KKday - Gesamtbewertung basierend auf 17 Bewertungen
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Meine Tickets von der App gekauft
Ich habe Tickets über diese App gekauft und es sieht für mich in Ordnung aus. Der Preis ist ein bisschen hoch. Vielleicht werde ich sie in Zukunft nicht mehr benutzen.
airport fastrack
Diese Firma ist überhaupt nicht zuverlässig! Ich habe den "Airport Fastrack" Service gebucht und voll bezahlt, aber dann schicken sie mir einen Tag vorher eine Nachricht, dass ich noch mehr bezahlen muss. Das regt mich total auf!
Da Nang nach Hue Tagestour
Ich habe meine Tagestour von Da Nang nach Hue über KKday gebucht und ich war wirklich zufrieden mit dem Service. Der Preis war viel günstiger als bei anderen Anbietern, die ich vorher ausprobiert hatte, und die Qualität des Services war wirklich top. Es gab sogar einen speziellen Kundenservice auf Japanisch, was alles super reibungslos und stressfrei machte. Die Abhol- und Absetzpunkte waren super organisiert und ich wurde nicht an einer mir unbekannten Stelle abgesetzt, außer bei ein paar Hotels. Das Einzige, worüber ich mich beschweren könnte, ist, dass ich als letzte Person abgeholt und auch als letzte Person abgesetzt wurde, aber das war kein großes Problem, da ich mit dem Reiseführer verhandeln konnte, um früher abgesetzt zu werden und rechtzeitig zum Abendessen zu kommen.
Kauf von Tickets für eine Stadtführung
Ich war echt enttäuscht von der Stadtführung. Der Tourguide schien überhaupt nicht gut vorbereitet zu sein und hat nur oberflächliche Infos geliefert. Die Route war auch total chaotisch und an den Sehenswürdigkeiten mussten wir ewig warten. Alles in allem war die Tour eine totale Enttäuschung und hat sich nicht gelohnt.
Meine Erfahrung
Mein Erlebnis war furchtbar! Der Guide war überhaupt nicht freundlich und hat uns gedrängt, Trinkgeld zu geben. Das Mittagessen war höchstens okay, ich hatte nicht einmal gefrühstückt und dann hieß es plötzlich, es gäbe nur ein festes Menü. Das Essen war so schlecht, dass niemand es essen wollte. Außerdem hat der Guide uns nicht gut behandelt, er ist einfach weitergegangen und hat uns auf gefährliche Pfade geführt. Als ich ihm kein Trinkgeld geben wollte, hat er alle Fotos und Videos von der Reise gelöscht, die er mir geschickt hatte. Es war einfach die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe!
Covid 19 Reise Stornierung
Die Preise waren total in Ordnung und der Kundenservice war echt angenehm und fix. Ich fand es echt klasse, wie verständnisvoll sie waren, als ich meine Reise wegen Covid 19 absagen musste. Ich habe komplett mein Geld zurückbekommen, das war wirklich super! Vielen lieben Dank dafür!
Kauf eines Reisepakets
Vor Kurzem habe ich eine ziemlich schreckliche Erfahrung mit diesem Unternehmen gemacht und ich möchte unbedingt meine traumatische Begegnung mit ihren Diensten teilen. Das Schlimmste war wirklich ihr miserabler Kundenservice, der nicht nur total unprofessionell war, sondern auch offen gelogen hat. Es fing damit an, dass sie einfach meine ID-Nummer ohne Erklärung geändert haben. Als ich sie darauf angesprochen habe, haben sie alles abgestritten, obwohl es klare Beweise gab, die das Gegenteil zeigten. Es ist unglaublich, wie dreist sie ihre Kunden anlügen können, ohne dabei ein schlechtes Gewissen zu haben. Und dann weigerten sie sich auch noch, ihre eigenen Fehler zuzugeben. Nachdem sie behauptet haben, dass ich den Service erneut kaufen müsste, um das Problem zu lösen, wurde mir klar, dass das keine Einzeltat war, als ich die Bewertungen auf TrustPilot gelesen habe. Es gibt viele ähnliche Fälle von anderen Nutzern, die ähnliche Probleme mit KKDay.com hatten. Dieser systematische und unethische Umgang mit Kunden ist fast schon betrügerisch. Daher rate ich allen dringendst davon ab, KKDay.com für ihre Reisen zu nutzen. Es gibt definitiv bessere Alternativen, um Enttäuschungen zu vermeiden.
Tagesausflug in Hokkaido
Wir hatten einen super Tag in Hokkaido! Der Bus war echt gemütlich und sauber. Unser Fahrer hat uns sicher zu Asahiyama Zoo, Ningle Terrace und Shirahige Falls gebracht. Und unser Guide "Joe" war einfach klasse! Er wusste so viel, war lustig und total organisiert. Danke, Bobi und Mel.
Geld gezahlt, Bestellung verschwunden
Sie haben mein Geld genommen, aber auf der Bestellstatusseite steht immer noch "Zahlung durchführen". Ich habe versucht, den Kundenservice zu erreichen, aber niemand war verfügbar. Nach einer halben Stunde war die Bestellung mit dem bezahlten Geld plötzlich verschwunden.
