Klarna163 erfahrungen

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Diese Bewertung basiert auf 163 echten Bewertungen, die seit 2019 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.

⚠️ 27/163 klanten klagen über schlechte kundenservice

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2024-05-30
Finanzmanagement, EMI ohne Zin

Klarna ist echt super, die beste Finanzmanagement-App, die ich je benutzt habe! Früher konnte ich mir echt keine teuren Sachen leisten, weil es keine Ratenzahlungen ohne Zinsen ... Lesen Sie weiterVon: gesa

Negative Bewertung

  2025-12-02
Code-Chaos, echt.

wirklich, wieder so'n Code-Problem? Vor dem Kauf war ich echt skeptisch — SMS kommen nicht an, bei anderen Anbietern klappt alles, also liegt's nicht am Handy. Soll ic... Lesen Sie weiterVon: G. Jost

Meistbewertete Bewertung

  2019-10-30
Erfahrungsbericht

Hier eine Warnung an alle , die mit dieser Firma Geschäftsbeziehungen aufnehmen . Wir haben bei einem Lieferanten einen Einkauf getätigt .Da die Ware nicht vollständig geliefer... Lesen Sie weiterVon: Norbert Wittbrock



Erfahrungen (163)

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    Ratenzahlung über Klarna

    Habe noch nie auf Ratenzahlung gekauft. War dabei den Laptop zu zahlen als ich alternativ ein zinsfreie Ratenzahlung von Klarna erhalten habe.
    Probleme bei Klarna:
    1.) Keine Rechnung, sondern gleich eine Mahnung mit Mahngebühr erhalten.
    2.) Anstatt eine Zinsfreie Tilgung, 9,5% Zinsen
    3.) Keinen Kundendienst, um den Sachverhalt zu klären!
    Ich vermute dass Kriminelle Klarna gegründet haben, die mit Inkassobüros verbandelt sind. Eine alternative zum Einbruch, welches sich in der Grauzone bewegt.


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    Enttäuschend

    Habe erst gar keine Rechnung bekommen , für meine bestellten Artikel .
    Eine Woche später dann gleich eine Mahnung mit 1.20 Mahngebühr.
    Rechnung hab ich bezahlt, Mahngebühr nicht.
    1 Woche später , Mahnung über 1.20 , die ich dann doch bezahlt habe .
    Wurde mir dann aber zurück überwiesen .
    1 Tag später dann eine Mahnung über 2.40
    So ein Durcheinander.
    Ich hab überwiesen, weil ich keine Lust habe mich wegen solcher Beträge zu streiten.
    Aber ich kaufe nie wieder über Klarna!!!!

    Hatte eine Frage wegen meiner Rechnung, der Herr der am Telefon hat mich gar nicht aussprechen lassen sehr unfreundlich sowas macht man nicht und hat danach direkt aufgelegt. Eine Frechheit.


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    Schlechter Service

    Ich habe über Klarna drei Ratenkäufe aus Not getätigt, alle mit einem zeitlichen Abstand. Alle über eine und die gleiche E-Mail Adresse. Wusste nicht warum man bei jedem weiteren Kauf eine andere EMail benutzen sollte??? Das hat man mir beim Kundenservice heute so erklärt - denn bei mehrerer Käufern ist der Überblick wieviel für jeden einzelnen Kauf bereits abbezahlt wurde, sehr schwer zu ersehen. Aha... Alle drei Käufe werden parallel abbezahlt und hier beginnt mein Problem.
    Die Kontoauszüge bestätigen das leider. Ich zahle monatlich zeitig meine Raten aber zu erfahren wie das Saldo von jedem einzelnen Ratenkauf aktuell ist, ist fast unmöglich. Dazu war der MA des Kundenservices nicht gerade freundlich, hat mir fast schon vorgeworfen, dass ich die falsche Begriffe benutze. Das geht wirklich nicht!!
    Die Kaufabwicklung hat bei mir immer gut und reibungslos funktioniert, auch bei Retoure keine Probleme gehabt. Aber Ratenkauf - Finger weg liebe Leute! Für mich bedeutet das - schnell den rest bezahlen und nie wieder Klarna.
    Service geht anders und vor allem professioneller.

