Sncf erfahrungen
Die Erfahrungen der Kunden mit SNCF sind von zwei zentralen Themen geprägt: dem Kundenservice und der Preisgestaltung.
Viele Nutzer berichten von unfreundlichem und ineffizientem Kundenservice: "Schlimmerst Kundenservice, den ich je erlebt habe!" Zudem empfinden Kunden die Ticketpreise als überteuert, besonders im Vergleich zu anderen Bahnunternehmen. Ein Reisender kritisiert: "Züge kommen immer zu spät, wenn sie überhaupt kommen. Ausserdem sind die Preise für diesen Service peinlich."
Insgesamt zeigt sich ein negatives Bild von SNCF, mit häufigen Beschwerden über Informationspolitik und den Umgang mit Reklamationen.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
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Über Sncf
SNCF ist der staatliche Eisenbahnkonzern Frankreichs, gegründet 1938. Das Unternehmen bietet Personenverkehr mit Hochgeschwindigkeitszügen (TGV), Fern- und Regionalverbindungen (Intercités, TER) sowie internationale Dienste und betreibt Güterverkehr und Logistik. Über SNCF Réseau wird das nationale Schienennetz betrieben und instandgehalten; über SNCF Voyageurs wird der Personenverkehr erbracht. Kunden sind Reisende in Frankreich und Europa sowie Industrie- und Handelsunternehmen im Güterverkehr. Die SNCF-Gruppe befindet sich im Eigentum des französischen Staates.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: de.oui.sncf
Website online seit: 10. Dezember 2017
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Paris, FR
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Kategorien Sncf
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Letzte Aktualisierung: September 2025