Trendtours54 erfahrungen
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30 Uhr morgens am Berliner ZOB losfahren sollten. Früh, klar, aber damit muss man bei einer Busreise rechnen. Zusätzlich wurde uns eine Sitzplatzreservierung angeboten, je nach Platz zwischen 15 und 35 Euro pro Person. Da wir unbedingt nebeneinander sitzen wollten, haben wir das extra bezahlt. Im Nachhinein ärgert es einen schon ein bisschen, wenn man für solche Dinge zusätzlich Geld ausgibt und dann bei anderen wichtigen Punkten so wenig Verlässlichkeit bekommt. Zwei Tage vor Reisebeginn wollten wir endlich wissen, in welchem Hotel wir untergebracht werden. Erst auf Nachfrage wurde uns das Campanile in Gouda genannt. Wir haben uns die Bewertungen angeschaut und waren ehrlich gesagt ziemlich erschrocken. Nicht wegen irgendeiner Kleinigkeit, sondern weil sich dort viele Beschwerden über Lage, Zustand und Essen fanden. Wir haben Trendtours deshalb telefonisch und per Mail kontaktiert. Die Antwort war sinngemäß, man solle sich nicht vorher ein Urteil bilden, sondern erst einmal abwarten. Das kann man so sehen, nur kommt diese Auskunft zwei Tage vor Abfahrt natürlich reichlich spät. Kostenlos stornieren konnte man da ja nicht mehr. Genau dieses Vorgehen fanden wir unerquicklich: Erst sehr spät die entscheidenden Infos herausgeben und dann erwarten, dass die Kunden einfach Vertrauen haben. Die Busfahrt selbst war in Ordnung, wenn auch lang. Der Fahrer war die gesamte Zeit allein unterwegs, was bei so einer Strecke schon fragwürdig wirkt. Er sprach nur wenig Deutsch, war aber freundlich, fuhr sicher und kümmerte sich in den Pausen um Getränke und kleine Snacks. Daran gab es wirklich nichts auszusetzen. Durch die vorgeschriebenen Pausen und weil eben kein zweiter Fahrer da war, kamen wir erst gegen 15:30 Uhr in Gouda an. Nach der Nacht mit wenig Schlaf war das schon anstrengend, aber damit hätten wir leben können. Das Hotel lag allerdings nicht so, wie man sich einen angenehmen Ausgangspunkt für einen Städtetrip vorstellt. Direkt an der Autobahn, mitten beziehungsweise am Rand eines Gewerbegebiets und rund 3,5 Kilometer von der Innenstadt entfernt. Entsprechend war es laut, zumindest auf unserer Zimmerseite. Restaurants, Geschäfte oder ein Café in direkter Nähe gab es nicht. Am Ankunftstag wollten wir nach der langen Fahrt noch etwas durch Gouda laufen und vielleicht nett essen gehen. Ein Taxi oder Uber zum Hotel zu bekommen, war aber praktisch unmöglich. Also sind wir ungefähr 45 Minuten zügig in die Stadt gelaufen. Hin ging das noch, auch wenn man nach der Busfahrt eigentlich andere Pläne hat. Zurück hatten wir abends wieder keine Fahrmöglichkeit, also nochmals laufen. Für uns war das machbar, aber für ältere Mitreisende oder Menschen, die nicht gut zu Fuß sind, ist diese Unterkunft aus unserer Sicht nicht geeignet. Später hörten wir, dass es wohl irgendwo ein paar Straßen weiter eine Busverbindung gegeben hätte. Das hätte man als Reiseleitung oder Veranstalter ruhig vorher erklären können. Unser Zimmer war schlicht, aber sauber. Das möchten wir fairerweise sagen. Es gab einen Wasserkocher für Tee und Kaffee, das Bad war funktional und grundsätzlich war alles vorhanden. Die Fenster ließen sich nur begrenzt öffnen, vermutlich wegen des Laubengangs, über den die oberen Zimmer erreichbar waren. Unser Zimmer lag ausgerechnet direkt zur Autobahn. Das Dauerrauschen war nicht dramatisch, aber eben auch nicht gerade erholsam. Beim Frühstück wurden unsere Erwartungen sogar positiv