    nie wieder Klarna


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    Abzocker

    Ich habe bei adidas 4 Bestellungen gemacht und habe als Zahl Art Klarna ausgewählt.Ich habe dann 1 von den 4 Bestellungen komplett zurück geschickt und eine Teilweise was ich auch bei Klarna Angezeigt habe.Nun habe ich von Klarna hier 3 Überweisungs Träger bekommen zum Zahlen.Diese habe Ich bei meiner Zahlung alle drei zusammen gefast und habe alle einzelnen Verwendungs zwecke auf geführt und Überwiesen aus meiner Sicht alles richtig gemacht.Nun bekomme Ich aber von Klarna über eine gewisse Summe eine Gut schrift,ich konnte mir relativ schnell zusammen Malen was passiert ist.Ich musste auch nicht lange warten da bekam ich von Klarna über eine Teil Summe eine Zahlungs Erinnerung.Ich habe diese Rechnung zügig dann Bezahlt um keinen weiteren Ärger mit denen zu haben aber weit gefehlt.Leider bekam ich 3 Tage später nach meinen Zahlen schon eine Mahnung mit Mahngebühren was zu folge hatte das ich in nun genug von denen hatte und das Tel. Gespräch suchte mit mäßigen Erfolg.Ob wohl ich zeitig genug vor der Mahnung Gezahlt habe muss ich nun die Mahngebühren Zahlen.Für mich ist das Abzocken von Kunden und ein Verbrechen dieses sollte man nun zur Anzeige bringen.
    Nie wieder Klarna


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    schon zum 2 mal

    nie wieder, Ware kommt in 1 Monat, Mahnungen innerhalb 14 Tagen! Hände weg, sind weder per Telefon noch Online erreichbar..... einfach Abzocke auch bei der Bewertung, kann nur 2 Sterne vergeben obwohl ich keine vergeben mag!!!!!!!
    Hände weg


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    Klarna und seine Partnerfirmen Ideolo und ProShop - Sehr Schlecht!

    Diese Firma und ihre Partner sind die schlimmsten, die ich je im Internet gesehen habe. Auf keinen Fall sollte ein ehrlicher Kunde bei ihnen etwas bestellen, auch wenn das Angebot billig aussieht!

    Am 23. März 2021 habe ich bei Idealo folgendes Produkt bestellt:

    Bosch Stabmixer Ergo Mixx MSM66110- 600 W, für 36,77 Euro.

    Das Produkt kam am 3. April 2021 von Idealos Partnerorganisation ProShop an. Ich war damit ganz zufrieden.

    Ich habe eine Online-Rechnung von Idealos Partner Klarna erhalten und am 07. April 2021 per Banküberweisung geschickt.

    Einige Zeit nachher erhielt ich schriftliche Mahnungen von Klarna wegen einer unbezahlten Rechnung. Dadurch erfuhr ich, dass meine Zahlung am 16. April abgelehnt worden war. Ich dachte, es handele sich vielleicht um einen Fehler im Banksystem.

    Am 17. Juni .2021 habe ich zum zweiten Mal den Betrag von 36,77 an Klarna überwiesen. Zusammen mit diesem habe ich ihnen einen Brief geschrieben, dass ich den Betrag noch einmal geschickt habe.

    Einige Tage später erfuhr ich, dass auch diese Zahlung am 25.06.2021 von Klarna abgelehnt wurde.

    Darauf folgten Zahlungsaufforderungen eines Inkassounternehmens namens Coeo, die eine Summe von 99,50 Euro verlangten.

    Am 07.07.2021 habe ich einen Brief an Proshop geschrieben, der die Bestellung bearbeitet hat, und ihnen 3 Optionen angeboten:

    1. Um mir eine neue Rechnung mit legitimen Bankdaten zu senden, die meine Überweisung nicht ablehnt.
    2. Um die Ware auf ihre Kosten zurückzusenden.
    3. Ich übergebe diesen Fall meinem Anwalt, der das Unternehmen wegen ungerechtfertigter Belästigung eines Kunden verklagen wird.

    Meine beiden Briefe wurden ignoriert. Der Coeo Inkasso begann nun, mir einen Strom von E-Mails und Briefen zu schicken, in denen ich verlangte, 99,72 Euro zu zahlen, sonst drohen gerichtliche Verfahren!

    Jeder kann im Internet Waren im Wert von 36,77 Euro bestellen und den Betrag per Bankkonto überweisen.

    Aber es braucht einen besonderen Idioten, um die Ware zu versenden und das Geld, das ihnen als Zahlung zugesandt wird, zweimal abzulehnen.

    Darüber hinaus ist die Forderung nach dem Geld in dreifacher Höhe samt Androhung eines Gerichtsverfahrens nicht nur ein Idiotischenspiel, sondern eine Art Betrug und Kriminalität im Internet.

    Vermeiden Sie diese Idioten, denn sie werden Ihnen nur Unglück bringen!


