starmobile Erfahrungen
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Erfahrungen (21)
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Kauf von Elektronikartikeln
Ich rate dir dringend davon ab, bei diesem Unternehmen zu bestellen. Mir wurde nicht gesagt, dass ich eine Kopie meiner EC-Karte senden muss, um meine Bestellung zu bestätigen. Das war echt komisch und unsicher. Der Kundensupport war schwierig zu erreichen und hat nur langsam auf meine Fragen geantwortet. Meine Bestellung wurde nach einem Monat einfach storniert, ohne dass ich Bescheid wusste, weil meine Adresse nicht mit meinem Ausweis übereinstimmte. Das geht gar nicht. Vertraue den negativen Bewertungen und bestell lieber nicht bei diesem Unternehmen.
Smartphone, enttäuschend
Man verlangte unerwartet einen Scan meiner EC-Karte per E-Mail. Das fand ich ziemlich fragwürdig. Und der Kundensupport? Eine einzige Katastrophe! Ich musste ewig am Telefon warten und selbst nach einem Monat habe ich weder meine Bestellung erhalten noch auf meine Mails eine Antwort bekommen. Das ist echt enttäuschend.
Bestellung eines Handys bei Starmobile
Leider bin ich mit Starmobile nicht zufrieden. Alles schien gut zu laufen, bis die erste Rechnung kam. Ich sollte für einen Monat bezahlen, den ich gar nicht genutzt hatte, inklusive des Handys und der Telefonnummer. Als ich bei Congstar nachfragte, wurde mir gesagt, dass ein Fehler vorliegt und ich mich an Starmobile wenden solle. Als ich das tat, war der Kundenservice unfreundlich und meinte, wenn mir etwas nicht passe, könne ich kündigen und das Gerät zurückschicken. Am 27. Februar habe ich bestellt und bezahlt, alles überprüft, bevor die Ware ankam. Das Handy kam erst im März an, aber jetzt verlangt Starmobile, dass ich für Februar zahle, obwohl ich das Gerät damals noch nicht einmal hatte.
Meistbewertete Bewertung
tolle Unterstützung von Frau M
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