überrascht. Es gab eine ordentliche Auswahl, alles wurde nachgelegt und man konnte sich gut für den Tag stärken. Das Hotelpersonal war zudem freundlich und bemüht. Beim Abendessen sah es leider ganz anders aus. Jeden Abend derselbe Salat, was noch verschmerzbar gewesen wäre, dazu Dessert wie Kuchen oder Pudding mit sehr süßer Sprühsahne. Der Hauptgang war dann Fisch, Hähnchenfilet oder Schweinefilet, mit Pommes, Kartoffelspalten und Tiefkühlgemüse. Es wirkte alles wie schnell aufgewärmtes Kantinenessen. Nicht ungenießbar, aber auch keinesfalls etwas, für das wir 25 Euro pro Abend bezahlt hätten. Gegessen wurde in einem kleinen Konferenzraum mit der gesamten Gruppe, rund 43 Personen. Es gab wohl auch die Möglichkeit, à la carte zu essen, und das sah zumindest optisch wesentlich besser aus. Nur leider hatte man in der Umgebung eben keine echte Alternative. Die kleine Bar in der Lobby war noch ganz nett, gezapftes Bier gab es, aber bei einfachen Longdrinks schien das Personal ziemlich ratlos zu sein. Der größte Schwachpunkt der ganzen Reise war allerdings die Reiseleitung. Der junge Mann war offenbar kurzfristig eingesprungen und Student. Dass jemand neu ist oder in eine schwierige Situation gerät, dafür hatten viele aus der Gruppe anfangs sogar Verständnis. Niemand erwartet, dass ein Reiseleiter jede Straße auswendig kennt. Aber man sollte Informationen weitergeben, ansprechbar sein, mit Gästen respektvoll umgehen und bei Problemen versuchen, eine Lösung zu finden. Genau daran fehlte es leider. Bei unserer Ankunft war er zunächst nicht da. Wir standen nach der langen Fahrt mehr als eine halbe Stunde in der kleinen Lobby, ohne Schlüssel, ohne Erklärung und ohne Begrüßung. Erst auf Nachfrage beim Hotelpersonal erfuhren wir, dass der Reiseleiter bereits neben uns eingecheckt hatte und wohl erst einmal auf sein Zimmer gegangen war. Die Rezeption musste ihn auf unseren Wunsch hin anrufen. Danach erschien er dann. Das war kein guter Start. Auch Abfahrtszeiten und Essenszeiten waren zunächst eher vage kommuniziert. Erst nachdem mehrere Reisende nachhakten, wurden die Angaben im Laufe der Tage klarer. Richtig unerquicklich wurde es am sogenannten Tag zur freien Verfügung. Neun Personen wollten nicht am fakultativen Ausflug teilnehmen. Kurz vor der Abfahrt sagte der Reiseleiter dann, dass der Bus nach Rotterdam fahre. Laut Reiseunterlagen war Rotterdam aber eigentlich für alle Teilnehmer am Folgetag vorgesehen. Es stellte sich heraus, dass er offenbar einen Ablaufplan aus dem Vorjahr erhalten hatte. Das kann passieren, aber die Reaktion darauf war wirklich unglücklich. Statt kurz innezuhalten und eine Lösung zu suchen, bestand er darauf, dass jetzt nach seinem Plan gefahren werde. Der Ton war dabei eher belehrend, als würde er mit einer Schulklasse sprechen. Die neun Personen, die nicht in den Bus gestiegen waren, wurden über die Änderung nicht rechtzeitig informiert. Der Reiseleiter versuchte zwar noch, sie zu finden, hatte damit aber keinen Erfolg. Wir fuhren los, sie blieben zurück und erfuhren erst später, was passiert war. Als sie am nächsten Morgen ihren Ärger äußerten, eskalierte die Situation. Aus der Gruppe kam der Vorschlag, die Betroffenen als Ausgleich kostenlos zum optionalen Ausflug mitzunehmen. Der Reiseleiter sagte, darüber könne er nicht entscheiden, also wurde bei Trendtours angerufen. Gleich zu Beginn sagte er am Telefon in unserem Beisein, die Reisenden würden hier „verrückt spielen“. Das war für viele der Moment, in dem wirklich jedes