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    Nur wieder

    Warte seit vier Wochen auf die Lieferung Lieferzeit war mit 3 Tagen angegeben. Sendungsnummer existiert nicht. Kundenservice weigert sich die Rechnung bei Klarna zu stornieren, laut Kundenservice soll ich warten bis die Ware kommt da es ja versendet wurde. Versendet obwohl Sendungsnummer nicht existiert?

    Johann Jakob Rietbergen
    Absolut negative Erfahrung gemacht mit Klarna. Ein Artikel wurde bestelltAber statt der Ware kam eine Mahnung von Klarna. Kommt mir vor wie eine Gauner-Firma. Mails werden nicht beantwortet, Fragen werden ignoriert. Ich kaufe nie mehr bei jemand, der mit Klarna zusammenarbeitet. Diese Firma sollt vom Markt verschwinden!

    dann drück doch einfach auf NEIN, wenn du da nicht mehr bestellen willst, sonst verfälschst du hier die bewertungen

    Das kommt doch wieder vom Kundendienst die Bewertung mit dem Sterntalerzeug. Irgendwie müssen die doch retten, was sie retten können.


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    Keine Rechnung

    Immer wen ich was bestellt habe kam keine Rechnung, Immer erst viel Später und dann gleich mit Mahnung. Würde Dort nie wieder was Kaufen


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    Ganz ok

    Ich benutze Klarna manchmal. Im Vergleich zu Paypal ist klarna weder besser noch schlechter.

    Meiner Meinung nach ist es kein Vorteil wenn man erst bezahlt wenn die Ware da ist.
    Wenn man das tut dann muss man auf die zahlungstermine achten und darauf habe ich weniger Lust.


    Ich kann auch mit Paypal direkt bezahlen. Wenn ich die Sachen zurück geschickt habe dann kriege ich das Geld ja sowieso zurück.

    So gesehen ist es egal was man davon nutzt. Beides funktioniert.

    Und ich finde man sollte nicht etwas kaufen wenn man noch nicht das Geld hat

    Muss jeder selbst wissen

    Vielen Dank für deine sehr neutrale Ansicht, die du über alle Kundenbewertungen gerade heute drüber setzt! Du bist Single oder Mitarbeiter des Kundendienstes?

    Und nö danke, ich will dich definitiv nicht kennenlernen! Du bist mir zuuuuu "authentisch".

    Soso du kommentierst auch überall hast du keine Hobbys?? Wenn du Klarna so toll findest dann heirate doch jemanden der dort arbeitet. Idiot

    Nö, so trainiert man Affen, ohne sie zu füttern.

    Hast du fein gemacht. An deinem Vokabular arbeiten wir weiter, wenn mir danach ist. Das kennst du ja von deinem Job.

    Ich habe jetzt Feierabend. Ihr noch lange nicht. Ihr braucht einen guten Plan, wie ihr euer Affenhaus sichert.

    Du hast es echt geschafft ????

    Hab ich doch gesagt.

    Ob wir Ivana jetzt sagen das die Hochzeit ausfällt

    Nö, ich halte sie noch ein bisschen bei Laune. Das kennt sie, da steht sie total drauf unser kleines Äffchen vom Kundenservice. Sei doch nicht immer so ein Idiot!

    Du solltest echt nachsichtig mit Homo sapiens sein, die Vera Birkenbihl und Humor noch nicht gesehen haben. Das sind auch Menschen. Die sind nur etwas anders, sie sagen eben Idioten, weil sie Vera Birkenbihl und Die Welt ist voller... noch nicht gesehen haben. Etwas Rücksicht bitte mit dem Nachwuchs. Lass die doch reagieren, ist ihr Problem.

    Für mich ist Klarna bisher nur ein Anbieter für Kauf auf Rechnung gewesen. Wenn ich mir das hier durchlese wird mir schlecht.

    Dann lies dir das nicht durch. Und bestelle NIE bei KLARNA, wenn du seriöse Anbieter gewohnt bist.

    Und sei mal fair. Der Teamleiter ohne Beine riecht permanent so, als würde er unter der Brücke pennen. Was erwartest du denn von Menschen, die er sich unterwirft? Da kann doch nur Scheiße rauskommen, so wie der Typ schnüffelt und die Mitarbeiter beleidigt.

    Wir geben eure Beschwerden dann mal weiter. Das echt interessant, was hier und bei den anderen Seiten so läuft. Abzocke.

    Und wenn ein Mitarbeiter (m/w/d) seinen eigenen Kommentar mit "Idiot" unterzeichnet, was sagt das dann über den Verfasser aus? @IIII: Soso du kommentierst auch überall hast du keine Hobbys?? Wenn du Klarna so toll findest dann heirate doch jemanden der dort arbeitet. Idiot

    Das er die Grußformel vorm eigenen Namen vergessen hat!

