solakon Erfahrungen
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Erfahrungen (25)
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Balkonkraftwerk gekauft
Nachdem ich am Black Friday zugeschlagen habe und ein Balkonkraftwerk gekauft habe, war ich gespannt auf die Lieferung. Laut der Homepage sollte diese innerhalb von 7-14 Tagen erfolgen. Tatsächlich kam die Anlage in zwei Tranchen an zwei aufeinander folgenden Tagen an, was mich etwas überraschte, da ich alles auf einmal erwartet hatte. Der Aufbau des Balkonkraftwerks war jedoch einfach und unkompliziert. Die Anleitung war verständlich und die Komponenten machten einen hochwertigen Eindruck. Die Registrierung der Anlage und die Inbetriebnahme per App verliefen reibungslos. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meinem Kauf und kann das Balkonkraftwerk weiterempfehlen.
Solarmodule mit bifacialer Technologie
Die Lieferung kam echt schnell, innerhalb einer Woche, was im Vergleich zu anderen Anbietern echt super ist. Die Qualität vom Paket insgesamt ist top, alle Teile passen gut zusammen und der neueste Wechselrichter ermöglicht eine sofortige Nutzung von 800 Watt nach den gesetzlichen Änderungen. Der Kundenservice ist effizient und man kann ihn einfach per E-Mail erreichen, mit einer Antwortzeit von einem Tag. Besonders cool ist die bifaciale Technologie der Solarmodule, die nicht überall zu finden ist. Der Preis ist fair und es gibt keine vergleichbare Anlage zu einem günstigeren Preis.
Photovoltaik-Anlage Installation
Es ist ratsam, den QR-Code des Wechselrichters frühzeitig zu scannen oder eine Kopie davon zu machen, um ihn später zur Hand zu haben. Die App (Talent-Home) war zu Beginn ziemlich problematisch, mit unzuverlässigen Einstellungen und häufigen Unterbrechungen der Verbindung, was den Gesamteindruck etwas trübte. Doch plötzlich hat sich das Ganze verbessert und die App läuft seit drei Tagen reibungslos. Deshalb bekommt sie die volle Punktzahl. Was die Qualität und Effizienz der Anlage betrifft, werden wir das erst in der Zukunft sehen, aber bisher war die Erfahrung positiv.
Anker-Batterie und Zubehör
Die Lieferung war echt kompliziert, weil die Sachen in mehreren Paketen von Hermes kamen und die Lieferzeiten nicht genau waren. Ich habe zwei Bestellungen gemacht, aber beim ersten Mal fehlte ein Stecker und beim zweiten Mal waren die Kabel nicht dabei. Es gab viele E-Mails, aber keinen Ansprechpartner am Telefon. Nachdem ich das Update für die Anker-Batterie bekommen habe, wurde klar, dass ich die WLAN-Kennziffer anstatt der WLAN-Kennziffer eingegeben hatte. Das war der entscheidende Tipp, nachdem ich das korrigiert habe, hat alles super funktioniert.
Balkonkraftwerk
Mein Balkonkraftwerk wurde innerhalb von nur 6 Tagen geliefert, alles kam in einer Sendung an. Als ich Schwierigkeiten mit der Registrierung der App hatte, habe ich angerufen und wurde schnell von einer sehr netten Dame geholfen. Da die App trotzdem noch nicht richtig funktionierte, habe ich eine E-Mail geschrieben und sofort eine Antwort von Herrn erhalten. Er hat mir freundlicherweise einen kostenlosen Stecker angeboten, den ich dankend angenommen habe. Jetzt läuft meine Anlage einwandfrei. Echt ein toller Service!
Meine 800 Watt Automatisches Upgrade
Als ich bestellt habe, dachte ich, dass ich auf 800 Watt aufgerüstet werden würde, aber das ist nicht passiert, obwohl ich versucht habe, es mit E-Mails und Einträgen über den QR-Code zu erreichen. Die Anleitung zum Upgrade war auch nicht besonders hilfreich. Es fühlt sich an, als ob sie kein Interesse an Bestandskunden haben, was mich enttäuscht und dazu bringt, zu überlegen, ob es wirklich sinnvoll ist, eine deutsche Firma zu unterstützen.
PV Anlage
Meine Erfahrung mit Solakon war echt super. Am Anfang war die Kommunikation etwas langwierig, aber das kam wahrscheinlich daher, dass ich spezifische Fragen zur Materiallieferung hatte. Als ich dann bestellt hatte, lief alles total reibungslos und die gelieferten Materialien entsprachen genau meinen Erwartungen. Sogar der Wechselrichter war schon werkseitig richtig eingestellt. Die Solarpaneele liefern echt tolle Ergebnisse und ich bin insgesamt sehr zufrieden mit dem ganzen Prozess und dem Team von Solakon.
Solarmodul und Wechselrichter
Meine Bestellung wurde super schnell bearbeitet, und die Solarmodule kamen innerhalb von 5 Tagen an. Zwei Tage später wurde auch der Wechselrichter geliefert. Die angegebene Lieferzeit von 7 Tagen wurde eingehalten, was ich toll fand. Die Montage der Paneele und des Wechselrichters war total unkompliziert und einfach. Auch das Einrichten der App war kein Problem, solange man sich an die Anleitung gehalten hat. Seitdem produzieren wir erfolgreich Strom für unser Zuhause.
