Badenova Erfahrungen
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Erfahrungen (3)
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Öko-Heizung
Die Anmeldung und ihre Bestätigung über den neuen Gasvertrag war sachlich, problemlos und korrekt. Bei der Umstellung des Liefervertrages liefen die Formalitäten absolut zuverlässig und schnell ab. Die Bewertung bezieht sich auf diese Position. Jedenfalls war die Kommunikation von Freundlichkeit und Entgegenkommen geprägt. In diesem Punkt kann badenova empfohlen werden. Es kann vermutet werden, dass auch die vertraglichen Vereinbarungen sicher erfüllt werden. Bei telefonischer Anfrage wurde ich sehr nett und sehr zuvorkommend behandelt.
Im Vergleich zu anderen Anbietern ist Badenova auf allen Ebenen schneller und das Ergebnis ist tadellos. Hinsichtlich der Qualität eurer Produkte gibt es keine Klagen. Fünf Sterne Plus in allen Bereichen!Kundenfreundlich und Zuverlässig sieht anders aus
Am 09.03.2023 hatte ich meinen Zählerstand wegen Jahresabrechnung übermittelt (Datum Zählerstand wurde von badenova mittlerweile geändert auf den 21.03.2023). Bis heute ist badenova nicht in der Lage, eine Jahresabrechnung zu erstellen. Ich hoffe nur, dass mein Guthaben (momentan + 424,00 €) bald mal ausgezahlt wird.
Kundenservice der Badenova
Nach einer Preiserhöhung der Badenova habe ich vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Nachdem ich bei meiner ersten Kündigung irrtümlich den 1. April angegeben hatte, kündigte ich der Badenova eine Stunde später zum korrekten Datum 31. März. Obwohl der Badenova beide Kündigungen vorlagen, schickte sie die überholte Kündigung dem neuen Stromanbietern. Die Badenova tut alles um meinen Stromwechsel zu erschweren. Der zuvorkommende Service gilt nur solange man ein gut zahlender Kunde ist!
