Homelike - Gesamtbewertung basierend auf 22 Bewertungen
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keine Antwort von Homelike
Ich war echt enttäuscht, weil ich so schnell wie möglich eine Bestätigung für meine Anfrage haben wollte, aber bis jetzt habe ich noch nichts gehört. Deswegen habe ich eine E-Mail geschrieben und um Hilfe gebeten, aber leider haben sie immer noch nicht geantwortet. Das ist echt ärgerlich, weil ich vielleicht etwas buchen wollte, aber jetzt geht das nicht mehr.
Wiederholungskunde
Als langjähriger Kunde von Ihnen, muss ich sagen, dass ich erneut eine super schnelle und unkomplizierte Erfahrung gemacht habe. Dieses Mal habe ich mit Emily zusammengearbeitet und sie war einfach klasse! Immer schnell mit detaillierten E-Mails und hat mir geholfen, innerhalb von nur 2 Tagen einen Platz zu finden. Einfach top!
Freundlich, einfache Buchung, schnelle Abwicklung
Frau Emily war total nett und professionell. Die Buchung war total unkompliziert und die Abwicklung ging echt fix. Ich kann sie nur weiterempfehlen!
Kleinere Mängel
Es wird wirklich Zeit, dass wir ein paar Dinge überprüfen und verbessern. Einige Küchenutensilien müssen dringend ausgetauscht werden, weil sie kaputt sind. Außerdem wäre es gut, wenn sich jemand die undichten Heizkörper und die lauten Geräusche der Heizung ansieht. Insgesamt gibt es einige Möglichkeiten zur Verbesserung, die wir dringend angehen sollten.
Meine Buchung bei Homelike
Homelike verspricht Verbesserungen im Kundensupport, aber leider ändert sich nichts. Der Kundensupport ist nicht erreichbar und Rückmeldungen dauern Tage. Mietanfragen werden ohne Prüfung weitergeleitet und man hat nur 48 Stunden Zeit zur Überprüfung der Mieter. In dieser Zeit gibt es jedoch keine Antwort auf Fragen, Anrufe werden einfach beendet und die Kommunikation ist nicht vorhanden. Aufgrund des mangelnden Engagements mussten wir 5 Buchungen stornieren.
Wohnungssuche
Normalerweise gebe ich ja keine Bewertungen ab, aber dieses Mal muss ich einfach sagen, wie toll der Service war. Die Mitarbeiterin, die mir geholfen hat, war super nett und professionell. Sie hat mir wirklich sehr gut bei der Wohnungssuche geholfen und sich immer sofort um alles gekümmert. Ich fühle mich bei dieser Firma wirklich gut aufgehoben und geschätzt. Vielen Dank!
Erstaunlicher Kundenservice
Giulia Bianchi ist einfach erstaunlich! Ich bin wirklich dankbar, dass sie bei Homelike arbeitet. Ihre Professionalität, ihre Effizienz, ihre Freundlichkeit und die hohe Servicequalität sind wirklich beeindruckend. Sie gibt immer ihr Bestes, um schnell und effizient zu helfen. Ein echtes Juwel!
Erstes Buchen auf dieser Plattform
Ich war echt positiv überrascht vom Service, den ich bekommen habe. Die Wohnung, die ich haben wollte, war leider nicht frei. Aber Fr. Emily Zurmühlen hat sich echt ins Zeug gelegt, um mir eine andere Wohnung zu finden, die am Ende sogar noch besser für mich war. Ich bin total happy mit ihrer Hilfe und werde ganz sicher wieder über diese Plattform buchen.
schneller und professioneller Service
Meine Erfahrung mit Homelike war wirklich super! Ich muss vor allem Melanie loben, sie war von Anfang an richtig schnell, geduldig und professionell auf alle meine Fragen. Der Vertragsabschluss war auch total unkompliziert.
Schnell und hilfsbereit
Also ich muss sagen, ich war echt happy mit dem Service, den ich bekommen habe. Jede kleine Frage wurde beantwortet und alle Schritte wurden geduldig erklärt. Der Kundenservice war super nett und hilfsbereit, das hat mir echt geholfen, mich gut betreut zu fühlen.
Unterkunft finden
Ich habe ein geeignetes Zimmer für einen Monat gesucht und war glücklich, dass ich bei Ihnen fündig geworden bin. Es hat zwar etwas mehr Aufwand gekostet als erwartet, aber am Ende lief alles reibungslos. Die Kommunikation mit Ihrem Team war effektiv und sie konnten meine Fragen immer schnell beantworten. Die Unterkunft war sauber und gut ausgestattet, sodass ich mich dort während meines Aufenthalts richtig wohl gefühlt habe.
