StarMoney Erfahrungen
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Erfahrungen (10)
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StarMoney Flat für Mac
Ich habe heute StarMoney Flat für Mac gekauft und bin sehr enttäuscht. Für mich völlig unübersichtlich und nicht mit vielen Funktionen ausgestattet.
Bisher habe ich StarMoney 3 für Mac genutzt und war damit eigentlich zufrieden. Leider wird diese Version nicht mehr unterstützt. Auch hier war es nur eine abgesteckte Version im Vergleich zur Windows-Version. Aber StarMoney Flat für Mac habe ich heute gleich wieder gekündigt. Auch die Anmeldung und Registrierung ist eine reine Zumutung. Von meiner Seite keine Empfehlung für die Mac-Version!Start erst bei Neustart
Wenn ich eine Kontenabfrage oder eine Überweisung tätiigen will, bleibt das Programm immer bei 62 %, erst nach einem Neustart wird die Aufgabe ausgeführt. Ich arbeite mit StarMoney 12. Basic und ISDN-Karte und Lesegerät der Sparkasse. Wie komme ich bereits beim ersten Start zum Ergebnis?
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Teils sehr schlecht geführte Finanzsoftware
Für eine Finanzsoftware für welche man großes Vertrauen haben muss,
ist StarMoney zu schlecht und mit vielen Fehlern programmiert!
Ich besitze viele verschiedene Banken, Kreditkarten, Fonds weshalb ich eine Finanzsoftware verwende welche mir einen Einheitlichen Überblick meiner Finanzen bieten soll.
Hier setzt StarMoney erstmal richtig an, mit der Umsetzung der verschiedenen Banken hapert es aber gewaltig.
Updates werden oft sehr spät bereitgestellt und funktionieren nicht immer auf Anhieb …
Z.B. sind die Postbank Kreditkartenkonten erst jetzt nach ca. 10 Monaten in StarMoney nach Umzug der IT Postbank zur Deutschen Bank verfügbar! Hier wurde Monatelang immer wieder auf Probleme „aufgrund der Komplexität der Umstellung auf die neue Postbank-Webseite“ verwiesen.
Seltsamerweise funktionierte der Zugang zur neuen Postbank bei dem neu erschienenen StarMoney 14 sehr schnell…
Für alle welche wie ich auch Fonds in StarMoney verwalten bzw. anzeigen lassen wollen,
ist größte Vorsicht geboten.
Nachdem StarMoney das Börseninformationssystem in StarMoney zum 01.01.2023 eingestellt hatte,
setzt StarMoney selbst die Kursquellenauswahl fest. Diese sind ab und zu falsch und werden erst korrigiert wenn viele Beschwerden auftreten.StarMoney 13 Basic
Leider ist die Verwaltung von Sparda-Konten unmöglich geworden. Die Sparda schiebt's auf StarMoney, während die das auf die Sparda schieben. Nutzt nichts, ich kann das Programm nicht mehr verwenden - das ist der absolute GAU.
Banking
Sehr schlechter Support, Keine Rufnummer. Auf mail wird nicht geantwortet.
Support und Service nicht existent
Nachdem ich mit meinem Abo über Jahre immer wieder Probleme mit der Abrechnung, bei Digital River, E-Commerce oder element 5 und wie sie alle heißen, hatte, weil dort mindestens drei mal im Jahr meine Kreditkarten Daten verschlampt wurden und somit nicht abgebucht werden konnte, habe ich mich für eine Kaufversion entschieden. Die wurde 5min nachdem die Zahlung bestätigt wurde wieder von E-Commerce gekündigt. Der Support bei Digital River, E-Commerce oder element 5 ist nicht existent und wenn man einen Kontakt gefunden wird man gebeten dort anzurufen. Nur eine Telefon Nummer wird einem nicht mitgeteilt und man findet sie auch nirgends. Bei StarMoney wird zwar auf eine Support Anfrage geantwortet, aber die Antwort hat fast immer nichts mit dem Problem zu tun und sieht nach automatischer Beantwortung durch Software aus. Ich bin diesen ständigen Ärger jetzt leid und habe StarMoney mit großer Genugtuung deinstalliert.
