Sbroker5 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 5 echten Nutzerbewertungen, die seit 2025 direkt über ErvaringenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundenbewertungen zu Sbroker zeigen vor allem zwei zentrale Themen: Kundenservice und Kosten.
Kundenservice: Viele Kunden berichten von einem mangelhaften Kundenservice, der oft langsam und ineffizient ist. Probleme bleiben häufig ungelöst, wie ein Kunde anmerkt: „Die Hotline hat nicht die Vollmachten, tiefer nachzusehen“ und „die Bearbeitung dauert Wochen“.
Kosten: Während einige die Preis-Leistungs-Verhältnisse als gut erachten, kritisieren viele die hohen Gebühren im Vergleich zu anderen Brokern. Ein Nutzer äußert: „Die Kosten für eine Order können bis zu 55 Euro betragen – das ist unverschämt.“ Diese Diskrepanz führt bei vielen zu Überlegungen, das Depot zu kündigen.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (5)
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Ich würde woanders hingehen. Ich habe Ende Oktober einen Depotantrag abgeschickt und seitdem nichts Verwertbares bekommen — weder die angekündigte E‑Mail noch SMS, trotz mehrfacher Nachfragen. Ich brauche das Depot für meine normalen Sparpläne und Altersvorsorge, also täglich relevant, und es ist ärgerlich, dass alles stockt. Es gab offenbar Probleme mit Auslandspost, ich habe auf Anweisung eine sichere Anschrift mit Unterschrift angegeben, trotzdem kamen neue Formulare mit der Aufforderung, das Depot am Wohnsitz meiner Frau zu melden und einen Steuerwohnsitznachweis zu liefern — was falsch ist, weil ich an meinem ersten Wohnsitz steuerlich gemeldet bin. Der Telefonservice leitet nur weiter, ein kompetenter Sachbearbeiter nicht erreichbar. Seit drei Monaten kein Zugriff auf das Konto, sehr mühsam.
Kleiner Ärger, grosses Lernen
das passt so nicht. Ich bin seit ein paar Jahren Kunde und die Eröffnung war unproblematisch. Richtig aktiv wurde ich erst bei einem Übernahmeangebot. Da hat mich vor allem eines gestört: Erklärungen zu Währungsfragen und den Folgen von verpassten Fristen? Fehlanzeige. Man bekommt das Notwendigste, mehr nicht. Ich musste selbst recherchieren, nachfragen, nochmal nachfragen. Das fühlt sich kurz arrogant an, so nach: wenn du's nicht weißt, musst du schauen. Trotzdem, nach viel Eigenarbeit habe ich jetzt mein Depot umgebaut und verstehe die Abläufe besser. War nervig und hat Geld und Zeit gekostet, ja. Aber am Ende bin ich halbwegs zufrieden, weil ich Kontrolle zurückgewonnen habe. Fazit: Kundenkommunikation mangelhaft, Service oft distanziert. Wenn man Zeit und Geduld mitbringt, geht's — für mich reicht das jetzt, aber ich würde es niemandem blind empfehlen.
Sicher und zuverlässig für mein Geld
Ich bin echt zufrieden mit S Broker, gerade weil ich Sicherheit will. Ich nutze das Depot für meine monatlichen Sparpläne und für ein paar Aktien, die ich langfristig liegen lasse. Das Gefühl, im Zweifel einfach zur Sparkasse gehen zu können, ist für mich viel wert. Die Kosten sind nicht die günstigsten. Trotzdem zahle ich das gern für den Service. Quartalsweise Gebühren sind klein, rund 3 Euro, und wenn man über 10.000 Euro kommt oder einmal im Quartal eine Order macht, fällt das weg. Orders liegen meist bei 6–10 Euro, aber es gibt immer wieder Aktionen — manchmal ab 500 Euro für 2,99 und manche Deka-ETFs sind im Sparplan sogar kostenfrei. Praktisch finde ich, dass das Geld sofort vom Giro kommt. Kein Gefummel mit Überweisungen. Wenn ich Aktien verkaufe, ist das Geld sofort vorgemerkt und ich kann es am Automaten abholen, das Konto steht nur kurz im Minus. Bei anderen Anbietern warte ich manchmal Tage, hier geht's echt schnell. Alle Schritte werden per Postfach-E-Mail geschickt, dazu gibt’s alle drei Monate eine Übersicht. Service ist hier kein leeres Wort. Ich habe in vier Jahren vielleicht drei Mal angerufen, und jedes Mal war sofort jemand dran, der geholfen hat — kein Warten, kein Hin und Her. Für Trader, die dauernd handeln, ist es teuer. Für Leute wie mich, die Buy & Hold machen und auf Sicherheit setzen, ist S Broker eine gute Wahl. Ich bin zufrieden, leicht beruhigt und nutze es täglich fürs Sparen und Kontrollieren.
