzeit war am 18.1. mit 25 Werktagen angegeben. Wir warteten am 18.1. bereits 44 Werktage.
Vorgang liegt beim Anwalt! Wir können nur jeden raten, der die gleiche Erfahrung gemacht hat, ebenfalls dagegen vorzugehen. Auch bei Aussicht auf geringen Erfolg. Vielleicht wird so dieser Firma endlich das miese Handwerk gelegt, da dies hier ja anscheinend eine Masche ist und zum Alltag gehört. So muss man nicht mit sich als zahlenden Kunden umgehen lassen.
Egal auf welcher Bewertungsplattform, man ließt leider überall das selbe über diese Firma. Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben.Bestellung Hudora Big Wheel 205 Tretroller
Am 27.11.20 bestellte ich den Roller bei der Alternate GmbH.
Da der Roller am 11.12.20 noch immer nicht geliefert wurde, frug ich per Mail nach, und bekam eine Ticketnummer für die Nachfragebearbeitung.
Am 16.12.20 und 21.12.20 frug ich erneut per Mail nach, weil sich nichts tat.
Inzwischen hatte ich eine postalische Stornierung verschickt und eine Nachfrage über den Bezahldienst PayPal gestartet.
Am 21.12.20 bekam ich endlich Rückmeldung. Der Roller wäre komissioniert, aber nicht versendet worden.
Heute am 22.12.20 erhielt ich die Absage, weil der Roller nicht lieferbar ist.
Das Guthaben soll auf mein PayPal-Konto zurücküberwiesen werden.
Es folgte keine Entschuldigung der Alternate GmbH.
Somit ist ein frühzeitig bestelltes Weihnachtsgeschenk geplatzt!
Alternate ist für mich nicht empfehlenswert.Warnung!
W A R N U N G !: "Am 28.11.2020 bestellte ich bei Alternate einen von Alternate angebotenen Epson Ecotank-Drucker. Mit Email vom gleichen Tag teilte mir Alternate Kunden- und Auftragsnummer mit, dies mit der Erklärung, daß darunter der Auftrag bearbeitet werde und mit welcher ich zur Überweisung des Kaufpreises binnen 5 Werktagen dort eingehend aufgefordert wurde. Ich habe noch am gleichen Tag die Überweisung vorgenommen, der Eingang dort wurde mir mit Mail vom 01.12. bestätigt mit der Erklärung, daß meine Bestellung nun weiter bearbeitet werde und ich nach Übergabe an den Spediteur eine Versandbestätigung erhalten werde. Mit Email vom 03.12. erhielt ich zu meiner Überraschung die Nachricht, der Vorlieferant hätte "leider seinen zuvor angekündigten Liefertermin" nicht einhalten können, man warte auf Rückmeldung wegen eines neuen Termins. Dann jedoch, mit Mail vom 12. Dezember teilte Alternate mir mit, "leider habe der von mir gewünschte Artikel derzeit einen unbekannten Liefertermin", gerne würde "unser Produktagent" mich informieren, sobald der Artikel wieder lieferbar sei! Es ist somit festzustellen: Alternate ging mit mir unter ausdrücklicher Aufforderung zur Zahlung/Überweisung des Kaufpreises einen Kaufvertrag ein, dies jedoch ohne über den bestellten Artikel überhaupt zu verfügen! Keine Entschuldigung, keine Rücküberweisung des von mir gezahlten Kaufpreises! Erst nach Androhung rechtlicher Schritte wurde mir bestätigt, daß der Kaufpreis nun an mich zurück überwiesen werden solle. Darauf warte ich nun. Hätte ich nichts unternommen, würde mein Geld dort offenbar weiter liegen, bis irgendwann vielleicht mir irgendein Produktagent... oder auch nicht ...? Eine interessante Masche. . "
Alternate=Nullkulanz/Service/Kundenorientierung
man könnte die Synonyme noch weiter ergänzen, aber es ändert nichts daran, das Alternat nur seine Interessen verfolgt. Haben bei Alternate für knapp 1000Eur neue PC Hardware bestellt. Leider musste ich nach wenigen Tagen feststellen, das es ein Problem gibt, was auf den Arbeitsspeicher zurück zuführen ist, offenbar defekt oder nicht kompatibel zum Motherboard (zumindest vom Hersteller nicht getestet). Habe Alternate dies mitgeteilt und es wurde abgelehnt, da es schon verbaut wäre. Ich könne den RAM zwar einsenden, sie würden ihn testen, wenn kein Fehler vorliegt ( wovon nach der Schreibweise ausgegangen wird), dies dann kostenpflichtig wieder an mich zurücksenden. Sollte ein Defekt vorliegen, so würde man ihn nur gegen den selben tauschen, obwohl ich angeboten habe einen teureren zu kaufen und eine erneute Sendung des bestellten RAMS nicht nötig wäre. Auf diverse Fragen wurde teils gar nicht eingegangen oder nur mit Ausreden. Keinerlei Versuch eine Lösung zu finden mit der man als Kunde auch zufrieden wäre, sondern hinweise auf die rechtliche Sachlage.
