Eazy - Gesamtbewertung basierend auf 36 Bewertungen
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Gutschein erhalten
Ich habe einen Gutschein bekommen, als ich etwas gekauft habe, aber er war nicht so viel wert wie versprochen. Anstelle von 184 € wurde nur ein Gutschein im Wert von 88 € aktiviert. Außerdem ist die monatliche Gebühr höher als zuvor angegeben, was das Angebot unattraktiv macht. Das betrügerische Verhalten ist inakzeptabel und ich werde jetzt versuchen, den Vertrag zu kündigen.
Kauf eines Internetvertrags
Am 22.04.2024 habe ich versucht, einen Internetvertrag abzuschließen. Nach einer Woche habe ich dann angerufen, um nachzufragen, warum ich weder die schriftliche Bestätigung noch den Router bekommen habe. Der Mitarbeiter sagte mir, dass der Auftrag noch nicht mal bearbeitet wurde, als wir telefoniert haben! Das hat mich so enttäuscht, dass ich den Auftrag sofort storniert habe. Es ist einfach nicht okay, wie ein Unternehmen behaupten kann, dass so viele Kunden zufrieden sind. Ich werde definitiv nie ein Kunde von eazy sein!
Breitband-Internetverbindung
Seit Jahren bin ich ein zufriedener Kunde von Eazy und nutze bereits seit einiger Zeit ihre Breitband-Internetverbindung. Bisher hatte ich keinerlei Probleme und die Verbindung läuft stabil. Der Kundenservice war immer hilfsbereit und hat mir bei allen Fragen geholfen. Die Preise sind fair und transparent, ich fühle mich jeden Cent wert. Die Lieferung der Ausrüstung war schnell und unkompliziert. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meiner Erfahrung bei Eazy und werde auf jeden Fall weiterhin ihre Dienste nutzen.
Tarifumzug, Vodafone, Eazy
Ich bin schon lange Kunde von Unitimedia und später von Vodafone. Als ich umziehen wollte, war ich enttäuscht, dass ich meinen Vertrag nicht einfach mitnehmen konnte. Stattdessen wurde mir ein neuer Vertrag zu ungünstigeren Bedingungen angeboten. Die zusätzlichen Kosten für Aktivierung und Versand haben den Umzug noch komplizierter gemacht. Am Ende musste ich meine Kündigung zurücknehmen, um den Vertrag an meinen Nachmieter übertragen zu können.
DSL-Vertragsabschluss mit Amazon-Gutschein
Nachdem ich meinen DSL-Vertrag abgeschlossen habe, wurde mir ein Amazon-Gutschein versprochen, aber nur ein Teil davon wurde mir zugeschickt. Als ich den Kundenservice kontaktiert habe, hat er die Verantwortung abgelehnt und behauptet, dass es sich um einen Tippfehler in der Auftragsbestätigung handelt.
Eazy-ID Buchung
Ich habe Eazy-ID gebucht, aber hab weder 'ne Bestätigung noch 'nen Router gekriegt. Die Hotline ist auch nicht erreichbar und auf meine Supportanfrage per E-Mail habe ich bisher kein Feedback bekommen. Bisher keine gute Erfahrung!
Internetvertrag
Lasst euch von den günstigen Preisen auf der Webseite nicht täuschen! Meine Erfahrung war wirklich nicht einfach. Am Ende habe ich gemerkt, dass die Preise für meinen Internetvertrag ziemlich unterschiedlich waren. Die monatliche Gebühr, die angegeben wurde, stimmte überhaupt nicht mit dem endgültigen Preis überein. Nach 9 Monaten sollte ich fast das Doppelte zahlen und nach 15 Monaten sogar fast das Vierfache! Ist das nicht lächerlich für 50MBit? Ich war total enttäuscht und habe sofort storniert. Jetzt verstehe ich auch, warum ich keine Vertragszusammenfassung vor Vertragsabschluss bekommen habe...
Umstellung auf Kabelanschluss
Ich hatte keine Lust mehr auf die Telekom und ihr DSL, also bin ich schnell und einfach zu Eazy gewechselt. Der Termin mit dem Techniker verlief super schnell und unkompliziert, und noch am selben Tag war ich online.
Günstig, aber hoher Preis
Die haben echt keine Ahnung, was die da machen! Ich war jetzt schon eine ganze Woche lang offline, das ist echt nicht akzeptabel! Besser bleibt ihr bei eurem alten Anbieter, auch wenn es etwas teurer ist. Es lohnt sich wirklich nicht, bei eazy zu bestellen.
Warteschleife, telefonische Anfrage, keine Rückmeldung per E-Mail.
Meine Erfahrung mit Eazy war echt enttäuschend. Ich habe über eine Stunde in der Warteschleife gehangen, ohne irgendjemanden am Telefon zu erwischen. Selbst als ich darum gebeten habe, dass sie mich per E-Mail zurückrufen, habe ich überhaupt keine Antwort bekommen.
Internet- und Telefonvertrag
Der Vertragsbeginn war eigentlich für den 30.09. geplant, aber durch Verzögerungen wurde er erst am 04.10. abgeschlossen. Die schlechte Kommunikation seitens des Unternehmens führte dazu, dass wir nicht rechtzeitig informiert wurden und keine Unterlagen erhalten haben. Erst nach telefonischer Nachfrage konnten wir die benötigten Dokumente erhalten.
