ErfahrungenScout

    Erfahrungsberichte Deutsche Glasfaser

    Sie wollen nur schnell ein Bild auf Instagram posten, auf dem Sie die neue Einrichtung Ihres Zuhauses zeigen. Sie haben sich das Design selbst zusammengestellt und sind schon ein wenig stolz darauf. Aber es dauert und dauert, bis das Foto endlich hochgeladen ist. Abends haben Sie ein ähnliches Problem. Sie wollten durch Ihren Newsfeed auf Facebook scrollen, aber Bilder und Posts brauchen ewig, bis sie geladen sind. Oder bei Ihnen am Arbeitsplatz sprechen alle Kollegen nur noch von dieser einen Serie eines Streaming-Dienstes, die gerade alle Rekorde an Beliebtheit sprengt, nur Sie können nicht mitreden. Ein Streaming-Abo wie Netflix ergibt keinen Sinn für Sie, da der Films ständig anhalten würde, um die nächsten 5 Minuten herunterzuladen – das ist ja kein Filmgenuss mehr! Es ist also an der Zeit, dass Sie sich nach einem Anbieter für schnelles Internet umsehen.

    Über Deutsche Glasfaser

    Das Unternehmen wurde 2011 gegründet und ist im Bereich Telekommunikation tätig. Zusammen mit Kommunen wird der Ausbau von FTTH-Glasfasernetz auch in ländlichen Regionen vorangetrieben. Dabei wird die Leitung bis zum Haus verlegt und nicht von anderen Anbietern angemietet. Umgekehrt stellt das Unternehmen Deutsche Glasfaser sein Netzt offen zur Verfügung. Hauptsächlich findet dies bisher in Bayern, Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen und Schleswig-Holstein statt. Inzwischen sind mehr als 70.000 Haushalte angeschlossen.


    Gerüstet für die digitale Zukunft mit Glasfaser

    Produkte/Leistungen

    Das Unternehmen bietet verschiedene Tarife rund um Internet, Telefon und Fernsehen. Bei allen Internet-Tarifen haben Sie eine Internet Flatrate. Deren Download-Geschwindigkeit liegt je nach Tarif zwischen 200 Mbit/s bis zu 1.000 Mbit/s. Dazu erhalten Sie E-Mail-Konten und können einen passenden Router zu Ihrem Tarif mieten. Ebenso ist in den meisten Tarifen eine Festnetz-Flatrate enthalten, Sie können Ihre Rufnummer mitnehmen und erhalten eine kostenlose Sprachbox. Zusätzlich können Sie auch Fernsehen dazu buchen. Dafür stehen Ihnen Pakete mit verschiedenen Sendern zur Auswahl und Sie können Sendungen nachträglich oder zeitversetzt ansehen und auch aufnehmen. Da Glasfaser in Deutschland noch ausgebaut wird, können Sie die Verfügbarkeit in Ihrer Region prüfen. Ist Ihr Zuhause schon am Glasfasernetz angeschlossen, können Sie Ihren Wunschtarif bestellen und ohne doppelte Kosten wechseln. Sollte in Ihrer Region noch kein Netz vorhanden sein, müssen Sie sich gedulden bis es eine Nachfrage von 40 Prozent gibt. Ab dann wird der Ausbau begonnen. Bei Fragen können Sie sich per Telefon oder E-Mail an den Kundenservice in Borken wenden. Auch als Geschäftskunde können Sie Glasfaser nutzen. Hierbei gibt es verschiedene Angebote für Selbstständige beziehungsweise kleine Unternehmen und mittelständige beziehungsweise große Unternehmen. Ihnen wird ein Business Berater zugeteilt, der mit Ihnen individuelle Lösungen für Ihr Unternehmen erarbeitet. Auch Kommunen können einen Hauptanschluss bestellen, der über viele Unteranschlüsse verfügt und somit alle kommunalen Einrichtungen in einem Vertrag bündelt.

    Meinung

    Haben Sie Ihren Internetanbieter gewechselt und sind auf Deutsche Glasfaser umgestiegen? Ist Ihr Internet jetzt merklich schneller? Wie ist dieser Wechsel abgelaufen? Gab es bereits Glasfaser in der Region oder mussten Sie erst warten, bis genügend Nachfrage für die Region bestand? Nutzen Sie weitere Angebote von Deutsche Glasfaser wie Fernsehen? Wie finden Sie diese? Hatten Sie bisher Probleme mit Störfällen oder Ausfällen? Wie lange dauerte es, bis diese behoben wurde oder ein Techniker zu Ihnen geschickt wurde? Veröffentlichen Sie doch hier einen Erfahrungsbericht über Deutsche Glasfaser – und laden diesen hoffentlich sehr schnell hoch!

