Sim De39 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 39 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
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Nicht zu empfehlen. Es wird ein billiger Vertrag abgeschlossen aber dann kommt im Januar 2025 als Überraschung eine hohe Rechnung weil ich angeblich ins Ausland SMS verschickt haben soll, obwohl die angegebenen Empfänger der SMS in Deutschland in direkter Umgebung sitzen. Das wieder holt sich sogar im März 2025, obwohl ich Anfang März 2025 die Sim Karten an sim.de wegen fristloser Kündigung zurück geschickt habe. Jetzt bekomme ich wieder Rechnungen mit Auslands SMS. Das ist bei sim.de anscheinend eine neue Masche dm Kunden mehr Geld abzunhemen bzw. den Kunden abzuzocken.
Unzufriedenstellende Erfahrung.
Meine Erfahrung mit der Firma war enttäuschend. Die Wartezeiten waren viel zu lang bei Anfragen und trotz detaillierter Einstellungen auf unseren Smartphones lief nichts so, wie es sollte. Es war wirklich frustrierend und man fühlte sich komplett im Stich gelassen. Der Name der App war auch nicht hilfreich und hat nur noch mehr Frustration ausgelöst.
Meine Erfahrung bei Sim.de
Ich habe vor Kurzem eine neue SIM-Karte bei Sim.de bestellt und ich bin wirklich zufrieden mit dem Service. Ich bin schon eine Weile Kunde bei ihnen und bis jetzt lief alles super. Der Kundensupport ist echt schnell und hilfsbereit, das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt und die Netzabdeckung ist top. Mit Sim.de habe ich keine Probleme mehr, im Gegensatz zu anderen Anbietern.
Meine Handyvertrag
Oh Mann, Leute, ich muss euch von dem schlimmsten Service überhaupt erzählen! Seit dem 27.05.2024 hatte ich zwei bis drei Tage lang kein Netz. Ich konnte einfach keine Anrufe machen, keine SMS bekommen und kein Internet nutzen! Das hat mich total genervt und bestimmt Hunderte von Euros gekostet, weil ich wichtige Anrufe verpasst habe. Man sagt ja, wer billig kauft, kauft zweimal - und ich sag euch, das stimmt absolut! Niemals werde ich diese Firma wieder benutzen, niemals!
Mein neues Handy
Oh mein Gott, ich hab mir ein neues Handy gegönnt und es ist echt der Wahnsinn! Die Kamera ist der absolute Hammer und die Funktionen sind super cool. Aber der Laden, in dem ich es gekauft hab, war total überfüllt und es hat ewig gedauert, bis ich endlich bezahlen konnte. Und dann konnte ich es nicht mal richtig ausprobieren, weil die Verkäuferin so schnell war. Aber hey, das Handy ist trotzdem der Hammer!
Internetverbindung gestört
Seit ein paar Tagen habe ich Probleme mit meinem Internet. Die Verbindung ist ständig unterbrochen und oft habe ich keinen Zugriff auf das Internet. Ich habe versucht, die Hotline anzurufen, aber sie war immer besetzt. Es ist frustrierend, dass es keine klare Kommunikation über das Problem auf der Website gibt. Ich kann nicht mal mein Kundenkonto öffnen, um meine Rechnungen zu prüfen. Der Service ist wirklich enttäuschend und ich denke darüber nach, zu einem anderen Anbieter zu wechseln.
Netzprobleme seit dem 27.05.2024
Seit dem 27. Mai 2024 habe ich große Probleme mit meinem Internetanbieter. Leider ist der Kundenservice weder telefonisch noch per E-Mail erreichbar und die Kommunikation mit den Kunden lässt sehr zu wünschen übrig. Das wirkt sich sowohl privat als auch geschäftlich ernsthaft aus, da der Vertrag nicht ordnungsgemäß erfüllt wird. Niedrige Preise bedeuten nicht automatisch gute Qualität - das zeigt sich hier deutlich.
Verbindungsprobleme seit Tagen
Ich hatte seit Tagen Probleme mit meiner Internetverbindung. Das Portal war nicht erreichbar und die Hotline war ständig besetzt. Der Anbieter hat keine Informationen darüber gegeben, was los ist und wann das Problem behoben wird.
Neues Smartphone
Mein neues Handy ist echt supercool! Es hat all die Funktionen, die ich haben wollte. Und die Farbe ist so hübsch! Ich kann wirklich stundenlang damit spielen, ohne dass der Akku gleich schlapp macht. Ich bin total begeistert davon!
Kundenservice
So einen unverschämten und unhöflichen Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Die patzige und zickige Kundenberaterin hat mich nichtmal ausreden lassen und einfach aufgelegt.
