TUI VIllas2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit TUI Villas zeigen zwei auffällige Themen: Kundenservice und die Qualität der Unterkünfte.
Zum Kundenservice berichten viele Nutzer von Schwierigkeiten bei Stornierungen oder Umbuchungen, besonders während der Pandemie. Ein Kunde bemerkte: „Ich wollte daraufhin stornieren oder umbuchen... Das finde ich, ist ein sehr schlechter Service.“ Zudem erschwert eine schlechte Erreichbarkeit die Kommunikation.
In Bezug auf die Unterkünfte klagen zahlreiche Kunden über inkorrekte Beschreibungen und Mängel vor Ort. Ein Kunde stellte fest: „Die Fotos und die Beschreibung der Ferienwohnung stimmten nicht im Entferntesten!“ Solche Erfahrungen führen dazu, dass viele Kunden davon abraten, erneut zu buchen.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (2)
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Trotz Pandemie Anzahlung nicht zurück erhalten. Keine Umbuchungsmöglichkeit, kein Gutschein. Würden wir nie nie mehr buchen.
Service gleich null.Sehr schlechter Service!!!
Sehr schlecht erreichbar!
Ein Teil von Kroatien wurde zum Risikogebiet.
Ich wollte daraufhin stornieren oder umbuchen.
Laut TUIVILLAS nich kostenlos machbar.
Das finde ich, ist ein sehr schlechter Service.
Ich habe vorgeschlagen, einen Ersatzteilnehmer zu organieseren.
Warte schon seit 4 tagen auf eine Antwort.
Über TUI VIllas
TUI Villas ist ein internationales Ferienhausportal der Wolters Reisen GmbH. Es bietet über 300.000 Unterkünfte wie Ferienhäuser, Ferienwohnungen, Fincas, Poolvillen und außergewöhnliche Optionen wie Leuchttürme und Baumhäuser. TUI Villas richtet sich an private Reisende und ermöglicht die Direktbuchung bei zertifizierten Anbietern. Das Unternehmen ist in mehreren Ländern tätig und gewährleistet Qualität und Sicherheit durch das TUI Smile-Label. TUI Villas bietet verschiedene kostenlose Zahlungsmethoden und arbeitet mit der Allianz zusammen, um Reiseversicherungen anzubieten. Kunden können den Kundenservice über verschiedene Kanäle wie E-Mail und Telefon erreichen. Das Unternehmen legt Wert auf authentische Kundenbewertungen, die die Basis für die kontinuierliche Verbesserung ihrer Dienstleistung bilden.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Kontaktinformationen
Kategorien TUI VIllas
Urlaub | Pauschalreisen | Hotelanbieter | Gruppe-Urlaub
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
Meistbewertete Bewertung
Sehr schlechter Service!!!
Sehr schlecht erreichbar! Ein Teil von Kroatien wurde zum Risikogebiet. Ich wollte daraufhin stornieren oder umbuchen. Laut TUIVILLAS nich kostenlos machbar. Das finde ich, ... Lesen Sie weiterVon: Artur Bauer