Adam Riese - Gesamtbewertung basierend auf 37 Bewertungen
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Erfahrungen (37)
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Rechtsschutzfall
Leider hatte ich eine wirklich schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice. Nach einem Rechtsschutzfall wurde meine Versicherung sofort gekündigt. Als ich nach dem Grund für die Kündigung fragte, wurde mir gesagt, dass die Versicherung jederzeit fristgerecht kündigen kann. Das finde ich nicht fair, es zeigt, wie unzuverlässig manche Versicherungen sind. Es ist in Ordnung, Beiträge einzuziehen, aber wenn es um Auszahlungen geht, wird man einfach fallen gelassen.
Wohngebäudeversicherung
Kein Schadensausgleich trotz XXL-Gebäudeversicherung – Einsichtnahmeverweigerung in Gutachten – interessengeleitete Gutachter – ewige Bearbeitungsdauer – Abwiegelung von Ansprüchen – jetzt mir auch noch den Vertrag gekündigt ! Finden Sie das fair – kundenorientiert und seriös? Ich auch nicht ! Kann daher nur dringend abraten !
Versicherung (Privathaftpflicht XXL)
Ich kann nur Gutes über dieses Produkt und diesen Tarif sagen. Der Preis ist super mit Bestpreisgarantie und der Support ist immer freundlich und schnell. Es gab einen kleinen Schadensfall meinerseits (ca. 300 Euro) und das Geld war noch in der gleichen Woche auf dem Konto der betroffenen Person, ohne Diskussionen oder Stress. Weiter so!
Waschbecken-Reparatur
Ich musste vor kurzem mein Waschbecken reparieren lassen, das ich versehentlich kaputt gemacht hatte. Deshalb habe ich die Schadensmeldung und die Rechnung online bei Adam Riese hochgeladen. Die Bearbeitung dauerte etwa 4 Wochen, aber es gab nur ein oder zwei Rückfragen von der Versicherung. Glücklicherweise konnte ich den Fortschritt jederzeit im Kundenportal verfolgen. Am Ende zahlte die Versicherung großzügigerweise etwa 88% der Reparaturkosten. Alles lief wirklich reibungslos und transparent. Ich war wirklich zufrieden mit dem Service, den Adam Riese bietet - die Beiträge sind erschwinglich, die Abwicklung war schnell und die Kommunikation per E-Mail funktionierte hervorragend.
Rechtsschutzversicherung
Dubios, mangelhaft, Finger weg! Vertragskündigung…
Update:
Vielen Dank für Ihre Antwort. Heute haben Sie erneut versucht, Beiträge für August von meinem Konto einzuziehen, obwohl der Vertrag zum 20.6.23 gekündigt wurde. Was läuft bei Ihnen schief?. Weniger Duzen, auf's Wesentliche konzentrieren, empfehle ich!
DEFINITIV FINGER WEG!
Beiträge werden nach Vertragskündigung weiter abgebucht, ein "Softwarefehler", lt..Adam Riese. Beiträge bis heute nicht zurückerstattet. Hauptsache, man wird als Kunde geduzt. Dubios, mangelhaft, Finger weg!
Und diese, Ihre Aussage, sollte man sich nach so einer Frace auf der Zunge zergehen lassen:
"...unnötige Distanziertheit vermeiden und Ihnen so einfacher und schneller das geben können, was Sie brauchen".
Datum der Erfahrung: 26. Juli 2023
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Antwort von Adam Riese
Vor 2 Stunden
Hallo Herr Fischer, in einem Schreiben haben wir Ihnen die Zusammensetzung Ihrer Rückerstattung erklärt und diese heute, zum 01.08 veranlasst. Wir verwenden ein professionelles „Du“ in der Kommunikation, weil wir bei Adam Riese davon überzeugt sind, dass wir dadurch unnötige Distanziertheit vermeiden und Ihnen so einfacher und schneller das geben können, was Sie brauchen. Falls Sie das nicht möchten? Kein Problem. Gerne gehen wir auf Ihre Wünsche und Vorlieben in Chat- und Telefongesprächen ein. Im Schriftverkehr können wir jedoch leider keine Ausnahmen machen. Das tut uns leid. Herzliche Grüße Ihr Adam Riese TeamHaftpflicht
Schaden gemeldet! Versicherungschutz abgelehnt, da die der Versicherungsvertrag am 09.10.2022 abgelaufen sei... Schadensfall geschlossen!