Kauf von Mobilfunktarif
Ich bin schon seit vielen Jahren eine treue Kundin und hatte eigentlich nie irgendwelche Probleme gehabt. Aber vor kurzem war das plötzlich anders, als ich auf einmal gar keinen Netzempfang mehr hatte. Ich habe mich beschwert, aber die Kommunikation vom Unternehmen ließ wirklich zu wünschen übrig. Erst nachdem ich gekündigt habe, bekam ich eine Entschuldigung und Informationen über die Probleme. Das geht so echt nicht.
Neues Handy
Also, ich muss sagen, dass mein Einkauf bei euch wirklich klasse war. Der Service war total freundlich und hilfsbereit. Das Handy, das ich gekauft habe, funktioniert einwandfrei und ich bin echt happy damit. Zudem fand ich die Preise fair und die Lieferung war super schnell.
Handyvertrag
Das ist echt ärgerlich! Seit dem Wechsel des Partners gibt es nur noch Probleme! Früher war alles in Ordnung mit Telefonica, aber jetzt gibt es ständige Ausfälle im Ruhrgebiet und Verbindungsprobleme auf der Autobahn mit dem 1&1 Netz. Kein Empfang, kein Internet, kein 5G - einfach nur ärgerlich! Man kann mich nie erreichen. Ich rate dringend ab!
Mein Kauf in ein paar Schlüsselwörtern:
Ich muss wirklich sagen, dass ich als Kunde sehr enttäuscht bin von meinem Kauf bei Ihnen. Es ist schon ärgerlich, wenn man mobile Daten benötigt und dann nicht einmal eine ganze Woche lang darauf zugreifen kann. Zusätzlich ist es frustrierend, dass ich auch tagelang nicht telefonisch erreichbar war. Ehrlich gesagt fühlt es sich fast wie Betrug an, wenn man so lange offline ist. Die positiven Bewertungen können meiner Meinung nach kaum von echten Kunden stammen, denn wer würde so eine schlechte Leistung loben?
Handyvertrag
Die Servicequalität war total enttäuschend, seit ich den Handyvertrag abgeschlossen habe. An manchen Tagen habe ich überhaupt keinen Empfang und seit gestern ist es noch schlimmer geworden. Ich warte dringend auf wichtige Anrufe, aber seit gestern habe ich keinen Empfang mehr, was einfach inakzeptabel ist. Es scheint, dass es keine Lösung gibt und ich bin extrem unzufrieden mit dem Service. Ich würde also wirklich davon abraten, einen Vertrag abzuschließen und empfehle, mögliche Schadensersatzansprüche zu prüfen.
Mobilfunkvertrag
Ich war total enttäuscht von meinem Kauf bei Sim De. Es gab so viele Probleme, zum Beispiel wurden versehentlich zwei Verträge abgeschlossen und mir wurde doppelt Geld abgebucht. Trotz mehrerer Beschwerden wurde das Problem nicht richtig gelöst. Außerdem hatte ich ständig Probleme mit dem Netz, was wirklich frustrierend war. Am Ende musste ich den Vertrag kündigen und werde nie wieder ihre Dienstleistungen nutzen.
Mobilfunkvertrag
Ich bin jetzt seit sechs Wochen Kunde bei diesem Anbieter. Es hat ganze vier Wochen gedauert, bis ich endlich mobile Daten bekommen habe, aber dann hatte ich einen Totalausfall für drei Tage. Danach hat alles für einen Tag funktioniert, bevor wieder ein Totalausfall aufgetreten ist. Die Webseiten mögen schön klingen und voller Versprechungen sein, aber die Leistungen sind enttäuschend. Nach dieser Erfahrung habe ich meinen Vertrag gekündigt, was sich im Nachhinein als schlechte Entscheidung herausgestellt hat. Ich werde definitiv nie wieder bei diesem Anbieter abschließen und auch der Muttergesellschaft, der Drillisch AG, fernbleiben.
Mobilfunkvertrag
Ich hatte bisher kaum Probleme mit meinem Handyvertrag, aber seit gestern Vormittag habe ich kein Netz mehr. Weder Anrufe noch SMS funktionieren, ich kann nicht im Internet surfen oder telefonieren! Und das Problem besteht immer noch, es ist wirklich frustrierend. Ich komme überhaupt nicht durch beim Kundenservice. Wofür bezahle ich eigentlich, wenn ich mein Handy nicht benutzen kann? Einfach eine Frechheit!
