Saxo Bank Erfahrungen

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Relevanteste positive Bewertung

  2024-04-22
Kundenservice durch Frau A....
Die Mitarbeiterin vom Kundenservice war wirklich spitze! Sie hat mir super geholfen, obwohl ich s... Lesen Sie weiter
Appel

Relevanteste negative Bewertung

  2024-04-15
Langsamer und schlechter Kunde
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war echt enttäuschend. Die haben Ewigkeiten gebraucht, um a... Lesen Sie weiter
Arne

Meistbewertete Bewertung

  2023-12-12
Kauf von Margin-Positionen
Mein Kauf von Margin-Positionen letztes Jahr war echt wichtig für meine Investitionen. Letzte Woc... Lesen Sie weiter
marita

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    Tradingplattform

    Ich trade schon seit vielen Jahren und kann sagen, dass die Tradingplattform, die ich verwende, wirklich top ist. Die Bedienung ist einfach und übersichtlich, alle wichtigen Funktionen sind vorhanden, ohne dass es zu kompliziert wird. Seit 2006 benutze ich sie und hatte noch nie Probleme, was für die Zuverlässigkeit spricht. Auch bei extremen Marktschwankungen hat die Plattform bisher immer gut funktioniert. Ich kann meine Orders schnell und problemlos abwickeln. Besonders praktisch sind die Analysemöglichkeiten und das Echtzeitnachrichtenfeed, mit dem ich immer auf dem neuesten Stand bin. Die Plattform ist einfach super schnell, was mir eine effiziente Orderausführung ermöglicht.


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    Einzahlung per TT

    Ich habe beim Kundenservice angerufen und mit Karan gesprochen. Mein Geld von TT wurde immer noch nicht innerhalb einer Woche auf mein Konto gutgeschrieben. Karan hat das Cash-Team kontaktiert und das Problem behoben, da es sich um einen großen Betrag handelte. Er hat sich innerhalb einer Stunde bei mir gemeldet, um zu klären, welche zusätzlichen Informationen benötigt wurden, und hat mich danach erneut angerufen, um sicherzustellen, dass alles erledigt war. Er versicherte mir auch, dass solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten werden, da Saxo jetzt die Aufzeichnungen von der sendenden Bank hat. Vielen Dank, Karan, für deine freundliche Hilfe.


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    Kauf von Margin-Positionen

    Mein Kauf von Margin-Positionen letztes Jahr war echt wichtig für meine Investitionen. Letzte Woche gab es jedoch ein Missverständnis bei der Gutschrift nach dem Verkauf, das dazu führte, dass ich dachte, mir würde zu wenig gutgeschrieben. Nach einem Anruf bei Herrn Karan wurde die Situation schnell geklärt. Er erklärte mir geduldig, wie Margin-Positionen funktionieren und zeigte mir, dass es keine Fehlbuchung gab. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Professionalität des Teams von SAXO. Vielen Dank!


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    Super vielfalt an Finanzprodukten

    Die Bank bietet eine Vielzahl von Finanzprodukten an, von Aktien über ETFs bis hin zu Anleihen. Die Anmeldung war einfach und konnte komplett online durchgeführt werden, was echt praktisch ist. Mit der App und der Online-Version für den PC hatte ich nie Probleme. Es gibt viele Analysetools, die wirklich nützlich sind. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Definitiv einer der günstigsten Anbieter in der Schweiz.


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    Meine Erfahrung mit einem Investmentkonto

    Meine Erfahrung mit dem Investmentkonto war echt enttäuschend. Die Plattform war total unübersichtlich und die Gebühren waren total versteckt, vor allem bei Auszahlungen. Im Vergleich zu anderen ähnlichen Plattformen schien die Funktionalität ziemlich veraltet zu sein. Es schien fast so, als wäre das einzige Ziel des Unternehmens, den Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen. Ich würde jedem empfehlen, sich von so etwas fernzuhalten und lieber nach besseren Alternativen Ausschau zu halten, wie zum Beispiel Capital.com. Ich bin mir sicher, dass diesem Unternehmen die Lizenz entzogen werden sollte.


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    Kundenservice durch Frau A.....?

    Die Mitarbeiterin vom Kundenservice war wirklich spitze! Sie hat mir super geholfen, obwohl ich schon etwas älter bin und nicht so technikaffin. Sie hat das Problem gut erklärt und toll gelöst. Ihre Geduld und Professionalität haben mich beeindruckt. Es hat Spaß gemacht, mit ihr zu sprechen. Ich gebe ihr die beste Bewertung!


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    Investment, Finanzdienstleistungen, Brokerage

    Ich bin insgesamt wirklich zufrieden mit dem Service. Früher war ich Kunde bei einer anderen Firma, aber der Wechsel verlief problemlos und ich hatte keine Schwierigkeiten. Es ist schön zu sehen, dass die Plattform fortlaufend verbessert wird und die neuen Tarife haben mich angenehm überrascht. Ich denke manchmal lohnt es sich, treu zu bleiben, anstatt immer zu wechseln. Auch das breite Dienstleistungsangebot ist wirklich super.


