TUI VIllas

Über TUI Villas

TUI Villas ist das internationale Ferienhausportal der TUI mit über 300.000 Ferienhäusern, Ferienwohnungen, Fincas, Poolvillen, Ferienparks und sogar Leuchttürmen, Burgen, Baumhäusern und vielem mehr. TUI Villas ist eine Marke der Wolters Reisen GmbH mit Sitz in Stuhr bei Bremen und in Düsseldorf. Bei TUI Villas verbindet sich das Markenversprechen von TUI für Qualität und Service mit der nachgewiesenen Zuverlässigkeit von privaten Gastgebern, lokalen Agenturen, Spezialanbietern und namhaften Reiseveranstaltern. Profitieren Sie von den Vorteilen einer Direktbuchung als Reiseveranstalter. Alle mit dem TUI Smile gekennzeichneten Ferienhäuser und Ferienwohnungen stammen aus eigenem Angebot und garantieren die Sicherheit der Marke TUI. Die TUI Smile-Unterkünfte wurden von Sie persönlich überprüft und erfüllen das Qualitätsversprechen von TUI. Die Unterkünfte sind in der Regel sofort buchbar, ohne auf eine Bestätigung zu warten. Alle Buchungen sind durch die Versicherungsbescheinigung für Pauschalreisen und festen Ansprechpartner vor Ort für Rückfragen geschützt. Damit Sie garantiert das richtige Feriendomizil für Ihren Urlaub finden, vermitteln diese neben ihren eigenen TUI Smile-Ferienhäusern auch Ferienhäuser und -wohnungen anderer Anbieter. Dies sind private Vermieter, spezialisierte Agenturen und namhafte Reiseveranstalter. Sie versprechen Ihnen, dass nur zertifizierte Anbieter den Weg in das Angebot auf ihrer Website finden. Alle abgebildeten Ferienhäuser sind so wie sie sind vorhanden.

Dienstleistungen

Sie wollen ihren Kunden die bestmögliche Betreuung bei höchster Servicequalität und Kundenservice bieten. Unter anderem sehen sie, dass sie in ihrer Mission, Ihnen ein Zuhause für die Ferien zu bieten, richtig sind, mit weniger als 2% aller Reisen. In fast allen Fällen konnten auch Reklamationen oder Unklarheiten in kürzester Zeit mit dem Ansprechpartner oder Anbieter vor Ort geklärt werden. Damit Sie sich bei der Auswahl Ihres Feriendomizils nicht nur auf die Beschreibung der Unterkunft verlassen müssen, wird jeder Kunde nach der Reise gebeten, eine Bewertung des besuchten Feriendomizils sowie des besuchten Urlaubsziels abzugeben. Sie stellen sicher, dass nur echte Rezensionen, die eindeutig einem Buch zugeordnet werden können, auf die Website gelangen. Sie versprechen auch, dass alle Bewertungen, ob gut oder schlecht, Ihren Weg zur Website finden und schlechte Bewertungen nicht zurückhalten. Für alle Ferienhäuser und Ferienwohnungen mit dem TUI Smile zahlen Sie den Reisepreis direkt an diese, da diese Ihr Vertragspartner in diesen Angeboten sind. Es stehen verschiedene kostenlose Zahlungsmethoden zur Verfügung. Nach der Buchung erhalten Sie zur Absicherung Ihrer Zahlung einen Gutschein für eine Pauschalreiseversicherung. Bei einigen anderen Angeboten wird die Zahlung direkt vom Anbieter abgewickelt. Dies sind jedoch immer größere Reiseveranstalter oder sehr zuverlässige Agenturen. Um sich unbeschwert auf Ihre Reise freuen zu können, bieten sie Ihnen in Zusammenarbeit mit ihrem Partner Allianz verschiedene Reiseversicherungen an. Die gewünschte Versicherung kann direkt im Buchungsauftrag ausgewählt werden. Wenn sie die Zahlung zum Zeitpunkt Ihrer Buchung beim Anbieter begleichen, erhalten Sie die Rechnung für die Versicherung zusammen mit der Abrechnung der gebuchten Ferienunterkunft. Unmittelbar nach Ihrer Buchungsbestätigung sendet Ihnen der Partner Allianz Ihre Versicherungsunterlagen zu und Sie sind optimal für Ihre Reise abgesichert.

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

Leila 16 Vor Monaten

Trotz Pandemie Anzahlung nicht zurück erhalten. Keine Umbuchungsmöglichkeit, kein Gutschein. Würden wir nie nie mehr buchen. Service gleich null. Lesen Sie weiter

Artur Bauer 24 Vor Monaten

Sehr schlecht erreichbar! Ein Teil von Kroatien wurde zum Risikogebiet. Ich wollte daraufhin stornieren oder umbuchen. Laut TUIVILLAS nich kostenlos machbar. Das finde ich, ist ein sehr schlech...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (2)

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Schlechtester Service überhaupt
Trotz Pandemie Anzahlung nicht zurück erhalten. Keine Umbuchungsmöglichkeit, kein Gutschein. Würden wir nie nie mehr buchen.
Service gleich null.
L
Leila 16 Vor Monaten
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Sehr schlechter Service!!!
Sehr schlecht erreichbar!
Ein Teil von Kroatien wurde zum Risikogebiet.
Ich wollte daraufhin stornieren oder umbuchen.
Laut TUIVILLAS nich kostenlos machbar.
Das finde ich, ist ein sehr schlechter Service.
Ich habe vorgeschlagen, einen Ersatzteilnehmer zu organieseren.
Warte schon seit 4 tagen auf eine Antwort.
A
Artur Bauer 24 Vor Monaten
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Ich stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.
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