Petplan26 erfahrungen

58% Würden wieder wählen

Diese Bewertung basiert auf 26 echten Bewertungen, die seit 2020 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.

⚠️ 5/26 Kunden klagen über verspätete Bearbeitung von Rechnungen

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2026-01-14
Überraschend entspannt

Rechnungen eingereicht, nach ein paar Tagen war das Geld auf dem Konto. Kundenservice war freundlich, kurz en hilfsbereit, echt erleichtert, ach ja, früher öfter Ärger mit anderen. Lesen Sie weiterVon: Nicolas

Negative Bewertung

  2026-01-11
Teurer Schutz, wenig Vertrauen

Für mich keine Empfehlung, vor allem bei älteren Hunden. Ich wollte Schutz wegen starker Arthrose und hohen TA-Kosten, aber die Prämie stieg absurd und die Diskussionen über Lei... Lesen Sie weiterVon: Pieper

Meistbewertete Bewertung

  2020-02-05
PETPLAN am besten für Hund

Mein bester Freund war schon immer mein Hund, der immer für mich da ist. Da er mein bester Freund ist, habe ich mich für eine Haustierversicherung entschieden. Ich habe lange na... Lesen Sie weiterVon: Anna. S



Erfahrungen (26)

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    Schleppende Bearbeitung

    Vor über einem Monat habe ich 5 Rechnungen zur Bearbeitung eingereicht. Nach Rückfrage bei Petplan konnten die Rechnungen wegen eines hohen Bearbeitungsstandes noch nicht abgerechnet werden. Da in den letzten Jahren die eingereichten Rechnungen immer innerhalb von 7 Tagen erstattet wurden kann ich die Begründung nicht nachvollziehen.
    Für das neue Beitragsjahr erhöhte sich der Beitrag bei gleicher Leistung um fast 30%.

    Hallo Herr Liebich,
    vielen Dank für die Bewertung.
    Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Rechnungsbearbeitung nicht in dem für uns gewohnt schnellen Tempo erledigen können. Uns erreichen derzeit leider ungewohnt viele Schäden, so dass sich die durchschnittliche Bearbeitungszeit in der Schadenabteilung erhöht hat. Unsere Kollegen arbeiten aber auf Hochtouren an der Bearbeitung der Rechnungen. Dauerhaft werden wir selbstverständlich wieder eine kürzere Bearbeitungszeit sicherstellen können.

    Viele Grüße und vielen Dank für Ihre Geduld von Ihrem Petplan-Team!

    Also ich war bis jetzt immer zufrieden, habe jetzt die 3. Katze versichert, die eingereichten Rechnungen immer prompt erstattet. Leider ist das wohl jetzt mit enormen Wartezeiten verbunden, verstehe ich auch nicht, vorher war das doch auch so.


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    Keine Reaktionen nach einreichen der Rechnungen

    Die letzten Jahre wurden die eingereichten Rechnungen immer schnell und weitergehend bezahlt.
    Dieses Jahr warte ich schon seit fünf Wochen, trotz Telefonat auf mein Geld. Für ältere Tiere ist diese Versicherung nicht gerade günstig, dann sollte auch gezahlt werden wenn mal was ist.

    Hallo Frau Toppmöller, vielen Dank für die Bewertung. Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Rechnungsbearbeitung nicht in dem für uns gewohnt schnellen Tempo erledigen können. Uns erreichen derzeit leider ungewohnt viele Schäden, so dass sich die durchschnittliche Bearbeitungszeit in der Schadenabteilung erhöht hat. Unsere Kollegen arbeiten aber auf Hochtouren an der Bearbeitung der Rechnungen. Dauerhaft werden wir selbstverständlich wieder eine kürzere Bearbeitungszeit sicherstellen können. Viele Grüße und vielen Dank für Ihre Geduld von Ihrem Petplan-Team!

