Hiscox Erfahrungen
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Erfahrungen (12)
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Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen
Hallo,
also erstmal: Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen.
Ich hatte letztes Jahr von August bis Ende November ein Kleingewerbe angemeldet und mich über die Hiscox berufshaftpflicht versichern lassen.
Nachdem ich mein Gewerbe zum 30.11. abgemeldet hatte, habe ich heute (13.01.2021) Kontakt zum Kundenservice über E-Mail aufgenommen und gefragt, ob man nicht schon früher aus dem Vertrag raus könne. Der Vertrag würde eigentlich noch bis 17.08.2021 laufen. Die Antwort kam innerhalb von 5 Minuten, dass ich nur die Gewerbeabmeldung rüberschicken müsste und ich dann rückwirkend zum 30.11. aus dem Vertrag entlassen werden würde. Das habe ich getan und wieder keine 5 Minuten später hatte ich die Kündigungsbestätigung und die Bestätigung, dass ich mein Guthaben in Kürze auf mein Konto überwiesen bekomme.
Besser geht's doch gar nicht. 5* ohne jeden Zweifel.Berufshaftpflicht gefunden
Der Kundenservice am Telefon hat mich wirklich beeindruckt. Ich hatte schon einige schlechte Erfahrungen mit anderen Anbietern gemacht, aber Hiscox war anders. Sie konnten mir sofort helfen und haben sich wirklich Zeit genommen, um auf meine Bedürfnisse einzugehen. Zusammen haben wir die perfekte Lösung für meine Berufshaftpflicht gefunden und ich bin wirklich zufrieden mit dem Ergebnis. Der ganze Ablauf war einfach und professionell.
Berufshaftpflicht, Freelancerin, abgedeckt
Also, ich habe meine Berufshaftpflichtversicherung bei Hiscox abgeschlossen, weil ich als Freelancerin tätig bin. Die Beratung war wirklich toll und sie haben mir geholfen, alle Risiken abzudecken, die für mich relevant sind. Jetzt fühle ich mich viel sicherer, wenn ich an Projekten arbeite!
Mitarbeiter nett am Telefon<br>
Der Typ, mit dem ich gesprochen habe, war total freundlich und hat alles total easy erledigt. Ich war echt happy mit dem Vertragsabschluss und der Preis war auch mega günstig.
Schlechte Erfahrung mit automatischen Zahlungen
Ich habe meine Versicherung gekündigt und auch eine schriftliche Bestätigung erhalten, aber das Unternehmen hat trotzdem weiter Geld von meinem Konto abgebucht. Es sieht so aus, als ob sie darauf hoffen, dass Kunden nicht so genau auf ihre Zahlungen achten und so ihren Gewinn steigern können.
Versicherungsbeitrag
Ich war total enttäuscht von meiner Versicherungsfirma. Obwohl ich meine Kündigung schon vor Monaten eingereicht habe, haben sie mir heute nochmal Gebühren berechnet. Es regt mich auf, dass sie mich behandeln, als ob ich unorganisiert bin, nur weil ich meine Kündigung nicht per Einschreiben verschickt habe. Das Verhalten des Unternehmens scheint mir schon fast wie Betrug und lässt mich daran zweifeln, wie sie im Fall eines Schadens reagieren würden.
Unkomplizierte Schadenabwicklung, reibungsloser Service, einfaches Bedingungswerk!
Der gesamte Ablauf lief echt super glatt und unkompliziert. Die Bedingungen waren total klar und der Service war wirklich top. Kann es nur weiterempfehlen!
Online Sicherheitsseminar
Leider konnte ich das Online Sicherheitsseminar nicht auf meinem Android-Smartphone machen. Ich war echt enttäuscht, dass ich es nicht unterwegs machen konnte und musste es dann zu Hause auf meinem PC machen. Das hat mich echt gestört und Zeit gekostet. Ich denke, das Unternehmen sollte IT-Experten einstellen, um solche Probleme zu vermeiden.
Wasserschaden gemeldet
Ich habe mich beschwert wegen dem Wasserschaden, weil der ganze Ablauf für mich zu kompliziert war. Ich habe ihnen geschrieben, dass ich Spraydosen kaufen werde, um das Problem selbst zu lösen. Obwohl ich schon lange ein treuer Kunde war und nie Probleme hatte, wurde mir gekündigt. Das hat mich echt enttäuscht und frustriert.
Unser Erlebnis mit Oldtimerversicherungen
Ich bin sehr enttäuscht von Hiscox und ihrer Art und Weise, mit unserem Einbruchsschaden umzugehen. Der von ihnen beauftragte "Gutachter" hat unser Anwalt herausgefordert, weil die aufgeführten Ersatzteile zu extrem niedrigen Preisen angegeben wurden, die weit unter ihrem tatsächlichen Wert lagen. Außerdem hat Hiscox die gemeldeten Einbrüche einfach zusammengelegt, um die Schadenssumme zu erhöhen und weniger zahlen zu müssen. Ein zweites Gutachten von derselben Firma führte zu ähnlich fragwürdigen Methoden, um den Schadenbetrag zu reduzieren. Erst nach rechtlichen Schritten und einem Mahnbescheid zahlte Hiscox die volle Summe. Diese Praktiken sind absolut inakzeptabel und wir können sie nicht unterstützen.
Meine Vintage-Motorradversicherung
Als ich versucht habe, eine Versicherung für mein restauriertes Vintage-Motorrad abzuschließen, wurde sie einfach abgelehnt, ohne jegliche Erklärung! Das hat mich wirklich enttäuscht, besonders weil mein Opa ein Soldat war und kein Verbrecher! Es fühlt sich so unfair an, wahrscheinlich haben sie es nur wegen des Baujahres abgelehnt, obwohl es ein DEKRA-Gutachten im Wert von 60.000 Euro hatte! Übrigens waren auch viele Volksdeutsche und Muslime bei der Waffen SS, also was soll das?
Vorsicht: In meinem Fall kein Kundenservice
Ich habe meine Betriebshaftpflicht per Email gekündigt. Trzd wurde der Vertrag verlängert. Auf Nachfragen reagiert Hiscox nicht. Bin sehr enttäuscht und würde die Versicherung unter keinem Umstand empfehlen.
Sicht euch lieber ein Unternehmen, dass wenigstens einen Hauch von Kindenservice bietet.
Möchte mir gar nicht vorstellen, wie die Kommunikation bei einem Schadensfall wäre.Sehr geehrter Herr Weigert,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass Ihr Vertrag trotz der Kündigung verlängert wurde und wir uns nicht sofort bei Ihnen zurückmelden konnten. Selbstverständlich haben wir die Verlängerung Ihres Vertrages wieder storniert.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft!
Viele Grüße
Ihr Hiscox Team
Meistbewertete Bewertung
Unkomplizierte Schadenabwicklu
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