Verständnis vorbei war. Eine betroffene Reisende durfte dann selbst mit der Mitarbeiterin sprechen, bekam aber nach ihrer Schilderung offenbar die Aussage, dass man nicht mit ihr kommunizieren wolle. Das war kaum zu glauben. Am Ende hieß es, der Bus fahre nicht los, falls die nicht zahlenden Gäste beim Ausflug mitfahren würden. Die Betroffenen verzichteten dann, damit die anderen nicht weiter warten mussten. Einen Ausgleich gab es nicht. Inhaltlich waren die angefahrenen Städte und Orte durchaus sehenswert. Gouda, Rotterdam, die anderen Stationen – das hätte alles richtig schön sein können. Das Problem war, dass wir oft nur 25 bis 50 Minuten Zeit hatten. Es wurde viel gefahren und sehr wenig wirklich erlebt. Weniger Programmpunkte und dafür längere Aufenthalte wären aus unserer Sicht deutlich sinnvoller gewesen. Besonders seltsam war Volendam: lange Anfahrt, dann sollten wir bei einem Souvenirgeschäft Poffertjes probieren. Dafür standen ungefähr 40 Leute lange an, und der Betreiber wirkte selbst überrascht, weil offenbar niemand die Gruppe angemeldet hatte. Wir haben darauf verzichtet. Dieser Programmpunkt wirkte einfach lieblos und hätte sich sicherlich besser organisieren lassen. Die zwei Punkte gibt es für die schönen niederländischen Orte, das gute Frühstück, das nette Hotelpersonal, den besonnenen Fahrer, das Wetter und die angenehmen Mitreisenden. Ohne diese Dinge wäre die Reise noch deutlich enttäuschender gewesen. Aber Trendtours muss bei Kommunikation, Hotelauswahl, Planung und vor allem bei der Reiseleitung dringend besser werden.
Russlandreise mit Ecken, aber insgesamt gelungen
Die Reise war trotz einiger nerviger Dinge eine gute Erfahrung, und wir waren am Ende froh, sie gemacht zu haben. Man muss sich allerdings darauf einstellen, dass das Programm eng getaktet ist und Russland nicht gerade das unkomplizierteste Reiseland für einen normalen Pauschalurlaub ist. Wir waren im Juni auf der Route Moskau, Wolga-Kreuzfahrt und Sankt Petersburg unterwegs. Die Organisation durch Trendtours hat im Großen und Ganzen funktioniert. Transfers, Hotels, Schiff und Ausflüge waren vorhanden und zeitlich meist sauber geplant. Was nicht planbar war, waren Wetter und Verkehr, und beides hat uns deutlich beschäftigt.
Busreise nach Paris vom 04.09.- 06.09.2026
Die Busreise nach Paris war nicht meine erste Reise mit Trendtours, aber so wie es aussieht, wird es wohl meine letzte Reise mit diesem Reiseunternehmen gewesen sein. Das Programm für zwei Tage war mehr als umfangreich und hätte auch gut für vier Tage gereicht, so das nicht alle Programmpunkte erledigt werden konnten. So war es zum Beispiel nicht möglich, die wunderschöne Basilika Sacre-Coeur zu besichtigen, weil die Zeit dafür fehlte.Auch die Freizeiten waren sehr kurz und knapp bemessen. Ebenso unzufrieden war ich mit der Reiseleitung. Sie sollte vor Ort durch den Guide Herrn Richard Krieg gewährleisted werden, der extra seinen Urlaub in Italien abbrechen musste, um unsere Reisegruppe in Paris zu betreuen. Somit merkte man auch sehr deutlich, dass der Nature Guide Herr Krieg nicht sehr motiviert war, uns für die Stadt und seine Bewohner zu begeistern. Er war mit seiner Partnerin vor Ort, mit der er jede freie Minute verbrachte, die jedoch nicht zur Reiseleitung zählte. Das Hotel selbst war zu weit vom Stadtzentrum entfernt und befand sich in einem Gewerbegebiet. Somit gab es keine Möglichkeiten sich außerhalb vernünftig zu bewegen. Längere Bahnfahrten zu hohen Preisen wären erforderlich gewesen.