Kauf von Solarmodulen
Kürzlich habe ich bei Ihnen Solarmodule gekauft und insgesamt war ich zufrieden. Die Bestellung war einfach, die Lieferung kam schnell und die Produkte wurden gut verpackt geliefert. Allerdings hatte ich Schwierigkeiten bei der Installation, da die Anleitung nicht ausführlich genug war. Das hat zu Verzögerungen und Frustration geführt. Es wäre hilfreich, in Zukunft eine detailliertere Anleitung mit genauen Schritten und Erklärungen bereitzustellen.
Energielieferung
Meine Bestellung bei euch lief ganz gut, die Lieferung und Installation waren unkompliziert, dank der Anleitung. Die Registrierung der Anlage war allerdings ziemlich nervig, da der Aktivierungscode immer erst spät kam und mehrere Versuche gebraucht hat. Die App mit der WIFI-Verbindung war erst nach ein paar Tagen einsatzbereit und zeigt manchmal seltsame Zahlen an.
Kleidung für den Sommer
Ich war wirklich zufrieden mit meinem Einkauf bei dir. Du hattest eine große Auswahl an Sommerkleidung, die echt cool war. Die Qualität der Sachen war top und die Preise fair. Leider hat es beim Liefern ein bisschen gehängt, mein Paket war wohl verloren gegangen. Aber hey, du hast mich schnell und super nett unterstützt, um das Problem zu lösen. Danke dafür!
Handyhülle
Die Reaktionszeit auf meine Probleme war echt super schnell! Einen Anruf zu bekommen war viel besser als die ganze Zeit nur E-Mails zu schreiben, die nichts gebracht haben. Ich war total beeindruckt von der persönlichen Betreuung.
Balkonkraftwerk
Ich habe im März meine Bestellung aufgegeben und sie wurde in zwei Teillieferungen geliefert. Der Aufbau war total unkompliziert und die Inbetriebnahme war auch kein Problem. Die Solaranlage läuft einwandfrei und der Wechselrichter funktioniert tadellos. Ich habe bereits 10KW grünen Strom erzeugt!
Meine Anlage auf 600W funktioniert nicht - Upgrade nicht möglich!
Meine Anlage läuft gut bis zu 600W! Leider muss ich anderen Kunden zustimmen, dass das Upgrade auf 800 Watt nicht funktioniert hat. Der Kundenservice von SOLAKON war weder telefonisch noch per E-Mail erreichbar. Die Hilfe auf der Webseite war unbrauchbar und führte zu einer Sackgasse. Auch am Telefon konnte ich nur einen Verkäufer erreichen, der meine Anliegen nicht weitergeleitet hat. Es ist frustrierend, E-Mails zu schreiben und keine Antwort zu erhalten. Solakon sollte die Alibi-Fotos auf ihrer Webseite entfernen und mehr persönlichen Kontakt mit den Kunden herstellen. Es ist enttäuschend, dass Kundenanfragen nicht ernst genommen werden, es sei denn, es geht um Neugeschäfte. Jede Telefonoption führt nur zu einem nutzlosen Formular. Alles in allem eine enttäuschende Erfahrung mit einer deutschen Firma.
Schnell, freundlich, einfach
Ich war total happy mit dem Service, den ich beim Kauf bekommen habe. Es ging alles schnell und die Leute waren super nett, das hat den ganzen Ablauf echt angenehm gemacht. Auch der Aufbau des Produkts war ein Kinderspiel. Insgesamt kann ich den Service nur wärmstens empfehlen.
ein Upgrade zum 800W
Die Anlage tut einfach, was sie soll, nichts kompliziertes. Sie sagten, dass das Upgrade auf 800 Watt toll wäre, aber als ich es versucht habe, konnte ich die Seite nicht finden und die Verbindung war zu langsam. Das war total frustrierend!
Solarman App Fragen
Also, ich war echt enttäuscht vom Kundenservice! Ich hatte wie alle anderen Käufer auch Fragen zur Benutzung der Solarman App. Aber statt hilfreicher Antworten bekam ich nur diese Standardmails, die überhaupt nicht weitergeholfen haben. Das war wirklich schade! Ich dachte, dass sie mir mehr unterstützen würden, aber leider war dem nicht so.
Balkonkraftwerk
Das Produkt, das ich von Solakon gekauft habe, war in Ordnung, aber ich war enttäuscht über die fehlende Reaktion auf meine Anfrage bezüglich eines Upgrades auf 800W. Trotz mehrerer E-Mails habe ich keine Bestätigung oder Maßnahmen zur Aufrüstung meines Systems erhalten. Dieses Unternehmen scheint sich mehr auf den Verkauf seiner Produkte zu konzentrieren, anstatt guten Kundenservice zu bieten. Aufgrund der schlechten Serviceerfahrung würde ich den Kauf dieses Systems nicht empfehlen.
Solarmodule und Wechselrichter
Die Lieferung hat etwa eine Woche gedauert, aber Hermes hat sie schließlich gebracht. Die Solarmodule und der Wechselrichter sind wirklich gut, aber die Gartenaufständerung sieht ziemlich billig aus und wackelt komisch. Der Wechselrichter wird im Router als WLAN-Gerät erkannt, aber ich schaffe es nicht, ihn online zu bringen. Deshalb funktioniert die APSystems-App nicht für die Cloud-Abfrage. Als ich Solakon anrief, versprachen sie mir eine E-Mail-Antwort, aber es ist nichts passiert. Der Support ist anscheinend nicht so toll.
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