    Mir geht es leider auch so keine Rückantwort und keine Erstattung bin auf Kurzarbeit und so drauf angewiesen bin enttäuscht das es so lange dauert beim letzten Mal schon , man zahlt ja auch pünktlich verstehe es nicht


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    Kündigung des Vertrages?

    Nach zwei Jahre Zugehörigkeit erfolgte durch Petplan nun die Kündigung (Hund: 4 Jahre alt, grund. gesund) mit dem Hinweis, dass "perspektivisch die Kosten zu hoch werden". Was ist noch einmal der Sinn einer Versicherung? :-( Nicht empfehlenswert!


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    Kündigung wenn Auszahlung Einzahlung übersteigt!

    Mir wurde nach 2 Jahren gekündigt, nachdem mein Tier eine Op gebraucht hat.

    Versichert seit März 2019 und
    ca. 161€ Jahresprämie ( = ca. 322€ gesamt bisher eingezahlt)
    Bisherige Schadensauszahlungen:
    Juli 2020 € 46,54
    Januar 2021 550,26
    Gesamt = 596,80 € in 2 Jahren


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    Lebenslange Klausel

    Habe vor zwei Tagen eine Basis Krankenvericherung für meinen zwei Jahre alten Kater abgeschlossen. Mein Kater ist vollkommen gesund. Beim Antrag habe ich angegeben, dass ich in den letzten 12 Monaten drei mal beim Tierarzt war. Gründe Durchfall und erbrechen. Es hatte sich herausgestellt, dass er einige sorten Futter nicht vertragen hat. Heute habe ich den Versicherungschein per Mail zugeschickt bekommen. Jedoch mit einer zusätzlichen Klausel: "lebenslange Klausel / Ausschluss der Kosten für das Magen- Darm- System  lebenslang“. Ohne hinterfragen warum, wieso, weshalb. Fand ich etwas Schade. Jetzt werde ich bei der Konkurrenz Antrag stellen. Habe natürlich Versicherung wiederrufen. Möchte hiermit meine kurze Erfahrung kunt tun. Jeder kann sich nun seine Meinung über die Petplan Versicherung bilden.


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    PETPLAN am besten für Hund

    Mein bester Freund war schon immer mein Hund, der immer für mich da ist. Da er mein bester Freund ist, habe ich mich für eine Haustierversicherung entschieden. Ich habe lange nach einem Unternehmen gesucht, das meinen Hund versorgen und die richtigen Leistungen anbieten kann. Auf Empfehlung meines Freundes habe ich mich für PETPLAN entschieden. Ich wurde auf ihrer offiziellen Seite informiert und entschied mich für diese Versicherung. Ich habe das Petplan Plus-Paket genommen, weil dieses Paket fast alles beim Tierarzt abdeckt und ich nur das Beste für meinen Hund will. Wenn Sie Ihr Haustier auch sicher haben möchten, entscheiden Sie sich für eine PETPLAN-Versicherung.

    Warten Sie erstmal die ersten Rechnungen ab;-)

    Und schauen Sie dann mal was alles nicht erstattet wird.




Über Petplan

Petplan ist eine Marke für Tierversicherungen und bietet Policen zur Absicherung von Behandlungskosten für Hunde, Katzen und Kaninchen. Zielgruppe sind Halter von Haustieren, die Tierarztkosten bei Krankheit oder Unfall absichern möchten. Das Angebot umfasst verschiedene Deckungsarten und Leistungsgrenzen. In Großbritannien wird Petplan von Allianz Insurance plc betrieben; das Unternehmen arbeitet mit vielen Tierarztpraxen zusammen, die Schäden direkt mit dem Versicherer abrechnen.

Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.


Einzelheiten

Die Website scheint sicher

Webseite: petplan.de
Website online seit: 5. April 2010
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Doetinchem, NL


Kontaktinformationen

Georgswall 12

30159 Hannover

Deutschland

📧 service@petplan.de

☎ 0800/560 05 00

🌐 petplan.de



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Letzte Aktualisierung: Januar 2026


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