Ein weiterer Punkt, der mir die Parisreise nicht zu einem positiven Erlebnis werden ließ, war, dass mir meine Handtasche aus dem Frühstücksrestaurant gestohlen wurde, obwohl noch weitere Personen an meinem Tisch saßen. Es befand sich an diesem Tag keine Kontolle am Eingang. Am Tag davor und danach gab es eine Kontrolle. Auch fühlte ich mich von unserem Reiseleiter sehr allein gelassen. Er kümmerte sich kaum darum, mir in dieser Situation bei der Hotelleitung sowie der Polizei beim Erstellen der Protokolle zur Seite zu stehen oder mich dorthin zu begleiten. Lediglich seine Partnerin ermöglichte es mir, mit ihrem Handy einige Telefonate durchzuführen, um meine Debitkarte zu sperren. Der Ansprechpartner von Trendtours in Deutschland war überhaupt keine Hilfe und hatte nur ein paar allgemeine Floskeln für mich übrig, die mir nicht weiter geholfen haben. Es gab für mich tatsächlich keine wirkliche Hilfe vor Ort in dieser Notsituation. Dieser Kurzurlaub wird mir für alle Zeiten sehr negativ in Erinnerung bleiben, zumal ich die Auswirkungen dieses Diebstahls nun auch noch zu Hause weiter erleben darf, weil ich mich um die erneute Ausstellung der gestohlenen Papiere kümmern darf, die es auch nicht alle gratis für mich gibt.
Der letzte Punkt meiner Beschwerde betrifft das Busunternehmen "Nini Tours" der Janina Urbicht-Seitz. Hier muss man, um auf den langen Touren etwas zu trinken zu bekommen, einen Bon über 20 Euro erwerben. Den Betrag, den man nicht verbraucht hat, bekommt man dann am Ende der Reise wieder ausgezahlt. Leider traf das nicht auf mich zu, da mein Bon ja bei dem Diebstahl verloren ging. Somit bekomme ich meine restlichen 15 Euro von diesem Unternehmen nicht zurück erstattet.Dabei müssten diese ja am Ende bei einer Gegenrechnung übrig sein. Im Gespräch mit den Busfahrern Sven und Torsten wurde mit mir in einem sehr unhöflichen, lauten, respektlosen Ton gesprochen. Schließlich sei mein Problem nicht ihr Problem. Das Gleiche gilt für die Chefin Janina Urbricht-Seitz, die mich sogar angeschrien hat, dass ich nicht im Recht bin, da ich meinen Bon schließlich verloren habe, was ja so nicht stimmt, da er mir mitsamt der Handtasche gestohlen wurde. Ich hätte mir an dieser Stelle mehr Einfühlungsvermögen und Kulanz gewünscht. Sich aber anhören zu müssen, dass dies nicht das Problem des Busunternehmen sei, ist schon sehr egoistisch und hartherzig gewesen. Hätten mir nicht einige andere Mitfahrer geholfen, hätte ich den Sonntag in Paris sowie die lange Rückfahrt von morgens um 7:00 - abends um 22:15 Uhr nicht durchhalten können. Also auch von diesem Unternehmen konnte ich keinerlei Hilfe und Unterstützung in meiner Notsituation erfahren. Sie werden verstehen, dass ich keine Lust mehr habe, mit Ihrem Unternehmen zu verreisen oder positive Werbung dafür zu verbreiten. Es würde mich jedoch freuen und positiv überraschen, wenn Sie die Größe hätten, mich für diese schrecklichen Erfahrungen zu entschädigen.Stornierung
Trotz nachweislich rechtzeitiger Anzahlung wurde die Buchung unserer Freunde storniert. Seit 2 Monaten warten sie auf die Rückzahlung. Sehr enttäuschend
BUS-Reise ins Riesengebirge/Polen 1.7. - 12.7.26
Durch die Abholung der Teilneher in "diversen Städten" kam die Fahrt auf "13.5 Std" gesamt. Ab: 20.45 h (DUS) am 30.6. An: 10.30 h in Bad Flinsberg (Schlesien).
Das Gleiche auch für die Rückfahrt am 12.7.26 ... 13.5 Std. Dann musste der Fahrer
noch für die MG + Krefelder eine PAUSE von 45 Min. in DUS machen.
