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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Hans-Juergen Arning
Selbst nach fast 4 Wochen hat die Hallesche die Rechnung meiner Frau nach einer KH-Behandlung noch nicht erstattet. Auf schriftliche Erinnerungen wird nur mit einer Standard Mail , die man nicht b...Lesen Sie weiter
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Raupach
Seid fast 15 Jahren versichert und es kommt nicht trösten und garnichts. Nach 6 wochen mal ein brief das was fehlt.eingeriecht und auf nach fragen immer noch nichts. Ein scherz habe auch jetzt in z...Lesen Sie weiter
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Cordula Michaeli
Nicht vertrauenswürdig Ich war mehr als 30 Jahre bei der Halleschen privat krankenversichert. Die letzten zwölf Jahre habe ich neben meiner gesetzlichen Krankenversicherung private Zusatzversiche...Lesen Sie weiter
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Christian Hafner
Der schlechteste und unpersönlichste Service im Dienstleistungsbereich, den ich lange erlebt habe. Ich bin seit 25 Jahren Kunde und habe eine einfache Frage zur Erstattung gestellt. Die Folge war e...Lesen Sie weiter
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Eric Büder
Ich bin seit über zehn Jahren Kunde und vertreibe ihre Produkte als Makler seit über 30 Jahren und trotzdem behandelt man mich wie Dreck und als ob ich ein Idiot bin nur um an ein paar lumpige Inka...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (16)

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    Erstattung von Rechnungen

    Selbst nach fast 4 Wochen hat die Hallesche die Rechnung meiner Frau nach einer KH-Behandlung noch nicht erstattet.
    Auf schriftliche Erinnerungen wird nur mit einer Standard Mail , die man nicht beantworten kann, reagiert.
    Fazit: Nicht empfehlenswert!


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    Krankentagegeld versicherung

    Seid fast 15 Jahren versichert und es kommt nicht trösten und garnichts. Nach 6 wochen mal ein brief das was fehlt.eingeriecht und auf nach fragen immer noch nichts. Ein scherz habe auch jetzt in zukunft ewige Bearbeitungs zeit. Können die ja auch machen Beitrags Rechnung ist in bearbeitung und gut ist eine der schlechtesten versicherungen die ich kenne wird zeit zum wechseln. Kann mich gegen alles versichern nur nicht gegen die.


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    Private Krankenversicherung

    Nicht vertrauenswürdig
    Ich war mehr als 30 Jahre bei der Halleschen privat krankenversichert. Die letzten zwölf Jahre habe ich neben meiner gesetzlichen Krankenversicherung private Zusatzversicherungen und Anwartschaften gehalten, um nach meinem Renteneintritt aus der gesetzlichen wieder in die private Krankenversicherung mit Beihilfeberechtigung wechseln zu können.
    Im Juni letzten Jahres wurde ich geschieden und nach der Scheidung entfiel diese Grundlage. Um die während der vielen Jahre angesammelten Altersrückstände im fünfstelligen Bereich zu erhalten, mussten die Anwartschaften auf Vollversicherung umgestellt oder Zusatzversicherungen abgeschlossen werden.
    Es wurde mir eine Bedenkzeit eingeräumt, in der weiter die bisherigen Beiträge eingezogen wurden, wobei mir mehrfach versichert wurde, dass ich die zu viel gezahlten Beträge selbstverständlich zurückerstattet bekäme. Da sollte ich mir keine Sorgen machen. Diese Bedenkzeit zog sich über drei Monate hin, weil es sehr lange dauerte, bis mir aussagekräftige Angebote durch die Hallesche vorlagen.
    Letztendlich waren aber alle vorgeschlagenen Versicherungen so teuer, dass ich sie mir mit meiner voraussichtlich kleinen Rente überhaupt nicht würde leisten können und schweren Herzens kündigte ich alle Versicherungen und die Altersrückstellungen fielen komplett an die Hallesche. Es kam aber keine Kostenerstattung für die in der Bedenkzeit zu viel gezahlten Beiträge. Seit Oktober wird mir auf schriftliche und mündliche Nachfragen hin mit nicht nachvollziehbaren Begründungen erklärt, dass ich darauf keinen Anspruch hätte. Meine Versicherungsmaklerin wollte sich noch einmal bemühen, aber darüber sind jetzt auch schon wieder drei Wochen ins Land gegangen und ich habe keine Erstattung bekommen.
    Es handelt sich lediglich um einen kleinen zwei- oder dreistelligen Betrag und er war mir definitiv zugesichert worden. Ich fühle mich betrogen. Eine Versicherung, die kommentarlos einen fünfstelligen Betrag einstreicht und sich um einen kleinen zugesicherten Betrag windet, lässt auch für den Leistungsfall nichts Gutes erwarten.