Kabelinternet
Ich war kurz davor, eine Bestellung aufzugeben, aber dann habe ich auf Trustpilot gesehen, dass es sich um Kabelinternet und nicht um DSL handelt. Es wäre echt praktisch, wenn das klarer gekennzeichnet wäre, denn nicht jeder hat Zugang zu einem Kabelanschluss und möchte sich auch nicht mit möglichen Installationsproblemen herumschlagen. Versteckte Infos verwirren eher, deshalb sollten sie deutlich und offen kommuniziert werden.
184 € Gutscheinangebot, Router nicht inbegriffen
Ich war ziemlich enttäuscht von meinem Einkauf bei Eazy. Ich hatte online gesehen, dass die monatlichen Kosten ohne Router bei 18,99 € lägen. Mit Router wären es 21,98 €. Als ich dann meinen Gutschein im Wert von 184 € einlösen wollte, stellte sich heraus, dass ich nur einen im Wert von 88 € bekommen würde, da der höhere Betrag ein Fehler sei. Trotzdem wurde mir der korrekte Preis von 22,99 € berechnet, für den dann der Gutscheinwert von 88 € abgezogen wurde. Das hat mich wirklich geärgert, da mir zuerst ein niedrigerer Preis versprochen wurde, als am Ende in Rechnung gestellt wurde. Und dazu kam noch, dass die Kommunikation mit dem Support entweder nicht vorhanden war oder von einem automatischen Responder oder KI stammte, was meine Frustration nur noch verstärkte.
Breitbandinternetverbindung
Die Dienstleistung von Eazy war echt enttäuschend. Die Internetverbindung war so langsam und der Router musste ständig neu gestartet werden. Dadurch konnte ich weder streamen noch meine täglichen Online-Aktivitäten ordentlich ausführen. Alles in allem war die Erfahrung mit Eazy enttäuschend und ich würde es nicht weiterempfehlen.
Internetvertrag
Das ist echt super, dass ich zu einem anderen Anbieter gewechselt habe und alles reibungslos geklappt hat. Ich zahle jetzt nur noch die Hälfte und bekomme trotzdem einen top Service. Einfach klasse!
Installation vor Ort
Die Installation vor Ort war total unnötig, alles war schon vorbereitet. Ich fühlte mich richtig übers Ohr gehauen, als der Monteur sagte, dass sein Besuch gar nicht nötig gewesen wäre. Einfach nur Geld zum Fenster rausgeworfen.
Vertragsabschluss mit Amazongutschein
Ich habe einen Vertrag abgeschlossen, bei dem keine Aktivierungsgebühr anfiel, um einen Amazongutschein zu bekommen. Leider war es sehr kompliziert und frustrierend, den Gutschein einzulösen. Nachdem ich den Tarif gebucht hatte, wurde mir gesagt, dass ich den Gutschein nicht bekommen konnte, weil ich den Vertrag nicht sofort aktiviert hatte. Die Bedingungen waren wirklich verwirrend und listig, sodass es kaum möglich war, den Gutschein zu erhalten. Ich würde euch also empfehlen, darauf zu achten und jedes Detail gründlich zu lesen, bevor ihr euch auf so eine Aktion einlasst.
Internetvertrag
Mein Internetvertrag war von Anfang an eine totale Katastrophe! Ich hatte überhaupt keinen Zugang zum Internet, musste stundenlang mit dem Kundendienst telefonieren, der mich immer wieder überreden wollte, auf einen teureren Vertrag umzusteigen. Als endlich ein Techniker kam, war er total unfreundlich und bereitete mir nur Probleme. Selbst nach der Reparatur funktionierte mein Internet immer noch nicht richtig und es dauerte ewig, bis alles behoben war. Es war einfach nur frustrierend und ich bereue es wirklich, dass ich meinen Vertrag mit ihnen abgeschlossen habe.
Vor gut einem Jahr von einem anderen Anbieter zu Eazy gewechselt
Vor etwa einem Jahr bin ich zu Eazy gewechselt, nachdem ich zuvor bei einem anderen Anbieter war. Ich habe meinen alten Router behalten und es war ganz unkompliziert, die neuen Vertragsdaten einzugeben. Seitdem läuft alles wirklich reibungslos, ohne dass ich mir darüber Gedanken machen muss. Mit 40mb haben mein Partner und ich genug Bandbreite, um gleichzeitig Netflix oder YouTube zu schauen. Auch größere Downloads sind kein Problem, auch wenn sie etwas länger dauern.
Internetanschluss
Der Internetanschluss von Eazy hat leider nicht wie erwartet funktioniert. Obwohl es günstig war, gab es von Anfang an Probleme mit der Verbindung. Trotz mehrerer Telefonate und Technikerbesuchen konnten die Probleme nicht behoben werden. Erst nachdem wir eine Fritzbox gemietet haben, hat sich die Verbindung stabilisiert. Nun funktioniert das Internet einwandfrei und die Geschwindigkeit ist zufriedenstellend. Daher kann ich Eazy nur bedingt empfehlen, aber mit der Verwendung einer Fritzbox.
Meistbewertete Bewertung
Einfache Bestellung
positiv über Eazy überrascht, eine super schnelle und einfache Bestellung. 24 Monate der gleiche Preis und dieser ist super günstig. Sogar der Router war inkl. bei meiner Beste... Lesen Sie weiterVon: Mr. Internet