Die "armen Fahrgäste" waren vielleicht gegen 2.00 h zu Hause.Abtocke für Sitzplatzbuchung und schlechte Unterkünft
Wir waren Ende April/Anfang Mai auf der Reise nach Griechenland/Albanien/Nordmazedonien.
Die Unterkunft in Thessaloliki war mitten in einem Gewerbegebiet. Keine Möglichkeit, sich außerhalb vernünftig zu bewegen.
Der versprochene Abschlussabend sollte in Theassloniki in einer gemütlichen Taverne stattfinden. Wieder waren wir in einem normalen Lokal in dem Gewerbegebiet. Über den Ablauf möchte ich mich nicht weiter äußern. Wir haben jedenfalls schon schönere Abschlussabende erlebt.
Unser Feedback dazu haben wir an trendtours geschickt, aber keine Rückmeldung erhalten.
Telefonate (wenn man überhaupt duzrchkommt) werden mit allgemeine Floskeln abgetan (ist in Bearbeitung - Sie erhalten in den nächsten Tagen eine Mitteileg) Auf diese angekündigte Mitteilung haben wir einie Wochen gewartet und auch immer mal wieder angefragt. Keine Reaktion.
Nun kam doch noch ein Schreiben mit angeblich beigefügten Gutscheinen. Diese Gutscheine waren jedoch nicht dabei. Auf Rücksprachen mit trendtours und auch per Mail bekommen wir einmal keine Stellungnahme oder Antwort oder aber den allgemeinen Hinweis . Ist in Bearbeitung.
Einen solchen schlechten Kundenservice habe ich noch nicht erlebt.Hotelbewertung bei Andalusien für alle Sinne
Die Reiseleitung vor Ort war super. Die Ausflüge gut geführt und schön.
Das Hotel Kakour on Nice war sehr schlecht organisiert. Bei einer max. Auslastung von 660 Personen waren bei den Getränkeausgaben jeweils 1 oder mal 2 Personen hinter der Theke. Die Schlangen waren entsprechend lang. Die Abräumer bei den Essen waren die besten Arbeiter. Der Speisesaal erinnert mich an eine grosse Kantine. Es ist auch so laut dort. Dasselbe bei der Abendunterhaltung. 15 Meter Bar und eine Bedienung bei einer Schlange von 10 Meter.
Das Positive war das Zimmer.
Es gibt in der Umgebung keine Möglichkeit sich zu verköstigen oder was zu trinken.
Die nächste Bar liegt 25 Minuten bergab an der Schnellstrasse.Apulien-Reise 30.04.-07.05.2026
Die Apulien-Reise wurde für eine Gruppe von vier Personen gebucht. Bei der An- und Abreise mussten wir in Münschen umsteigen-ein Direktflug wurde nicht angeboten.
Die Hotelanlage Torre Santa Sabina ist sehr gepflegt, mit einem großen Außenpool. Die Zimmer waren der einzige Minuspunkt, klein, dunkel, und sehr sehr schlechter Matratze, vier Sterne konnte man nicht vergeben.
Das Frühstücks-und Abendmenü in Büffetform dagegen war spitzenmäßig!. Ein enorm reichhaltiges Angebot für jeden Geschmack und mit Liebe gekocht.Es hat auch nie etwas gefehlt, trotz der vielen Gäste. Das Personal, vom Maitreüber die Bedienung beim Büffet bis hin zum Tellerabräumer waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Eine Bar und Sitzbereiche am Pool mit einem netten DJ luden zum gemütlichen Verweilen ein.
Ich möchte noch den Rezeptionsangestellen Paolo lobend erwähnen, der mir beim Checkin für den Rückflug mit Lufthansa mit sehr sehr viel Geduld geholfen hat, auch anderen Gästen, da es ein technisches Problem bei Lufthansa gab.
Die Ausflüge waren sehr schön und informativ, aber teilweise sehr stressig: drei Städte oder Besichtigungen in einem Tag sind zu viel- man hat zu wenig Zeit um sich mit ein wenig Muße umzusehen. Dazu mussten die Autobusse ziemlcih weit weg geparkt erden, was natürlich den örtlichen Normen zuzurechnen ist.
