Sbroker Erfahrungen
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Erfahrungen (25)
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Depotübersicht, Handelsplätze, Ordertypen
Ich bin schon seit über einem Jahr Kunde bei diesem Anbieter und meine Erfahrung ist wirklich positiv. Die Eröffnung meines Depots lief reibungslos ab, aber ich denke, dass der Prozess noch verbessert werden könnte. Für den Handel benutze ich hauptsächlich das Web-Depot, weil die Übersichtlichkeit und die Auswahl an Handelsplätzen und Orderarten mich überzeugt haben. Die Preise sind fair und das Depot selbst ist sogar kostenlos. Trotzdem denke ich, dass die App noch verbessert werden könnte und mehr Funktionen bieten sollte. Insgesamt bin ich jedoch sehr zufrieden mit dem Service.
Aktienverluste auf Null gesetzt
Es ist irgendwie komisch, dass meine Aktienverluste, die sich im Laufe der Zeit angesammelt haben, plötzlich auf Null gesetzt wurden, weil angeblich ein Auftrag zur Ausstellung einer Verlustbescheinigung erteilt wurde. Ich frage mich, ob jemand anders ähnliche Erfahrungen gemacht hat wie ich. Nachdem ich den Support kontaktiert habe, wurde mir erklärt, warum dies passiert ist. Es wäre jedoch hilfreicher gewesen, wenn mir von Anfang an genau mitgeteilt worden wäre, was die Aktivierung / Deaktivierung in Bezug auf die Steuerunterlagen bewirkt.
Meine Erfahrung mit dem Online-Broker
Als ich Kunde eines Online-Brokers war, war es für mich wichtig, dass die Plattform benutzerfreundlich und sicher ist. Ich habe festgestellt, dass die Plattform von Sbroker meinen Erwartungen entspricht. Die Integration des Angebots in meine Sparkassen-Konten erleichtert den Zugriff auf meine Finanzen und gibt mir einen umfassenden Überblick über mein Portfolio. Darüber hinaus bietet Sbroker eine Vielzahl von Handelsmöglichkeiten, darunter Aktien, Anleihen, Fonds und Zertifikate, sowohl an nationalen als auch internationalen Börsen.
Kauf von Wertpapieren im Wert von 1000 Euro
Ich hatte bis jetzt selten Probleme, aber wenn doch, wurden sie schnell gelöst. Es wäre jedoch schön, wenn Probleme von vornherein vermieden werden könnten. Außerdem wäre es super, wenn das Unternehmen meine Interessen anhand meines Online-Verhaltens erkennen und gezielte Unterstützung bieten könnte. Es wäre auch hilfreich, wenn sie kontinuierlich an ihren Kosten arbeiten würden, sodass ich im Laufe der Zeit Veränderungen in den Kauf- und Verkaufsprozessen bemerken könnte.
Mein Depot.
Ich war wirklich enttäuscht, dass ich mein Depot über sechs Monate lang nicht nutzen konnte, weil ich ständige Probleme mit Passwörtern und abgelaufenen PINs hatte. Der Kundensupport war nicht hilfreich und ich fühlte mich insgesamt schlecht betreut. Die Kombination aus hohen Transaktionsentgelten und schlechtem Kundenservice lässt mich Zweifel an der Verlässlichkeit des S Brokers haben. Andere Onlinebroker sind definitiv eine bessere Option.
Katastrophal
Ich habe noch nie so einen schrecklichen Kundenservice erlebt. Meine Bestellung war ein reiner Albtraum und hat mir nur Ärger und Frustration bereitet. Die Preise waren viel zu hoch für die schlechte Qualität, die geliefert wurde. Die Lieferung kam viel zu spät an und der gesamte Ablauf war einfach enttäuschend. Ich rate wirklich davon ab, hier einzukaufen.