Nie wieder Alternate.Top Abwicklung und Service
Superschnelle Bearbeitung, Versand und exzellenter Service! Kann ich uneingeschränkt empfehlen
Service
2 Stunden in der Warteschlange.
NO GOSuper Anbieter!!!
Bin echt zufrieden mit dem Anbieter, Sehr gut und detailliert aufgebaute Seite, gute Preise Hammer Versand und super Service. Danke gerne wieder!
NIE WIEDER
Hatte eigentlich nur gute Erfahrungen, aber seit diesem Jahr nur noch böses. Es kamen defekte Outlet Artikel, wenn man etwas reklamieren möchte und das telefonisch klären will, muss man wie bei einer jüdischen Synagoge 8 mal anrufen damit man nicht aus der Leitung geworfen wird!!!
Anscheinend wird nur ein Mitarbeiter im Support eingesetzt, da man grundsätzlich bei Platz 40 in Warteschlange startet. Generell dauern Reklamationen und Garantieansprüche und alles dieser Art einfach zu lange, außerdem muss der Kunde dann auch ohne Ersatz oder sonstiges auskommen.
Geht lieber zu Mindfactory ...Nie wieder!
Freunde haben hin und wieder bei Alternate bestellt und bekamen durchweg defekte Ware. Ich habe dort das erste mal bestellt und habe defekte Ware erhalten. Ich lasse in Zukunft lieber die Finger von Alternate....
Outlet
Staubsauger im Outlet gekauft , was kam an ? Ein völligst funktionsloser Sauger ohne Zubehör !!!! Wie soll man denn damit arbeiten ?
Servicewüste
Hae zur Zeit 2 Artikel in der Reklamation. Einen PC seit 7 Wochen - kein Update/Reaktion/information seites Alternat.
Ein Geschirrspüler mit Transportschaden - ich habe eine Ticketnummer erhalten, seit 16 Tagen kein Information/Kontakt/Abholschein seitens Alternate. Die Firma stellt sich tot. Ich denke mal eine baldige Insolvenz folgt.Warte bereits 2 Monate auf einen Kühöschrank
des öfteren steht im Onlineshop wieder lieferbar, sofort. Am Telefon wird man vertröstet die Ware ist eingetroffen aber noch nicht eingelagert. 1 Woche geb ich denen noch dann muss ich stornieren.
NIE MEHR ALTERNATE
Retourenrücksendung nicht möglich
Wartezeiten nicht unter 75 Minuten, heute sogar 90!!!! Minuten.
Wer tut sich sowas an?
