www.airarabia.com Erfahrungen

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Relevanteste positive Bewertung

  2024-05-08
Flugticket von IST nach KHI üb
Ich war für eine Weile in Sharjah unterwegs, was nicht ihre Schuld war. Ich habe ein Ticket mit e... Lesen Sie weiter
Auer

Relevanteste negative Bewertung

  2024-05-25
Flugbuchung
Ich war richtig enttäuscht von meiner Erfahrung mit der Fluggesellschaft. Mein Flug wurde einfach... Lesen Sie weiter
Michaela

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    Flug Salalah Dubai am 02.12.2023

    Meine Erfahrung mit dem Flug von Salalah nach Dubai am 02.12.2023 war echt super. Der Check-in war total angenehm und entspannt, wir haben sogar unsere Wunschplätze am Fenster ohne zusätzliche Kosten bekommen. Das Boarding ging echt fix und reibungslos, so fix hab ich das selten erlebt. Der Flug ist nur 15 Minuten später gestartet, aber das war nicht schlimm und die Crew war mega nett und hilfsbereit. Die Ansagen waren auf verständlichem Englisch, was die Kommunikation an Bord leicht gemacht hat. In Dubai waren unsere Koffer schon da, als wir beim Gepäckband ankamen, das hat das Warten viel einfacher gemacht. Während des anderthalbstündigen Flugs gab es ein Sandwich und Wasser. Insgesamt war die ganze Erfahrung top und ich kann wirklich nur Positives berichten.


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    Buchung Flug (Berlin-Istanbul)

    Das war echt der Wahnsinn! Habe einen Flug von Berlin nach Istanbul gebucht und es war einfach nur der Hammer! Keine Probleme, Buchung total unkompliziert und schnell. Nur ein kleines Ding mit dem Handgepäck beim Rückflug, aber sonst lief alles super! Bin mega zufrieden mit meinem Flugerlebnis.


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    Flugticket von IST nach KHI über Sharjah

    Ich war für eine Weile in Sharjah unterwegs, was nicht ihre Schuld war. Ich habe ein Ticket mit einer Mahlzeit gebucht, aber die Auswahl war ein bisschen verwirrend und ich habe nur ein Sandwich oder Dessert bekommen, statt beidem. Abgesehen davon fand ich den Service wirklich gut.


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    Flugbuchung

    Ich war richtig enttäuscht von meiner Erfahrung mit der Fluggesellschaft. Mein Flug wurde einfach so annuliert und dann sollte ich auch noch alle Kosten für eine Umbuchung übernehmen. Der Kundenservice war überhaupt nicht hilfreich und ich habe mich nicht respektvoll behandelt gefühlt. Es war wirklich enttäuschend.


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    Ticket purchase

    Die Ticket-App hat einige Probleme. Meine gespeicherten Daten wurden eigenmächtig geändert, wodurch ich aus Versehen ein viel teureres Ticket nach Fes gekauft habe. Als ich mich beschwerte, bekam ich nur einen kleinen Teil meines Geldes zurück. Das finde ich wirklich unfair. Außerdem kann man das Guthaben in der App nicht für andere Tickets verwenden, man muss anrufen und dann kommen natürlich noch Gebühren hinzu.


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    Flug von Berlin nach Mailand

    Oh man, der Flug war echt schrecklich! Die haben uns das Essen verweigert, weil wir angeblich zu spät bestellt haben. Das Personal war total unhöflich und hat uns richtig Angst gemacht. Ich kam mir vor wie in einem Horrorfilm gefangen. Und dann sollten wir auch noch extra für unser Handgepäck zahlen, obwohl es immer gepasst hat. Einfach nur Mafia!


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    Flug, erster und letzter, Airline, Scammer, Gepäckgebühr

    Ich bin zum ersten Mal mit dieser Fluggesellschaft geflogen und es wird definitiv das letzte Mal sein. Bitte meide diese Airline. Sie sind Betrüger. Es gibt viele Beschwerden über den Flughafen von Tanger auf Tripadvisor. Ich habe zum Zeitpunkt des Ticketkaufs für meine persönliche Tasche und meine Handgepäcktasche bezahlt. Als ich am Flughafen ankam und dem Mitarbeiter am Schalter meinen USA-Pass gab, wurde ich unhöflich behandelt und 75 USD für meine Handgepäcktasche berechnet, obwohl sie das Gewichtslimit nicht überschritten hat. Vermeide diese Airline. Bitte lies alle Bewertungen und nimm sie ernst. Sie werden dich auf jede erdenkliche Weise betrügen. Zum Glück habe ich meine Kreditkarte verwendet, weil ich die Gebühr bestreiten werde.


