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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Thomas Rainsborough
Die Qualität eines Vermieters zeigt sich im Umgang mit Problemen. Starcar Hamburg hat sofort reagiert. Sich des Problems sofort und mit gutem Ergebnis angenommen und dieses zufriedenstellend gelöst...Lesen Sie weiter
H
Hans-Jürgen Bletz
Ich habe die Filiale in Harburg als sehr freundlich, sehr zuvorkommend und als völlig unbürokratisch erlebt. Die Bestellung online lief problemlos (Lob an das Webkonzept, es ist klar und deutlich)...Lesen Sie weiter
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Christoph Müller
Ich habe zum dritten Mal ein Fahrzeug bei Starcar Hamburg Jenfeld gemietet und bin wieder sehr zufrieden. Sehr freundliche Bedienung und kurze Einweisung bei Übernahme. Korrekte Aufnahme der Fahrz...Lesen Sie weiter
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Melanie Schümann
Ich kann nur sagen als Stamm Kundin das die Filialen Wandsbeck oder Jenfeld immer super sind ob Autoverleih oder Transport verleih ist immer super und Freundich abgelaufen und ich bin da schon sei...Lesen Sie weiter
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Harald Brinkies
Habe mir am 09.09.22 einen Transporter geliehen, alles hat wunderbar geklappt. Auto war gut und Sauber. Preis war auch in Ordnung.Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (20)

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    Anmietung Transporter am 03September 2022

    Die Qualität eines Vermieters zeigt sich im Umgang mit Problemen. Starcar Hamburg hat sofort reagiert. Sich des Problems sofort und mit gutem Ergebnis angenommen und dieses zufriedenstellend gelöst! Autos sind gut, die Freundlichkeit der Mitarbeiter vorbildlich. Abholung war routiniert und schnell. Habe schon mehrfach gemietet und immer gute Erfahrungen gemacht. Diesesmal war es anders, wurde aber supergut gelöst!


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    LKW zur Miete

    Ich habe die Filiale in Harburg als sehr freundlich, sehr zuvorkommend und als völlig unbürokratisch erlebt.
    Die Bestellung online lief problemlos (Lob an das Webkonzept, es ist klar und deutlich), Übernahme sowie Rückgabe verliefen so problemlos, daß es als vorbildlich zu bezeichnen ist.
    Auch der Preis ist absolut fair. Große Empfehlung.


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    Vito Transporter gemietet, Immer gerne wieder

    Ich habe zum dritten Mal ein Fahrzeug bei Starcar Hamburg Jenfeld gemietet und bin wieder sehr zufrieden. Sehr freundliche Bedienung und kurze Einweisung bei Übernahme. Korrekte Aufnahme der Fahrzeugschäden. Fahrzeug Sonntag auf den Hof gestellt, Schlüssel und Papiere in den Kasten, Montag Schlussrechnung im Postfach. Kein Generve!!

    BESCHWERDE
    Hallo,
    wir haben einen x2 in Hannover Buchholz übernommen. Eigentlich war ein Arteon reserviert. WI-FM2839
    Bei Übergabe war das Auto nicht sauber, innen und außen. Herr V. entdeckte mit uns eine leere Kiste Oettinger im Kofferraum, die er peinlich berührt entfernte. Eigentlich hätte er uns hier schon ein anderes Auto verleihen müssen?! Später fanden wir die fehlende Flasche unter dem Beifahrersitz. Innen hatten es sich diverse Spinnen gemütlich gemacht. Am Sonntag 1.8.meldet dann das Auto nach dem Anlassen diverse Fehler mit der Bremse. ABS, Parkfeststellbremse, Abstandswarnsystem etc. Mit Hilfe der BMW Hotline konnten wir (Anruf 11:16Uhr) dann doch noch verspätet zum Geburtstagsempfang meines Bruders. Auf der Rückfahrt hatten wir natürlich ein schlechtes Gefühl nach diesen Meldungen
    Im Regen auf der Rückfahrt konnten wir leider wegen der alten Winterreifen??? Nur sehr vorsichtig fahren
    Am 2.8. habe ich Herrn V. über diese gesamte Situation informiert.
    Reaktion war enttäuschend. Keinerlei Entschuldigung etc.
    Dies werden sie bestimmt nicht im Feedback ihrer Internetseite veröffentlichen!
    Leider von deren Seite sehr schlecht gelaufen.


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    Autovermietung oder Transport

    Ich kann nur sagen als Stamm Kundin das die Filialen Wandsbeck oder Jenfeld immer super sind ob Autoverleih oder Transport verleih ist immer super und Freundich abgelaufen und ich bin da schon seit 8 oder 9 jahren und durch denen habe ich mir auch ein Kia Stonic gekauft 🙃🙃also super zu frieden.....


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    Habe mir am 09.09.22 einen Transporter geliehen, alles hat wunderbar geklappt. Auto war gut und Sauber.
    Preis war auch in Ordnung.


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    Alles toll gelaufen. Immer gerne wieder 😀


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    Sprinter gemietet

    Man kann meine Erfahrung mit einem Wort beschreiben "Vorbildlich!"
    Alles OK!


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    Nie wieder Starcars

    Mir hat man nach Rückgabe des Autos einen Schaden untergejubelt, den ich nicht verursacht habe. Zum Glück hatten wir den Kratzer schon dokumentiert und bei der Übernahme des Wagens bereits angegeben. Einfach frech. Damit nicht genug, ich habe sage und schreibe 3 Wochen auf die Rückerstattung meiner Kaution von nicht unerheblichen 650 € gewartet. Erst als ich mit einem Anwalt gedroht habe, wurde mir das Geld überwiesen. Ich kann nur sagen, Hände weg von Starcars.


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    Es ist indiskutabel sei die Geschäftsführung neu istichts positives. aer rein gar nichs


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    Beschwerde

    Mir sollte am 26.07.2021 um 13:00 Uhr ein Leihwagen von STARCAR vor Ort auf Rügen bereitgestellt werden. Ich würde vorher telefonisch informiert. Bis 15:00 Uhr erfolgte weder ein Anruf noch wurde der Wagen geliefert. Auf Nachfrage durch meine Versicherung (welche die Anmietung organisiert hatte) wurde dieser mitgeteilt, dass kein Auftrag vorliege und dann plötzlich war das Fahrzeug defekt. Ich habe weder ein Wagen bekommen, noch erfolgte ein Anruf (Entschuldigung) durch STARCAR. Wolfgang


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