traveloka6 erfahrungen
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das Geld kam nach etwa einer Woche zurück, aber ich würde es mir gut überlegen.
Zu viele Überraschungen
draufzahlen oder Rückerstattung. Die Rückerstattung kam überraschend schnell, aber eine Bearbeitungsgebühr war drauf, von der keiner was gesagt hatte. Buche nicht nochmal.
Warte-Marathon
ich war zuerst total genervt, aber am Ende ging doch noch was. Hab im Jänner ein Wien–Manila-Ticket für März gebucht, eigentlich für einen Familienbesuch und ein paar Termine. Dann storniert wegen Covid, bekam einmal ne Mail dass es 30 und später 90 Tage dauern kann. Wochenlang Funkstille, immer wieder nachgehakt. Nach 180 Tagen endlich Rückmeldung und Teilrückerstattung, nicht top, aber besser als nichts.
Unzuverlässig, aber Ticket war da
alles klar. Das E‑Ticket kam tatsächlich sofort, überraschend genau und die Zeiten stimmten. Danach wurde es mühsam. Mails prallen zurück, Hotline verbindet nicht, der Chatbot gibt nur vorgefertigte Antworten. Rückerstattungsanfrage ohne Begründung abgelehnt. Ich habe mehrfach nachgehakt, ohne Erfolg. Ich habe fast 500 Dollar bezahlt, das macht den Ärger größer. Manchmal kommt ein automatischer Status, mehr nicht.
Als es plötzlich richtig lief
jetzt bin ich zufrieden. Die Rückzahlung hat noch ein paar Tage gebraucht, nicht perfekt, aber am Ende fair. Würd’s wieder probieren, mit ner kleinen Erwartungshaltung.
Nie wieder über diese Seite
Nie wieder über diese Seite buchen. Ich habe gleich beim Schluss gesagt, das war's. Erst die Buchung nach Gold Coast gemacht, dann nach vier Stunden ruft eine Mitarbeiterin (Jenny) an und erzählt, es gäbe plötzlich einen Preisunterschied von 41 Dollar, ich müsse zahlen, sonst ginge nichts weiter. Sie sagt: "Ich ruf in einer Stunde zurück." Ich warte — nichts. Also rufe ich selbst an, und siehe da, niemand wusste von meiner Buchung. Eine Stunde später meldet sich wieder dieselbe Frau und verlangt die 41 Dollar, verspricht einen Zahlungslink. Link? Kam nicht. Wieder gewartet, dann die Überraschung: der Betrag sei jetzt 78 Dollar. Echt jetzt? Das ist chaotisch und wirkt sehr unseriös. Komisch genug: später klang eine andere Mitarbeiterin ehrlich betroffen und hat versucht, das nachzuvollziehen — das war das einzige positive, mehr als überrascht hat mich das nicht. Tipp an alle: Screenshots machen, Bestätigung per Mail verlangen und lieber bei bekannten Anbietern buchen. Spart euch den Ärger, Zeit und Nerven.
Über traveloka
Traveloka ist ein Online-Reiseunternehmen mit Sitz in Südostasien, das über Website und App Buchungen für Flüge, Hotels und weitere Reiseleistungen ermöglicht. Das Angebot richtet sich vor allem an Privatkunden, die Reisen selbst planen und reservieren möchten. Traveloka ist in mehreren Ländern der Region aktiv und bietet digitale Zahlungs- und Buchungsfunktionen innerhalb einer Plattform.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: März 2026
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