www.petprotect.de - Gesamtbewertung basierend auf 31 Bewertungen
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Haustierversicherung, keine bisherigen Ansprüche, Erhöhung der Prämie.
Ich war echt enttäuscht von meiner Haustierversicherung, bei der ich schon seit 6 Jahren war. Obwohl mein Hund gesund ist und ich keine Schadensfälle gemeldet habe, haben sie plötzlich und ohne Erklärung meinen Beitrag um 200 Pfund erhöht, fast auf 500 Pfund im Jahr. Das ist mehr als meine Gebäude- und Inhaltsversicherung, obwohl da das Risiko viel höher ist mit einem Hund im Haus. Als ich nach der Erhöhung gefragt habe, haben sie mir eine total abweisende E-Mail geschickt, um mir zu sagen, dass die Kosten gestiegen sind und das Risiko zugenommen hat, was ich überhaupt nicht glaube, weil sich an der Situation ja nicht viel geändert hat. Das Personal war überhaupt nicht hilfsbereit und schwer zu erreichen. Ich würde auf jeden Fall davon abraten, diese Haustierversicherung zu nutzen, um nicht übers Ohr gehauen zu werden mit den steigenden Preisen.
Tierkrankenversicherung
Ich kann nicht verstehen, was andere hier erlebt haben. Unser Haustier war zweimal krank, zuletzt schwer mit einer Not-OP. Innerhalb von sieben Tagen haben wir ohne viel Aufhebens und schnell 80% des Geldes zurückerstattet bekommen. Wir sind begeistert von dem Service und können ihn uneingeschränkt weiterempfehlen! Leider können wir die Rechnung nicht direkt mit dem Tierarzt abrechnen, aber das war uns bereits bei Vertragsabschluss bekannt und wir beschweren uns nicht darüber.
Haustierversicherung für meinen älteren Hund
Die Werbung im Fernsehen hat mich dazu gebracht, mich nach einer Haustierversicherung für meinen älteren Hund umzusehen. Leider wurde nicht erwähnt, dass die Versicherung nur für Hunde bis zum Alter von 8 Jahren gilt. Das war enttäuschend. Es wäre gut, diese wichtige Information in der TV-Werbung zu erwähnen, um Missverständnisse zu vermeiden.
Bearbeitung von Schadensfällen
Die Bearbeitung von Schadensfällen dauert einfach viel zu lange. Außerdem gibt es schadenfeindliche Begründungen, die die Verzögerung nur noch schlimmer machen. Die Kommunikation ist auch nicht wirklich individuell angepasst und lässt echt zu wünschen übrig.
Gute Beratung
Die Unterstützung, die ich bei meiner Anfrage erhalten habe, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, war wirklich schnell und freundlich. Die zusätzlichen Informationen, die ich am Telefon bekommen habe, waren super hilfreich.
Flohbefall-Behandlung, Barmenia Kooperationspartner
Ich bin wirklich enttäuscht über die Ablehnung der medizinisch notwendigen Behandlung aufgrund von Flohbefall. Trotz zweimaliger Rückfrage habe ich keine Antwort erhalten, was wirklich schade ist. Bisher hatte ich einen guten Eindruck von dem Anbieter, da sie mit meinem Arbeitgeber zusammenarbeiten. Leider sehe ich mich nun gezwungen, nach einem anderen Anbieter zu suchen.
Meine Erstanschaffung bei diesem Anbieter
Ich habe meine Erfahrung mit dieser Versicherung gemacht und muss sagen, dass ich wirklich enttäuscht bin. Die Rechnungen werden nicht immer vollständig bezahlt und es gibt oft fragwürdige Gründe dafür. Außerdem wird keine Abrechnung mit der Tierarztpraxis angeboten, was sehr umständlich ist. Die tägliche Kündigungsmöglichkeit, die sie bewerben, ist auch nicht so einfach, da es eine 12-monatige Sperrfrist gibt, wenn man innerhalb von 24 Monaten nach Vertragsbeginn Leistungen in Anspruch nimmt.
Haustiergesundheitsprodukte
Der Service von www.petprotect.de war wirklich schrecklich. Ich habe Haustiergesundheitsprodukte bestellt, aber die Werbung war total übertrieben. Die Leute dort dachten wohl, dass Hunden über ihre Pfoten schwitzen - totaler Quatsch! Meine Hündin hatte im Sommer nicht nasse Pfoten, sondern sie hatte richtig Probleme mit der Hitze. Total unprofessionell und einfach nur enttäuschend. Ich rate jedem davon, dort einzukaufen.
