Enpal6 erfahrungen
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Vor dem Einbau war ich skeptisch, hatte schlechte Erfahrungen mit Handwerkern und wollte vor allem die Stromkosten senken. Die Betreuung war von Anfang an klar organisiert, ein fester Ansprechpartner, das hat geholfen. Unterschrieben, zwei Wochen später stand das Team auf dem Dach und es lief — sauber gearbeitet, Baustelle ordentlich hinterlassen. Die App ist echt praktisch, und sie haben unseren alten Stromvertrag übernommen, wir mussten nichts regeln. Zuerst also zurückhaltend, aber am Ende zufrieden. Service und Lieferung wirkten sehr professionell, alles in allem solide.
Samstagsüberraschung
Ich hatte die Anlage dringend gebraucht – Umzug und Rücken, da wollte ich nicht noch länger frieren. Am Samstag kam das Team, die WP war am Ende des Tages drin und lief. Die Lieferung war pünktlich, das fand ich beruhigend (nach meiner letzten schlechten Erfahrung mit einem anderen Anbieter...). Kundenservice war sogar erreichbar, half mir auch bei „Nichtzuständigkeit“ – echt, das hat mich echt gerettet. Kleine Dinge nicht perfekt, aber insgesamt freundlich, kompetent und entspannt. Fühlt sich menschlich an, das zählt. Kommunikation war klar, manchmal kurz, aber ok. Danke, hat mir echt Sorgen genommen.
Ärgerlich angefangen, halbwegs geklärt
na super, das fängt ja gut an. Ich hatte die PV-Anlage 2024 gekauft (rund 22.000 €) weil ein Kollege sie mir empfohlen hatte und ich die Firma online gesehen hatte — klang alles flott. Dann kamen die ersten vier Leute aufs Dach, nach einer Stunde hieß es plötzlich: geht nicht, wir können das so nicht montieren. Ja nee, echt? Der zweite Trupp war dann deutlich kompetenter und hat immerhin weitergearbeitet. Das war mein erster Zweifel an der Organisation. Ganz wichtig für mich war die Förderung und finanzielle Abwicklung: es hieß irgendwo „zinslos“, aber das klang für mich nicht sauber, da hatte ich nochmal nachgehakt. Unterstützung beim Beantragen staatlicher Hilfen habe ich vermisst, das war enttäuschend. 2025 habe ich dann noch eine Wärmepumpe auf Mietbasis geholt (ca. 34.939 €) — da lief die Förderung besser, muss man sagen. Ärgerlich wurde es, als abgesprochen war, dass meine 11 Jahre alte Buderus-Anlage mein Eigentum bleibt, damit ich sie weiterverkaufen kann. Diese Info erreichte den Bautrupp nicht, Kabel wurden gekappt und Teile einfach entsorgt. Kupferleitungen und Heizkörper gingen raus, ohne Entschädigung, und mehrere Anfragen blieben unbeantwortet. Ich habe die Geschäftsleitung per Einschreiben kontaktiert, erst auf Druck kam Bewegung rein, einige Punkte wurden nachgebessert, andere leider nicht. Die Abrechnungen fürs eingespeiste Stromgeld kamen verspätet, mein Konto wurde einmal belastet ohne klare Freigabe — das hat mich nervös gemacht. Fazit: Die Lieferung/Installation wurde letztlich fertig, aber der Kundenservice ist ausbaufähig. Wer Wert auf zuverlässige Kommunikation legt, sollte wachsam sein. Ich würde die Firma nicht unbedingt empfehlen, aber komplett ausschließen würde ich sie auch nicht — mit klaren Vereinbarungen geht’s besser.
Zwischen Chaos und Alltag
das Ding läuft eigentlich, aber die Organisation drumrum ist ein Durcheinander. Die Anlage macht morgens ihren Job — warmes Wasser, die Kaffeemaschine freut sich, die Heizung ist ruhig und unaufgeregt. Im Alltag spürt man: solide Technik, kein Gebrüll, kein ständiges Rumfummeln. Trotzdem nervt es, wie oft Termine verschoben oder schlecht vorbereitet wurden, da verliert man Zeit und Nerven. Preislich war ich überrascht: deutlich teurer als andere Angebote aus der Gegend, und durch den Zinssatz wird die Rechnung eng. Also ja, im täglichen Gebrauch ist sie praktisch und zuverlässig, aber wirtschaftlich gesehen passt das für uns kaum. Kurz: funktioniert gut, Service und Preis eher enttäuschend.
Zufrieden mit dem Rundum-Service
Ich erinnere mich noch genau an die erste Beratung. Ich hatte mich gut vorbereitet, aber die Fragen, die ich hatte, wurden alle schnell und sehr kompetent beantwortet. Der Vor-Ort-Termin? Genauso gut. Da konnte ich alles klären, was noch offen war. Das Angebot, das ich daraufhin bekam, war prima und hat all meine Wünsche behandelt, sodass ich direkt zugesagt habe. Schon nach einer Woche ging es los mit den Vorarbeiten, und bald darauf hingen die Solarpanelen auf dem Dach. Die Klärung der Elektrokomponenten war ebenfalls super; das Team hat echt flott gearbeitet. Besonders positiv fand ich, dass meine Wünsche zur Kabelverlegung beachtet wurden. Auch die Endmontage war spitze. Die Einweisung in die gesamte Anlage war verständlich. Ich fühlte mich wirklich gut betreut. Alles in allem war ich sehr zufrieden. Die Berater waren freundlich und kompetent, und die Monteure waren pünktlich, hilfsbereit und haben saubere Arbeit geleistet. Das "Rundumsorglospaket" hat hier wirklich seinen Namen verdient – ich musste mich um nichts kümmern. Ich kann ENPAL ohne Bedenken empfehlen!
Endlich eine Lösung in Sicht
Am Anfang war ich ziemlich skeptisch, want die ganze Situation war frustrierend. Unser Netzbetreiber hat echt lange gebraucht, um eine Rechnung für die Einspeisevergütung zu erstellen. Monate lang haben wir nur hin und her diskutiert, und alle haben sich nur gegenseitig beschuldigt – total nervig. Aber dann kam Frau Laura Jansen ins Spiel. Die persönliche Betreuung hat das Ganze echt entspannt. Sie war immer erreichbar, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, und hat, wo sie konnte, alles erklärt. Es ist einfach viel besser, wenn man direkt sprechen kann und nicht mit einem fiesen Chatbot. Vielen Dank für alles, Frau Jansen!
Über Enpal
Enpal ist ein in Berlin ansässiges Solarunternehmen, das Photovoltaikanlagen für private Eigenheime plant, installiert und betreut. Der Schwerpunkt liegt auf einem Miet- bzw. Leasingmodell, das Solarmodule, Stromspeicher und Wallboxen sowie Leistungen wie Monitoring, Wartung und Versicherung umfasst. Das Angebot richtet sich an Hauseigentümer in Deutschland. Enpal übernimmt die Abwicklung von der Planung über die Montage bis zur Inbetriebnahme und stellt den Anlagenbetrieb einschließlich Service über die Vertragslaufzeit sicher.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Kategorien Enpal
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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Zufrieden mit dem Rundum-Servi
Ich erinnere mich noch genau an die erste Beratung. Ich hatte mich gut vorbereitet, aber die Fragen, die ich hatte, wurden alle schnell und sehr kompetent beantwortet. Der Vor-O... Lesen Sie weiterVon: Piotr