Online-Broker Dienstleistungen
Der Bestellprozess war wirklich einfach und übersichtlich. Die Website war leicht zu bedienen und die verschiedenen Handelsoptionen wurden gut präsentiert. Der Kundenservice war auch sehr nett und hilfreich, als ich Fragen hatte. Aber ich muss zugeben, dass ich manche Dienstleistungen etwas teuer fand und die Transaktionsgebühren könnten meiner Meinung nach niedriger sein. Trotzdem kam die Bestätigung und alle Unterlagen schnell und zuverlässig an.
Aktienhandel, Mobile App
Hey Leute, ich hab neulich Aktien von dieser coolen Firma gekauft. Die haben 'ne total praktische App, mit der man sogar unterwegs traden kann. Mega praktisch, wenn man mal eben was kaufen oder verkaufen will! Und der Kundenservice war echt super. Die Leute waren total hilfsbereit und haben mir bei meinen Fragen sofort geholfen. Auch die Preise waren okay, nicht zu teuer. Die Lieferung der Aktien ging auch mega schnell, echt top!
Probleme mit Wartungsarbeiten am Wochenende
Insgesamt bin ich mit dem Service von Sbroker zufrieden, aber die regelmäßigen Wartungsarbeiten am Wochenende stören mich ziemlich. Gerade an Montagen gibt es oft Probleme, wie das Nichtfinden von Produkten oder Schwierigkeiten beim Handeln. Manchmal werde ich sogar unerwartet aus dem Depot abgemeldet. Es wäre wichtig, dass Sbroker an dieser Schwachstelle arbeitet, da solche Vorfälle immer wieder auftreten.
Kauf von Wertpapieren
Die Aktion mit dem gratis iPhone war echt verlockend, aber am Ende war ich richtig happy mit den Konditionen für den Handel von Wertpapieren bei diesem Broker. Die Preise waren absolut in Ordnung und die Auswahl an Handelsplattformen war top. Die Ausführung von Aufträgen war auch echt fix und reibungslos. Alles in allem kann ich den Broker auf jeden Fall weiterempfehlen!
Optionschein Apple
Vor etwa 10 Jahren hat mir meine Sparkasse empfohlen, zum Sbroker zu wechseln. Leider hatte ich in den letzten 4 Tagen Probleme, einen aktuellen Optionsschein von Apple zu kaufen. Trotz mehrerer Anrufe bei der Hotline konnte mir keiner der 3 Kundenberater helfen. Sie waren alle ahnungslos und mussten die Fachabteilung informieren, die mir angeblich über meine Email antworten sollte. Aber auch nach 4 Tagen habe ich noch keine Antwort erhalten. Bei anderen Brokern wird dieser besagte Optionsschein problemlos gehandelt. Ist das wirklich der Kundenservice, den man sich wünscht?
Kauf von Depotübertrag
Der Service bei SBroker ist wirklich unzufriedenstellend. Es scheint, dass der Kundenservice nicht existiert, da mein Depotübertrag einfach ignoriert wurde. Zusätzlich wurde mein Depot ohne Vorwarnung gesperrt und der entstandene Schaden nicht behoben. Nachdem das Konto ohne Information wieder freigeschaltet wurde, wurde der zweite Depotübertrag erneut ignoriert. Es scheint, dass nur die Gebührenzahlungen reibungslos funktionieren. Dieser Broker ist eine Schande für die Branche.
Versuch Depot zu eröffnen
Ich habe versucht, ein Depot zu eröffnen, aber es hat einfach nicht funktioniert. Nach 4 Monaten habe ich aufgegeben, da selbst die einfachsten Fragen nicht vollständig oder richtig beantwortet wurden. Im August hieß es, sie haben meine Unterlagen, es fehlt nur noch die Legitimation. Doch nachdem ich diese zweimal gemacht habe, hieß es plötzlich, es fehlen wieder Unterlagen. Keine Empfehlung, Finger weg!
ETF-Sparpläne, Gebühren, lange Wartezeiten
Mann, ich sag dir, der Service hier ist einfach nur mega mies! Ich häng da 'ne halbe Stunde in der Leitung, nur um 'ne simple Frage zu klären. Und dann muss man auch noch diesen komplizierten Kram ausfüllen und die brauchen eine halbe Ewigkeit, um das zu bearbeiten. Und die Gebühren sind echt voll übertrieben, Mann! Und wo sind eigentlich die kostenlosen ETF-Sparpläne abgeblieben?!