Sehr schlechte Erfahrung
Diese Unterkünfte sind echt schlimm! Ich habe denen 'ne E-Mail geschrieben, in der ich alle Details geschildert habe. Aber glaub mir, von dieser Firma nehme ich nie wieder was. Einfach nur schrecklich!
Buchungsprozess und Unterkunft
Der Buchungsprozess bei Ihnen war wirklich angenehm und unkompliziert. Die Unterkunft, die ich gebucht habe, war super gelegen und modern eingerichtet. Die Einrichtung des Apartments hat mich wirklich beeindruckt, sie war sehr schön gestaltet. Einziger kleiner Kritikpunkt war, dass es für längere Aufenthalte etwas mehr Stauraum geben könnte, obwohl die Einrichtung wirklich schön war.
Einfach, problemlos, empfehlenswert
Der Check-in war super, die Wohnung sah genauso aus wie auf den Bildern. Der Buchungsprozess war echt seriös und unkompliziert. Auf jeden Fall empfehlenswert!
Mietkaution Rückerstattung
Mein Eindruck von Homelike war ganz gut. Die Abläufe waren klar und einfach nachzuvollziehen, und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Ich bin gespannt darauf, mein Kaution zurückzuerhalten, da dies ein wichtiger Aspekt meiner Erfahrung war.
Wohnung mieten
Ich bin total happy mit meiner Erfahrung bei Ihnen. Die Mitarbeiter waren super hilfreich und geduldig, besonders Frau Müller. Dank ihrer Hilfe konnten alle meine Probleme schnell gelöst werden. Sie hat immer schnell auf meine Fragen reagiert und eine gute Lösung gefunden. Vielen Dank für den tollen Service!
Intransparent, unklar, versteckte Bedingungen
Als Kunde von Homelike war ich ziemlich enttäuscht von der Art, wie die Buchung ablief. Es stellte sich heraus, dass ein Teil der Unterkunft nur über die Plattform gebucht werden kann, während der Rest direkt mit dem Eigentümer oder Anbieter vereinbart wird. Dieser könnte dann noch zusätzliche Anforderungen haben, von denen man im Voraus nichts wusste. Alles wird dadurch ziemlich undurchsichtig und man ist sich nicht sicher, worauf man sich einlässt. Ich finde, dass klare Kommunikation von Anfang an sehr wichtig ist.
Mein Aufenthalt
Ich habe versucht, über Homelike eine Unterkunft zu buchen, aber 24 Stunden vor meiner Ankunft hat der Vermieter plötzlich die Lage der Wohnung geändert und behauptet, es gäbe einen Wasserschaden. Leider war niemand von Homelike erreichbar und auf meine E-Mails hat bis heute niemand geantwortet. Wenn man den Vermieter bei Google sucht, findet man viele negative Bewertungen und Berichte von anderen Mietern über Probleme. Es scheint, als ob Homelike fragwürdige Vermieter vermittelt und man kann leider keinen guten Service erwarten.
Mein Aufenthalt in einer Unterkunft für 6 Monate
Ich muss wirklich sagen, dass der Service dort einfach klasse war. Ich habe für 6 Monate eine Unterkunft gemietet und das Team hat sich immer um alles gekümmert und war richtig professionell. Wenn ich Fragen hatte, waren sie immer zur Stelle, um zu helfen. Die Wohnung war sauber und hatte alles, was ich brauchte. Ich war wirklich rundum zufrieden und kann es nur jedem weiterempfehlen.
Zimmervermietung
Der Service war echt schnell und effizient, und die Leute da waren super nett. Allerdings bin ich auf einen fragwürdigen Vermieter gestoßen, bei dem die Zimmerbeschreibung nicht gestimmt hat. Erst nach ein paar Nachfragen beim Vermieter ist mir aufgefallen, dass da was nicht stimmt. Zum Glück hat Homelike sofort reagiert und die Sache für mich geklärt, nachdem der Vermieter nicht geantwortet hat (immer noch nicht). Als ich die Bewertungen gelesen habe, war ich total schockiert zu sehen, dass das nicht nur mir passiert ist und dass Homelike diesen Vermieter immer noch im Programm hat! Trotz mehrmaligen Anfragen wurden mir keine Fotos vom eigentlichen Zimmer geschickt. Auf der Webseite sieht man immer noch Bilder von einem eigenen Badezimmer, obwohl es das in Wirklichkeit nicht gibt.
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