Hund Versicherung
Ich habe meinem Hund eine Versicherung gegeben, aber leider haben sie nicht die Kosten für die Zwingerhusten-Impfung erstattet. Das fand ich echt blöd und nicht fair. Es waren nur €42, aber trotzdem ärgerlich. Deshalb habe ich die Versicherung wieder gekündigt.
Versicherungsabschluss für meinen Hund
Lass die Finger von dieser Versicherung! Ich bezahle seit 2020 für meinen Hund, um sicherzustellen, dass er versichert ist. Als mein Hund eine Zyste am Auge hatte und dringend operiert werden musste, hat die Versicherung versucht, nicht zu zahlen. Eine Beraterin hat mich angerufen und war unfreundlich, als ich mein Recht einforderte. Jetzt kämpfe ich um meine Rechte und bin wirklich enttäuscht von dieser Versicherung.
Vertragsabschluss, Werbung im Fernsehen
Ihr Vertragsabschluss war wirklich super einfach und unkompliziert, ich habe Ihre Anzeige im Fernsehen gesehen und wollte meinem Haustier einen guten Schutz bieten. Die Preise waren fair und daher war es für mich klar, dass ich einen Vertrag bei Ihnen abschließen wollte.
Unverschämte Kündigung, fehlende Kommunikation
Das ist wirklich nicht in Ordnung! Der Vertrag wurde ohne jegliche Erklärung gekündigt, das ist total unverschämt. Außerdem war es unmöglich, jemanden telefonisch zu erreichen, um eine Erklärung zu bekommen. Das zeigt nicht nur mangelnde Professionalität, sondern auch einen unangemessenen Mangel an Respekt gegenüber den Kunden. Die versprochenen Rückzahlungen wurden bisher auch nicht geleistet, was die Situation noch schlimmer macht. Ich bin wirklich enttäuscht von meiner Erfahrung mit diesem Unternehmen und würde es niemandem empfehlen.
Premiumversicherung für Haustier
Ich habe eine Versicherung für mein Haustier abgeschlossen, die als Premiumversicherung beworben wurde. Es wurde versprochen, dass 100% der Kosten übernommen würden. Aber als ich meine erste Rechnung (für eine Impfung) eingereicht habe, teilten Sie mir mit, dass diese Kosten nicht abgedeckt seien. In den Vertragsunterlagen steht nicht klar, was genau übernommen wird. Es gibt keine detaillierten Informationen, nur dass Operationen und "sonstige Behandlungen" versichert sind. Was auch immer das bedeuten mag. Es ist wirklich enttäuschend, wenn Versprechen nicht eingehalten werden. Wir werden definitiv die Versicherung wechseln. Solche Unternehmen verdienen nicht einmal einen Stern.
Enttäuschend, unbefriedigend, nicht empfehlenswert
Meine Erfahrung mit dieser Versicherung war ziemlich enttäuschend. Sie warb mit 100% Rückzahlung, aber die Realität sah anders aus. Die Abwicklung mit der Deutschen Familienversicherung war umständlich und hat viel Zeit gekostet. Selbst nachdem der Arzt eine Stellungnahme abgegeben hatte, wurden meine Rechnungen beanstandet und die Kosten nicht erstattet. Nach mehreren erfolglosen Anfragen habe ich die Versicherung gekündigt und zu einem anderen Anbieter gewechselt. Bei Agila bin ich dann auf eine viel verlässlichere Versicherung gestoßen, die hält, was sie verspricht.
Tierversicherung, Enttäuschung, Problematisch
Mein Erlebnis mit dieser Versicherung war wirklich enttäuschend. Der Kundenservice war schlecht, die Einreichung der Rechnungen war kompliziert und es gab ständige Verzögerungen. Es war einfach eine Katastrophe und ich würde jedem davon abraten, hier eine Versicherung abzuschließen.
Enttäuschung und Frustration
Trotz all der großen Werbeversprechen in den letzten Jahren habe ich keine Genehmigungen für dringend benötigte Operationen erhalten. Außerdem hat es ganze zwei Wochen gedauert, bis meine Anfragen bearbeitet wurden. Die maximale Kündigungsfrist von bis zu 24 Monaten war für mich einfach nicht akzeptabel. Am Ende war ich so enttäuscht, dass ich ernsthaft darüber nachdachte, mich an die Verbraucherzentrale zu wenden. Zu viel wurde in der Werbung versprochen, aber Petprotect konnte das in der Realität nicht umsetzen. Deshalb wechsle ich jetzt zu einem anderen Anbieter.