Nette Plattform, aber nicht ohne haken
Also, ich hab mir echt gewünscht, dass ich die vielen negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen kann, aber ganz klar, die Leute, die unzufrieden sind, sind oft lauter als die zufriedenen. Ich nutze S Broker Depot Plus schon seit ungefähr einem halben Jahr. Die Verbindung zu meinem Online-Banking hilft echt viel. Ich hab da mit etwa 30 verschiedenen Aktien gehandelt und auch ein paar ETFs, sowie Krypto-ETPs ausprobiert. Die Übersicht in den Abrechnungen ist echt cool und das Geld ist auch schnell verfügbar, wenn ich es dringend brauche. Bisher ging alles ganz reibungslos und die Berechnungen stimmen auch immer — ich rechne die Renditen und Gebühren regelmäßig mit Excel nach, und da passte stets alles. Klar, nach sechs Monaten sind die Sonderaktionen vorbei und die Gebühren wurden etwas höher, aber ich hab in der Anfangszeit viel rumprobiert. Mit kleineren Beträgen in verschiedenen Bereichen zu testen, war echt hilfreich. Jetzt ist es wohl sinnvoll, langfristiger zu denken, vor allem bei starken Aktien, da machen die Gebühren nicht so viel aus. Ein Punkt, der mir gut gefällt, ist, dass ich mir keine Sorgen wegen dem Finanzamt machen muss. Das wird alles sauber verrechnet. Ich hab auch gehört, dass es bei anderen Nutzern Probleme gab, schnell zu verkaufen, wenn es an der Börse nicht so gut lief. Das könnte an der Liquidität liegen, was S Broker nicht zu vertreten hat. Ich hatte mal ein ähnliches Problem mit Aktien an der Tradegate-Börse, aber als ich zu Frankfurt gewechselt habe, lief alles zügig. Die paar Euro, die das mehr kostet, sind mir dann egal, da muss ich nur auf ein paar Zigaretten verzichten. Wer absolut auf jede Gebühr achten will, kann natürlich zu reinen Online-Brokern wechseln, muss dann aber mit langen Wartezeiten bei Problemen rechnen. Bei Unklarheiten können die Leute beim S Broker recht schnell helfen – sei es per Telefon oder Live Chat. Lieber ein bisschen mehr bezahlen und dafür gute Unterstützung haben, da schlafe ich ruhiger.
Nicht alles Gold, was glänzt
erstmal wegen der Gebühren für einen Depotumzug und dann eine andere, doch auf beide Anfragen warte ich immer noch seit über einer Woche auf eine Antwort. Das ist einfach nicht akzeptabel, egal wie man es dreht. Positiv fand ich, dass S-Broker kein “Payment for Order Flow” macht, was ich immerhin als Pluspunkt sehe. Letztendlich habe ich dann den Broker gewechselt, denn die hohen Kosten und der schwache Kundenservice waren für mich einfach zu viel.
Über Sbroker
S Broker ist ein deutscher Online-Broker der Sparkassen-Finanzgruppe. Das Unternehmen ermöglicht privaten Anlegern den Handel mit Wertpapieren wie Aktien, ETFs, Fonds, Anleihen und Zertifikaten sowie die Nutzung von Depots und Sparplänen. Der Zugang erfolgt über webbasierte und mobile Anwendungen. Das Angebot richtet sich an selbstentscheidende Anleger, die Wertpapiergeschäfte eigenständig ausführen. Als Teil der Sparkassen-Finanzgruppe besteht eine Einbindung in das deutsche Sparkassenumfeld.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.sbroker.de
Website online seit: 26. August 2001
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Serverstandort: Toronto, CA
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Kontaktinformationen
Carl-Bosch-Straße 10
65203 Wiesbaden
Deutschland
Kategorien Sbroker
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Letzte Aktualisierung: September 2025