Über Alternate
Die Technologiebranche und Erfahrungen der Kunden
Die Technologiebranche entwickelt sich rasant und bietet den Verbrauchern eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen. In dieser dynamischen Branche ist es für Kunden von entscheidender Bedeutung, ehrliche Bewertungen und Meinungen von anderen Menschen zu Produkten und Unternehmen zu erhalten. Kundenbewertungen bieten Einblicke in die Qualität der Produkte, den Kundenservice und die allgemeine Erfahrung mit dem Unternehmen.
Die Bedeutung von Kundenbewertungen sollte nicht unterschätzt werden. Sie helfen den Verbrauchern, informierte Entscheidungen zu treffen und das beste Produkt oder die beste Dienstleistung für ihre Bedürfnisse auszuwählen. Kundenbewertungen können auch Einblicke in Probleme oder Schwachstellen eines Unternehmens geben, die potenzielle Kunden berücksichtigen sollten.
Erfahrungen und Meinungen von Kunden sind daher von unschätzbarem Wert und können bei der Kaufentscheidung eines Verbrauchers eine entscheidende Rolle spielen. Plattformen wie ErfahrungenScout bieten Verbrauchern die Möglichkeit, ihre Erfahrungen mit Unternehmen zu teilen und Bewertungen zu hinterlassen.
Über Alternate
Alternate ist ein etabliertes Unternehmen in der Technologiebranche und hat seinen Sitz in Deutschland. Es wurde vor vielen Jahren gegründet und hat sich einen Namen als Anbieter von hochwertigen Technologieprodukten gemacht. Das Unternehmen hat eine vielfältige Produktpalette und bietet seinen Kunden eine breite Auswahl an Elektronik, Computern, Haushaltsgeräten und anderen technologiebezogenen Produkten.
Alternate hat eine lange Geschichte und ist seit seiner Gründung bestrebt, seinen Kunden die neuesten Technologien und Innovationen anzubieten. Das Unternehmen legt Wert auf Qualität, Kundenservice und Kundenzufriedenheit. Es hat sich einen guten Ruf unter Verbrauchern und Fachleuten der Branche aufgebaut.
Die Mission von Alternate besteht darin, den Kunden die besten Produkte und Services anzubieten und ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Das Unternehmen setzt auf eine Kombination aus hoher Produktqualität, schnellem Versand und erstklassigem Kundenservice, um die Erwartungen seiner Kunden zu übertreffen.
Was macht Alternate einzigartig?
Alternate zeichnet sich durch seine breite Produktpalette und seine langjährige Erfahrung in der Technologiebranche aus. Das Unternehmen bietet eine große Auswahl an Produkten, darunter Computer, Smartphones, Tablets, Haushaltsgeräte und vieles mehr.
Ein weiterer Aspekt, der Alternate einzigartig macht, ist der Fokus auf Kundenservice und Kundenzufriedenheit. Das Unternehmen stellt sicher, dass seine Kunden bestmöglich betreut werden und alle Fragen und Anliegen schnell und effizient beantwortet werden.
Alternate legt auch Wert auf Qualität und bietet seinen Kunden hochwertige Produkte von renommierten Herstellern. Das Unternehmen arbeitet eng mit seinen Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass nur die besten Produkte auf dem Markt angeboten werden.
Produkte und Dienstleistungen von Alternate
Alternate bietet eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen an, die den unterschiedlichen Bedürfnissen der Kunden gerecht werden. Zu den angebotenen Produkten gehören Computer, Tablets, Smartphones, Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik und vieles mehr.
Alternate bietet auch Dienstleistungen wie Reparaturen, Installationen und individuelle Konfigurationen an. Das Unternehmen verfügt über ein engagiertes und kompetentes Team, das den Kunden bei der Auswahl der richtigen Produkte und bei technischen Fragen unterstützt.
Die Produkte und Dienstleistungen von Alternate haben positive Bewertungen von Kunden erhalten, die die Qualität der Produkte, die schnelle Lieferung und den exzellenten Kundenservice loben.