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    Flugbuchung

    Der Kundenservice von Air Arabia ist wirklich mies. Ich würde es nicht empfehlen. Ja, die Flugbuchung ist billig, aber sie verlangen Geld auf andere Art und Weise. Die Flugzeuge sind alt und beschädigt. Das Personal ist unethisch, vor allem in Goa, Indien. Wenn man sich beschwert, bekommt man nur Computerschreiben, die einfach kopiert und eingefügt werden.


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    Flugbuchung nach Marokko

    Ich hatte leider einen schlechten Flugservice erlebt. Als ich von Barcelona nach Tanger flog, gab es keine Probleme mit meinem Handgepäck. Aber bei meinem Rückflug von Tanger nach Barcelona musste ich plötzlich 75€ für meinen Koffer zahlen, obwohl er als Handgepäck angemeldet war. Das hat mich echt geärgert und enttäuscht. Ich denke, es wäre besser, diese Strecke mit einer anderen Fluggesellschaft zu fliegen, die zuverlässiger ist.


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    Buchung

    Es war echt ärgerlich, dass ich am Flughafen plötzlich eine Gebühr von 75€ zahlen musste, die nicht vorher angekündigt war - das hat die ganze Reise teurer gemacht. Mein Tipp wäre, sich lieber für eine andere Fluggesellschaft zu entscheiden, um ein bisschen Geld zu sparen.


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    Flugticket Marokko nach Malaga am 9. Mai 2024 um 19.25 Uhr

    Um 19:25 Uhr hatte ich eine schreckliche Erfahrung. Wir sollten gemäß unserem Ticket ein Handgepäckstück mitnehmen können, aber dann haben sie uns 75 Euro extra berechnet, obwohl das nicht sein sollte. Das Personal war extrem unprofessionell und hat nur gelacht, als wir sie darauf hingewiesen haben. Als wir ihnen gesagt haben, dass unser Ticket erlaubt, haben sie behauptet, sie verstehen die Sprache nicht... Ich werde definitiv nie wieder mit Air Arabia fliegen, die versuchen auf illegale Weise Geld zu machen. Das ist einfach eine Schande. Ich finde es besser, etwas mehr für eine andere Fluggesellschaft zu bezahlen, anstatt hier ein Ticket zu buchen und dann so negativ überrascht zu werden.


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    Reisen mit extra Gepäck

    Es macht mich wirklich traurig, wie die Firma mich behandelt hat. Immer musste ich zusätzliches Geld für mein Gepäck zahlen und der Kundenservice ließ stark zu wünschen übrig. Es ist, als würde man hier nur das Geld aus der Tasche gezogen bekommen.


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    Flugausfall Entschädigung

    Im Oktober ist mein Flug ausgefallen, nachdem ich fünf Stunden gewartet hatte. Der Kontakt danach war sehr schwierig, um eine Entschädigung zu erhalten. Seit einem Monat warte ich nun auf die Zahlung, die mir nach langem Hin und Her bewilligt wurde. Auf erhaltene E-Mails kann man nie direkt antworten, man muss jedes Mal ein Neues Ticket schreiben und den ganzen Klump wieder von vorne ausfüllen. Es ist fraglich, wann wir das Geld jemals erhalten werden. Nie wieder!!


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    Kaufschwierigkeiten

    Ich hatte einen Gutschein wegen eines verpassten Fluges, den ich jedoch aufgrund von technischen Problemen auf der Webseite und in der App nicht nutzen konnte. Selbst das Kunden-Support-Team konnte mir nicht weiterhelfen, und am Ende musste ich mehr bezahlen als der Gutschein wert war. Ich bin enttäuscht von der mangelnden Verantwortung und der fehlenden Hilfsbereitschaft. Ich werde nie wieder mit dieser Firma fliegen.


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