Aktienhandel
Ich bin wirklich happy mit dem Service, den ich bei meinem Aktienhandel bei Sbroker hatte. Die Plattform ist super einfach zu nutzen und hat viele Funktionen, um mein Portfolio gut zu managen. Der Kundenservice war echt hilfreich und hat schnell auf meine Fragen geantwortet. Die Gebühren sind fair und klar. Alles in allem eine top Erfahrung.
Mein Erlebnis bei dem Anbieter
Mein Fazit zum Anbieter ist durchaus positiv. Die Gebühren für Orders sind gut verständlich und werden klar dargelegt. Trotzdem finde ich sie etwas zu hoch für Leute, die nur ab und zu mal in Aktien oder Optionen investieren möchten. Die Plattform an sich ist solide gemacht, aber meiner Meinung nach auch nichts Besonderes. Das Depot wirkt auf mich etwas unübersichtlich und die App könnte definitiv ein Update gebrauchen, da meiner Meinung nach wichtige Funktionen fehlen.
Aktienhandel
Nachdem ich mehrere Jahre lang Kunde bei euch war, muss ich leider sagen, dass der Service immer schlechter wird. In letzter Zeit hatte ich Probleme, jemanden vom Kundenservice zu erreichen. Und als ich schließlich jemanden am Telefon hatte, konnte mir die Person nicht wirklich helfen. Mir wurde gesagt, dass meine Anfrage schriftlich bearbeitet werden würde, aber nach Wochen des Wartens habe ich immer noch keine Antwort erhalten. Das ist für mich als langjähriger Kunde nicht akzeptabel.
Mein Konto wurde gesperrt
Mein Konto wurde leider gesperrt, nachdem ich 18 Jahre alt war. Jetzt muss ich ein neues Depot eröffnen, um es zu einer anderen Bank zu übertragen. Der Antrag wurde Anfang Juni gestellt, aber ich habe bisher keine Antwort erhalten. Es ist wirklich ärgerlich, dass es so lange dauert, besonders wenn man das Geld dringend braucht. Die Bank scheint sich einfach nicht darum zu kümmern.
Order of account and/or depot opening process
Die Eröffnungsanträge bei Sbroker enthalten die gesetzlich vorgeschriebenen Anweisungen für das 14-tägige Widerrufsrecht, aber das "Service"-Personal scheint keine Ahnung zu haben, was ein Widerruf bedeutet. Noch ärgerlicher ist es, wenn - obwohl der Widerruf fristgerecht und vor der Konto- und/oder Depoteröffnung erfolgt ist - diese Eröffnungen dennoch durchgeführt werden. Wenn man den zweifelhaften Service darauf hinweist, dass aufgrund des fristgerechten Widerrufs die Vertragsgrundlage fehlt, erhält man entweder keine Antwort oder wird praktisch abgewimmelt. Wie soll man Aussagen wie "wir haben Sie nicht verstanden, können Sie das genauer erklären?" sonst verstehen? Zur Klarstellung, diese Aufforderung wurde nicht am 1. April gemacht. Ich weiß nicht, ob man hier noch von Mitarbeitern sprechen kann - sie scheinen kaum zu denken. Auch auf meine kürzliche Bitte, endlich das von ihnen verursachte Chaos zu beseitigen, gab es keine Reaktion oder erkennbare Reaktion. Bevor ich den Weg gehe, BaFin und EZB zu informieren (als Aufsichtsbehörden), werde ich dieses Wochenende einen kurzen Brief an den Vorstand schreiben. Als letzte Möglichkeit bliebe dann nur noch, eine negative Feststellungsklage zu verfolgen. Ich hoffe, dass das nicht notwendig sein wird, unsere Gerichte haben ohnehin schon genug zu tun. Für mich ist klar, dass selbst vermeintlich günstige Bedingungen mich nicht überzeugen werden, dort erneut zu investieren.
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