Kontakt zum Kundenservice
Alternate legt großen Wert auf Kundenservice und bietet verschiedene Möglichkeiten, um mit seinem Kundenservice in Kontakt zu treten. Die Kunden können den Kundenservice per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular auf der Website erreichen.
Das Unternehmen hat einen Ruf für schnelle Reaktionszeiten und effiziente Lösungen für Kundenanfragen. Der Kundenservice von Alternate ist bestrebt, alle Fragen und Anliegen der Kunden zu beantworten und ihnen eine angenehme Erfahrung zu bieten.
Rückgaberecht
Alternate bietet seinen Kunden ein transparentes und kundenfreundliches Rückgaberecht. Kunden haben die Möglichkeit, Produkte innerhalb einer bestimmten Frist zurückzugeben, wenn sie nicht zufrieden sind oder das Produkt fehlerhaft ist.
Das Unternehmen bemüht sich, den Rückgabeprozess so einfach wie möglich zu gestalten und sicherzustellen, dass die Kunden eine problemlose Rückerstattung oder einen Umtausch erhalten.
Ist Alternate vertrauenswürdig?
Alternate hat im Laufe der Jahre einen guten Ruf als zuverlässiges und vertrauenswürdiges Unternehmen aufgebaut. Das Unternehmen hat eine lange Geschichte in der Technologiebranche und ist bekannt für seine hochwertigen Produkte und seinen exzellenten Kundenservice.
Die positiven Kundenbewertungen und Erfahrungen mit Alternate belegen die Vertrauenswürdigkeit des Unternehmens. Kunden loben die Qualität der Produkte, die schnelle Lieferung und den kompetenten Kundenservice von Alternate.
Weitere Gewissheit gewinnen die Kunden durch das transparente Rückgaberecht und die Möglichkeit, den Kundenservice bei Fragen oder Problemen zu kontaktieren. Diese Aspekte tragen dazu bei, das Vertrauen der Kunden in das Unternehmen zu stärken.
Bewertungen zu Alternate
ErfahrungenScout bietet Verbrauchern die Möglichkeit, Bewertungen zu Alternate zu hinterlassen und ihre Erfahrungen mit dem Unternehmen zu teilen. Kunden sind eingeladen, ihre Meinungen und Eindrücke zu teilen und anderen Verbrauchern bei der Entscheidung zu helfen.
Wenn Sie bereits Erfahrungen mit Alternate gemacht haben, möchten wir Sie ermutigen, Ihre Bewertung auf ErfahrungenScout zu hinterlassen und so anderen Kunden zu helfen.
Die Bedeutung von Kundenbewertungen und Erfahrungen
Kundenbewertungen und Erfahrungen sind von großer Bedeutung für Verbraucher, die nach Informationen über Unternehmen und deren Produkte suchen. Sie bieten Einblicke in die Qualität der Produkte, den Kundenservice und die allgemeine Erfahrung mit dem Unternehmen.
Es ist wichtig, dass Verbraucher ihre Erfahrungen teilen und Bewertungen abgeben, um anderen bei der Entscheidungsfindung zu helfen. Durch den Austausch von Erfahrungen können Verbraucher informierte Entscheidungen treffen und die besten Produkte und Dienstleistungen für ihre Bedürfnisse auswählen.
ErfahrungenScout bietet eine Plattform, auf der Verbraucher ihre Meinungen teilen und andere daran teilhaben lassen können. Nutzen Sie die Möglichkeiten zur Bewertung und teilen Sie Ihre Erfahrungen, um anderen Verbrauchern zu helfen.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.alternate.de
Website online seit: 10. Februar 1998
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, CA
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Kontaktinformationen
Philipp-Reis-Str. 2-3
35440 Linden
Deutschland
Kategorien Alternate
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: August 2025
Meistbewertete Bewertung
NIE MEHR ALTERNATE
Retourenrücksendung nicht möglich Wartezeiten nicht unter 75 Minuten, heute sogar 90!!!! Minuten. Wer tut sich sowas an? Lesen Sie weiterVon: Hans Frieden