Dies war unsere erste Erfahrung mit trend tours. Wir werden sicher noch andere Reisen unternehmen, aber keine Ziele auswählen mehr auswählen, wo man oft kaum noch Zeit zum Fotografieren hat, bevor die Gruppe schon weitergezogen ist.
Alle drei Führer die die Ausflüge begleiteten waren kompetent und nett.Reise nach Ischia
Wir waren vom 07.-14.04.26 im Hotel Sorriso in Forio
Positiv:
Reiseleitung und Organisation bis auf Kleinigkeiten ok.
Reiseleiterin war in 2oder 3 Situationen sehr hilfsbereit, Tochter ist behindert. Alles gut organisiert. Das Hotel ist sehr gemütlich, schon im Eingangsbereich wirkt es sehr eindrucksvoll.
Das Abendessen sehr vielseitig und große Portionen. 4 Gänge. Wassertemperatur im Pool außen wie innen 36 Grad.
Negativ:
Wie in vielen südlichen Ländern, sollte den sanitären Anlagen, Bäder und Pools mehr Beachtung geschenkt werden, tw. Unschöne Fugen und Silikonfugen. Wollte einfach nicht zum übrigen Hotel passen. Das Zimmer war sehr klein für ein Doppelzimmer, hatten auch ein Zimmer mit Mehrblick, was einiges an Mehrkosten verursacht hat, auch war das Hotel einiges teuerer als das Tramondo dˋOro.
Wir waren schon einige Male mit Trendtours unterwegs, insgesamt war aber alles ok.
Monika und AlexandraReise nach Südtirol im Oktober 2025 - Trendtours nie wieder !
Wir waren eine Gruppe von 9 Personen, die ab Erfurt zugestiegen sind. Bereits die Abfahrt erfolgte mit einer Verspätung von fast 2 Stunden, die wir nachts am Flughafen warteten - ohne eine Info zu bekommen. (Flughafen nachts geschlossen). Der Bus bot bei dieser langen Fahrt keinen Bordservice. Kurz vor Abfahrt wurde uns mitgeteilt, das die Sitzplätze im Bus kostenpflichtig sind, Kosten von 39,90 € in der ersten Reihe bis 9,90 € in der vorletzten und letzten Reihe. Auf Nachfrage das wir uns dann auf die nicht reservierten Plätze setzen wurde uns gesagt, das wir dann trotzdem die nicht reservierten Plätze zahlen müssen.
Als wir fragten in welchem Hotel wir untergebracht sind wurde uns gesagt, das es sich um eins der zwei im Prospekt genannten Hotels handelt.
Als wir dort ankamen, war es keines der genannten Hotels sondern ein "Hotel", das den Namen nicht verdient. Weitab vom Schuss, mit dem Bus nicht zu erreichen, die letzten 10 Minuten bis zum Hotel mussten wir zu Fuß bergauf laufen. Die Leute die aus gesundheitlichen Gründen nicht laufen konnten, wurde vom Hotel ein Shuttle Bus eingesetzt.
Im Hotel angekommen die Zimmer eingenommen, dann gleich zum Abendessen, da es schon sehr spät war. Danach war es nicht möglich noch etwas zu trinken oder gemütlich zusammen zu sitzen. Restaurant wurde nach dem Abendessen geschlossen.
Die Zimmer waren eine Katastrophe, in unserem Zimmer mehrere Balken mitten im Zimmer, so das sich die Balkontür nur einen Spalt öffnen ließ und man in gebückter Haltung ins Bett musste. Das Doppelzimmer hatte ein Bett mit 1,40m Breite (bei Erwachsenen im Alter von 65 und mehr).
Das Frühstück sehr spartanisch.
Die Ausflüge waren so, das man nur schnell herum geführt wurde und kaum Zeit hatte eine Mahlzeit einzunehmen. Einzig der Ausflug nach Riva del Garda und mit dem Schiff nach Limone brachte den Reisenden Zeit zum Kaffee trinken bzw. Mittag essen. Man muss dazu sagen das viele Reisende nicht gut zu Fuß waren, das war dem Reiseleiter egal, er hat sein Programm durchgezogen. Nach dem Ausflug in die Dolomiten haben viele Mitreisende protestiert so das für den nächsten Tag ein Mittagspause mit Möglichkeit zum Essen eingeplant wurde.