PETPROTECT
Ich habe das umfangreichsten Paket abgeschlossen für meinen Hund. Knapp 50 euro mtl.
Im ersten Versicherungsjahr hatte mein Hund einen Unfall, musste operiert werden. 2.500 EUR.
Die Versicherung deckt im 1. VJ. max. 500 Euro ab. Daher blieb ich auf 2.000 EUR sitzen.
Erst ab dem 3. Versicherungsjahr deckt die Versicherung 100% ab. Hätte ich mal den 20 seitigen Vertrag durchgelesen ?
Jetzt war ich beim Tierarzt, mein Hund hatte Verfärbungen an den Innenschenkeln und eine Nachsorgeuntersuchung stand an (Blutabnahme wg. möglicher Mittelmeerkrankheiten) habe meinen Hund aus dem Tierschutz Italien.
Gesamt knapp 190 EUR. Ich reiche die Rechnung ein, warte ganze 7 Tage um dann darum gebeten werde, dem Tierarzt ein Fragebogen ausfüllen zu lassen. Als ob der Tierarzt dafür Kapazitäten hätte. Die 20 minuten bekommt der doch nicht bezahlt. Wenn das bei jedem Tier nötig wird, müsste der TA neues Personal einstellen.
Ich werde heute Abend mit meinem Partner das weitere vorgehen besprechen. Gerade hab ich das Bedürfnis zu kündigen. Das macht kein Spaß. Hier wird m.E. nach lücken gesucht, um die Rechnung nicht erstatten zu müssen.
Ich kann die Versicherung auf Grund meiner Erfahrungen nicht empfehlen.Hundekrankenversicherung
Habe die teuerste Hundeversicherung abgeschlossen. Als Neukunde erreicht man auch tatsächlich einen Kundenberater am Telefon, der auch sehr nett ist. Erstmal...
Sobald Tierarztkosten eingereicht wurden, wurde der Vertrag fristlos gekündigt und die Kosten nicht übernommen mit offensichtlich unsinnigen Argumenten (natürlich hat die Versicherung auch das vertragliche Recht bisher gezahlte Beiträge trotzdem einzubehalten, LOL). Vertrags-Wiederaufnahme und Kostenübernahme musste mittels Anwalt durchgesetzt werden.
Des Weiteren ist es eine Mammutaufgabe, einen Kundenbetreuer ans Telefon zu bekommen. Kundenservice sehr sehr schlecht.
Aber generell rate ich davon ab, dort zu versichern. Die Versicherung räumt sich selbst monatliches grundloses Kündigungsrecht ein. Sobald der Hund alt wird oder eine kostspielige oder gar chronische Erkrankung entwickelt, kann der Vertrag seitens der Versicherung grundlos gekündigt werden. Man verschenkt hier also Geld und sobald man die Versicherung wirklich braucht wird man auf die Straße gesetzt. Von Risikoabsicherung v.a im Alter des Hundes kann hier keine Rede sein. Da wird dann auch klar, warum diese Versicherung die Monatsbeiträge nicht mit dem Alter des Hundes anhebt. Die haben gar nicht vor, deinen Hund im Alter noch zu versichern, sondern kündigen dich, sobald das bloße Risiko für altersbedingte Krankheiten zu groß wird oder der Hund tatsächlich eine chronische Krankheit entwickelt. Sucht euch eine seriöse Versicherung (sofern es das bei Tierkrankenversicherungen überhaupt gibt) oder spart das Geld selber an.Versicherung
Passt gut auf bei dieser Versicherung. Schon bei der ersten in gebrachnahme der Versicherung zeigt sich wie diese Arbeitet. Da hat keiner was für Eure Tiere über, auch wenn es so in der Werbung rüber kommt. Mit jeden Trick wird sich versucht vor der Zahlung zu drücken. Eure Katzen müssen 3 Impfungen haben, auch wenn ein Impfstoff verwendet wurde der nur 2 Impfungen raussetze für einen Vollständige Immunisierung. So einfach ist das für die Versicherung... TRAURIG !
Diese Versicherung zahlt nicht aus und verlangt Fotos was schon lange bei Vertragsabschluss vorliegt,FINGER WEG von dieser Versicherung
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Hundekrankenversicherung
Ein Haustier ist der beste Freund eines Mannes. Damit mein Hund immer gesund ist und ihn immer zum Tierarzt bringen kann, habe ich mich für Petprotect entschieden. Wie Menschen ... Lesen Sie weiterVon: Nenad.M