    Jetzt musste dieser Sachverhalt echt zurücküberwiesen werden. Das kostet dann keine 3 Euro, sondern 50 Euro, wegen der Nachhilfe und der Belehrung. Ist ja klar.

    Der Kundendienst wird hoffentlich seine Zeit für die Kunden mit sofortiger Wirkung sinnvoll verschwenden und seine unangenehmen Tätigkeiten auf diesem Bewertungsportal einstellen. Die wollen ja hoffentlich auch ruhig weiter Kunden zur Kasse bitten.

    Tja, so ist das, wenn Mitarbeiter des Kundendienstes denken, dass sie sich durch unerwünschtes Duzen ganz schnell auf Augenhöhe der Kunden befinden und leichter manipulieren können, damit die Kasse klingelt. Doof wird's dann, wenn sie merken, dass sie ihre Zeit damit verbracht haben, in Hühneraugen zu glotzen... Wird eine Weile dauern, bis sie vom Teppich wieder in den aufrechten Gang kommen. Wir wünschen viel Erfolg dabei!

    Wer von den Mitarbeiter*innen lesen kann, kennt den Satz: Was du nicht willst, das man dir tu, das füg auch keinem andern zu. Ein lehrreiches Buch. Jede Aktion aktiviert eine Reaktion. Und wie jeder hier lesen kann, schlagen Kunden zurück!

    Ja, so eine Entschuldigung ist viel wert heutzutage und nichts für Schwächlinge!!!


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    nice

    Alles klappt problemlos. Bin froh dass es Klarna gibt!

    what für ne bewertung is that denn? nice? ist that das neue unwort des jahres or what do you think about nice?


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    Zinsen

    So weit bin ich zufrieden mit der klarna nür mit zwei sachen bin ich nicht klar kommt eine dass Zinsen ist zu hoch zweits dass nür bank konto soll nür mit online banking wird akzeptiert. Ich benutze keine online banking weil ich habe schlechte Erfahrungen mit online banking. Das wegen habe ich meine Mann seine konto nr gegeben und seit klarna dass erfahren die geben nicht konto frei für weitere einkaufen ob ich dass selber mitgeteilt habe dass bankkonto gehört zu meine mann. Dass wegen nür 3 sterne sorry

    Fällt überhaupt niemandem auf, dass sich über 80 Mitarbeiter des Kundendienstes hier die Mühe geben, deinen Kommentar zu liken. Wenn ich Langeweile habe, mache ich sowas auch. Ich recherchiere den Unternehmen hinterher, mit denen ich zufrieden bin und wenn ein zurecht enttäuschter Kunde sauer ist, pöbel ich ihn voll und like dumme Kommentare der Mitarbeiter vom Kundendienstes, äh hust hust hust, Betriebsrat, hust hust hust.

    Merkt der überhaupt, was er für einen Widerspruch von sich gegeben hat ?

    Mit Hirn wäre das nicht passiert!


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    Nutze Klarna seit Jahren

    Bin zufrieden. Mit dem Kundenservice habe ich noch keine Erfahrungen gemacht da ich noch keine Probleme hatte.


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    Keine Probleme

    Hab mich schon gewundert warum ich im vergleich zu den anderen hier gute Erfahrungen gemacht habe.

    Dann ist mir eingefallen, dass es wohl daran liegt, dass ich meine Überweisungen pünktlich und richtig tätige.

    Solltet ihr auch mal ausprobieren.

    lg

    Dann hoffen wir mal, dass dein Arbeitgeber dir die Provision von Klarna für deine lächerliche Bewertung auch pünktlich überweist. Hohle Frucht...

    Gehirnzelle (man benötigt nur eine) um die ganzen Kommentare zu lesen!
    Dann wird man feststellen, dass es nichts mit pünktlichem Bezahlen zu tun hat, sondern mit BETRUG !


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    Lustig

    So viele frustrierte Leute hier die zu dumm zum Überweisen sind. Auf allen Rechnungen steht drauf, dass man im Verwendungszweck nur diese 13-stellige Zahl angeben darf, weil deren automatische Buchhaltung auf diese Weise die Überweisungen den Rechnungen eindeutig zuordnen kann. Oder glaubt ihr die schreiben das nur aus spaß hin? Wer einen Zahlendreher drin hat oder versucht mehrere Rechnungen auf einmal zu begleichen obwohl jede Rechnung einen anderen Verwendungszweck hat, der ist selber schuld.

