Petplan - Gesamtbewertung basierend auf 34 Bewertungen
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Hundeversicherung
Es tut mir leid, aber ich habe eine ältere Hündin adoptiert, die blind und taub ist. Die Kosten für ihre Zahnbehandlung musste ich leider selbst tragen, da die Versicherung dies nicht übernommen hat. Es war schwierig, eine Versicherung zu finden, die diese Art von medizinischen Leistungen abdeckt. Das hat mich sehr enttäuscht, denn die Zahngesundheit meines Haustieres ist mir sehr wichtig. Deshalb habe ich beschlossen, die Versicherung zu kündigen.
Meine Versicherung bei Ihnen
Seit einiger Zeit bin ich schon Kunde bei Ihnen und ich muss sagen, dass ich sehr zufrieden mit Ihrem Service bin. Ich habe insgesamt 4 Haustiere versichert und jede meiner Anfragen wurde schnell und zu meiner Zufriedenheit bearbeitet. Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht so ganz, denn ich habe mir vor Vertragsabschluss die Versicherungsbedingungen genau angesehen und hatte keine Probleme. Ich bin wirklich happy mit meinem Tarif und fühle mich dankbar für die Sicherheit, die mir Ihre Versicherung bietet. Der Kundenservice war immer sehr hilfsbereit und freundlich. Ich hoffe, dass Sie weiterhin so gute Arbeit leisten werden.
Kleintierversicherung
Leider nicht zu empfehlen. Bei Beitragsabbuchungen ist Petplan schnell, aber bei Rechnungsprüfungen können Monate vergehen inkl. Rückfragen die bereits bei Vertragsabschluss beantwortet wurden.
Unliebsame Erkrankungen werden gerne als Kündigungsgrund genutzt, alles sehr dubiose Geschäftstätigkeiten. Aktuell leider überhaupt nicht zu empfehlen, Preis-Leistung liegen weit auseinander.Schadensfall
kann ich nur empfehlen, keine Probleme bei der OP-Versicherung, Rechnung wurde ohne Beanstandungen innerhalb 1ner Woche ausgeglichen.
Tierversicherung
Wir haben für unsere Katze eine Versicherung abgeschlossen und zahlen 23€ im Monat. Allerdings finden sie immer einem Grund diese Rechnungen nicht zu 80% zu übernehmen.
Eine Frechheit!!!Rechnungen
es ist sehr verwinderlich .vor gar nicht allzu langer Zeit wurden Rechnungen binnen 7 Tagen beglichen .Mittlerweile duert es Wochen.Wie kommt das ? Hat man zu viel neue Kunden und zu wenig Personal zur Sachbearbeitung?Da ist doch etwas oberfaul??????
Und was soll daran jetzt oberfaul sein, wenn vielleicht mal weniger Personal da ist? Hat doch jedes Unternehmen mal.
Versicherung Katzen ????
Diese Maske ist etwas unzutreffend, ich kaufe keine Ware, sondern eine Leistung.
Ich war mit petplan bisher immer zufrieden, kompetente Beratung und schnelle Abwicklung und Begleichen der eingereichten Rechnungen.
Leider ist dies jetzt wohl mit sehr viel Wartezeit verbunden, was ich nicht verstehe, so viele Tiere, Kleintiere sind in dem katastrophengebiet versichert, das da nicht mehr nachgekommen wird??
Ich habe 3 Katzen bei petplan versichert.
Es wäre schön, wenn ich bald meine Rechnungen beglichen bekäme. Es gibt immer eine Lösung, auf Arbeit müssen wir auch viele Überstunden machen...top Versicherung
Unser Hund ein amerikanischer Collie hatte dieses Jahr mehrere OPS und Krankheiten. Die Rechnungen wurden bisher wie zugesagt, abzüglich des Selbsbehaltes, vollständig übernommen, es kam zu keinen überflüssigen Nachfragen, wie es bei anderen Tierkrankenversicherungen durchaus der Fall ist. Mir persönlich ist die Erstattung des Betrages wichtig und nicht unbedingt wie schnell dies geschieht.
