STARCAR Erfahrungen
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Erfahrungen (43)
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Mietung V Klasse am Flughafen.
Wir haben uns am Flughafen ein Auto der V-Klasse gemietet und waren total happy mit dem Service. Es lief alles wie am Schnürchen, von der Buchung bis zur Fahrzeugübergabe. Ein großer Dank geht an den netten und kompetenten Mitarbeiter Julian am Schalter, der uns bei allen Fragen und Wünschen unterstützt hat. Das Auto war in Top-Zustand und wir konnten unsere Reise ohne Probleme starten. Insgesamt war es eine richtig positive Erfahrung.
Positive Erfahrungen, freundliches Team, hilfsbereit
Ich verstehe einfach nicht, warum so viele Leute dort schlecht bewerten. Ich hatte nur positive Erfahrungen und das schon mehrmals. Das Team ist super nett, hilfsbereit und macht einen super Job. Klar, gibt es immer Kunden, die nicht gut mit den Fahrzeugen umgehen und Schäden verursachen, das ist einfach nicht in Ordnung. Aber ich gebe dem Team auf jeden Fall volle Punktzahl und komme deshalb immer wieder gerne zurück.
Anmietung Transporter am 03September 2022
Die Qualität eines Vermieters zeigt sich im Umgang mit Problemen. Starcar Hamburg hat sofort reagiert. Sich des Problems sofort und mit gutem Ergebnis angenommen und dieses zufriedenstellend gelöst! Autos sind gut, die Freundlichkeit der Mitarbeiter vorbildlich. Abholung war routiniert und schnell. Habe schon mehrfach gemietet und immer gute Erfahrungen gemacht. Diesesmal war es anders, wurde aber supergut gelöst!
LKW zur Miete
Ich habe die Filiale in Harburg als sehr freundlich, sehr zuvorkommend und als völlig unbürokratisch erlebt.
Die Bestellung online lief problemlos (Lob an das Webkonzept, es ist klar und deutlich), Übernahme sowie Rückgabe verliefen so problemlos, daß es als vorbildlich zu bezeichnen ist.
Auch der Preis ist absolut fair. Große Empfehlung.Autoreservierung Transporter
Die Reservierung für den Transporter wurde nicht eingehalten. Statt dessen wurde uns ein viel zu großer Transporter angeboten, der nicht durch die engen Straßen passt. Der Mitarbeiter war unfreundlich und wir mussten viel Zeit verschwenden, da wir den Termin absagen mussten. Die Beschwerde bei der Zentrale war ebenfalls frustrierend, noch mehr verlorene Zeit und Ärger.
Ich habe ein Auto gemietet
Es war total easy, das Auto zu mieten! Der Service war super und Rudi war richtig nett und hilfsbereit. Die Buchung war ein Kinderspiel und auch die Rückgabe lief total entspannt. Ich kann die Autovermietung auf jeden Fall weiterempfehlen!
Kauf eines Mietwagens für Umzug
Kürzlich habe ich mir 'nen Mietwagen bei der Firma für meinen Umzug geschnappt und muss sagen, der Service war top! Die Leute da waren echt nett und haben ihr Handwerk verstanden, alles lief reibungslos ab. Was mich besonders gefreut hat, war dass die Kaution fix zurückerstattet wurde. Insgesamt kann ich den Service nur wärmstens empfehlen.
Vito Transporter gemietet, Immer gerne wieder
Ich habe zum dritten Mal ein Fahrzeug bei Starcar Hamburg Jenfeld gemietet und bin wieder sehr zufrieden. Sehr freundliche Bedienung und kurze Einweisung bei Übernahme. Korrekte Aufnahme der Fahrzeugschäden. Fahrzeug Sonntag auf den Hof gestellt, Schlüssel und Papiere in den Kasten, Montag Schlussrechnung im Postfach. Kein Generve!!
BESCHWERDE
Hallo,
wir haben einen x2 in Hannover Buchholz übernommen. Eigentlich war ein Arteon reserviert. WI-FM2839
Bei Übergabe war das Auto nicht sauber, innen und außen. Herr V. entdeckte mit uns eine leere Kiste Oettinger im Kofferraum, die er peinlich berührt entfernte. Eigentlich hätte er uns hier schon ein anderes Auto verleihen müssen?! Später fanden wir die fehlende Flasche unter dem Beifahrersitz. Innen hatten es sich diverse Spinnen gemütlich gemacht. Am Sonntag 1.8.meldet dann das Auto nach dem Anlassen diverse Fehler mit der Bremse. ABS, Parkfeststellbremse, Abstandswarnsystem etc. Mit Hilfe der BMW Hotline konnten wir (Anruf 11:16Uhr) dann doch noch verspätet zum Geburtstagsempfang meines Bruders. Auf der Rückfahrt hatten wir natürlich ein schlechtes Gefühl nach diesen Meldungen
Im Regen auf der Rückfahrt konnten wir leider wegen der alten Winterreifen??? Nur sehr vorsichtig fahren
Am 2.8. habe ich Herrn V. über diese gesamte Situation informiert.
Reaktion war enttäuschend. Keinerlei Entschuldigung etc.
Dies werden sie bestimmt nicht im Feedback ihrer Internetseite veröffentlichen!
Leider von deren Seite sehr schlecht gelaufen.Mietwagen
Die Abholung des Mietwagens lief echt gut, das Auto war sauber und gepflegt. Der Service war freundlich und hilfsbereit, sogar eine Einweisung in das Automatikfahrzeug habe ich bekommen. Auch die Rückgabe war super angenehm und kundenorientiert. Ich würde auf jeden Fall wieder bei euch ein Auto mieten. Vielen Dank!
