Enpal2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Kundenbewertungen über Enpal zeigen ein gemischtes Bild, das sich in zwei Hauptthemen gliedert: Kundenservice und Montageeffizienz.
Viele Kunden berichten von einer positiven Erfahrung mit der Beratung und dem Kundenservice. Häufig wird die Erreichbarkeit und Fachkompetenz der Mitarbeiter gelobt: „Wir wurden von Anfang bis Ende optimal betreut und hatten jederzeit einen festen Ansprechpartner.“
Auf der anderen Seite gibt es zahlreiche Beschwerden über langsame Problemlösungen und mangelhaften Service nach dem Kauf. Ein Kunde schildert: „Es gibt keine wirklichen Ansprechpartner, sondern nur Bots und Mitarbeiter, die das Anliegen zwar entgegennehmen, aber nicht bearbeiten.“
Die Montageteams erhalten überwiegend positive Rückmeldungen bezüglich ihrer schnellen und sauberen Arbeit, wobei einige Kunden auch über Qualitätsprobleme berichten.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: August 2025.
Erfahrungen (2)
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Ich erinnere mich noch genau an die erste Beratung. Ich hatte mich gut vorbereitet, aber die Fragen, die ich hatte, wurden alle schnell und sehr kompetent beantwortet. Der Vor-Ort-Termin? Genauso gut. Da konnte ich alles klären, was noch offen war. Das Angebot, das ich daraufhin bekam, war prima und hat all meine Wünsche behandelt, sodass ich direkt zugesagt habe. Schon nach einer Woche ging es los mit den Vorarbeiten, und bald darauf hingen die Solarpanelen auf dem Dach. Die Klärung der Elektrokomponenten war ebenfalls super; das Team hat echt flott gearbeitet. Besonders positiv fand ich, dass meine Wünsche zur Kabelverlegung beachtet wurden. Auch die Endmontage war spitze. Die Einweisung in die gesamte Anlage war verständlich. Ich fühlte mich wirklich gut betreut. Alles in allem war ich sehr zufrieden. Die Berater waren freundlich und kompetent, und die Monteure waren pünktlich, hilfsbereit und haben saubere Arbeit geleistet. Das "Rundumsorglospaket" hat hier wirklich seinen Namen verdient – ich musste mich um nichts kümmern. Ich kann ENPAL ohne Bedenken empfehlen!
Endlich eine Lösung in Sicht
Am Anfang war ich ziemlich skeptisch, want die ganze Situation war frustrierend. Unser Netzbetreiber hat echt lange gebraucht, um eine Rechnung für die Einspeisevergütung zu erstellen. Monate lang haben wir nur hin und her diskutiert, und alle haben sich nur gegenseitig beschuldigt – total nervig. Aber dann kam Frau Laura Jansen ins Spiel. Die persönliche Betreuung hat das Ganze echt entspannt. Sie war immer erreichbar, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, und hat, wo sie konnte, alles erklärt. Es ist einfach viel besser, wenn man direkt sprechen kann und nicht mit einem fiesen Chatbot. Vielen Dank für alles, Frau Jansen!
Über Enpal
Enpal ist ein Anbieter von Solaranlagen für private Haushalte. Das Unternehmen ermöglicht es Kunden, Solaranlagen zu mieten, um nachhaltige Energielösungen zu nutzen. Enpal wurde 2017 gegründet und ist insbesondere in Deutschland aktiv. Der Fokus liegt auf dem Angebot an Privatkunden, die ihre Energiekosten senken und einen Beitrag zum Umweltschutz leisten möchten. Die Kunden können den Service über verschiedene Kanäle wie E-Mail und Telefon erreichen. Zahlungen werden in der Regel im Rahmen von Mietverträgen abgewickelt, deren Konditionen flexibel gestaltet sind.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: August 2025