Bei und erfolgte die Erstattung im letzten sowie diesem Jahr ohne Komplikationen, es waren mehrere tausend Euro.
Und auch in der Autoversicherung erfolgt eine Erstattung nicht 12 Stunden nach dem Unfall, oder?
Warum sollte eine Verzögerung eben nicht auf eine hohe Schadenauslastung zurück zu führen sein. Dies ist bei allen anderen Sachversicherungen und auch in der privaten Krankenversicherung so.
Und auch die Preisanpassung aufgrund gestiegener Kosten ist ein normaler Vorgang der Versicherungswirtschaft. Ich kann bisher nichts nachteiliges an Petplan finden, die Höchstentschädigung ist bereits bei Vertragsabschluss bekannt und wirkt sich selbstverständlich positiv auf den Betrag aus. Betrachten Sie den Beitrag einer unbegrenzten Versicherung und vergessen Sie bitte hierbei nicht die Ausschlüsse zu betrachten.
Wer eine preisgünstige Tierkrankenversicherung sucht und mit den, je nach Tarif, vertraglichen Höchstentschädigungssummen klarkommt, ist hier gut bedient.
Unserem Collie hat sie sehr gute Dienste geleistet und wenn es auch mal länger dauert, nicht immer gleich schimpfen, auch das vergangene zählt bei einer Bewertung, wichtig ist schlichtweg dass erstattet wird. Und das war bisher immer der Fall.Ich weiß nicht, wer die positiven Berichte über PETPLAN geschrieben hat. Meine erfahrung ist sehr negativ. Eingereichte Rechnungen werden erst nach Monaten bezahlt. Bei telefonischen Nachfragen bekommt man freche Antworten. Fazit: ich werde den Vertrag fristgemäß kündigen und meinen Hund bei einer seriösen Versicherung versichern.
Ich finde es gut, dass nicht, wie zur Zeit häufig üblich, nur das negative gesucht wird und auf alles und jeden eingedroschen wird, nur weil es gerade nicht so läuft, wie man sich das vorstellt. Auch ich habe Petplan als gut Versicherung erlebt. Und die Leute die da arbeiten haben Ahnung von Tieren und geben sich wirklich viel Mühe. Ist eben kein riesen Laden - eben ein Spezialist. Ich finde Petplan gut.
Schleppende Bearbeitung
Vor über einem Monat habe ich 5 Rechnungen zur Bearbeitung eingereicht. Nach Rückfrage bei Petplan konnten die Rechnungen wegen eines hohen Bearbeitungsstandes noch nicht abgerechnet werden. Da in den letzten Jahren die eingereichten Rechnungen immer innerhalb von 7 Tagen erstattet wurden kann ich die Begründung nicht nachvollziehen.
Für das neue Beitragsjahr erhöhte sich der Beitrag bei gleicher Leistung um fast 30%.Hallo Herr Liebich,
vielen Dank für die Bewertung.
Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Rechnungsbearbeitung nicht in dem für uns gewohnt schnellen Tempo erledigen können. Uns erreichen derzeit leider ungewohnt viele Schäden, so dass sich die durchschnittliche Bearbeitungszeit in der Schadenabteilung erhöht hat. Unsere Kollegen arbeiten aber auf Hochtouren an der Bearbeitung der Rechnungen. Dauerhaft werden wir selbstverständlich wieder eine kürzere Bearbeitungszeit sicherstellen können.
Viele Grüße und vielen Dank für Ihre Geduld von Ihrem Petplan-Team!
PAlso ich war bis jetzt immer zufrieden, habe jetzt die 3. Katze versichert, die eingereichten Rechnungen immer prompt erstattet. Leider ist das wohl jetzt mit enormen Wartezeiten verbunden, verstehe ich auch nicht, vorher war das doch auch so.
Keine Reaktionen nach einreichen der Rechnungen
Die letzten Jahre wurden die eingereichten Rechnungen immer schnell und weitergehend bezahlt.
