R+V Versicherung Erfahrungen
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Erfahrungen (32)
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Absicherung gegen Elementarschäden
Ich dachte wirklich, dass ich alles richtig gemacht habe, indem ich mich gegen Elementarschäden versichert habe. Aber als dann tatsächlich ein Schaden durch Starkregen auftrat, hat die Versicherung total versagt. Sie haben sich immer wieder widersprochen, waren total unkooperativ und haben letztendlich die Zahlung abgelehnt. Das geht gar nicht und ich bin echt enttäuscht von deren Verhalten.
Haftpflichtschaden
Der Kundenservice war wirklich schrecklich. Weder der Geschädigte noch ich haben vernünftige Informationen bekommen. Es fühlt sich an, als ob man einfach alleine gelassen wird. Das war echt enttäuschend.
Hausversicherung über die Bank
Ich stimme den negativen Bewertungen voll und ganz zu und würde am liebsten null Sterne vergeben. Die Art und Weise, wie diese Versicherung handelt, ist einfach inakzeptabel. Wir haben über unsere Bank eine Versicherung abgeschlossen, die im Falle von Todesfällen oder Arbeitslosigkeit helfen sollte, und das macht ja auch alles Sinn. Aber als wir sie dann wirklich brauchten, fing das Theater erst an. Zwei Monate mussten wir warten, um nur einen Monat abgedeckt zu bekommen. Und jetzt sind seitdem wieder fünf Monate vergangen und wir warten immer noch darauf, dass der Rest erstattet wird. Bei jedem Anruf bekommen wir widersprüchliche Informationen und Ausflüchte. Es fühlt sich einfach nur an, als würden wir immer wieder hingehalten und belogen. Nicht mal unser Bankberater konnte uns weiterhelfen. Die ganze Zeit wird behauptet, dass irgendwelche Dokumente fehlen, aber obwohl wir sie mehrmals nachgesandt haben, ist einfach nichts passiert. Immer wieder hieß es dann, dass es bis zu 8 Wochen dauern könnte, aber fünf Monate sind wirklich inakzeptabel. Es scheint, als müsste man der Versicherung permanent auf den Fersen sein, damit sie überhaupt zahlt.
Meine Versicherungsregulierung
Ich bin total enttäuscht von meiner Versicherung. Sie sind echt fix, wenn es ums Geld geht, aber total langsam, wenn es um meine Schadensregulierung geht. Das fühlt sich echt nicht fair an. Musste sogar 'nen Anwalt einschalten, um das Ganze zu klären, was echt nervig und teuer war.
Die Kündigung meiner Lebensversicherung
Am 10.05 habe ich meine Kündigung an die Versicherung geschickt. Seitdem habe ich rein gar nichts von ihnen gehört. Nicht nur das, sie haben auch weiterhin den monatlichen Beitrag abgebucht, obwohl ich die Lastschriftermächtigung widerrufen habe. Das ist eine absolute Frechheit und ich habe noch nie so eine schlechte Erfahrung mit einem Unternehmen gemacht. Sowas geht gar nicht und ist inakzeptabel. Ich bin sehr enttäuscht von der mangelnden Kommunikation und dem respektlosen Verhalten.
Vertrag abgeschlossen, Jahresbeitrag überwiesen
Der Vertragsabschluss und die Zahlung des Jahresbeitrags liefen ohne Probleme. Aber seit ein paar Tagen kämpfe ich mit der Ausstellung meines EVB im Vertragscenter. Trotz mehrerer schriftlicher Anfragen habe ich bisher keine Lösung gefunden. Selbst das Versicherungsbüro vor Ort konnte mir nicht weiterhelfen.
Abschluss Autoversicherung
Der Abschluss der Autoversicherung war wirklich schlimm! Ich habe keinen eVB-Code erhalten, um mein Auto anzumelden. Das Web-Login hat auch ewig nicht funktioniert. Nach vielen Nachrichten über das Webportal habe ich endlich nach 7 Tagen eine Antwort bekommen. Schließlich musste ich den Vertrag kündigen und erneut abschließen, weil ich keinen eVB-Code erhalten habe.
Mietausfallversicherung
Ich habe von meinem früheren Vermieter eine Kautionsversicherung erhalten und muss jetzt aufgrund eines Mietausfalls dringend eine Auszahlung beantragen. Bisher ist das aber noch nicht passiert und es wäre wirklich wichtig, dass das schnell erledigt wird. Man merkt erst, wie gut eine Versicherung wirklich ist, wenn man sie braucht. Bisher bin ich enttäuscht über die fehlende Unterstützung in dieser Angelegenheit.
Rentenversicherung ohne Zustimmung
Die R+V Versicherung hat einfach eine Rentenversicherung für mich abgeschlossen, ohne dass ich davon wusste. Ich habe öfter nachgefragt und versucht zu kündigen, aber es wurde nie richtig erklärt, wie viel Geld letztendlich auf meinem Konto gelandet ist.
Unzuverlässig und enttäuschend.
Ich bin total frustriert von meiner Versicherung für mein Auto. Als ich einen Schaden hatte, war die Kommunikation echt schlecht. Niemand hat auf meine E-Mails oder Anrufe reagiert. Erst nach vielen Monaten kam die Zahlung, und die war viel zu niedrig. Ich habe kein Vertrauen mehr in diese Firma. Ich hätte mir gewünscht, dass sie besser mit ihren Kunden umgehen und dass die Schadensregulierung schneller und transparenter verläuft.
Kauf Tier-OP Versicherung
Ich bin total enttäuscht vom Service bisher. Vor einem Monat habe ich einen Schaden gemeldet und seitdem nichts mehr gehört. Weder die Hotline hat funktioniert, noch wurde auf meine E-Mails geantwortet. Es ist echt ärgerlich, wie schlecht der Kundenservice ist und wie unprofessionell mit meinen Anliegen umgegangen wird. Ich verstehe nicht, wie ein Unternehmen so wenig Wert auf die Zufriedenheit der Kunden legen kann.
Kauf smoll
Der Verlauf des Anrufs war wirklich frustrierend. Die Person am anderen Ende war unhöflich und hat mich ausgelacht, bevor sie einfach aufgelegt hat. Ich bin bereits seit 11 Jahren dabei und habe noch nie einen Schadensfall gemeldet. Trotzdem verlangen sie jetzt eine teure Versicherungsprämie und drohen mit einer Kündigung. Das ist wirklich ärgerlich.
Haftpflichtschaden gemeldet
Ich habe einen Haftpflichtschaden durch meinen Nachbarn im Januar gemeldet. Es war echt schlimm, Feuerwehr und Polizei waren sogar da. Ich habe viele E-Mails geschickt, aber erst nach Wochen kam eine Antwort. Nach 4 Monaten wollte ich Fotos vom kaputten Zaun für den Schaden haben, aber niemand hat sich gemeldet. Zum Glück bin ich nicht bei dieser Versicherung versichert und rate anderen dringend davon ab.
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Haftpflichtschaden gemeldet
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