Mobiltelefon
Mein Telefon hatte plötzlich Probleme mit der Kommunikation und dem Zugriff auf mein Konto. Ich habe versucht, die Hotline anzurufen und eine E-Mail zu senden, um Hilfe zu erhalten, aber leider wurde meine Anfrage ignoriert. Es ist enttäuschend, dass der Kundenservice so inkompetent ist, und ich fühle mich im Stich gelassen. Wenn ich keine Lösung für mein Problem finde, werde ich rechtliche Schritte erwägen.
Handys, Serviceproblem, kein Netz
Am Anfang lief alles super, deshalb habe ich sogar ein paar Freunde und Verwandte überzeugt. Aber dann... Oh Mann! Meine Freundin hatte kein Netz im Ausland, während ich Netz hatte. Dann war es umgekehrt. Der Kundenservice war total nutzlos und konnte das Problem nicht lösen. Seit 2 Tagen habe sogar ich kein Internet mehr. Es gab keinerlei Nachrichten vom Unternehmen und keine Möglichkeit, den Support über die App zu erreichen. Stattdessen bombardieren sie uns ununterbrochen mit "super" Angeboten auf Social Media, während wir nicht erreichbar sind. Ein totales Chaos in der Kommunikation. Das PR-Team feiert auf Facebook, aber ignoriert die Kommentare zum Ausfall. Enttäuschend ist noch untertrieben.
Über Sim De
Ihr Vertrag ist abgelaufen und Sie sind momentan auf der Suche nach einem attraktiven neuen Mobilfunkvertrag mit allen netten Annehmlichkeiten, die man sich nur wünschen kann? Oder soll es für Sie nur eine neue Sim Karte mit den besten Konditionen sein? Vielleicht brauchen Sie auch eine ganz individuelle Beratung, weil Ihre Anforderungen doch sehr speziell sind und Sie sich ehrlich gesagt auch nicht wirklich im Thema Mobilfunk auskennen?
Sim verspricht für jeden eine Lösung in Sachen Mobilfunk ? es klingt fast zu gut, um wahr zu sein. Damit Sie wissen, ob Sie letztendlich nicht doch nur im Regen stehen gelassen werden, haben wir Ihnen bei ErfahrungenScout die Meinungen und Bewertungen anderer Nutzer über Sim übersichtlich dargestellt.
Wer ist Sim?
Sim ist eine Website, welche die Tarife und Anbieter von Mobilfunk miteinander basierend auf einer Vielzahl verschiedener Kriterien vergleicht. Das bedeutet, dass mit Hilfe von Experten und den aktuellen Tarifen erörtert wird, welcher Tarife für welchen Zweck der Beste sein könnte. Mithilfe dieser langjährigen Expertise konnten sie bereits viele Kunden im deutschsprachigen Raum zufriedenstellen und ihnen dabei helfen, den richtigen Anbieter für ihre persönlichen Zwecke zu finden.
Die Schnäppchenjagd wird bei Sim ganz groß geschrieben. Sie versprechen ihren Kunden, dass sie einer der günstigsten Anbieter auf dem Markt sind ? egal ob es um LTE Deals oder Handys geht.
Der Online-Shop besteht seit 2002 und hat seitdem bereits über 300.000 Kundinnen und Kunden mit Mobilfunkverträgen und Handys ausgestattet. Sim konnte also bereits viel Erfahrung im Hinblick auf Kundensupport und Kundenzufriedenheit sammeln.
Was sind die Dienstleistungen und Produkte von Sim?
Damit Sie sich ein besseres Bild davon machen können, ob Sim der richtige Shop für Ihren neuen Mobilfunkvertrag oder Ihr neues Smartphone ist, werfen wir einen Blick auf die Dienstleistungen und Produkte des Shops:
Benutzerfreundlichkeit
Die Firma bietet eine Übersicht über eine Vielzahl verschiedener Mobilfunktarife, egal ob man nach einem bestimmten Netz, Datenvolumen, Inklusivminuten oder etwas anderem sucht. Mit Hilfe der aufgelisteten Vor- und Nachteile und dem Rechner lässt sich zudem schnell herausfinden, wo sich versteckte Kosten befinden und auf welche Tarife und Anbieter auch wirklich Verlass ist.
Die Sim Servicewelt gibt es auch als App fürs Handy, damit Sie immer und überall Ihr Konto verwalten können.
