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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

A
Axel Dulz
Ich habe in meinem Leben sowohl privat als auch als Unternehmer mit vielen Unternehmen zu tun gehabt, ich muss sagen, ich habe selten in meinem Leben schlechteren Kundenservice erlebt. Seit mehr al...Lesen Sie weiter
M
Marco
Gasvertrag wird nicht im Kundenkonto geführt. Keine Angabe vom Stromzähler möglich. Ich bereue es jetzt schon dorthin gewechselt zu seinLesen Sie weiter
K
Klöber Harald
schlechte Beratung , kein Interesse , bei telefonischer Beratung einfach Telefon in Warteschleife gestellt. Unfreundliches Personal . Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (3)

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    am besten gar keinen!

    Ich habe in meinem Leben sowohl privat als auch als Unternehmer mit vielen Unternehmen zu tun gehabt, ich muss sagen, ich habe selten in meinem Leben schlechteren Kundenservice erlebt. Seit mehr als einem halben Jahr versuche ich von Entega zu einem bereits bestehenden Entega Photovoltaikpaket ein Angebot für ein Speichermodul zu erhalten. Die Palette der Ausreden reicht von da muss sich das entsprechende Team drum kümmern, da kann ich von hier aus nichts machen", bis "oh da muss wohl etwas schiefgelaufen sein, aber dafür müssten Sie sich an die Beschwerdestelle wenden" und dort heißt es dann "ah ja da werde ich die Abteilung grade mal anfragen was da nicht funktioniert hat, man meldet sich dann bei Ihnen". Das melden erfolgte tatsächlich am gleichen Tag, doch passieren tut nach diesem "melden" immer noch nichts, weder ein Angebot noch irgendetwas. Dort funktioniert offenbar gar keine Abteilung! So einen Kundenservice habe ich bisher noch nirgendwo gehabt, Entega schlägt hier sogar Vodafone um Längen - was an und für sich schon eine Kunst darstellt!


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    Strom und Gas

    Gasvertrag wird nicht im Kundenkonto geführt. Keine Angabe vom Stromzähler möglich. Ich bereue es jetzt schon dorthin gewechselt zu sein


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Beratung , Service

    schlechte Beratung , kein Interesse , bei telefonischer Beratung einfach Telefon in Warteschleife gestellt.
    Unfreundliches Personal .


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