Die beiden anderen Busse von Trendtours hatten Bordservice und auch zivilisierte Hotels.
Unser Fazit: Es gibt bessere Reiseunternehmen die ausgewogene Busfahrten anbieten.Sieben Städte, sieben Kaffeepausen
Mitten auf dem windigen Kai dachte ich noch, ob ich das wirklich buchen soll — hatte ja schon chaotische Selbstfahr-Touren erlebt. Vorher skeptisch, wegen Tempo und Schlafmangel, aber die Organisation hat mich ruhig gemacht. Hotels ok, Route straff, aber informativ. Und Gabi, Jacek und Kascha? Die haben’s gerettet, ehrlich. Zweifel fast weg, würde es wieder tun, schlimmstenfalls für die Geschichten und Erinnerungen übrig bleiben.
Locker und praktisch
Sitzplatz kostet extra, das nervt ein bisschen. Sonst überraschend gut, hab's schon weitergetippt.
Nie wieder so ein Kram
Ich hatte echt gehofft, die Werbung würde nach meinem Anruf und der E‑Mail aufhören — vor allem, weil ich wegen Rückenproblemen nicht dauernd Prospekte aus dem Briefkasten wuchten will. Im Juni schon gebeten, im Juli nachgehakt, im August die Beschwerde per Mail geschickt, aber keine Antwort. Am Telefon sagte die Frau sofort, sie löscht mich, quasi im gleichen Moment, trotzdem kam weiter Post. Das macht müde und wirkt, als ob sich keiner wirklich kümmert.
Kurz genervt, dann gut gelöst
sagt den Kunden gleich Bescheid bei Nummernwechsel, dann erspart ihr allen Ärger.
Rundreise Ostkanada im September 25
Die Reise war recht gut durch organisiert. Einige Aussagen aus dem Prospekt mussten revidiert werden. Der eingesetzte Reiseleiter, er hieß Paul, hat alles bestens gelöst. Er hat Änderungen des Reiseverlaufs mit den Gästen abgestimmt und erhielt volle Zustimmung. Er hat die Gruppe bestens geleitet. Wir haben viel gesehen und erlebt, ja dank unseres Reiseleiters sogar mehr als im Prospekt stand.
Hervorragend. Wir waren 4 Personen und alle bestens zufrieden. Diese Reise können wir jedem bestens empfehlen. Die Hotels waren teils einfach und lagen ausserhalb, der Stadt .aber das beeinträchtigt unsere Bewertung der Reise auch in Hinblick auf das Preis-Leistungsverhältnis nichtZiemlich nervig mit der Stornierung
die Reise nach Paris nur als Option gebucht, am 18. Juni sofort telefonisch storniert — trotzdem kam eine Rechnung, echt ärgerlich. Drei Anrufe beim Kundencenter, immer nur "wir prüfen das", aber keine schriftliche Bestätigung. Fühlt sich an, als würde man hinterherlaufen müssen. Wünschte, sie würden einfach Mails schicken oder ein klares System haben. Ich bin ehrlich enttäuscht, das nervt echt. Buchungsnummer 4696.631, falls das hilft.
Als es klickte
das passt. Fahrer war souverän, der Reiseleiter hat gut erklärt und die Leute in der Gruppe haben das Ganze locker gemacht — genau in dem Moment dachte ich, ja, das lohnt sich. Klar, in den Städten ist nicht ewig Zeit, man hetzt ein bisschen, aber es wurde immer das Beste draus gemacht. Hotels waren ordentlich, meist außerhalb. Essen so lala, na ja. Preis-Leistung top, würde wieder mitfahren. Tipp: früh buchen, lohnt sich wirklich.