Passender Tarif
Sim möchte seinen Kunden nicht einfach irgendeinen Vertrag andrehen, nur um Geld damit zu machen. Stattdessen haben sie es sich zur Aufgabe gemacht, für jeden Nutzertyp das Passende anzubieten, wie zum Beispiel für:
Gelegenheitsnutzer
Power-User
Durchschnittlicher Telefonierer
SMS-Schreiber
Filmstreamer
Geschäftskunden
Gute Preise
Dadurch, dass es sich bei Sim um einen reinen Onlineshop handelt, kann das Unternehmen so Kosten für Läden usw. einsparen. Im Umkehrschluss bedeutet dies, dass sie so ihren Kunden bessere Preise als die Konkurrenz bieten können. Und auch wirklich findet man bei Sim eine Vielzahl an attraktiven Angeboten.
Möchten Sie ein Top-Gerät, aber nicht Unmengen dafür ausgeben und bestenfalls beim Kauf auch noch die Umwelt schonen? Dann sollten Sie mal einen Blick in die Refurbished-Geräte-Kategorie bei Sim werfen!
Pluspunkt ist, dass der Versand immer kostenlos ist.
Sales
Neben diesem Service gibt es zudem immer wieder Sales, in denen ganz besonders günstige Tarife angeboten werden, mit denen sich noch mehr Geld sparen lässt. Und falls es auch gleich ein neues Smartphone sein soll, kann man im Handyshop auch voll auf seine Kosten kommen und stets die neuesten Modelle ? teils zu reduzierten Preisen ? finden.
Highspeed-Internet
Bei Sim gibt es die besten verfügbaren Handyverträge. Das bedeutet, dass Sie ? je nach ausgewähltem Tarif ? mit bis zu 50 MBit/s surfen können.
Die Firma verfügt allerdings über kein eigenes Sim Netz oder Sim Tarife. Stattdessen stellt sie ihre Tarife über das Telefónica Netz zur Verfügung. Was Vorteile für den Kunden bringt: Denn Telefónica ist ein renommierter Anbieter mit jahrelanger Erfahrung und hochwertigen Leistungen ? und trotzdem erhalten die Sim Kunden diese Leistungen zum Discountpreis!
Flexibilität
Sie möchten nicht monate- oder gar jahrelang an einen Vertrag gebunden sein? Das ist bei Sim überhaupt kein Problem. Denn hier finden Sie nicht nur Tarife mit 12- oder 24-monatiger Vertragsbindung, sondern auch Verträge, die monatlich kündbar sind.
Kundenservice
Hinter Sim steckt ein junges Team, das seine Kunden bestmöglich unterstützen möchte. Darum ist der Sim Chat jeden Tag von 6 bis 22 Uhr erreichbar. So wird sichergestellt, dass Sie nahezu rund um die Uhr zeitnah Antworten auf Ihre Fragen und die bestmögliche Beratung erhalten.
Sim Erfahrungen
Sie haben beim Telekom Onlineshop von Sim das Super-Angebot gefunden, welches Ihnen einen unschlagbar günstigen Tarif gesichert hat? Oder waren Sie eher auf der Suche nach einem neuen Smartphone und haben sich riesig gefreut, als Sie solch ein Schnäppchen ergattern konnten? Vielleicht haben Sie aber auch mithilfe des Vergleichs den für Sie perfekten Tarif finden können und können aufgrund dessen Sim an jeden weiterempfehlen?
Egal, wie Ihre Erfahrung bei Sim aussehen mag, wir bei ErfahrungenScout freuen uns über jegliches Feedback von Ihrer Seite, damit wir auch anderen helfen können, sich ein Bild über die Sim Angebote und Dienstleistungen machen zu können. Das bedeutet, dass egal, wie individuell Ihre Erfahrung auch sein mag, Sie keine Sekunde zögern sollten, uns das mitzuteilen, damit Sie auch anderen dabei helfen können, den richtigen Tarif oder das richtige Smartphone zu finden.
Werden Sie bei Sim den richtigen Tarif für Ihre persönlichen Ansprüche finden oder sollten Sie sich lieber auf einer anderen Vergleichsseite oder direkt bei einem Mobilfunkanbieter umschauen? Wie ist die Website strukturiert und finden Sie sich schnell zurecht oder müssen Sie sich erst ewig durch verschiedene Menüs wühlen, bevor Sie endlich die richtige Stelle gefunden haben? Und wie kompetent ist eigentlich der Sim Kundenservice? Kann er Ihnen bei eventuellen Rückfragen weiterhelfen? Wie gut ist Sim? Finden Sie alll das und noch viel mehr mithilfe der Meinungen und Bewertungen anderer Kunden hier auf ErfahrungenScout heraus!
Falls Sie sich erstmal noch nach Alternativen umsehen möchten, können Sie sich auch über folgende Anbieter Bewertungen durchlesen:
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.sim.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien Sim De
Seitenstatistiken
Letzte aktualisierung: April 2025
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