    Was macht ihr denn wenn ihr eine SMS an jemanden schreibt, eine falsche Nummer angibt und die Nachricht somit nicht an den gewünschten Empfänger ankommt? Ist dann euer Mobilfunkanbieter Schuld? ;)

    !! VORSICHT !!
    Die Mobilfunkanbieter benutzen alle die gleiche Masche. Das sind auch richtige Verbrecher!! Klarna hat die Abzocker-Taktik kopiert.

    Ich habe letztens meinem Kumpel Michael eine SMS geschrieben. Nach einer halben Stunde rief mich eine ältere Dame Namens Ute an und sagt mir, dass ich mich vertan habe. Ich war danach total schockiert, dass meine Nachricht wohl an eine falsche Person gesendet wurde. Beim Überprüfen habe ich dann nach 2 Stunden festgestellt, dass ich bei der Eingabe seiner Telefonnummer wohl zwei Zahlen vertauscht habe. Mein Mobilfunkanbieter hat mich nicht mal darüber informiert, dass meine SMS an eine falsche Person versendet wurde obwohl die Nachricht mit "Hallo Michael" anfängt!
    Also schrieb ich eine weitere SMS an ihn und habe darauf geachtet alles richtig einzugeben. Das hat dann auch endlich geklappt.
    Nachdem ich wutentbrannt den Kundenservice angerufen habe, konnte mir nicht geholfen werden. Ich muss trotzdem für beide SMS Nachrichten bezahlen nur weil sie zu doof sind meine Nachricht an die richtige Person zu versenden!! Es wurden doch nur 2 Zahlen vertauscht. Alles andere war doch richtig?!

    Leute, da steckt System dahinter!! Finger weg von Klarna und Finger weg von den Mobilfunkanbietern. Ich habe meine SIM Karte bereits weggeschmissen und meine ganzen Verwandten davor gewarnt. Es kann doch nicht sein, dass wir Kunden gezwungen sind alles richtig einzugeben!!

    Na klar da ist man als Versender selber schuld, besseres Beispiel Briefe, falsche Adresse bedeutet der Brief wird an jemand anderen geschrieben, obwohl dort drin steht sehr geehrter herr ... wird es an den Herrn !!! gegeben da dieser in der Adresse steht, die Lesen sich die Nachrichten nicht durch wenn man sie abschickt, das ist überall so E-Mail, SMS und Schriftverkehr also bitte die Mobilfunkanbieter sind nicht Böse.

    Was heißt "zu dumm zum Überweisen"? Als Kunde sehe ich es nicht als meine Aufgabe, ewiglange Zahlenreihen abzuschreiben. Oder wochenlang in Vorkasse zu gehen, weil die internen Prozesse des Dienstleisters das erfordern. Da erwarte ich schon mehr Benutzerfreundlichkeit. Wenn Klarna die nicht bieten kann, dann kommt Klarna eben nicht in Frage.

    @Kachooka
    Es geht hier um 13 (!) Zahlen. Du muss keinen Aufsatz schreiben. Das schafft man in weniger als 20 Sekunden ;) Aber wenn du deswegen schon überfordert bist dann ist es vielleicht besser wenn du die Dienstleistung von Klarna nicht in Anspruch nimmst.

    Was erwartest du bitte? Dass du einfach die hälfte aus Bequemlichkeit weglassen kannst und Klarna soll selbst herausfinden welche Rechnung beglichen werden soll? Die bekommen schon mehr als 5 Überweisungen am Tag. Ich frage mich aber echt wie du in anderen Bereichen des Lebens klar kommst wenn das eintippen von 13 Zahlen schon zu anstrengend ist. Wenn du im Restaurant die Toilette nutzen möchtest und dafür die Treppen runter gehen muss dann ist es wahrscheinlich auch kundenunfreundlich weil sie nicht die Toilette zu dir ans Tisch bringen können was?

    Und dass man Wochenlang in Vorlasse gehen muss, weil die internen Prozesse das erfordern ist einfach nicht wahr. Ich bezahle die Ware immer nur wenn ich sie habe und behalten möchte. Noch nie habe ich Mahnungen erhalten. Aber dass du dir nicht die Zeit nimmst um dir durchzulesen wie klarna funktioniert wundert mich das nicht. Ist ja zu anstrengend für dich;)

    Mancher Klugschw@tzer mag es als Freude empfinden, lange Zahlenreihen abzutippen oder irgendetwas im Voraus zu bezahlen, auch wenn man eigentlich auf Rechnung gekauft hatte. Ich gehöre nicht dazu. Und halte das auch für ausgesprochen unklug.
    Deshalb meide ich eben solche "Dienstleister" wie Klarna. Als Kunde kann ich mir das leisten. Man muss nicht jeden Quatsch brav mitmachen.

