Vueling Erfahrungen

Super Nachtflug mit Vueling Airlines von München nach Barcelona

Vueling ist mindestens eine 5 Sterne Airline und in keiner Weise eine Billigfluggesellschaft! Wir sind gestern pünktlich um 21 Uhr ins Flugzeug gestiegen und wurden gleich super nett begrüßt! Der Service an Board war super, die Preise fair und das Essen lecker. Wir sind überpünktlich am Flughafen in Barcelona gelandet und ich durfte auch einen Blick ins Cockpit werfen. Auch dort war das Personal sehr freundlich. Ich kann die Airline auf jeden Fall nur weiterempfehlen!

Bin von Memmingen nach Malaga mit Ryanair - mit eimer betagten klapprigen 737/800 geflogen - zurück von Malaga mit einem nigelnagelneuen NEO - Vueling nach Barcelona danach mit einem sehr gepflegtenvA321 nach München - auch mit Vueling. Ein Unterschied wie Tag und Nacht zu Ryanair!?

Rücktrittsversicherung weil ich durch krankheit den Flug nicht antreten konnte

Leider habe ich vor Monaten einen Flug nicht antreten können, jedoch eine Rücktrittsversicherung dafür mitgebucht, Ich war beim Arzt und habe auch eine Krankmeldung bei Vueling eingereicht. Ich habe versucht Vueling mehrmals zu erreichen und Mails gesendet und bis heute hat sich keiner zurückgemeldet und ich habe auch mein Geld nicht zurück bekommen. Kundenservice gibt es angeblich nicht

Flug ZRH BCN

Das Einchecken ist eine Katastrophe! Über ständige Umwege wird einem klar gemacht, dass man ohne Zusatzkosten gar nicht fliegen kann. Obwohl der Flug mit Gepäck seit 2 Monaten bestätigt ist, steht uns ohne Gepäckaufgabe mit Zusatzkosten kein Sitzplatz zur Verfügung. Einmal und nie wieder mit Vueling.

Zürich Barcelona hin und Rückflug

Musste zweimal beim Online Check-In zusätzlich bezahlen da keine anderen plätze frei waren und das Check-In ansonsten nicht ging... Wenn man live einchekt, dann bezahlt man für live service.
Das ist Betrug und nichts anderes. Klar ists am Anfang 10% billiger, wenn man dann 15% mit gezwungenen Sitzplatzkäufen verdient...
Flug war mässig, musste für Hahnenwasser bezahlen und Platz war sehr eng (1.80m gross)

Unmenschlich

Man hat meinen Sohn einfach nicht mehr reingelassen, obwohl der Flieger da war .
Es wurde einfach verweigert und kurz vorher wurde eine Frau noch durchgesunken.
Bei ihm hieß es stop.
Der männliche Angestellte wollte ihn durch lassen aber die Damen nicht.
Dies war nicht dass erste Mal dass weibliche Angestellte ihm Probleme machen.
Gib keiner Frau eine Uniform. 🤫
Ich bin auch eine Frau und Mutter und bin traurig und sauer.
Habe ich mir das falsche Land ausgesucht? 🤔

Wehe, wenn es Probleme gibt

Der Hinflug für ein lange geplantes Barcelona-Wochenende (mit gebuchtem Hotel, Eventeintrittskarten, Transfers, Besichtigungen) wurde knapp sechs Stunden vor Abflug gecancelt, als Alternative wurde ein Flug mehrere Tage später angeboten. Keine Reaktion auf E-Mails, telefonisch nur englischsprachige Hotline ohne Möglichkeit der Ersatzflugkostenerstattung. Forderung per Einschreiben zugesendet, fürchte auch hier die ausbleibende Reaktion. Wenn der Flug stattfindet, ist Vueling sicher eine Alternative. Zuverlässigkeit, Service und Integrität einer Gesellschaft stellt sich aber immer erst dann heraus, wenn es gilt, Probleme anzugehen und Abhilfe zu schaffen. Und da gibt es für Vueliung eine glatte 6 (Schulnote), 0 Sterne und so weiter. Daher klare Warnung, bei lange geplanten Trips auf Vueling zu setzen. Sehr ärgerlich und ein finanzielles Desaster.

Achtung: verlorene Gegenstände oder Gepäckstücke bekommt man nicht zurück

Auf dem Flug nach Barcelona habe ich beim Aussteigen mein Handy im Sitzfach vergessen. Das habe ich bereits im Bus beim Transfer zum Terminal gemerkt. Vom Busfahrer und Sicherheitsdienst wurde ich auf den Vueling Service verwiesen. Dort aber auch nur auf das Lost ... Found Formular verwiesen. Am nächsten Tag konnte ich mein Handy trocken und habe gesehen, dass es sich am Flughafen befindet. Also erneut zum Flughafen und zum Service Office. Trotz des genauen Trackingstandort und aller Bemühungen war das Personal nicht bereit mir zu helfen. Nun sind mittlerweile fünf Wochen ohne jegliches Feedback um. Inzwischen habe ich das Formular nochmal ausgefüllt und auch die Chat Funktion versucht. Beides komplett unbrauchbar. Es wäre ehrlicher zuzugeben, dass man gar keinen Support hat. Also passt auch eure Sachen auf, sonst kriegt ihr sie nie wieder.

Vueling: Extrem unfreundliches Personal

Wir haben als Familie mit 2 Kindern bewusst 4 nebeneinanderliegende Sitze gebucht. Wir wurden auf 3 Bereiche um platziert. Als jemand den Platz mit uns tauschen wollte, wurden wir von der Maitre de cabin auf spanisch bedroht rausgeschmissen zu werden. So nicht!
Vueling ... nie wieder!