Dieses Jahr warte ich schon seit fünf Wochen, trotz Telefonat auf mein Geld. Für ältere Tiere ist diese Versicherung nicht gerade günstig, dann sollte auch gezahlt werden wenn mal was ist.Hallo Frau Toppmöller, vielen Dank für die Bewertung. Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Rechnungsbearbeitung nicht in dem für uns gewohnt schnellen Tempo erledigen können. Uns erreichen derzeit leider ungewohnt viele Schäden, so dass sich die durchschnittliche Bearbeitungszeit in der Schadenabteilung erhöht hat. Unsere Kollegen arbeiten aber auf Hochtouren an der Bearbeitung der Rechnungen. Dauerhaft werden wir selbstverständlich wieder eine kürzere Bearbeitungszeit sicherstellen können. Viele Grüße und vielen Dank für Ihre Geduld von Ihrem Petplan-Team!
PMir geht es leider auch so keine Rückantwort und keine Erstattung bin auf Kurzarbeit und so drauf angewiesen bin enttäuscht das es so lange dauert beim letzten Mal schon , man zahlt ja auch pünktlich verstehe es nicht
Kündigung des Vertrages?
Nach zwei Jahre Zugehörigkeit erfolgte durch Petplan nun die Kündigung (Hund: 4 Jahre alt, grund. gesund) mit dem Hinweis, dass "perspektivisch die Kosten zu hoch werden". Was ist noch einmal der Sinn einer Versicherung? :-( Nicht empfehlenswert!
Kündigung wenn Auszahlung Einzahlung übersteigt!
Mir wurde nach 2 Jahren gekündigt, nachdem mein Tier eine Op gebraucht hat.
Versichert seit März 2019 und
ca. 161€ Jahresprämie ( = ca. 322€ gesamt bisher eingezahlt)
Bisherige Schadensauszahlungen:
Juli 2020 € 46,54
Januar 2021 550,26
Gesamt = 596,80 € in 2 JahrenLebenslange Klausel
Habe vor zwei Tagen eine Basis Krankenvericherung für meinen zwei Jahre alten Kater abgeschlossen. Mein Kater ist vollkommen gesund. Beim Antrag habe ich angegeben, dass ich in den letzten 12 Monaten drei mal beim Tierarzt war. Gründe Durchfall und erbrechen. Es hatte sich herausgestellt, dass er einige sorten Futter nicht vertragen hat. Heute habe ich den Versicherungschein per Mail zugeschickt bekommen. Jedoch mit einer zusätzlichen Klausel: "lebenslange Klausel / Ausschluss der Kosten für das Magen- Darm- System lebenslang“. Ohne hinterfragen warum, wieso, weshalb. Fand ich etwas Schade. Jetzt werde ich bei der Konkurrenz Antrag stellen. Habe natürlich Versicherung wiederrufen. Möchte hiermit meine kurze Erfahrung kunt tun. Jeder kann sich nun seine Meinung über die Petplan Versicherung bilden.
PETPLAN am besten für Hund
Mein bester Freund war schon immer mein Hund, der immer für mich da ist. Da er mein bester Freund ist, habe ich mich für eine Haustierversicherung entschieden. Ich habe lange nach einem Unternehmen gesucht, das meinen Hund versorgen und die richtigen Leistungen anbieten kann. Auf Empfehlung meines Freundes habe ich mich für PETPLAN entschieden. Ich wurde auf ihrer offiziellen Seite informiert und entschied mich für diese Versicherung. Ich habe das Petplan Plus-Paket genommen, weil dieses Paket fast alles beim Tierarzt abdeckt und ich nur das Beste für meinen Hund will. Wenn Sie Ihr Haustier auch sicher haben möchten, entscheiden Sie sich für eine PETPLAN-Versicherung.
Warten Sie erstmal die ersten Rechnungen ab;-)
Und schauen Sie dann mal was alles nicht erstattet wird.
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