    Ganz einfache Lösung: Du willst nicht im voraus zahlen, dann mach es doch einfach nicht.

    Dafür ist doch Klarna da. Damit man die Ware erst zahlt wenn sie angekommen ist und man zufrieden ist.
    Wenn die Lieferung sich verspätet dann verschiebt man das Zahlungsziel einfach nach hinten

    Wenn du so klug bist wieso bezahlst du dann im voraus obwohl du das nicht möchtest und es auch nicht muss? lol

    Weil keiner mit dämlichen Kommentaren des betrügerischen Kundendienstes rechnet auf einer Seite, die für Kunden eingerichtet wurde und nicht für euch ...!

    Und weil ihr vom Kundendienst so clever seid, bereitet euch schon mal auf eure angeforderte Erklärung der Bundesnetzagentur vor!

    Wollte etwas auf Rechnung über klarna bestellen, abgelehnt. Ok, Bankeinzug als Bezahlmodus gewählt, geht, man muss sich allerdings mit seinen Onlinebankingdaten ausweisen. Mist, wenn man das nicht macht. Nach Anruf bei Klarna wurde mir mitgeteilt: wenn du das nicht machst(Onlinebanking), kannst du nicht kaufen. Ich wusste gar nicht, daß wir uns duzen

    klarna bucht falsch oder überhaupt nicht, reagiert weder auf schrifliche anfragen oder gar Mails . in fole erhielt ich eine Inkasso-Klage was mich m amüsiert, da ich die unterlagen, das alles zur gänze bezahlt wurde direkt an das agierende gericht verschickt habe ! Klara: uno professionel, billigi Methoden um was- geld "X zu kassieren oder einfach zu "nennen wir es dumm zu buchen "! nie wieder Klarna, andere zahlungsleister sin besser !

    Achhja wirklich -ziemlich unverschämt 1 ich bin diplom kauffrau- ich kann buchen, ich bhabe Termine im Blick- wer das nicht hat ist Klarna-Zufälle gibt es !

    Ja, man darf aber immer nur 1 Auftragsnummer angeben und nicht mehrere gleichzeitig bezahlen. Ddenn wenn man mehr angibt, ist die Buchhaltung überfordert.
    Denn der Betrag wird nur auf die 1ste Auftragsnummer zugeordnet, dann entsteht eine Überzahlung die man kann wieder bekommt.
    Dann kommt für die anderen offenen Rechnungen eine Mahnung. Der Kundendienst im Chat ist total überfordert.

    Nee, dann passiert aber gar nichts und bekommt nicht gleich Mahngebühren und Inkasso auf den Hals.

    So lustig!
    Ich bestelle etwas auf Rechnung, erhalte die Ware nicht und werde von Klarna zu Fristen verdonnert!
    Zum Totlachen!

    Was soll bitte dieser super blöde Kommentar .?
    Man sollte vorher eine Gehirnzelle aktivieren befürchten man solche Kommentare von sich gibt


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    Rechnungen

    Leider sehr enttäuschend die Rechnungsabwicklung sowie der Kundendienst. Da keine Rechnung von Klarna gemailt wurde , habe ich auf die Rechnung von Personello, also mit deren Rechnungsnummer pünktlich bezahlt. 11 Tage später kam das Geld zurück und prompt eine Mahnung mit Gebühren. Die Mahnung kann man per Mail schicken, eine Rechnung jedoch nicht???? Die Dame vom Kundendienst ist pampich und erlaubte sich mich zu dutzen - einfach nur unhöflich. Sobald ich sehe, dass Klarna im Spiel ist, werde ich Ware bei einem anderen Anbieter bestellen.

    Ich habe die Rechnung sofort nach Erhalt bezahlt und 4 Tage später eine Zahlungsaufforderung durch Klarna erhalten. Klarna antwortet nicht auf Schreiben und mit wochenlanger Verzögerung auf Mails und gibt den Vorgang zum Inkasso ab. Dort das gleiche Spiel. Firma arbeitet mit schwedischer Banklizenz, daher ist nur dort eine Beschwerde möglich. Nie wieder Klarna, um Shops die Zahlungen über Klarna abwickeln, mache ich künftig einen Bogen.