Mittlerweile ist StarMoney auch zu einer bunten Erlebniswelt für Kinder verkommen und es fehlt nur noch die Untermalung mit Sound beim Benutzen.Hallo Hans Werner,
Leider kann ich deine Erfahrung nicht teilen. Bei meiner Kaufversion hatte immer alles geklappt. Jetz habe ich seit einem Jahr ein Abo und die Abrechnung funktioniert perfekt.
Gruß BerndSehr Schlechter Service
Habe Starmoney seit Jahren momentan Starmoney 12 wollte eigentlich auf 13 wechsel aber keiner kann oder will mir sagen wie ich zwei EC-Karten im chip/tan QR Verfahren in Starmoney anmelden kann.
Was soll das.
Habe keine Lust mehr zu telefonieren und werde mir eine andere Software kaufen oder
auf der Bankseite mein Konto verwalten.Korrektur von einst 5 auf 1 Stern am 30.08.2020
Finger weg von StarMoney! Die StarFinanz ist kein seriöses Unternehmen. Die Abfrage von AMEX funktioniert seit dem 11.05.2021 nicht mehr und Miles and More kann seit 17.06.2021 nicht mehr abgefragt werden. Dennoch kümmert sich die StarFinanz entweder nicht darum oder es gibt keinen einzigen fähigen Entwickler in der Firma bzw. sie beherrschen die grundlegenden Prozesse nicht. Selbst für ein ganz junges Start-up mit einer kostenlosen Software, wäre es ein Armutszeugnis, aber für ein etabliertes Unternehmen mit einer Business Bezahl-Software in der 10. bzw. 13. Version bleibt das ein No-go. Dazu kommt noch die arrogante und völlig unangemessene bzw. teilweise komplett fehlende Kommunikation mit den Kunden sowie einerseits die Zensur berechtigter Kritik und andererseits die fehlende Moderation im Kundenforum, wenn einige wenige Profile jeden angehen, der/die berechtigte Kritik an StarMoney äußert. Selbst Beiträge unter der Gürtellinie und Stalking bleiben dabei nicht aus, ohne dass diese Profile gesperrt werden. Da stellt sich die Frage, ob das womöglich unfähige Mitarbeiter der StarFinanz selbst sind, denn wer sonst sollte so häufig, so massiv und mit brachialer Gewalt eine Software verteidigen, die schlichtweg nicht funktioniert?
Lästige Eigenwerbung
Vom Prinzip her, für den Privatgebrauch, eigentlich schon brauchbar.
Das regelmäßige erforderlicher Update kostest schon Geld, ob da andere viel Besser sind weiß ich nicht. Leider fallen manchmal in einer neuen Version Funktionen weg. Das heißt dann neues Update nochmal updaten auf Deluxe. Hier wurde bei mir allerdings nur die Differenz berechnet.
Lästig ist immer die Wiederkehrende Zufriedenheitsabfrage und regelmäßig taucht jedes Jahr Werbung in eigener Sache für eine neuen Version. Die kann man zwar am Anfang wegklicken, bleibt später aber für einige Wochen einfach auf der Oberfläche. Kennt man eigentlich nur bei Verwendung von kostenlosen Apps.Service ist nicht vorhanden....
Seit einer Woche versuche ich mit dem Service zu kommunizieren. Meine Mail kam zurück mit dem Vermerk: bitte wenden Sie sich an folgende Mail... Und die wird nicht beantwortet... und die zweite und dritte auch nicht... Einfach keine Reaktion...
Ach ja,.. und die Stunden am Telefon,...... immer nur besetzt,... in der Zentrale klingelt es 4-5 mal, dann besetzt....
Der Kostenpflichtige Service sagt, da kann er mir nicht helfen, da muss ich die Normale Nummer wählen oder per mail.. Ist nicht sein Gebiet...
Sorry,.... da würde ich in Zukunft lieber zur Bank gehen um meine Geschäfte zu erledigen....
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