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    Handelsplattform "TraderGO" Erfahrung

    Ich hatte eine echt gute Erfahrung mit der "TraderGO" Plattform - total einfach zu verstehen und zu bedienen. Aber die telefonische Kundenbetreuung lässt manchmal zu wünschen übrig, besonders wenn es um Erreichbarkeit und Sprache geht. Und es ist auch schade, dass digitale Webinare oder wichtige Handelsmitteilungen oft nur auf Englisch verfügbar sind. Das kann für deutschsprachige Kunden echt frustrierend sein.


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    Meine Investitionserfahrung

    Die Struktur und das Design der Benutzeroberfläche waren wirklich einfach zu verstehen, selbst für Anfänger. Es war total einfach, sich auf der Plattform zurechtzufinden, auch ohne jegliche Vorkenntnisse. Die verschiedenen Funktionen waren echt gut organisiert und die Transaktionen gingen super schnell und problemlos über die Bühne. Insgesamt war das eine wirklich angenehme Erfahrung.


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    Kauf Zertifikate

    Ich finde die Website meiner Bank wirklich toll und einfach zu bedienen! Die Infos zu Aktien und Optionen sind gut strukturiert und leicht zu finden. Nur schade, dass ich keine Zertifikate kaufen kann, bei denen ich Aktien mit festgelegtem Gewinnanteil bis zu einem bestimmten Datum halten kann, verbunden mit einem Mindestwert. Das wäre echt klasse, wenn das möglich wäre!


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    Langsamer und schlechter Kundenservice

    Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war echt enttäuschend. Die haben Ewigkeiten gebraucht, um auf schriftliche Anfragen zu antworten und einfache Dinge haben viel zu lange gedauert. Wenn man nachgehakt hat, wurde man nicht richtig behandelt und nur auf "das System" verwiesen.


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    Afschriften organisieren

    Das Kaufen und Verkaufen, sowie das Überweisen, geht echt fix und einfach bei dieser Plattform. Aber die Übersichten vom Konto und den Transaktionen sind schon etwas knifflig. Da gibt es einfach zu viele Infos und Spalten. Früher war ich ja bei Binck und da war alles viel unkomplizierter. Und für meine spanische Steuererklärung ist es echt schwierig, da alle Infos richtig zu finden.


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    Neue Preise und guter Support

    Als ich die neuen Preise gesehen habe, war ich echt überrascht. Manche waren sogar billiger als bei anderen Anbietern! Der Support war auch richtig hilfsbereit und hat mir schnell bei meinem Problem geholfen. Ich bin wirklich happy mit meinem Einkauf bei euch.


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    Neue Gebührenstruktur

    Obwohl die neuen Gebühren jetzt besser sind, könnte der Kundenservice besser sein. Es ist echt schwer, jemanden auf Französisch zu erreichen. In anderen Ländern gibt es Services wie ProRealtime, aber leider nicht hier in der Schweiz. Schade, wirklich schade.


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    Online-Investitionen

    Meine Erfahrung mit der Bank war ziemlich enttäuschend. Wie andere Kunden auch schon gesagt haben, gab es versteckte Gebühren, die ich erst bemerkt habe, als ich schon investiert hatte. Die Inaktivitätsgebühren und Transfergebühren haben mich echt überrascht und meine Gewinne stark beeinträchtigt. Die Gebührenübersicht war total unklar und schwer zu verstehen, was zu viel Verwirrung geführt hat.

    Außerdem fand ich das veraltete Interface und die technischen Probleme der Plattform echt nervig. Es war frustrierend, wenn die Seite plötzlich abgestürzt ist oder man sich immer wieder neu einloggen musste. Der Kundenservice war auch enttäuschend, da sie schlechtes Englisch gesprochen haben und wochenlang gebraucht haben, um auf Anfragen zu antworten.

    Im Großen und Ganzen war meine Erfahrung mit der Bank echt nicht zufriedenstellend und ich bin froh, dass ich zu einem anderen Anbieter gewechselt bin.


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    Schmerzlos und perfekt

    Die Bankerin war wirklich sehr nett und höflich. Sie hat alles perfekt gemacht, und ich war wirklich glücklich darüber! Sie hat mir geholfen und alle meine Fragen beantwortet. Ich würde immer wieder zu ihr gehen, wenn ich Hilfe benötige.


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    Kauf eines Trading-Accounts mit Steuerunterlagen für 2022

    Ich habe vor Kurzem eine Nachricht von der Firma bekommen, dass ein Anhang fehlte. Also habe ich den Support angerufen und wurde schnell mit einem Mitarbeiter verbunden. Er hat das Problem direkt erkannt und mir sofort eine Kopie des fehlenden Dokuments geschickt.


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    Handelsplattform

    Zuerst war ich total glücklich, als sich Herr Fermin Alventosa gemeldet hat und mir auf Deutsch geholfen hat. Aber die Gebühr für Inaktives Handeln ist total doof, Mann! Ich fühle mich total unter Druck gesetzt und denke schon darüber nach, die Plattform zu wechseln. Wenn sie das ändern würden, wäre das echt super fair für alle Kunden!


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    Sehr kompetente und effiziente Dienstleistung.

    Damian war total kompetent, nett und echt effizient im Umgang mit Kunden. Er hat sich voll reingehängt, um mir fix und professionell zu helfen. Sein Einsatz und seine Hilfsbereitschaft haben mich sehr beeindruckt. Die Zusammenarbeit mit ihm war echt angenehm.


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