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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Olaf
Wechsel funktioniert anfangs reibungslos. Dann habe mitgeteilt, dass eine falsche Zählernummer übermittelt wurde. Betrag wurde trotzdem abgebucht, obwohl der Zähler nicht von mir war. Mittlerweile...Lesen Sie weiter
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Thomas
Wechsel langsam und chaotisch, so dass ich in den Grundversorgertarif fiel, obwohl ich ständig per eMail alle Daten zusandte. Bekam "dafür" einen amazon-Gutschein. Besser wäre gewesen, we...Lesen Sie weiter
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Hubert Danker
Wechsel ging problemlos von statten, auf meine Prämie warte ich allerdings noch, 60 Tage sind überschritten, auf Email bekam ich leider keine Antwort, ich warte noch ein bisschen, ggf. freut sich ...Lesen Sie weiter
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S.caroline
Wechsel angestrebt , Mail erhalten ,kundenportal Zugang erhalten .Mail wir haben Ihren Anbieter mit der Kündigung beauftragt ,Mail erhalten ,Ablehnung. Rechtliche Schritte werden gegen Sie eingel...Lesen Sie weiter
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Appelt, Andre
Der Wechsel über Check 24 ging reibungslos. Dann fängt alles an. Der Abschlag wurde höher festgelegt als im Vertrag. Selbst den Abschlag über das Portal gesenkt. Einen Monat später wurde er von de...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (16)

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    Wechsel zu Stadtenergie / Falsche Zählernummer in der Abrechnung

    Wechsel funktioniert anfangs reibungslos. Dann habe mitgeteilt, dass eine falsche Zählernummer übermittelt wurde. Betrag wurde trotzdem abgebucht, obwohl der Zähler nicht von mir war. Mittlerweile 20x Telefonate geführt, weil ein Schreiben vom Inkasso zugestellt wurde. Einen Teamleiter erreicht man bei der Stadtenergie ,um die Sache zu klären. Der Service ist wirklich unterirdisch.


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    Strom

    Wechsel langsam und chaotisch, so dass ich in den Grundversorgertarif fiel, obwohl ich ständig per eMail alle Daten zusandte. Bekam "dafür" einen amazon-Gutschein. Besser wäre gewesen, wenn es keine Wechselprobleme gegeben hätte. Nach jetziger Kündigung wurde meine Abschlagszahlung eigenmächtig von 176 auf 385€ angehoben. So geht es nicht.


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    Wechsel ging problemlos

    Wechsel ging problemlos von statten, auf meine Prämie warte ich allerdings noch, 60 Tage sind überschritten, auf Email bekam ich leider keine Antwort, ich warte noch ein bisschen, ggf. freut sich mein Anwalt auf Arbeit......


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    Mir stehen die Haare zu Berge, nicht zu empfehlen

    Wechsel angestrebt , Mail erhalten ,kundenportal Zugang erhalten .Mail wir haben Ihren Anbieter mit der Kündigung beauftragt ,Mail erhalten ,Ablehnung.
    Rechtliche Schritte werden gegen Sie eingeleitet .
    Hierbei auch den finanziellen Aspekt .

    Mein noch Anbieter schrieb mir ,daß Sie bedauern gekündigt zu haben.


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    sehr unseriöser Anbieter

    Der Wechsel über Check 24 ging reibungslos.
    Dann fängt alles an. Der Abschlag wurde höher festgelegt als im Vertrag. Selbst den Abschlag über das Portal gesenkt. Einen Monat später wurde er von denen exorbitant erhöht mit einer Aussage in der Email, als hätte ich das selbst veranlasst. Die selbständige Anpassung geht leider nur alle 3 Monate. Warum? Dann Anruf dort und der Abschlag wurde wieder auf die zuvor vereinbarte von mir bereits angepasste Höhe gesenkt. Jetzt kam die Sofortprämie nicht vertragsgemäß. Jetzt verstehe ich auch den Zusammenhang. Der Abschlag wird erhöht um die vereinbarte Prämie damit zu zahlen. So etwas habe ich bisher bei keinem meiner bisherigen Anbieter erlebt. Die ist eine sehr unseriös. Kann von der Firma nur abraten. Das war auch definitiv das letzte Mal dort.

    Die vereinbarte Sofortprämie kam heute nach Email-Nachfrage.
    Zumindest in der Sache gibt es also Entwarnung.


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    Abenteuerlich

    Der Wechsel über check24 ging reibungslos. Zum Wechsel und zum Vertrag gehören auch u.a. der Sofortbonus. Noch ein paar Wochen stellte sich heraus, dass es diesen erst nach 60 Tagen gibt. Aber nach 80 Tagen war dieser immer noch nicht überwiesen! Mehrer Telefonate und emails gingen hin und her. Check 24 wurde eingeschaltet. 1. Antwort: kommt bald 2. wurde überwiesen 3. auf mein Drängen hin, sollen es beweisen + Einschreiben kam 4. die Antwort: IT- System würde nicht richtig arbeiten.
    Jetzt nehme ich mir einen Anwalt und werde evtl. auch Strafanzeige stellen.


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    Widerlicher Kundenumgang

    Eine mehr als fragwürdige, arrogante Firma im Kundenumgang. Widerliches "Anquatschen" der Kunden auf Grossenniveau! Nie mehr dieser "Laden"


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    Sehr unfreundlicher Kundenservice

    Auf keinen Fall zu empfehlen.Sehr unfreundliche Mitarbeiter.Auftrag zum Stromwechsel schriftlich storniert.


