ENTEGA2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundererfahrungen mit ENTEGA zeigen zwei auffällige Themen: Preisgestaltung und Kundenservice.
Viele Kunden berichten von hohen und unerwarteten Preiserhöhungen, die oft abrupt eingeführt werden. Ein Kunde erklärt: „Uns wurde der Strompreis auf 55 ct pro Kilowattstunde angehoben und keine 4 Wochen später verkauft Entega den Strom wieder für 38 ct.“ Diese Preiserhöhung führt zu Frustration und dem Gefühl, übervorteilt zu werden.
Im Bereich Kundenservice scheinen die Erfahrungen ebenfalls enttäuschend zu sein. Ein Kunde bemängelt: „So einen Kundenservice habe ich bisher nirgendwo gehabt.“ Viele Kunden berichten von langen Wartezeiten, unzureichenden Antworten auf Anfragen und fehlender Unterstützung.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (2)
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NIE WIEDER _ bei Strom abgezockt und verklagt
Uns wurde "vorsorglich" als die Preise stiegen, von unserem Versorger gekündigt, wir fielen deswegen in die Hände der Entega. Die ersten 5 Tage bekamen wir einen Preis wie die anderen Kunden auch, dann wurde er auf das FAST 3-fache erhöht, wir sollten dann im Monat knapp 700,00 € Abschlag zahlen (5-Personen-Haushalt, davon 2 kleine Kinder). Auf Beschwerden reagierte die Entega nicht. Als wir einen anderen Versorger gefunden hatten, berechnete uns die Entega utopische Abnahmemengen (von ihr geschätzt) statt des gemeldeten Verbrauchs. Auf Einwände reagierte die Entega nicht. Im Gegenteil, es erfolgten Mahnungen und Inkasso-Büros. Wir haben eine anhand des Verbrauchs korrekte Teilzahlung geleistet, das reicht der Entega nicht. Sie verklagen uns und behaupten, wir hätten schließlich nichts gegen den geschätzten Endzählerstand eingewendet und dieser wäre korrekt, da dieser auch der Anfangszählerstand unseres Nachversorgers wäre. Dieser wurde dem Nachversorger nachweislich "vom Netzbetreiber gemeldet". Und WER ist wohl der Netzbetreiber? ... DIE ENTEGA!. In den Schreiben ans Gericht hat die Entega die Frechheit, zu sagen: Wir müssen das jetzt erst einmal zahlen und könnten dann ja wieder gerichtlich das ZU VIEL gezahlte Geld zurückfordern! (da die Zählerstände nachweislich nicht stimmten). SO SIEHT Kundenfreundlichkeit aus!
Vermeidet um jeden Preis, in die Fänge der Entega zu geraten.Stromvertrag
Meine persönliche Meinung als Kunde:
Bei Entega wird der Kunde einfach nur ausgenommen. Mein bestehende Vertrag wurde per Sonderkündigung gekündigt und den Strompreis auf 55ct pro Kilowattstunde angehoben und natürlich die Vertragslaufzeit um 12 Monate verlängert. Keine 4 Wochen später verkauft Entega den Strom wieder für 38 ct pro Kilowattstunde. Änderungen nicht möglich. Habe alles versucht, bleibt wohl nur der Weg zum Rechtsanwalt.
Entega nie wieder.
Über ENTEGA
ENTEGA ist ein Anbieter von Energie- und Telekommunikationslösungen mit Sitz in Darmstadt, Hessen. Das Unternehmen gehört zur ENTEGA Plus GmbH und bietet ein umfangreiches Portfolio, das Ökostrom, Ökogas und mobile Telefonie umfasst. ENTEGA richtet sich sowohl an Privat- als auch Geschäftskunden in Deutschland. Der Schwerpunkt des Unternehmens liegt auf Nachhaltigkeit und der Bereitstellung erneuerbarer Energiequellen. Kunden können ENTEGA bei Fragen oder Anliegen per Telefon oder E-Mail kontaktieren.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: eshop2.entega.de
Website online seit: 28. Januar 2010
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Kategorien ENTEGA
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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Stromvertrag
Meine persönliche Meinung als Kunde: Bei Entega wird der Kunde einfach nur ausgenommen. Mein bestehende Vertrag wurde per Sonderkündigung gekündigt und den Strompreis auf 55ct ... Lesen Sie weiterVon: Frank