Gute Fahrt, zu wenig Dublin
Einchecken klappte flott, die Hotels waren in Ordnung und die Busfahrten fühlten sich nie zu lang an — vor allem unser Busfahrer war klasse, der hat echt den Unterschied gemacht, ruhiges Fahren, pünktlich und freundlich. Kritikpunkt bleibt Dublin: Da ging mir persönlich Zeit verloren, An- und Abreisezeiten führten zu viel Wartezeit, da hätte ein halber Tag mehr echt geholfen. Ich war mit der Reise als Kurzurlaub zwischen Homeoffice-Wochen unterwegs, wollte was sehen und entspannen, und am Ende war ich skeptisch, aber zufrieden genug, um die Tour zu empfehlen.
Komisch gelaufen, am Ende okay
Umbuchung, Hotel für die Nacht und eine nachvollziehbare Erklärung. Nicht perfekt, die Kommunikation war schleppend, aber am Ende lief alles akzeptabel und ich bin zufrieden mit der Lösung. Werde vorsichtig bleiben, aber insgesamt fand ich das Erlebnis am Ende positiv — mit Luft nach oben beim Kundenkontakt. Preis-Leistung war okay, hätte aber etwas klarer kommuniziert werden können, ehrlich.
Kurz und zufrieden
in langen Etappen bitte öfter kurze Spazierpausen, das würde helfen nach dem langen Sitzen. Insgesamt bin ich froh, dass die Reise so glatt lief, wirklich froh, danke an das Team, besonders an Mario, Sarah und Vanessa und nochmals vielen Dank.
Über Trendtours
Entdecken Sie die Welt mit Trendtours Touristik
Trendtours Touristik ist ein führender Anbieter von Pauschalreisen, der es seinen Kunden ermöglicht, die Welt zu erkunden. Die Marke bietet eine breite Palette an Reisezielen zu attraktiven Preisen.
Erleben Sie einzigartige Reiseerlebnisse mit Trendtours
Trendtours Touristik bietet seinen Kunden einzigartige Reiseerlebnisse. Mit der Erfahrung und Kompetenz im Bereich des Reisens gestaltet Trendtours unvergessliche Urlaubserlebnisse, die den Kunden ein Leben lang in Erinnerung bleiben werden.
Einzigartigkeit der Marke
Im Vergleich zu seinen Mitbewerbern zeichnet sich Trendtours Touristik durch sein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis aus. Trendtours ist der Ansicht, dass jeder in der Lage sein sollte, die Welt zu erkunden, und stellt sicher, dass seine Reisen für jeden erschwinglich sind.
Unternehmen und Angebote im Überblick
Trendtours Touristik ist ein etabliertes Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main und bietet eine breite Palette von Reisezielen an. Kunden können aus einer Vielzahl von Reisen wählen, darunter Städte-, Rund-, oder Wellnessreisen. Trendtours bietet auch besondere Reisepakete wie Kreuzfahrten, Eventreisen oder Gruppenreisen.
Rückgaberecht
Trendtours Touristik hat ein Rückgaberecht für alle Buchungen. Wenn ein Kunde aus irgendeinem Grund seine Reise stornieren muss, stellt Trendtours sicher, dass der Kunde sein Geld zurückerhält oder eine alternative Reiseoption angeboten bekommt.
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Trendtours Touristik ist bestrebt, seinen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Kunden können den Kundenservice über die Hotline oder per E-Mail kontaktieren. Trendtours garantiert eine schnelle und effiziente Bearbeitung von Anfragen und Anliegen.
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Trendtours Touristik schätzt das Feedback seiner Kunden und ist stets bemüht, ihre Erfahrungen zu verbessern. Kundenbewertungen und Feedback ermöglichen es Trendtours, seine Servicequalität und Angebote zu verbessern und den Kunden ein noch besseres Reiseerlebnis zu bieten.
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Zusammenfassung des Feedbacks
Trendtours Touristik wertet Feedback ernsthaft aus und nutzt es, um seinen Service zu verbessern. Das Unternehmen ist bemüht, Kundenanliegen schnell und effizient zu bearbeiten, um sicherzustellen, dass Kunden mit ihren Reiseerlebnissen zufrieden sind.
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2026
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Ich bin seit vielen Jahren Kunde von Trendtours und ich kann sagen, dass ich bisher immer sehr zufrieden mit den Dienstleistungen der Firma war. Der Buchungsprozess ist einfach ... Lesen Sie weiterVon: Catrin Klaas