    Deutsche Glasfaser
    Bewertungen, Beschwerden und Kundenerfahrungen (6)

    3.8
    17% Würde hier nochmal einkaufen!
    Bestellen
    rating
    5
    Service
    rating
    3
    Preis
    rating
    3.6
    Lieferung
    rating
    3.4

    Alle Erfahrungsberichte

    Lesen Sie hier unabhängige Erfahrungsberichte, Kundenbewertungen, Feedback und Beschwerden! Erfahren Sie mehr über den besten Laden um Ihre (online) Bestellung zu tätigen. Alle zusammen bestimmen welche Shops der Mühe wert sind und welche nicht!

    Doktor

    Keine Ahnung. MAg aber blau

    Von: Hi 01-04-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Preis
    rating
    Lieferung
    rating
    Würde hier nochmal einkaufen
    Ja
    8
    rating

    Schlechter geht nicht!!!!! WARNUNG!!!!!

    Sie Aussage "Bin nur für den Vertragsabschluß zuständig, der Rest ist Ihr Problem" sagt wohl alles.
    Nur hohle Versprechungen und Lügen und beim Service wird der Anruf abgebrochen damit keine negativ Bewertungen kommen.
    Hat der Kunde erst unterschrieben, ist auch der Service beendet.
    Besser kein Internet als mit solch einem Partner.
    Finger weg von dieser Firma

    Von: Martin Eilers 15-06-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Preis
    rating
    Lieferung
    rating
    Würde hier nochmal einkaufen
    Nein
    2
    rating

    Vertragliche wird nicht eingehalten!!


    Meine E-Mail an die
    Deutsche Glasfaser


    Sehr geehrte Damen und Herren,

    ich bin stark enttäuscht.
    Die garantierten 400Mbit die ich laut Ihrer Werbung und vertraglich erhalten soll, scheinen eine reine Bauernfängerei zu sein!!!
    Selbst ihrTechniker, der bei meiner Nachbarin einen Speedtest direkt am NT gemacht hat, erreichte nur an die 90MBit im download.
    Auf mein Bitten, bei mir diesen Speedtest mit seinem Laptop zu machen, stellte sich heraus, das selbst er mit seinem Laptop nur an die 90MBit im download erreichte.
    Das ist nicht das was Sie mir versprochen haben und in ihrer Werbung darstellen!!!!!!!

    Sollte sich das nicht annähernd, an 400 MBit im download, an meinem Anschluss ergeben, bin ich nicht bereit bei der Deutschen Glasfaser zu bleiben, da Sie mit falschen Garantien Werben, dass gleiche trifft für meine Nachbarin zu!
    Ich habe in unserer Straße mit einigen Nachbarn gesprochen, die haben mir das gleiche berichtet.
    Einfach zu behaupten, es liege an meiner Anlage und am NT kämen 400MBit an und schon sind Sie aus der Verantwortung, geht so nicht!!! Siehe Techniker Test!!!!!

    Stellen Sie mir das was ich bezahle, auch zur Verfügung. Ich zahle ja auch nicht einfach weniger, Ich will die 400 MBit wie vertraglich vereinbart.
    Noch einmal, nicht nur ich bin sehr enttäuscht!!!!

    Hans Heidel


    Von: Hans Heidel 24-03-2020
    lol ol 01-04-2020

    Hä was labers klalalaa

    lolo 01-04-2020

    Tut mir Leid

    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Preis
    rating
    Lieferung
    rating
    Würde hier nochmal einkaufen
    Nein
    3
    rating

    Wenn vermeidbar besser verzichten

    Meine Erfahrungen mit deutsche Glasfaser sind eher bescheiden. Dauernd gibt es Abbrüche in der Verbindung ob wlan oder LAN ganz egal. Vor allem Gamer sollten die Finger davon lassen. Es gibt ständig Server Probleme, keine Verbindung zum Host Evt pp. Ein no Go zum online zocken. In Fachkreisen heißt es das der Grund an echten ivp4 liegt den deutsche Glasfaser nicht unterstützt. Spart euch den überteuerten Anbieter besser.

    Von: Daniel Pantoja 23-03-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Preis
    rating
    Lieferung
    rating
    Würde hier nochmal einkaufen
    Nein
    2.5
    rating