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    Nie wieder

    Was ist das denn ? Man bekommt keine Rechnung, ruft beim Kundenservice und da sitzt jemand der entweder total betrunken oder einfach nur sehr dumm ist. Es gäbe keine Rechnung, Ach doch da ist ja eine aber die emailadresse gibt es nicht.... trotz Buchstabieren braucht er ewig um es richtig einzugeben. Das war der zweite Versuch der mit Klarna in die Hose ging.
    Bitte bildet Euren Kundenservice doch besser aus, das ist ja fast peinlich.
    Nie wieder Klarna

    Die Rechnungen werden eben an die email Adresse verschickt die hinterlegt wurde. Wenn du es nicht hinkriegst deine eigene email Adresse richtig zu schreiben dann ist der Kundenservice nicht daran schuld ;)

    Doch, daran ist der Tim vom Kundenservice schuld!


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    Ständige Probleme bei Retouren

    Klarna ist an sich eine gute Idee, aber wenn der Verkäufer seine Retouren nicht zügig bearbeitet kriegt man Stress mit Klarna. Ich habe jetzt zweimal Artikel bezahlt, die ich zurückgeschickt habe und dann lange auf Geld gewartet. Klarna hält sich dann zurück - man soll sich an den Verkäufer wenden, der bearbeitet seine Retouren aber trotzdem nicht schneller und Klarna mahnt und mahnt. Ich nutze Klarna nicht mehr - weil es nicht meine Schuld ist, wenn der Verkäufer seine Retouren nicht zeitnah bearbeiten kann. Hier muss Klarna echt nachbessern.

    Man kann doch nur eine Mahnung bekommen wenn man das Zahlungsziel überschritten hat. Du kannst nichts dafür dass der Verkäufer länger braucht, du kannst aber sehr wohl was dafür dass du eine Mahnung bekommen hast. Du hattest die Möglichkeit die Rechnung zu pausieren. In der Zeit gibt es keine Zahlungsfrist. Das kann man entweder selbst im der App machen oder du rufst dort direkt an und die machen das für dich.

    Klarna muss sich da nicht verbessern, man sollte eher nicht erwarten dass die Mitarbeiter dort hellsehen können.

    Ohne Ware auch kein Geld. Was versteht Klarna nicht daran? Das ist doch das Angebot von Klarna!


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    Anrede

    Man wird in SÄMTLICHEN mails geduzt, ebenso dann in der Ansage der Hotline, sowie dann vom Mitearbeiter. Das mag in Schweden so sein; dass das englische You auch mit Sie übersetzt werden kann, scheint sich dort offensichtlich unbekannt -
    Weder bin ich Kumpel, noch befreundet mit diesen Menschen, verbitte mir derlei Anrede, bzw. werde auf JEDEN weiteren "Service" verzichten -


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    Unverschämt hoch 9

    Sowas habe ich noch nicht erlebt. Due ganze Zeit die Raten normal bezahlt. Meist mehr als ich musste. Jetzt einmal 5 Euro zu wenig bezahlt und zack wurde der Ratenvertrag gekündigt. Ohne Anmahnung oder sonstiges. Hallo! Sonst geht es noch?


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    Grundlose Mahnungen

    Ich habe bereits mehrfach etwas in Deutschland bestellt - Fitnessartikel, Kissen, etc. Und meistens lauft die Rechnungsabwicklung über KLARNA ab. Aber selbst nachdem ich die Ware, die mir nicht passte zurückgesendet habe, bekam ich Mahnungen. Zum Teil wiederholt. Auch wenn ich einen Beleg hatte, dass ich das Produkt bereits schon seit mehreren Wochen zurückgesendet hatte (Wohlgemerkt: die knapp 50.- CHF für die Retoure des Pakets habe ich selbst übernommen!!), bekam ich eine Mahnung. Ich bin leider echt kein Fan von Klarna- leider bestelle ich oft bei einer Seite die über Klarna läuft..somit sehr sehr schade!




Über Klarna

Klarna Bank AB, besser bekannt als Klarna, ist eine schwedische Bank, die E-Commerce-Zahlungssysteme und -lösungen anbietet. Das Unternehmen bedient E-Stores, Händler und Shopper weltweit. Es bietet einen sicheren Kredit durch Datenverkehr, Akquisition, Upstream-Marketing, Zahlungsabwicklung, Streitbeilegung und Cross-Selling-Services. Es rationalisiert eine Lösung für alle Zahlungen und ermöglicht es Käufern, bestellte Waren nach Erhalt zu bezahlen, um den Benutzern eine sichere Zahlungslösung nach Lieferung zu bieten. Klarna ist stets bemüht, das Zahlungsrisiko für Verkäufer und Käufer zu minimieren.

