STARCAR26 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 26 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen von Kunden mit STARCAR sind geteilt und betonen zwei Hauptthemen: Kundenservice und Schadenabwicklung.
Im Bereich Kundenservice berichten viele von positiven Erlebnissen mit freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern. So wird erwähnt: "Ich kann nur sagen, als Stammkunde, dass die Filialen immer super sind." Gleichzeitig gibt es zahlreiche Berichte über unzureichende Kommunikation und mangelhaften Service, insbesondere bei Problemen: "Kundenorientierung und Erreichbarkeit gleich null."
Bei der Schadenabwicklung beklagen viele Kunden, dass angeblich entstandene Schäden nicht dokumentiert oder bereits vorhandene Schäden in Rechnung gestellt werden. Ein Nutzer beschreibt frustriert: "Mir wurde unterstellt, im Auto geraucht zu haben – eine reine Lüge." Dies führt häufig zu einem Gefühl des Misstrauens gegenüber der Firma.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (26)
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Man kann meine Erfahrung mit einem Wort beschreiben "Vorbildlich!"
Alles OK!Hannover Buchholz-Finger weg.
Hallo,
wir haben einen x2 in Hannover Buchholz übernommen. Eigentlich war ein Arteon reserviert. WI-FM2839
Bei Übergabe war das Auto nicht sauber, innen und außen. Herr V. entdeckte mit uns eine leere Kiste Oettinger im Kofferraum, die er peinlich berührt entfernte. Eigentlich hätte er uns hier schon ein anderes Auto verleihen müssen?! Später fanden wir die fehlende Flasche unter dem Beifahrersitz. Innen hatten es sich diverse Spinnen gemütlich gemacht. Am Sonntag 1.8.meldet dann das Auto nach dem Anlassen diverse Fehler mit der Bremse. ABS, Parkfeststellbremse, Abstandswarnsystem etc. Mit Hilfe der BMW Hotline konnten wir (Anruf 11:16Uhr) dann doch noch verspätet zum Geburtstagsempfang meines Bruders. Auf der Rückfahrt hatten wir natürlich ein schlechtes Gefühl nach diesen Meldungen
Im Regen auf der Rückfahrt konnten wir leider wegen der alten Winterreifen??? Nur sehr vorsichtig fahren
Am 2.8. habe ich Herrn V. über diese gesamte Situation informiert.
Reaktion war enttäuschend. Keinerlei Entschuldigung etc.
Dies werden sie bestimmt nicht im Feedback ihrer Internetseite veröffentlichen!
Leider von deren Seite sehr schlecht gelaufen.Preiswucher
Ich bin oder besser war von 2007- bis heute Kunde bei Starcar.
Diese Fa hat nach neuer Geschäftsführung eine dermassen negative Preisgestaltungspolitik an den Tag gelegt, dies ist schon unverschämt und einfach Kunden unfreundlich. Die Preise wurden innerhalb kürzester Zeit um bis zu 100% erhöht. Ich lege jem Kunden nahe, Vergleiche zu stellen z. Bsp Sixt o. Europcar. Diese Fa. sind weitaus günstiger und die Zustände der Fshrzeuge 1Akann man nur bestätigen
Abend- oder Nachtabgabe? Das wird teuer!
Wir haben uns am Mittag einen Transporter gemietet und diesen am Abend wieder in HH-Jenfeld (wie verabredet) auf dem Gelände von Starcar abgestellt. Zum Glück haben wir Fotos vom abgestellten Fahrzeug gemacht. Es dauerte nämlich nicht lange und wir bekamen per E-Mail ein Gutachten, in dem behauptet wird, wir haben einen Kratzer auf der Beifahrertür verursacht, die nun lackiert werden müsste. Wir sollten nun die SB in Höhe von 650,- Euro zahlen. Wir haben versucht an deren Vernunft zu appellieren, da wir Beweisfotos haben und der Transporter bereits an allen Seiten demoliert ist. Was ist da schon ein Lackkratzer. Die Sache blieb erfolglos. Zum Glück kümmert sich nun unser Anwalt darum. Scheint allerdings ein lukratives Starcar Geschäftsmodell zu sein und betrifft nicht nur uns, wenn man sich in so manchen Foren mal umschaut.
Sie haben vollkommen Recht, ich habe die gleiche Erfahrung in HH-Eiffestraße gemacht, bei welchem Anwalt sind Sie? Ich werde zusätzlich Anzeige wegen Betrugs stellen.