Ein Flug von Stuttgart nach Mallorca

Die Firma ist einfach nur das aller Letzte!Direktflug gebucht, 1 monat auf Gabelflug umgebucht via Barcelona. Mit 3 Std Verspätung gestartet in Barcelona übernachtet (15std Verspätung). Keine Informationen, keine Hotline etc. Das Gepäck sollte am nächsten Tag weitergeleitetet werden es fehlt weiter jede Spur. Nach einem Monat gibt es auch keine Erstattung, der Emailkontakt redet sich raus und zögerts in die länge. Alles mit 2 Kleinkindern... Wünsche den ganzen Fanboys hier, das ihnen das auch Mal passiert mit VUELING. Man wird das Gepäck auch nicht Wiedersehen, das schicken von Barcelona nach Deutschland kostet ja Geld... Das sind Kriminelle, die klauen das Gepäck und lachen dir dabei ins Gesicht 😢

Fly

The worst airline I've ever experienced!! None of the employees could show me the way properly and therefore I missed my connection flight by 4 minutes. Antonio from customer service couldn't help me, just offer an alternative that cost 5x more than my original flight!! Totally dissatisfied!! Can't recommend this company and will advise everbody in my circle of acquaintances not to book through this company.
Everbody: STAY AWAY !!!

VUELING DIE WELTWEIT MIESESTE AIRLINE

Vueling, die Airline lügt und vertuscht ...

Nach einer grundlosen Mitnahmeverweigerung in Barcelona am Flug VY1818 am 26.03.2020 verlangte ich Aufklärung und Schadenersatz von Vueling.
Eine der stereotypen Antworten (es kommen abwechselnd 2) von Vueling ...

1. Ihre Anfrage ist bei uns eingegangen.

In unserem vorhergehenden Schreiben haben wir Ihnen unsere Entscheidung bezüglich Ihrer Reklamation mitgeteilt. Wir haben den Fall noch einmal geprüft und erneut festgestellt, dass unser Unternehmen zu jedem Zeitpunkt im Einklang mit den Transportbedingungen und den geltenden europäischen Luftfahrtvorschriften gehandelt hat.
Bedauerlicherweise können wir auch diesmal Ihrem Antrag nicht in der von Ihnen gewünschten Form nachgehen.

Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

BlaBlaBla wäre informativer gewesen.

2. Vielen Dank, dass Sie sich mit Vueling in Verbindung gesetzt haben.

Gemäß unserer Transportbedingungen, die Sie auf unserer Website nachlesen können, ist der Passagier verpflichtet, die korrekte und gültige Dokumentation vorzulegen, die für die Teilnahme am gewünschten Flug erforderlich ist.

Im Zweifelsfall empfehlen wir unseren Fluggästen, sich mit der Botschaft oder dem Konsulat ihres Landes in Verbindung zu setzen.

Falls Sie die notwendigen Papiere nicht vorlegen, ist unser Personal verpflichtet, das Einsteigen zu verweigern, ohne dass dadurch ein Recht auf irgendwelche Entschädigungen oder Erstattungen des bezahlten Betrages entsteht.

Wir hoffen, dass die Informationen für Sie von Nutzen waren, bedanken uns für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei unseren Flügen begrüßen zu dürfen.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Auch hier wäre BlaBlaBla bei Weitem aufschlussreicher.

Übrigens: ich hatte alle 'Papiere', Boardingpass und Personalausweis.
Und auch nach fast 2 1/2 Jahren gab es keinen Kostenersatz durch Vueling.

Meine dringende Empfehlung: MEISEN SIE DIESE AIRLINE; WAS MIR PASSIERT IST KANN GANZ LEICHT AUCH IHNEN PASSIEREN.

Ein Flug von Barcelona nach Stuttgart

Diese Fluggesellschaft ist so schlimm man kann es gar nicht in Worte fassen! Es ist ein Horror!
Mein Flug von Barcelona noch Stuttgart wurde einfach storniert, bzw es war einfach nicht mehr auf den Flugtafeln angeschrieben(einfach weg) keiner wusste Bescheid!
Nach 2h habe ich meinen Koffer auf einem Kofferband gefunden obwohl das ja nur mein zwischenglüht war und der Koffer von alleine zum nächsten Flugzeug kommen sollte !

Der Höhepunkt war zum Schluss das die Fluggesellschaft mit einen Flug nach Zürich gebucht hat dieser jedoch überbucht war bzw meine Sitznummer gab es einfach nicht.
Also stand ich wieder da mit nichts …

Nach mehreren Diskussionen und ein hin und her da sich keiner zuständig gefühlt hat, bin ich um 23 Uhr mit meinem Transfair Zettel am Flughafen gestanden, doch der Transport zum Hotel kam an diesem Abend nicht mehr. Sodass ich nach langem warten mit einem Taxi um 24 Uhr im Hotel eingetroffen bin!

Niemand fühlt sich zuständig man wird mir angeschrien das sie nichts machen können…
Nun sitze ich wieder am Flughafen mit einer boardingkart nach Stuttgart jedoch weiß niemand ob ich dieses Mal ins Flugzeug komme bzw gibt es meinen Sitzplatz der auf der Boardkarte steht wirklich?

oder werde ich wieder einfach stehen gelassen.
Fliegt niemals mit dieser Fluggesellschaft !