Adam Riese28 erfahrungen

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Diese Bewertung basiert auf 28 echten Bewertungen, die seit 2018 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.

⚠️ 6/28 Kunden klagen über Verzögerungen bei der Schadenregulierung

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2025-10-27
Halb skeptisch, jetzt positiv

Fahrradsturz vom Nachbarskind, kaputter Gartenschlauch beim Bewässern, die üblichen „oh nein“-Momente. Einmal gab’s tatsächlich ein Missverständnis mit Unterlagen, das hat gener... Lesen Sie weiterVon: magda

Negative Bewertung

  2025-10-26
Zwei Monate Blindflug, aber ir

geht die Mail durch, ist das rechtsgültig, kriegen die das überhaupt mit? Leider wurden meine Bedenken nicht kleiner. Monatelang Funkstille. Nach etlichen Anrufen (ja, ich war d... Lesen Sie weiterVon: carlos

Meistbewertete Bewertung

  2018-12-16
Abschluss der Hausrat und PHV

Abschluss ging schnell und die Bedingungen sind sehr gut sowie der Preis. Kann ich nur weiter empfehlen. Lesen Sie weiterVon: Sabine Spreiter



Erfahrungen (28)

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    Kündigung aufgrund Schadenameldung erhalten

    Ich hatte ein Kombipaket 2019 mit Beruf/Verkehr/Miete und Privatrechtschutz abgeschlossen.
    Ich habe einmal einen Anwalt vor Ort für Beruf gebraucht und für zwei Fälle die Privatrechtschutz gebraucht, hier allerdings nur die Anwaltshotline genutzt. Heute habe ich meine Kündigung vom Versicherer bekommen da ich Schäden gemeldet habe. Hätte ich vorher gewusst wie das angeht, wäre ich bei meinen alten Versicherungen geblieben.


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    1x und nie wieder

    Adam Riese Versicherung! Leider eine sehr unseriöse Versicherung, der es offensichtlich nur darum geht Beiträge zu kassieren aber im Schadensfall die Segel zu streichen . Wir hatten einen eindeutigen Schadensfall mit unserer Hunde Haftpflicht. Unser Hund hat was zerbissen, die Versicherung sieht sich nicht in der Lage den Schadensfall zu übernehmen, obwohl alles eindeutig ist. Ich kann nur abraten bei Adam Riese eine Versicherung abzuschließen, letztendlich bleibt man auf den Kosten sitzen. Nach monatelangen Prüfen und Belegen einreichen, kommt eine lapidare Email "nach eindeutiger Prüfung, kann es nicht so gewesen sein "! Liebe Adam Riese Versicherung, es war so und die Bissspuren waren auch eindeutig von meinem Hund! Leute Hände weg von der Versicherung!!!


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    ddd

    Eine Versicherung die einem für kleines Geld einen guten Schutz anbietet.

    Ein großer Vorteil ist, dass man kein Papierkram mehr hat, die Berge an Ordner verschwinden und man hat all seine Unterlagen Digital verstaut.

    Hallo,
    der gute Schutz steht leider nur auf dem Papier. Im Schadensfall wird nicht geleistet.Bin gerade trotz XXL-Gebäudeversicherung auf einem fünfstelligen Schaden sitzen geblieben.


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    Sehr schlechte Erfarung!


    Leider muss ich meine schlechte Beurteilung der Versicherung melden, da mich der Fall der Schadensregulierung durch Private Haftpflichtversicherung Adam Riese Private Haftpflichtversicherung wirklich erbost hat.
    Ein Schaden ist entstanden, weil das Handy von meinem Sohn aus meiner Hand abgerutscht und runter gefallen war. Dadurch war Display mehrmals angebrochen - unbrauchbar geworden.
    Die Bearbeitung unseres Schadenfalles entspricht in keiner Weise dem, was ich mir unter einem kunden- und dienstleistungsorientierten Handeln vorstelle, da die Schadenangelegenheit wurde erst nach über 3 Monate erledigt.
    Als Versicherung haben Sie in meinen Augen nicht nur maßlos enttäuscht sondern auch versagt.
    Mangelnde Transparenz, keine Kommunikation an mich den Versicherungsnehmer und eine des Weiteren eine mangelhafte Schadensregulierung.
    Am Ende hat Versicherung NUR 1/3 des Kaufwertes zu erstatten, obwohl das Handy nur 6 Monate alt, normal benutzt und nur mit üblichen Gebrauchspuren gewesen war. Ein Witz!!
    Weder der Schadensausgleich wie auch die Abwicklung der Schadensregulierung entspricht einem guten Service und ist äußerst zu bemängeln.
    Ich habe die PHV aus diesem Grund umgehend gekündigt.
    Maria

    Hallo Maria,

    die Versicherung hätte den Schaden gesetzlich ablehnen können, da eine Versicherung die Schäden gegenüber Dritte abwehrt und nicht in der eigenen Familie. Daher denke ich, hat die Versicherung aus Kulanz gezahlt und als Dank beschwert man sich?