Hallo Jerome, wir sind in der Kanzlei Rocke Winter Bachmoor in der Amsinckstraße. Starcar hat nach dem Mahnbescheid nun Klage eingereicht. Mal sehen was vor Gericht rauskommt. Ich befürchte allerdings Lehrgeld zu zahlen. Alles Gute für Sie und eine fette Pleitewelle für das Unternehmen Starcar, wünsche ich!!!
Starcar Autovermietung
Heute am 15.12.2020 Gespräch gesucht mit Filialeiter für Hamburg Altona und Osdorf, was nicht zustande kam, weil der Filialeiter völlig unkompatible ist, bzw in keinster weise Kundenfreundlich war, bzw ist, das Gespräch sollte Dienen zur Klärung eines Sachschaden am Fahrzeug, wobei ich zweifel hatte das mir das passiert war, und die Bilder nicht eindeutig sind, Das kurzr Statement von dem Leiter:Ich habe keine Zeit, und es gibt ja die Wege des Rechtsstreit, also nie wieder Starcar und dann doch den Anwalt einschalten jetzt
Vito Transporter gemietet, Immer gerne wieder
Ich habe zum dritten Mal ein Fahrzeug bei Starcar Hamburg Jenfeld gemietet und bin wieder sehr zufrieden. Sehr freundliche Bedienung und kurze Einweisung bei Übernahme. Korrekte Aufnahme der Fahrzeugschäden. Fahrzeug Sonntag auf den Hof gestellt, Schlüssel und Papiere in den Kasten, Montag Schlussrechnung im Postfach. Kein Generve!!
BESCHWERDE
Hallo,
wir haben einen x2 in Hannover Buchholz übernommen. Eigentlich war ein Arteon reserviert. WI-FM2839
Bei Übergabe war das Auto nicht sauber, innen und außen. Herr V. entdeckte mit uns eine leere Kiste Oettinger im Kofferraum, die er peinlich berührt entfernte. Eigentlich hätte er uns hier schon ein anderes Auto verleihen müssen?! Später fanden wir die fehlende Flasche unter dem Beifahrersitz. Innen hatten es sich diverse Spinnen gemütlich gemacht. Am Sonntag 1.8.meldet dann das Auto nach dem Anlassen diverse Fehler mit der Bremse. ABS, Parkfeststellbremse, Abstandswarnsystem etc. Mit Hilfe der BMW Hotline konnten wir (Anruf 11:16Uhr) dann doch noch verspätet zum Geburtstagsempfang meines Bruders. Auf der Rückfahrt hatten wir natürlich ein schlechtes Gefühl nach diesen Meldungen
Im Regen auf der Rückfahrt konnten wir leider wegen der alten Winterreifen??? Nur sehr vorsichtig fahren
Am 2.8. habe ich Herrn V. über diese gesamte Situation informiert.
Reaktion war enttäuschend. Keinerlei Entschuldigung etc.
Dies werden sie bestimmt nicht im Feedback ihrer Internetseite veröffentlichen!
Leider von deren Seite sehr schlecht gelaufen.
Über STARCAR
STARCAR ist ein Autovermieter, der zur STARCAR GmbH Kraftfahrzeugvermietung gehört und seinen Sitz in Hamburg, Deutschland, hat. Das Unternehmen bietet eine breite Palette an Fahrzeugen, darunter Kombis, Transporter, Camper und PKWs, zur Vermietung an. STARCAR ist vor allem in Deutschland aktiv, mit einem Schwerpunkt auf dem Westen des Landes. Der Service richtet sich sowohl an Privat- als auch an Geschäftskunden. Neben klassischen Mietwagen bietet STARCAR auch One Way Vermietungen an, bei denen das Fahrzeug vom Unternehmen zurückgeführt wird. Kunden können STARCAR über einen Online-Kundenbereich oder telefonisch kontaktieren. Weitere Informationen und Kontaktdaten finden sich auf der Unternehmens-Website.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: starcar.de
Website online seit: 6. Dezember 1998
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Hamburg, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien STARCAR
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Juli 2025
Meistbewertete Bewertung
Vito Transporter gemietet, Imm
Ich habe zum dritten Mal ein Fahrzeug bei Starcar Hamburg Jenfeld gemietet und bin wieder sehr zufrieden. Sehr freundliche Bedienung und kurze Einweisung bei Übernahme. Korrekt... Lesen Sie weiterVon: Christoph Müller