    Dg ist überbucht und damit schlecht

    Das Medium Glasfaser ist in der Lage extreme Datenraten über weite Strecken zu übertragen. Das bringt aber alles nichts, wenn die angelieferte Leistung nicht da ist. (Backbone), oder zu viele Nutzer sich diese Teilen müssen, weil sie gleichzeitig Daten abrufen. Dabei spielt es keine Rolle wo der Flaschenhals ist. Ob das die Zuleitung zu dem PoP Standort im Ort, oder dem übergeordneten Standort ist. Man spricht von einer Überbuchung. Weil der Preis für die Technik und die Zulieferung der Bandbreite zu der DG vom übergeordneten Anbieter durchaus was kostet, wird hier gespart. Das machen alle Anbieder so. Die DG scheint aber hier ein Meister zu sein. Man geht einfach davon aus, dass nicht alle gleichzeitig im Netz aktiv sind. Wenn Ihr jetzt also ein Speedtest macht, scheint alles gut. Hier wird aber nur über eine kurze Zeit gemessen. Ein gutes Erkennungszeichen für eine Überbuchung ist, dass zu bestimmten Zeiten (meistens Vormittags und unter der Woche) alles super funktioniert und am Wochenende oder Abends alles langsam wird. Ja und Corona zeigt jetzt, wie die Betreiber uns verarsch.... DG ist ganz vorne mit dabei. Vielen fällt es ansonsten nicht auf. Beim Streamern wird gecacht, (bei den meisten Anbietern). Es dauert nur etwas bis der Ladevorgang beginnt. Danach ist ein Teil der Daten immer im Rechner und wird Zeitversetzt wieder gegeben. Macht jemand aber Homeoffice oder Remoteanwendungen, der wird nicht weiter kommen. Maus bleibt stehen, Bildschirm baut sich nicht auf, (Ungecachte Echtzeit zeigt hier die Wahrheit). Ich habe im Büro die T Kom, zu Hause DG und einen Vodafone Cube. Obwohl beide eine vermeintlich die schlechtere Bandbreite als DG haben, sind diese am Ende schneller als die DG (Abends und am WE vor allem). Ändern können wir es nur gemeinsam. Anschlüsse kündigen und sich nicht weiter verar.... lassen. Vlt. wachen die Sparfüchse auf. Wenn ich den Sparfüchsen jetzt unrecht tue, dann sollten die Konzeptplaner mal darüber nachdenken, wie sie das Netz designen. Diese sind für die Teilungsverhältnisse einer Leitung mit verantwortlich. Dieser Beitrag kommt von WAGE.

    Von: Waldemar G 22-03-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Preis
    rating
    Lieferung
    rating
    Würde hier nochmal einkaufen
    Nein
    4
    rating

    Deutsche Glasfaser ..... nie wieder

    DG = Drecksbude ‼️

    Sorry wenn ich das so deutlich auf den Punkt bringen muss, aber.....

    1.) DG ist völlig unfähig was eine ordentliche Beratung angeht. Vollkommen falschen Router empfohlen. Nur um den Vertrag schreiben zu können.
    2.) Anschluss nach mehreren Zusagen erst mit 1,5 Jahren Verspätung bereit gestellt.
    3.) Seit 2.12.2019 funktioniert der Telefonanschluss nicht.
    4.) seit 20.12.2019 funktioniert der Internetanschluss nicht mehr.
    5.) Zusagen von der DG werden entweder nicht bearbeitet, revidiert oder fehlerhaft durchgeführt. Siehe auch 3. und 4.
    6.) Verträge werden entweder falsch aufgenommen, oder ohne Zustimmung von Geschäftskunden auf Privatkundenvertrag durch die DG geändert.
    7.) Der Geschäftsbetrieb Der ASD-GmbH in 47647 wurde durch die DG völlig stillgelegt.

    Alles in allem absolut nicht brauchbar der Laden‼️

    Inzwischen hat DG 5x versucht nachzubessern, ohne Erfolg.
    Allerdings im Abbuchen von verschiedensten Beträgen OHNE Rechnungslegung können sie.
    Sowas hab ich überhaupt noch nicht erlebt.

    Erschreckend das man als Kunde die Hinweise der Mitarbeiter erfahren muss. Hätte man dies vorher gewusst hätte ich DG nie als Vertragspartner in Erwägung gezogen, siehe Bewertung als Arbeitgeber auf www.kununu(dot)com/de/deutsche-glasfaser-unternehm ensgruppe1/kommentare

    Deutsche Glasfaser ist einfach nur unterirdisch ‼️‼️‼️‼️‼️‼️
    Vertrag mit DG wurde heute fristlos gekündigt.

    Von: Axel Kirschbaum 30-12-2019
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Preis
    rating
    Lieferung
    rating
    Würde hier nochmal einkaufen
    Nein
    3
    rating

    Bewertung schreiben Über Deutsche Glasfaser

    Ihr Erfahrungsbericht

    FAQ

    Ist Deutsche Glasfaser ein vertrauenswürdiges Unternehmen?

    Zur Zeit gibt es eine Rezension von Deutsche Glasfaser. Im Durchschnitt erhielt es Stern 3.8/10, wobei 17%, angegeben haben, dass sie wieder von diesem Unternehmen kaufen würden.

    Welche Produkte oder Dienstleistungen werden von Deutsche Glasfaser angeboten?

    Deutsche Glasfaser ist vornehmlich in der Telekom Branche aktiv, mit einem Schwerpunkt auf Internet & Hosting.

    Ich habe mir alle Bewertungen durchgelesen. Was nun?

    Haben Sie einen positiven Eindruck durch die Rezensionen bekommen? Wenn ja, können sie jetzt bei Deutsche Glasfaser mit vollem Vertrauen bestellen. Falls nicht, finden Sie viele andere Unternehmen auf unserer Website!"