09.10.2022 war der Versicherungbeginn und der Vertrag läuft min 1J!
Alle Anfragen seit dem werden komplett ignoriert!
So läuft das bei denen in einem Schadensfall. Da passiert erst was, wenn dein Anwalt schreibt!Rechtschutz
Wollte eine Rechtschutz mit Vermieterrechtschutz von denen und Bekam eine Absage .Sie haben am 25.03.2022 einen Antrag für eine Rechtsschutzversicherung bei der Adam Riese gestellt. Leider ist eine Rechtsschutzversicherung in Anbetracht der geltenden Annahmebedingungen der Adam Riese nicht möglich.Herr Riese .... So macht man keine Geschäfte . Meine Vorversicherung hat mir nach 7 Jahren gekündigt weil sie diesen Versicherungsschutz nicht mehr Anbieten
Rechtsversicherung
Adam Riese was extremely easy to sign up. All was done online.
However, when I needed real assistance, the company took 5 months to process my application and told me I'm not covered.
During that time the communication was close to zero.
Will not recommendSchnell & einfach
Schneller Antrag und Police ist gleich verfügbar! Einfach und verständlich
Kündigung aufgrund Schadenameldung erhalten
Ich hatte ein Kombipaket 2019 mit Beruf/Verkehr/Miete und Privatrechtschutz abgeschlossen.
Ich habe einmal einen Anwalt vor Ort für Beruf gebraucht und für zwei Fälle die Privatrechtschutz gebraucht, hier allerdings nur die Anwaltshotline genutzt. Heute habe ich meine Kündigung vom Versicherer bekommen da ich Schäden gemeldet habe. Hätte ich vorher gewusst wie das angeht, wäre ich bei meinen alten Versicherungen geblieben.1x und nie wieder
Adam Riese Versicherung! Leider eine sehr unseriöse Versicherung, der es offensichtlich nur darum geht Beiträge zu kassieren aber im Schadensfall die Segel zu streichen . Wir hatten einen eindeutigen Schadensfall mit unserer Hunde Haftpflicht. Unser Hund hat was zerbissen, die Versicherung sieht sich nicht in der Lage den Schadensfall zu übernehmen, obwohl alles eindeutig ist. Ich kann nur abraten bei Adam Riese eine Versicherung abzuschließen, letztendlich bleibt man auf den Kosten sitzen. Nach monatelangen Prüfen und Belegen einreichen, kommt eine lapidare Email "nach eindeutiger Prüfung, kann es nicht so gewesen sein "! Liebe Adam Riese Versicherung, es war so und die Bissspuren waren auch eindeutig von meinem Hund! Leute Hände weg von der Versicherung!!!
ddd
Eine Versicherung die einem für kleines Geld einen guten Schutz anbietet.
Ein großer Vorteil ist, dass man kein Papierkram mehr hat, die Berge an Ordner verschwinden und man hat all seine Unterlagen Digital verstaut.Hallo,
der gute Schutz steht leider nur auf dem Papier. Im Schadensfall wird nicht geleistet.Bin gerade trotz XXL-Gebäudeversicherung auf einem fünfstelligen Schaden sitzen geblieben.Sehr schlechte Erfarung!
Leider muss ich meine schlechte Beurteilung der Versicherung melden, da mich der Fall der Schadensregulierung durch Private Haftpflichtversicherung Adam Riese Private Haftpflichtversicherung wirklich erbost hat.
Ein Schaden ist entstanden, weil das Handy von meinem Sohn aus meiner Hand abgerutscht und runter gefallen war. Dadurch war Display mehrmals angebrochen - unbrauchbar geworden.
Die Bearbeitung unseres Schadenfalles entspricht in keiner Weise dem, was ich mir unter einem kunden- und dienstleistungsorientierten Handeln vorstelle, da die Schadenangelegenheit wurde erst nach über 3 Monate erledigt.
Als Versicherung haben Sie in meinen Augen nicht nur maßlos enttäuscht sondern auch versagt.
Mangelnde Transparenz, keine Kommunikation an mich den Versicherungsnehmer und eine des Weiteren eine mangelhafte Schadensregulierung.
Am Ende hat Versicherung NUR 1/3 des Kaufwertes zu erstatten, obwohl das Handy nur 6 Monate alt, normal benutzt und nur mit üblichen Gebrauchspuren gewesen war. Ein Witz!!
Weder der Schadensausgleich wie auch die Abwicklung der Schadensregulierung entspricht einem guten Service und ist äußerst zu bemängeln.
