Brussel Airlines1 erfahrungen

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Diese Bewertung basiert auf 1 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.

⚠️ Unzufriedenstellender Kunden- und Bordservice bei Brussels Airlines

Thematische Analyse der Kundenbewertungen

Die Erfahrungen der Kunden mit Brussels Airlines sind gemischt, wobei zwei Hauptthemen hervorstechen: Kundenservice und Bordservice.

Viele Kunden berichten von unzureichendem Kundenservice. „Es ist inakzeptabel, dass eine nationale Fluggesellschaft keinen Mehrwert an mehrsprachigem Kundenservice bietet“, bemängelt ein Nutzer. Zudem werden Flüge häufig ohne Vorankündigung annulliert, was zu Enttäuschung führt.

Ein weiteres häufig angesprochenes Thema ist der Bordservice. Passagiere kritisieren das Fehlen selbst grundlegender Erfrischungen während des Fluges. „In der heutigen Zeit ist so ein Einsparen auf Kosten der Passagiere unverständlich“, äußert ein Kunde.

Insgesamt gibt es viele negative Rückmeldungen zu diesen Aspekten, was die Entscheidung, mit dieser Airline zu fliegen, für einige erschwert.

Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.



Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2021-11-01
Flug

Ich fliege gerne mal durch die Weltgeschichte und schaue mir auch mal unterschiedliche Orte an, um neue Kulturen kennenzulernen. Sehe die Welt gerne mal von einer anderen Seite ... Lesen Sie weiterVon: Zina

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    Flug

    Ich fliege gerne mal durch die Weltgeschichte und schaue mir auch mal unterschiedliche Orte an, um neue Kulturen kennenzulernen. Sehe die Welt gerne mal von einer anderen Seite und bin dann bei der erneuten Buchung eines Flugs über Brussels Airlines gestolpert, wodurch ich mir dachte, dass ich der Airline ebenfalls eine Chance geben will. Schaute mich also um und dachte mir, dass die Preise eigentlich ganz ordentlich sind, Zugegeben wird in dieser Hinsicht dann in Sachen Service gespart, aber ich bin der Meinung, dass man diesen Kompromiss durchaus eingehen kann, um gutes Geld zu sparen und eine Menge Freude zu haben.




Über Brussel Airlines

Brussels Airlines bietet Linienflüge und Frachtkapazitäten und ist Teil der Lufthansa Group und der Star Alliance. Das Unternehmen führt täglich etwa 300 Flüge durch und bedient über 90 Ziele in Europa, Afrika, Nordamerika und Indien. Die Fluggesellschaft richtet sich sowohl an Geschäfts- als auch an Privatkunden und bietet Optionen in der Business- und Economy-Klasse. Brussels Airlines wurde im Jahr 2006 gegründet und hat ihren Hauptsitz in Belgien. Passagiere können ihre Flüge einfach über die Online-Website buchen. Die Kundenservicekanäle umfassen unter anderem Kontaktmöglichkeiten per Telefon und E-Mail. Zahlungen werden online akzeptiert, wobei verschiedene Zahlungsmethoden unterstützt werden.

Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.


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    Kontaktinformationen

    Ringlaan 26

    1831 Zaventem

    Belgien

    ☎ +32 2 723 23 62

    🌐 www.brusselsairlines.com



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    Letzte Aktualisierung: Juli 2025