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    Eine Firma mit gossenhaften Umgangsformen

    Nie wieder diese Firma. Nach zwei E-Mails habe ich auch meinen Vertrag fristgerecht gekündigt. Unterirdische Kommunikationsformen! Der Umgang mit den Kunden passt wohl eher in den Rinnstein des Frankfurter Bahnhofsviertel! Einfach nur prollig!


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    Bauernfänger!

    Hält sich nicht an zugesicherte Vertragspunkte, Vertrag abgeschlossen über 74 Euro montl.
    Eigenmächtig hoch gesetzt auf 125 Euro!
    Wir sind 2 Personen und sollten angeblich einen Verbrauch über 4500 kW haben... Schriftlich würde mir nach Beschwerde diese Erklärung genannt : "Nach Auskunft unsere Vorversorger wurde dieser Verbrauch genannt
    Der Vorversorger weiß darüber nichts! Wie vereinbart habe ich die Abschläge uberwiesen(74 Euro) und jetzt die Kündigung erhalten...
    Meine Empfehlung : Unseriös und nicht zu empfehlen! Das ist schlicht Betrug!


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    Unseriös

    Kurz nach Vertragsabschuss klingelte das Telefon: "Sind sie damit einverstanden, dass wir Sie gegen Ende der Vetragslaufzeit nochmal telefonisch kontaktieren um Ihnen ein personalisiertes Angebot zu machen?"

    Ich sagte, ja okay,

    Dann müsse man das jetzt nochmal kurz auf Band aufnehmen, damit man rechtlich abgesichert sei. Dann wurde die Aufnahme eingeschaltet, aber statt die Frage zu wiederholen hieß es plötzlich "Sind sie damit einverstanden dass wir Sie telefonisch über Informationen zu unserem Produkten informieren?" Also eine komplett andere Frage. Anscheinend hofft man darauf, dass man nicht richtig zu hört und einfach nochmal "ja, okay" sagt und damit seine Einwilligung gibt künftig mit Werbeanrufen drangsaliert zu werden.

    Wer mit solchen billigen Taschenspielertricks versucht Leute übers Ohr zu hauen kann kein seriöses Unternehmen sein.

    Vertrag wird definitiv verlängert.


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Stadt energie

Haben Sie Spaß am Thema Technologie und Technik, und würden Sie vielleicht sogar über sich selber sagen, dass Sie ein wenig besessen von diesem Bereich sind? Haben Sie Spaß und Freude an den vielen Möglichkeiten, die die Technik heute bietet, und haben Sie bei sich zuhause viel Lesestoff zu diesem Thema? Sprechen Sie gerne mit Freunden und Familie über Technik, und sind Sie ein häufiger Ansprechpartner für Ihr Umfeld, wenn es um Technik geht? Wenn Sie mit Ja antworten, dann wissen Sie bestimmt wie groß diese Branche mittlerweile ist, und wie viele Produkte und Anbieter sich besonders im Netz finden lassen. Wenn Sie auf der Suche nach neuen Produkten oder Firmen aus dem Bereich Technik und Co sind, dann können auch Sie enorm von den Bewertungen und Berichten von anderen Kundinnen und Kunden profitieren. Wer sich die Zeit nimmt, um Anbieter zu vergleichen, der macht sich das Leben gleich um einiges einfacher. Sind Sie gerade auf der Jagd nach etwas neuem im Netz? Dann nehmen auch Sie sich die Zeit für einen guten Vergleich, und machen sich so das Leben ein wenig einfacher. Das Beste an einem gründlichen Vergleich vor dem Kauf? Sie sparen damit nicht nur Zeit, sondern auch Geld und viele Nerven. 

Über Stadt energie
Stadt energie ist ein Unternehmen dass sich voll und ganz auf das Thema Energie konzentriert hat. Wie der Name von Stadt energie schon vermuten lässt, kann man über diesen Anbieter Strom und Wärme beziehen. Sind Sie auf der Suche nach einem neuen Anbieter aus der Sparte Strom? Wenn ja, dann ist das Angebot von Stadt energie vielleicht auch für Sie von Relevanz und Interesse. 

Leistungen von Stadt energie
Wer die Seite von Stadt energie besucht, der findet gleich auf der Startseite diverse Informationen zum Angebot dieser Firma. Wer sich ein wenig auskennt, der wird mit dem Begriff Ökostrom bekannt sein. Bei Ökostrom handelt es sich um Strom und Energie aus erneuerbaren Quellen, der besonders in diesen Zeiten immer relevanter in der Welt wird. Ökostrom ist auch das Hauptgeschäft der Firma Stadt energie, denn hier lässt sich dieser schnell und einfach beziehen. Sind Sie auf der Suche nach einem neuen Anbieter für Strom? Wenn ja, dann können Sie auf der Seite von Stadt energie ganz einfach Ihre Stammdaten eingeben, und überprüfen ob Sie auch durch Stadt energie beliefert werden können. Wer sich zum Beispiel dafür interessiert, einen neuen Versorger zu bekommen, der kann einfach auf der Homepage von Stadt energie die eigene PLZ eingeben, und so nachschauen ob man sich von Stadt energie beliefern lassen kann. Haben Sie noch Fragen zum Strom von Stadt energie, oder möchten Sie mehr über diese Firma wissen bevor Sie hier einen Vertrag abschließen? Wenn ja, dann erreichen Sie die Firma Stadt energie ganz einfach über die Hotline des Kundenservices. 

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