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    Auskunft zur Erstattung Service

    Der schlechteste und unpersönlichste Service im Dienstleistungsbereich, den ich lange erlebt habe. Ich bin seit 25 Jahren Kunde und habe eine einfache Frage zur Erstattung gestellt. Die Folge war ein unpersönlicher, teilweise einschüchternder Brief- und Telefon-Pingpong mit ewigen Warteschleifen. Nach über 4 Monaten habe ich aufgegeben – und immer noch keine klare Auskunft erhalten. Es gibt keine Möglichkeit einen Ansprechpartner für ein Thema zu haben oder auf kurzem Dienstweg eine Information zu bekommen. Dies sei auch nicht erwünscht, wurde mir gesagt. Im Grunde eine Zermürbungstaktik. Sehr enttäuschend.


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    private Krankenversicherung

    Ich bin seit über zehn Jahren Kunde und vertreibe ihre Produkte als Makler seit über 30 Jahren und trotzdem behandelt man mich wie Dreck und als ob ich ein Idiot bin nur um an ein paar lumpige Inkassobeiträge zu kommen. Ich habe außer ein paar Zahnarztkosten nie etwas eingereicht also die Krankenkasse schön gefüttert und sogar viele an gute Kunden verkauft doch auch mir kann ein Missgeschick passieren und durch einen lieben GBR Kameraden hab ich Stress mit dem F Amt bekommen wodurch ein / zwei Beiträge im Rückstand waren. doch statt Hilfe bekommt man hier einen Rechtsanwalt vorgesetzt und dann beginnt das dumme Spiel das niemand mehr Auskunft geben kann aber man wird sofort zum Anwalt durchgestellt was eh schon sehr anstößig ist , und selbst wenn alle Beiträge ausgeglichen sind versucht man es weiter und bekommt keine Hilfe , Ich kann diese Gesellschaft leider nicht mehr verlassen aber wenn sie die Möglichkeit haben ,gehen sie so schnell wie möglich raus, denn diese Krankenversicherung macht alles nur schlimmer , hier sind sie nur eine zahlende Nummer und kein Mensch !!


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    Erstattung Zahnersatz

    Keine Kommunikation nach mindestens 10 Mails immer noch keine Erstattung. Serviceseite lässt keine Anfrage zu.

    Alles in allem habe ich hier gekündigt.


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    Hallesche Krankenversicherung

    Vorsicht vor dieser Krankenversicherung! Klarer Sieger bei ständigen Beitragserhöhungen- man kann förmlich die Uhr danach stellen. Die Erhöhungen sind durch nichts gerechtfertigt, denn ich habe seit Jahren nichts eingereicht, zahle aber immer mehr und mehr...In 30 Jahren Zugehörigkeit gab es keine einzige Senkung beim Beitrag. Über das Jahr erhält man nur Post zum Abschluß weiterer Zusatzversicherungen. Für mich Abzocker erster Güte. Kann ich nicht empfehlen, rate dringend ab!


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    Miserable Kommunikation

    Seit drei Monaten versuche ich Fragen zur Pflegeversicherung zu klären. Das Parken in telefonischen Warteschleifen ist man gewohnt.
    Die Abteilung Pflegeversicherung ist wegen Überlastung zunächst nur Vormittags telefonisch zu erreichen, dann gar nicht mehr. Bis August 22 wurden mir wiederholt Rückrufe versprochen - die nie erfolgten. Dann wird mitgeteilt, dass diese Abteilung nur noch schriftlich korrespondiert. Auch Einschreibebriefe bleiben unbeantwortet.
    Die Hallesche Nationale hat Ihren Auftrag als Dienstleiter gründlich missverstanden!


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    Krankenhauszusatzversicherung

    Ich habe eine betriebliche Krankenhauszusatzversicherung abgeschlossen und seitdem keine einzige Leistung in Anspruch genommen (3 Jahre).
    Seit letzter Woche versuche ich herauszufinden ob bestimmte Leistungen abgedeckt sind - ohne Erfolg. Es ist die Fachabteilung zu keinem Zeitpunkt erreichbar. Auf einen Rückruf warte ich seit einer Woche - obwohl ich täglich nachtelefoniere.
    Ich hab davor mit dem Gedanken gespielt mich (bzw. meine Familie) Privat über die Hallesche versichern zu lassen. Ich möchte mir gar nicht ausmalen wie die nicht vorhandene Kommunikation als Privatpatient wäre.
    Unterirdisch.


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    Zahlungen aus Krankentagegeldversicherung

    Nach 31 Jahren Beitragszahlung kam es zum Versicherungsfall. Da werden alle Register gezogen, um nicht zahlen zu müssen. Kündigung (ungerechtfertigt, wurde nach qualifizierten Widerspruch wieder zurück genommen), keine Zahlung nach bisher 3 Monaten, späte bis keine Antwort auf Schreiben. Da geht ohne Anwalt nix. Aus meiner Sicht: Nicht empfehlenswert


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