Deutsche Bank VersicherungsManager6 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 6 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen mit dem Deutsche Bank VersicherungsManager sind gemischt, wobei zwei Hauptthemen häufig angesprochen werden: Kundenservice und Nutzerfreundlichkeit.
Viele Kunden berichten von langen Wartezeiten und unzureichender Unterstützung im Kundenservice. Ein Nutzer beschreibt es so: „Der schlechteste Kundenservice, den es gibt!“. Gleichzeitig wird die Online-Plattform als benutzerfreundlich hervorgehoben, mit positiven Kommentaren wie „einfach, meine Versicherungen zu verwalten“.
Trotz der positiven Aspekte der App scheinen technische Probleme und Schwierigkeiten bei der Kommunikation viele Kunden zu frustrieren, was das Gesamterlebnis negativ beeinflusst.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (6)
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Ich saß schon mit 'nem kalten Kaffee und dachte, na super, das wird wieder so ein Theater — zwei Tage versucht eine Antwort zu kriegen, nichts. Einmal Rückruf versprochen, kam nicht. Beim nächsten Mal weiterverbunden, Leitung weg. Dann eine Dame am Apparat, die kaum Deutsch sprach und meinte, ich soll in die Filiale kommen. Die ist 30 km entfernt und hat Öffnungszeiten, die mit meinem Job nicht passen — Urlaub nur für eine Auskunft? Das war echt ärgerlich. Dann, überraschenderweise, kam doch ein Rückruf und eine schriftliche Anleitung per Mail, das hat dann geholfen. Nicht perfekt, aber besser als gar nichts.
Mittendrin im Warteschleifenchaos
Daten erneut eingeben, Computerstimme, angebliche Weiterleitung, wieder Anfangsschleife. Das nervt vor allem, weil ich die Bank für alltägliche Dinge nutze: Überweisungen für die Miete, Daueraufträge, Rechnungen, also nichts Außergewöhnliches. Positiv ist: die App und Online-Banking funktionieren meistens zuverlässig, das macht vieles erträglicher. Negativ und wichtig zu betonen ist diese Telefonprozedur — Leute, die einem unklare Angaben machen, Verbindungen abbrechen oder einfach behaupten, sie könnten nicht weiterhelfen, während man schon fünfmal alles wiederholt hat. Ich hab zweimal versucht, mit verschiedenen Namen an der Leitung zu sprechen, am Ende wurde ich wieder auf die Filiale verwiesen, wo ich das Konto eigentlich eröffnet habe. Ziemlich frustrierend, weil man dann doch auf schnelle Hilfe hofft. Kurz gesagt: Bank im Alltag brauchbar, Service am Telefon verbesserungswürdig — für die Basics reicht’s, bei Problemen wird’s zäh.
Endlich durchgekommen in La Mata
Eine Nachbarin hatte mir die Deutsche Bank Filiale in La Mata empfohlen, also bin ich hingegangen, als die spanische Rentenkasse meine Rente nicht überweisen wollte. Erst ewig hin und her, Formulare zweimal, Lebensbescheinigung gefordert, abgelehnt, ja das nervt. Nach mehrmaligem Nachfragen vor Ort hat sich dann doch jemand dem Fall angenommen und die Unterlagen weitergeleitet — kein Turbo, aber am Ende ging's. Der Service war freundlich, nicht immer kompetent am ersten Anlauf, aber hartnäckig bleiben hilft. Lieferung der Infos an die Rentenkasse dauerte, aber sie kam an. Für mich zufrieden, nicht perfekt. Würde sie empfehlen, wenn man Zeit mitbringt.
Kundenservice, wie man ihn sich wünscht
Also, meine Erfahrung war echt ganz angenehm. Ich wollte ein Festgeldkonto einrichten und vorher natürlich mal den Kundenservice auschecken. Das war tatsächlich viel einfacher, als ich dachte. Ich hab einfach zum Telefon gegriffen, und zack, war ich durch – ohne Stress und es gab auch keine Wartezeit, was ja immer ein großes Plus ist. Der Mitarbeiter am anderen Ende war super freundlich und kompetent. Nachdem ich dann die Anmeldung erledigt hatte, lief die Kontoeröffnung wie geschmiert. Selbst die Überweisung ging flott von der Hand. Nach der Laufzeit gab es auch keine bösen Überraschungen, die Zinsen wurden pünktlich ausgezahlt und die Steuer-Infos landeten rechtzeitig in meinem Briefkasten. Wenn ich jetzt ehrlich bin, hab ich das Gefühl, dass viele Banken hier oft nachlässig sind, aber nicht so bei der Deutschen Bank. Das würde ich echt als starken Pluspunkt werten. Und klar, wenn mal was unklar ist, erreicht man immer jemanden. Da hat man das Gefühl, dass man wirklich geschätzt wird. Man merkt, dass die Leute dort arbeiten, um zu helfen.
Versicherungsmanager
Die Deutsche Bank machte Werbung dieser Manager zu verwenden mit 15 euro Gutschein pro Versicherung. Der App hat meine Kontodaten gescand und schnell alle Versicherungen gefunden. Toll, dachte ich. Aber dann kamen viele Fragen und müsste mehrfach neu einloggen. Kann passieren. Aber nach 2 Wochen meldeten sich meine Makler warum ich meine Mandate abgeben hatte. Ich habe das nicht gemerkt und auch nicht erwartet, dass diese Bank sich von solche Methoden bedient. Kündigen innerhalb der App war unmöglich. Über eine Mail ist es gelungen, aber meine Daten bleiben da 10 Jahre aufbewahrt.
Ein zufriedener Kunde
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Deutsche Bank VersicherungsManager und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von ihnen erhalten habe. Die Online-Plattform ist benutzerfreundlich und es ist einfach, meine Versicherungen zu verwalten. Ich habe auch oft mit dem Kundenservice gesprochen und sie waren immer hilfsbereit und kompetent. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Deutsche Bank VersicherungsManager und ich würde sie jedem empfehlen, der nach einem zuverlässigen Versicherungsunternehmen sucht.
Über Deutsche Bank VersicherungsManager
Deutsche Bank VersicherungsManager bietet eine umfassende Palette von Versicherungsdienstleistungen, darunter Lebens-, Kranken-, Kfz-, Hausrat- und Rechtsschutzversicherungen. Das Unternehmen richtet sich sowohl an private als auch an geschäftliche Kunden. Es arbeitet mit verschiedenen renommierten Versicherungsanbietern zusammen, um den Kunden optimalen Versicherungsschutz zu gewährleisten. Kundenservice ist über Telefon und E-Mail erreichbar, wobei die Kontaktdaten auf der offiziellen Website zu finden sind. Deutsche Bank VersicherungsManager bietet eine 14-tägige Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für Versicherungsprodukte an. Der Fokus liegt auf Kundenzufriedenheit, weshalb Kundenfeedback aktiv zur Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen genutzt wird.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: content.db-versicherungsmanager.de
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
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Kontaktinformationen
🌐 content.db-versicherungsmanager.de
Kategorien Deutsche Bank VersicherungsManager
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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Ein zufriedener Kunde
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Deutsche Bank VersicherungsManager und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von ihnen erhalten habe. Die Online-Plattform ist ben... Lesen Sie weiterVon: Abigail Schwab