Über Klarna


Klarna wurde 2005 in Stockholm, Schweden, mit dem Ziel gegründet, die Online-Transaktion für jedermann so viel einfacher zu gestalten. Das Unternehmen nutzt die Vorteile der weiterentwickelten Technologie, um die Welt zu verändern, indem es eine sichere und einfache Zahlungsmethode bietet, die so reibungslos wie möglich funktioniert.
Das Unternehmen wurde als Innovation geboren, die Sebastian Siemiatkowski Niklas Adalberth und Victor Jacobson 2015 mit dem jährlichen Unternehmerpreis der Stockhold School of Economis ausgezeichnet haben. Sie wollten einen sicheren und einfachen Anbieter für Online-Shopping-Zahlungsmethoden schaffen. Obwohl diese Idee von den Zuschauern nicht begeistert wurde, gaben die drei Innovatoren nicht auf und beschlossen auf der Konkurrenz, ihre Idee in die Realität umzusetzen. Jane Walerud, eine erfolgreiche Investorin und frühere Vertriebsleiterin von Erlang Systems, investierte in ihr Unternehmen und brachte sie mit einem Team von Programmierern in Kontakt, um ihnen beim Aufbau ihrer Plattform zu helfen. Darüber hinaus wird das Unternehmen im Zuge seiner Weiterentwicklung auch von anderen Investoren wie Sequoia Capital, Bestseller, Permira, Visa und Atomico unterstützt. Ende 2007 beteiligte sich auch die Risikokapitalgesellschaft Investment AB Öresund an der Gesellschaft. Drei Jahre später hat Klarna sein Gebiet erweitert und beginnt, ihre Dienstleistungen in Norwegen, Finnland und Dänemark zu verkaufen.
Klarna bietet seit 2010 auch Dienstleistungen in Deutschland und den Niederlanden an. Im Mai desselben Jahres trat Sequoia Capital mit Sitz in San Francisco als Investor ein. Anfang 2011 wird Klarna von The Telegraph als eines der 100 vielversprechendsten jungen Technologieunternehmen in Europa ausgezeichnet. Im darauffolgenden Jahr begann Klarna damit, Dienstleistungen in Österreich anzubieten. Ein großer Erfolg, den Klarna erzielte, spiegelt sich in 60 Millionen Nutzern und rund 90.000 Online-Händlern wider, denen es geholfen hat.
Als Klarna im September 2015 in den USA auf den Markt kam, wurde das Unternehmen vom Minister für Unternehmen und Innovation, Mikael Damberg, auch als eines der fünf Einhörner Schwedens eingestuft.
Im Jahr 2019 sammelte Klarna 460 Millionen US-Dollar, um die Zahlungspräsenz in den USA auszubauen, unter Beteiligung der Dragoneer Investment Group, der Commonwealth Bank of Australia, von HMI Capital, der Merian Chysalis Investment Company Limited und anderen. In dieser Finanzierungsrunde wurde das Unternehmen mit 5,5 Milliarden US-Dollar zum größten Fintech-Start-up in Europa.

Leistungen


Als Entwickler einer Online-Zahlungsplattform für bargeldloses Ratenzahlungsgeschäft bietet Klarna In-Store-, Mobile- und Online-Zahlungen sowie Liefer- und Rücknahmeservices an. Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine Entscheidung in Echtzeit am Point of Sale, indem es lediglich einfache Informationen eingibt. Dadurch können E-Commerce-Geschäfte ihren durchschnittlichen Bestellwert verbessern und die Umstellung sowohl kurz- als auch langfristig durchführen.
Mit Klarna können Sie ganz einfach online einkaufen. Käufer, die für Klarnas späteres Bezahlen akzeptiert werden, haben 14 oder 30 Tage (abhängig vom Händler) Zeit, um ihre Online-Bestellung zu bezahlen. Dies bedeutet, dass sie einen Stapel Kleidung geliefert bekommen, sie anprobieren und alle zurückgeben können, die Sie nicht mögen, und dann nur für das bezahlen, was Sie behalten. Dies beseitigt eines der größten Hindernisse für Online-Einkäufe - das Warten auf die Gutschrift von Retouren.

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Meinungen


Mit 1.200 Mitarbeitern in neun Ländern ist Klarna eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Europa und wickelt 40 Prozent des schwedischen Einzelhandelsumsatzes im Internet ab. Klarna ist heute eine der größten Banken Europas und bietet Zahlungslösungen für 60 Millionen Verbraucher bei 170.000 Händlern in 17 Ländern.
Haben Sie jemals versucht, Ihre Einkaufsrechnung mit Klarna zu bezahlen? Wenn ja, möchten Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen?


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: www.klarna.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE


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    Kontaktinformationen

    🌐 www.klarna.com



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    Letzte Aktualisierung: Dezember 2025


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