Ich habe die PHV aus diesem Grund umgehend gekündigt.
MariaHallo Maria,
die Versicherung hätte den Schaden gesetzlich ablehnen können, da eine Versicherung die Schäden gegenüber Dritte abwehrt und nicht in der eigenen Familie. Daher denke ich, hat die Versicherung aus Kulanz gezahlt und als Dank beschwert man sich?Stimme Dirk vollkommen und ganz zu
Wer bilg kauft kauft zweimal, und auch in der Familie wird gezahlt wenn es ein anderer Haushalt ist. Allerdings ist die Regulierung in PHV immer Zeit/Restwert geregelt, oder abber Kosten der Wiederherstellung, also eigentlich kein Grund zum meckern, aber hier fehlt dann halt doch der Persönliche Ansprechpartner.
ACHTUNG
Totale Abzocke Achtung Aufpassen, bezahle über ein halbes Jahr und
gibt direkt Absage,
obwohl das verfahren noch nichtmal beim Staatsanwalt war oder irgendetwas abgeschätzt worden ist/ Gutachten entstanden ist.
Selbstkosten sehr hoch, da bezahle ich lieber mehr und hab dann auch eine garantierte Absicherung !
Danke für nichtsBetreff: meine Hausratversicheung Nr. 00323926.1.001 nach Durchsicht der Leistungen, fehlt die Leistung Fahrraddiebstal, die möchte ich zusätzlich in der Police aufgeführt haben
Das hört sich wegen des erwähnten halben Jahres und dem Staatsanwalt nach einem Rechtschutzfall an. Die Wartezeit und der angegebene Staatsanwalt passen zwar meines Wissens nach nicht zusammen aber das kann im Eifer des Gefechts auch falsch ausgedrückt oder von mir falsch interpretiert werden. Sollte es sich wegen der Wartezeit um einen Rechtschutzfall im Arbeitsrecht handeln, würde mich der Ablehnungsgrund interessieren. Wartezeiten kann man ja unter Umständen mitnehmen. Bin zwar schon über ein Jahr Kunde aber solche Alarmmeldungen regen zum Nachdenken über einen Wechsel an. Schliesslich zahlt man ja, damit im Fall der Fälle die Versicherung zahlt.
Adam Riese Versicherung ein Freund des Planeten
Für mich als eine Person, die sich um Umweltschutz und Erhaltung kümmert, war das erste, was mich an Adam Riese reizte, dass kein Papierkram verwendet wurde, sondern dass alles online auf ihrem Portal erledigt werden konnte.
Ich entschied mich aus dem breiten Versicherungsspektrum für eine Personenversicherung sowie eine Reiseversicherung, die sehr günstig war. Ich habe alles sehr schnell auf ihrer Site gemacht, ohne das langweilige Warten der Warteschlange und wenn es mir passiert, als ob Sie die falsche Dateneingabe machen, können Sie es leicht korrigieren. Alles in allem jede Empfehlung von mir.Ganz schlechte Erfahrung mit Schadensregulierung. Ich kann nur jedem von dieser Versicherung abraten !
sehr schlecht nix gut
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nix gut alles dNachdem ich bei einem Schaden in Höhe von 150,00 € bei der Hundehalterhaftpflicht-Versicherung auch nach gut 6 Wochen immer noch nur den Vermerk "Schadenbericht eingegangen, in Bearbeitung" hatte, hab ich direkt gekündigt. So etwas brauche ich nicht. Da zahle ich lieber vor Ort mehr...................Die Rechnung hatte ich eh schon beglichen. Ärgerlich!
Erfahrungsbericht
Cool, hier geht alles ohne Papier. Der Antrag ist schnell ausgefüllt. Da waren Profi-Designer am Werk, die Seiten sind nicht zugemüllt, und die Dokumente bleiben als PDF-Dateien im Kundenportal. Das bedeutet: Ein Ordner weniger im Schrank! Einen Schaden hatte ich noch nicht, das ist ja die Gretchenfrage bei einer Versicherung, wie die das dann regeln, aber ich habe ein gutes Gefühl. Meine Erfahrungen beschränken sich auf Privathaftpflicht und Rechtsschutz. 5 Sterne bis jetzt!
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Abschluss der Hausrat und PHV
Abschluss ging schnell und die Bedingungen sind sehr gut sowie der Preis. Kann ich nur weiter empfehlen.
Schon mal einen Schaden gehabt?
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