Fehlinformation bei Zugtickets
Vor kurzem habe ich Tickets für den HSR gebucht und festgestellt, dass das Geburtsjahr falsch war. Zuerst dachte ich, dass es mein Fehler war, aber nach Überprüfung stellte ich fest, dass der ausgestellte Gutschein von KKday falsche Informationen enthielt. Ich habe den Support kontaktiert, aber sie sagten, dass ich die Bestellung stornieren müsse und eine Servicegebühr anfällt, was mir unverständlich erschien. Trotzdem konnte ich keine klare Erklärung erhalten, warum der Fehler passiert ist und wie man ihn in Zukunft vermeiden kann. Sehr enttäuschend!
Enttäuschende Erfahrung
Ich hatte vor Kurzem eine echt frustrierende Erfahrung mit dem Kundenservice, weil die Firma ihre Produkte zu falschen Preisen angeboten hat. Es ist ärgerlich, dass sie Preise präsentieren, die nicht mal von ihren Lieferanten bestätigt sind. Ich denke, es wäre besser gewesen, das Produkt vorübergehend vom Markt zu nehmen, bis der Preis richtig feststeht. Interessanterweise macht das ein Konkurrent, Klook, ziemlich geschickt. KKday's Misserfolg in dieser Hinsicht hat viele Kunden, mich eingeschlossen, verärgert. Um das Ganze noch schlimmer zu machen, habe ich eine E-Mail bekommen, die mir sagte, dass "die Preise sich von Zeit zu Zeit ändern können, ohne Vorwarnung". Das war nicht nur nicht hilfreich, sondern auch ziemlich unhöflich. Auf jeden Fall hat diese Erfahrung mein Vertrauen in KKday's Kundenservice leider erschüttert.
Der Kauf eines Busselton Jetty-Tours über einen Drittanbieter
Im August habe ich eine Tour zur Busselton Jetty über einen Drittanbieter gebucht. Am Tag der Tour hat der Anbieter erwähnt, dass es einen Rabatt von 40% für alle Kunden gibt, aufgrund der schlechten Sicht auf der Observatoriumstour. Als ich im Büro ankam, wurde mir gesagt, dass nur der Handelsmanager meine Rückerstattung bearbeiten kann, da ich über den Drittanbieter gebucht habe. Ich habe dann den Drittanbieter kontaktiert, aber der Kundenservice konnte mir keine vernünftige Erklärung geben, warum sie den Rabatt nicht gewähren können.
Buy 1 take 1 Fun in Kansai Angebot
Was für ein Betrug! Ich habe das Angebot gekauft und stattdessen nur einen Gutschein anstelle von zwei erhalten, wie beworben. Als ich den Kundenservice angerufen habe, haben sie mir gesagt, dass das Angebot nicht mehr verfügbar ist und es sich nur um einen Fehler handelte. Ich habe die E-Mail-Bestätigung, dass ich ein Buy 1 Take 1 Angebot gekauft habe, aber sie weigern sich, es anzuerkennen. Seid vorsichtig mit dieser Firma und ihren falschen Werbeversprechen!
Kauf von Tickets
Nachdem ich meine Tickets bezahlt habe, habe ich leider keine Gutscheine bekommen und die Kommunikation war echt verwirrend. Es war frustrierend, keine klare Antwort zu bekommen und nicht zu wissen, ob meine Tickets überhaupt gültig sind. Hoffentlich verbessert sich das Unternehmen in Zukunft.
Universal Studios Japan Express Pässe für Super Mario World
Diese Firma ist eine absolute Frechheit! Ich habe 1000 AUD für Eintrittskarten bezahlt, die ich nicht nutzen kann, und als ich um eine Rückerstattung bat, versteckten sie sich hinter ihrer Politik von "keine Erstattungen". Sie haben mir Tickets für eine Zeit gegeben, zu der ich nicht einmal im Park sein werde, und wollen einfach keine Option oder Rückerstattung anbieten. Andere Buchungsseiten geben einem die Wahl für Einlasszeiten, aber KKday hat das nicht für nötig gehalten. Es ist eine Schande, wie sie sich weigern, zu helfen, obwohl der Service, den ich gekauft habe, nicht nutzbar ist. Ich werde mich mit meiner Bank in Verbindung setzen und hoffe, mein Geld zurückzubekommen. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel!
Umfangreiches Sortiment
Vor Kurzem hab ich über diese Seite 'ne Tour gebucht und war total happy damit. Im Vergleich zu anderen Reiseportalen gab es bei KKday 'ne mega Auswahl an Ausflügen. Die Buchung war easy und ich hab auch rechtzeitig alle wichtigen Infos bekommen. Insgesamt war ich echt zufrieden mit dem Service und würde es definitiv weiterempfehlen.
Meine Erfahrung mit KKday
Ich bin ein Kunde von KKday und ich kann sagen, dass ich sehr zufrieden mit dem Service und den Angeboten der Firma bin. Ich habe mehrere Reiseerfahrungen über die Plattform gebucht und alle waren unvergesslich. Besonders beeindruckt hat mich die Vielfalt der verfügbaren Aktivitäten und die Möglichkeit, individuelle Touren und Erlebnisse zu buchen.
Die Buchungsprozesse waren einfach und die Kommunikation mit dem Kundensupport war ausgezeichnet. Ich hatte auch das Gefühl, dass die Preise für die Erfahrungen fair waren.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit KKday und ich werde auf jeden Fall weiterhin ihre Dienste nutzen.
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