Handyvertrag2 erfahrungen
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Ich habe den Tarif Allnet Flat 10 + 7 GB aufgrund des vermeintlich guten Preis-Leistungs-Verhältnisses abgeschlossen. In der Praxis zeigt sich jedoch ein ganz anderes Bild: Seit Monaten habe ich weder zuhause noch an vielen anderen Orten (unabhängig von Stadt oder Land) verlässlichen Empfang. Telefonieren und mobiles Surfen sind so gut wie unmöglich, das Datenvolumen bleibt ungenutzt. Auch Apps, die eine Internetverbindung benötigen, kann ich nicht verwenden.
Der telefonische Kundenservice ist mit langen Wartezeiten verbunden. Mehrfach wurde ich nach etwa 20 Minuten aus der Leitung geworfen. Die Mitarbeitenden im Callcenter konnten mir bislang kaum bei meinen Problemen helfen – oft schien es, als ob sie vor allem für Vertragsverlängerungen oder Tarifwechsel zuständig seien. Widersprüchliche Informationen habe ich dabei mehrfach erhalten.
Für die eigentliche Problemlösung wird man auf den E-Mail-Support verwiesen. Dort gibt es weder Eingangsbestätigungen noch zeitnahe Antworten. Rückmeldungen habe ich, wenn überhaupt, erst nach mehreren Wochen erhalten – leider ohne konkrete Hilfe. Um meine Anliegen überhaupt klären zu können, musste ich schließlich rechtlichen Beistand einschalten.
Im Nachhinein habe ich festgestellt, dass es bereits viele andere negative Erfahrungsberichte zu diesem Anbieter gibt. Aus meiner Sicht werden mit großen Datenvolumina und günstigen Preisen Erwartungen geweckt, die aufgrund der mangelnden Netzabdeckung nicht erfüllt werden. Mein persönliches Fazit: Ich kann diesen Anbieter nicht empfehlen.Handyvertrag: Eine durchschnittliche Erfahrung
Ich habe vor kurzem einen Handyvertrag bei Handyvertrag abgeschlossen und muss sagen, dass ich insgesamt zufrieden bin. Der Vertragsabschluss online war unkompliziert und die Kommunikation mit dem Kundenservice war auch ok. Die Preise für die verschiedenen Tarife sind im Vergleich zu anderen Anbietern auch in Ordnung.
Allerdings gab es auch einige Dinge, die mich gestört haben. Zum Beispiel gab es einige Verzögerungen bei der Aktivierung meiner SIM-Karte. Außerdem fand ich es schade, dass es keine Möglichkeit gibt, den Vertrag in einem physischen Geschäft abzuschließen.
Insgesamt würde ich Handyvertrag aber trotzdem empfehlen, solange man keine Probleme mit dem Online-Abschluss hat und keine Beratung in einem Geschäft wünscht.
Über Handyvertrag
Handyvertrag ist ein deutsches Online-Portal rund um Mobilfunkverträge. Der Schwerpunkt liegt auf dem Vergleich und Abschluss von Smartphone-Tarifen. Nutzerinnen und Nutzer können Angebote nach Datenvolumen, Netz, Laufzeit oder Preis filtern und Verträge online abschließen. Das Angebot richtet sich an Privatkundschaft in Deutschland. Zusätzlich werden Informationen zu Tarifbestandteilen wie Telefonie, SMS und EU-Roaming bereitgestellt. Auch Bundles aus Tarif und Endgerät werden abgedeckt, einschließlich Hinweisen zur Rufnummernmitnahme.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: handyvertragjetzt.de
Serverstandort: München, DE
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Kategorien Handyvertrag
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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