Cosmos Direkt - Gesamtbewertung basierend auf 24 Bewertungen

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Vorgestellte Bewertungen

Relevanteste positive Bewertung

  2024-05-29
Gute Beratung
Die Beratung war wirklich klasse und das Angebot hat mir total weitergeholfen. Die Abwicklung lie...Lesen Sie weiter
Jaqueline

Relevanteste negative Bewertung

  2024-04-30
Kfz versicherung
Ein Stern ist noch zu viel. Mir wurde gekündigt ohne, dass ich davon Kenntnis erlangt habe. Die P...Lesen Sie weiter
Monika

Meistbewertete Bewertung

  2021-05-25
Voll zufrieden mit der Kfz Ver
Zwei Schäden am Auto wurden ohne Probleme reguliert. Der Kontakt zu CosmosDirekt war stets freund...Lesen Sie weiter
K. Siwy

Erfahrungen (24)

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    KFZ-Schaden begleichen

    Ich habe frühzeitig den KFZ-Schaden der Versicherung gemeldet aber leider wurde darauf rein garnicht reagiert... Ich bedaure wirklich sehr das diese Versicherung (CosmosDirekt) sowas von schlecht in Bearbeitung und Kundenbetreuung ist.
    Ich kann nur von dieser Versicherung abraten :)


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    Kfz Versicherung

    Einfach gekündigt
    Ich bin seit über 10 Jahren Kunde gewesen mit einer KFZ Vollkasko, und nun haben sie mich gekündigt. Der Grund: Im letzten Jahr ein reparierter Wildunfall, und in diesem Jahr ein Steinschlag in der Windschutzscheibe - beides eher kleine Schadensfälle, die ich zudem nicht verschuldet habe. Weder die Dame in der Abrechnungsabteilung noch die Dame in der Schadensabteilung konnten es mit logischem Menschenverstand nachvollziehen, warum mir gekündigt wurde. Es tat ihnen leid, aber sie meinten, dass Schadenswerte ermittelt werden, aufgrund derer dann Kündigungen ausgesprochen werden, die dann auch nicht mehr zurück genommen werden. Ich bin sprachlos und kann es kaum glauben. Über 10 Jahre habe ich zuverlässig meine Beiträge gezahlt - und wegen unverschuldeter Kleinschäden dann eine Kündigung? Hier werde ich nie wieder irgendeine Versicherung abschließen, und ich kann niemandem empfehlen, sich hier für einen Job zu bewerben. So ein Unternehmen möchte ich in keiner Weise unterstützen.


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    Voll zufrieden mit der Kfz Versicherung

    Zwei Schäden am Auto wurden ohne Probleme reguliert. Der Kontakt zu CosmosDirekt war stets freundlich, zügig und Zielführend. Sowohl meine Eltern wie auch mein Mann sind auch versichert und voll zufrieden. Wir würden unsere Kfz-Versicherung wieder dort abschließen.

    Positiv!


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    Kundenservice

    Sehr schnell wurde meine Rentenversicherung abgeschlossen, als ich aber Fragen bzgl. verschiedener Themen hatte, war entweder jemand am Telefon, der nur immer nur steretype Antworten ablas, beim nächsten Versuch (Tage in der Warteschleife) Erkannte die Telefonistin, dass sie mein Anliegen nicht beantworten kann und versprach mir den Rückruf eines Experten, dieser erfolgte nicht, angeblich wegen nicht Erreichbarkeit, dann stellte sich heraus, dass sie eine falsche telefonnummer hatten. Beim nächsten versuch wurde mir der Rückruf innerhalb von 24 Std. zugesichert und wieder kam nichts, außer einer Mailö, dass man mich deshalb nicht zurückruft, da sie auf meine Fragen nicht antworten dürften. Ich war beeindruckt, ob der hellseherischen Fähigkeiten der Dame, denn nich hatte meine Fragen noch gar nicht gestellt. Und nun, Schweigen. Weder auf meine Mail, dass ich auf einen Rückruf bestehe, noch auf den Wunsch einen Vorgesetzten sprechen zu wollen eine Reaktion, sondern nur immer der stereotype Hinweis keine Beratung durchführen zu dürfen.