Anmietung eines 8-Sitzers
Mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Filiale Wuppertal habe ich beste Erfahrungen gemacht. Freundlich und geduldig und höflich in der Ansprache. Kompetent in der Sache. Das passt.
Das Fahrzeug, ein Mercedes Vito, war in einem Top-Zustand. Der Preis: Absolut fair.
Jederzeit wieder!Top Beratung und faire Preise
Das Team hat uns echt gut beraten und den perfekten Wagen zu einem fairen Preis besorgt. Der Zustand des Autos war top und der Service war auch immer zuverlässig.
Empfehlenswert!
Das Personal hier ist wirklich freundlich und immer hilfsbereit. Selbst wenn mal etwas schief läuft, bemühen sie sich immer, zu unterstützen. Ich werde definitiv wieder kommen!
Autovermietung
Meine Erfahrung mit der Firma war echt enttäuschend. Früher war ich ein treuer Kunde und habe öfters Autos gemietet. Aber bei der letzten Vermietung lief alles schief. Ich habe rechtzeitig schriftlich die Reservierung eines anderen Autos storniert, aber trotzdem bekomme ich Mahnungen wegen No-Show-Gebühren. Meine vielen E-Mails mit Beweisen für die rechtzeitige Stornierung werden einfach ignoriert. Ich bin wirklich enttäuscht von dieser unprofessionellen Behandlung der Kunden und sehe mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.
Zuverlässiger Service
Beim letzten Mal war ich nicht so happy, aber dieses Mal lief alles super! Die Mitarbeiter waren total freundlich und haben alles genau richtig gemacht. Die Abholung meines Autos war echt unkompliziert und ich hab mich gut aufgehoben gefühlt. Kann den Service auf jeden Fall weiterempfehlen!
Transporter bestellt
Ich habe vor einer Woche einen Transporter bei Ihnen reserviert, aber als ich heute ankam, war das Auto noch nicht da. Nach einer 50-minütigen Fahrt zum Standort sah ich die Mitarbeiter draußen rauchen, während die Kunden im Inneren warteten. Als ich sie darauf ansprach, war ihre Antwort sehr unhöflich. Es gab weder eine Entschuldigung noch ein Versuch, das Problem zu lösen. Sie weigerten sich, das Fahrzeug zu vermieten und sagten, dass die Chefin entscheidet, ob wir ein Fahrzeug bekommen.
Umzugswagen kurzfristig gemietet
Tolle und schnelle Abwicklung, ehrliche Dokumentation der Fahrzeugprobleme, problemlose Zahlung, freundliche Bedienung - ich würde auf jeden Fall wieder hier buchen!
Sehr schlechte Erfahrungen mit StarCar
Mich würde interessieren, wer ähnliche Erfahrungen gemacht hat. In meinem Fall geht es um StarCar in Freiburg. Ich hatte dort regelmäßig Autos gemietet und der Vermietung deshalb vertraut. Deshalb und weil die Autos heute ohnehin niemals wirklich sauber sind, habe ich bei der letzten Abholung auch keine Fotos gemacht. Schließlich lässt sich der Dreck kaum von Kratzern unterscheiden. Als ich dann heute das Auto zurückbrachte, stieß ich auf einen Mitarbeiter, der mich weder begrüßte noch sonst mit mir sprach. Stattdessen nahm er sein Tablet ging vor die Tür und fotografierte das Auto Stück für Stück ab. Als er dann endlich sprach, teilte er mir mit, dass ich wohl mit dem Reifen an den Bordstein gestoßen sei, weil die Felge einen Kratzer habe. Er fotografierte unter der Stoßstange, wo er meine einen Kratzer zu finden und auf der Motorhaube. Als er mich fragte, ob der Wagen im Freien gestanden sei, habe ich dann doch etwas pikiert reagiert. Schließlich ist ein Mietwagen ja wohl die ganze Zeit im Freien. Wir begannen dann, uns zu streiten. Er fand rund ums Auto irgendwelche Kratzer im Lack umd kringelte sie mit Rotstift und fotografierte sie. Selbst wenn irgendetwas nachts mit dem Auto auf dem Parkplatz geschehen ist, scheint es doch recht ungewöhnlich, dass sich rund ums Auto neue Kratzer befinden. Ich bin jedenfalls nirgends angeeckt. Ich habe mich dann geweigert, irgendetwas zu unterschreiben. Als Kunde bin ich der Autovermietung wohl ausgeliefert. Ich bin zwar versichert, vermute aber bezüglich der Autovermietung Schlimmes. Ich glaube nicht, dass man unter solchen Umständen überhaupt noch guten Gewissens Autos mieten kann.
Reservierung eines Autos (LKW) für Umzug
Meine Erfahrung mit der Reservierung bei Starcar war leider enttäuschend. Zuerst habe ich alles telefonisch abgeklärt, bevor ich online gebucht habe. Nach 4 Tagen habe ich jedoch keine Buchungsbestätigung erhalten. Als ich dann angerufen habe, wurde mir gesagt, dass das Auto, das ich gebucht hatte (ein LKW für meinen Umzug), nicht verfügbar ist. Das hat meinen gesamten Umzugsprozess gefährdet und ich bin sehr enttäuscht über die mangelnde Zuverlässigkeit bei Starcar.
Mein Auto hatte leichte Kratzer an der Felge
Die Rechnung war viel zu teuer und die Reparatur hat ewig gedauert. Das Verhalten des Unternehmens war einfach nicht in Ordnung und ich bin richtig enttäuscht. Auf gar keinen Fall werde ich nochmal ein Auto von dieser Firma mieten.
Meistbewertete Bewertung
Anmietung Transporter am 03Sep
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