    Stimme Dirk vollkommen und ganz zu

    Wer bilg kauft kauft zweimal, und auch in der Familie wird gezahlt wenn es ein anderer Haushalt ist. Allerdings ist die Regulierung in PHV immer Zeit/Restwert geregelt, oder abber Kosten der Wiederherstellung, also eigentlich kein Grund zum meckern, aber hier fehlt dann halt doch der Persönliche Ansprechpartner.


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    ACHTUNG

    Totale Abzocke Achtung Aufpassen, bezahle über ein halbes Jahr und
    gibt direkt Absage,
    obwohl das verfahren noch nichtmal beim Staatsanwalt war oder irgendetwas abgeschätzt worden ist/ Gutachten entstanden ist.
    Selbstkosten sehr hoch, da bezahle ich lieber mehr und hab dann auch eine garantierte Absicherung !
    Danke für nichts

    Betreff: meine Hausratversicheung Nr. 00323926.1.001 nach Durchsicht der Leistungen, fehlt die Leistung Fahrraddiebstal, die möchte ich zusätzlich in der Police aufgeführt haben

    Das hört sich wegen des erwähnten halben Jahres und dem Staatsanwalt nach einem Rechtschutzfall an. Die Wartezeit und der angegebene Staatsanwalt passen zwar meines Wissens nach nicht zusammen aber das kann im Eifer des Gefechts auch falsch ausgedrückt oder von mir falsch interpretiert werden. Sollte es sich wegen der Wartezeit um einen Rechtschutzfall im Arbeitsrecht handeln, würde mich der Ablehnungsgrund interessieren. Wartezeiten kann man ja unter Umständen mitnehmen. Bin zwar schon über ein Jahr Kunde aber solche Alarmmeldungen regen zum Nachdenken über einen Wechsel an. Schliesslich zahlt man ja, damit im Fall der Fälle die Versicherung zahlt.


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    Adam Riese Versicherung ein Freund des Planeten

    Für mich als eine Person, die sich um Umweltschutz und Erhaltung kümmert, war das erste, was mich an Adam Riese reizte, dass kein Papierkram verwendet wurde, sondern dass alles online auf ihrem Portal erledigt werden konnte.

    Ich entschied mich aus dem breiten Versicherungsspektrum für eine Personenversicherung sowie eine Reiseversicherung, die sehr günstig war. Ich habe alles sehr schnell auf ihrer Site gemacht, ohne das langweilige Warten der Warteschlange und wenn es mir passiert, als ob Sie die falsche Dateneingabe machen, können Sie es leicht korrigieren. Alles in allem jede Empfehlung von mir.

    Ganz schlechte Erfahrung mit Schadensregulierung. Ich kann nur jedem von dieser Versicherung abraten !

    Nachdem ich bei einem Schaden in Höhe von 150,00 € bei der Hundehalterhaftpflicht-Versicherung auch nach gut 6 Wochen immer noch nur den Vermerk "Schadenbericht eingegangen, in Bearbeitung" hatte, hab ich direkt gekündigt. So etwas brauche ich nicht. Da zahle ich lieber vor Ort mehr...................Die Rechnung hatte ich eh schon beglichen. Ärgerlich!


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    Erfahrungsbericht

    Cool, hier geht alles ohne Papier. Der Antrag ist schnell ausgefüllt. Da waren Profi-Designer am Werk, die Seiten sind nicht zugemüllt, und die Dokumente bleiben als PDF-Dateien im Kundenportal. Das bedeutet: Ein Ordner weniger im Schrank! Einen Schaden hatte ich noch nicht, das ist ja die Gretchenfrage bei einer Versicherung, wie die das dann regeln, aber ich habe ein gutes Gefühl. Meine Erfahrungen beschränken sich auf Privathaftpflicht und Rechtsschutz. 5 Sterne bis jetzt!


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    Abschluss der Hausrat und PHV

    Abschluss ging schnell und die Bedingungen sind sehr gut sowie der Preis. Kann ich nur weiter empfehlen.

    Schon mal einen Schaden gehabt?




Über Adam Riese

Adam Riese ist die digitale Versicherungsmarke der Wüstenrot & Württembergische AG (W&W). Das Angebot richtet sich an Privatkundinnen und -kunden in Deutschland und umfasst online abschließbare Policen, unter anderem in den Sparten Privathaftpflicht und Hausrat. Abschluss, Verwaltung und Schadenmeldungen erfolgen über digitale Kanäle. Der Risikoträger entstammt dem W&W‑Konzern. Die Marke agiert bundesweit und konzentriert sich auf standardisierte Privatversicherungen. Verträge werden im Kundenportal verwaltet; Dokumente und Kommunikation erfolgen digital.

Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: www.adam-riese.de
Website online seit: 4. April 2001
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE


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    Kontaktinformationen

    W&W-Platz 1

    70806 Kornwestheim

    Deutschland

    📧 service@adam-riese.de

    🌐 www.adam-riese.de



    Kategorien Adam Riese

    Versicherung | Autoversicherung | Hausversicherung


    Seitenstatistiken

    Letzte Aktualisierung: Dezember 2025


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