Flugladen - Gesamtbewertung basierend auf 67 Bewertungen
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Service ist gleich 0
Einmal Flugladen - nie mehr Flugladen
Service ist schlicht nicht vorhanden. Wenn alles glatt geht wird dieser ja nicht benötigt, wenn jedoch Hilfe gebraucht wird ist diese nicht zu erhalten. Es ist kein Telefonkontakt möglich, bei E-Mail wird man durch eine automatische Antwort vertröstet - Systemumstellung usw. Ich warte heute noch - 3 Wochen später - auf eine Antwort.
Mein Lehrgeld hab ich bezahlt - nie wiederService gleich 0
Die Bestellung war ok.
Wenn es allerdings ein Problem gibt gibt es den Flugladen nicht mehr.
Es ist unmöglich Kontakt aufzunehmen. Auf die Antwort einer E-Mail Anfrage warte ich immer noch. (bin in der Zwischenzeit schon zu Hause). Aus dem Chat bin ich sicher 10x hinausgeflogen.
Nie mehr Flugladen oder ein anderer Drittanbieter. Die paar Euro sind es nicht wert.Flug buchen geht's schnell.Gute Optionen und Übersicht Allerdings bei Problemen...keiner da!. Hat sich zu "Corona Zeit" der Service sehr verschlechtert. Wegen den Flug "canceleation " oder " rerouting" will keiner bei Flugladen den rechtlichen Service anbieten und zum Beispiel den Flugpreis zu erstatten. Ich habe meine Reise nach HKT storniert. Eine "Kürzung" um ein Tag und Umstieg bei BKK muss ich nicht in Kauf nehmen.Arbeite selbst bei Ticketing am Airport und kenne meine Rechte.Sorry Flugladen.de; Daumen unten !!!
Kommunikation nicht erwünscht. Abzockladen.
Habe hier wieder mal einen Flug gebucht. Mit Rücktrittsrecht, flexibel etc. Nur 45 Minuten !!!! nach der Buchung habe ich entdeckt, dass ich im Datum einen Irrtum im Datum hatte (46 anstatt 45 Tage). Wollte exakt nach 45 Minuten stornieren und sogleich neu buchen. Fehlanzeige!!! Nur Antworten per System, keine Mail möglich. Keine verbindliche Aussage darüber was ich zurück erhalte (diese hat 6 Stunden gedauert). Laut Flugrecht kann ich binnen 24 Stunden stornieren, ohne Verluste bei der Airline. Denkste! Fast 90 Euro hat sich dieser unkommunikative Saftladen in die Tasche gesteckt. Ich warne davor hier zu buchen! Hier werden Kunden abgefertigt. Alle Kommunikationskanäle laufen anfänglich nur über einen automatisierten Chat ab, der einen solchen speziellen Fall gar nicht erst berücksichtigt. Wartezeiten bis zu einem realen Chat (gesichert per Screens erst 2 dann bis zu 6 Stunden!!!). Kein Möglichkeit telefonisch zu kontakten. Als Selbständiger finde ich das unmöglich. Antwort bezüglich Stornierung ohne Benennung der Summe.
Das war vor Corona noch anders. Seitdem hat sich im FLUGLADEN viel geändert. Einen Anwalt einschalten lohnt sich nicht – da die Selbstbeteiligung den Betrag übersteigen würde. Davon geht der Flugladen aus. Vor allem aber – nicht den Absicherungen vertrauen. Trotz Rücktrittsrecht hat mich der Spaß für 45 Minuten Buchung fast 90 Euro gekostet. NIE WIEDER FLUGLADEN. Lieber zahle ich etwas mehr!!!!Kommunikation und Service bei Probleme - mehr als Mangelhaft
Die Kommunikation mit dem Unternehmen ist faktisch nicht möglich. Entweder man muss den "Chat-Bot" benutzen der einen nur abfertigt und nicht zielführend weiterhilft oder man kann es per E-Mail versuchen. Da bekommt man aber nur vorgefertigte Standard-E-Mails. Einen Mitarbeiter kann man nicht direkt erreichen. Unsere Flüge wurden um 8 Tage verschoben und die Flugdauer von 10 auf 32 Stunden. Daraus resultiert, dass wir noch eine Hotelübernachtung bezahlen müssten. Wir versuchen nun seit Tagen diese inakzeptable Umbuchung zu stornieren und unser Geld zurück zu bekommen. Leider verweigert Flugladen.de hier jegliche Unterstützung und versucht uns mit vorgefertigten Standard E-Mails abzuwimmeln. Wir werden wohl einen Rechtsanwalt einschalten müssen um hier auch nur irgendwie weiterzukommen. Flugladen.de NIE WIEDER !!!
Nie wieder Flugladen
Ich habe vor einigen Monaten bei Flugladen gebucht in der Hoffnung die Corona Krise würde sich verbessern im Sommer. Jedoch habe ich mich unentschieden und wollte den Flug stornieren. Das ging aber nicht, die Website sagt immer wieder, dass es nicht möglich ist zu stornieren und das obwohl ich ein Premium Ticket gekauft habe. Meiner Meinung nach Abzocke pur. Zudem kann nicht die Reiseagentur gar nicht erreichen (nur durch den Chat bot, der immer die gleichen Antworten gibt)! Bitte macht nicht den gleichen Fehler wie ich!
Stornierung
Absolute unglaublich hatte über denen ein Ticket gebucht habe dies vor 3 Wochen bei Pegasus storniert und habe bis jetzt noch kein Geld bekommen habe versucht jetzt Kontakt aufzunehmen bei denen jetzt wollen die von mir 55€ Stornierungsgebühren für ein Ticket das 90€ gekostet einfach unglaublich was das für Kriminelle bei diesem Flugladen sind.
wirkt sehr betrügerisch
Flugtickets im Dezember gebucht - im Januar wurde das Hotel (Direktbuchung) wegen Corona storniert!
Umbuchen bei Flugladen: NICHT möglich
Stornieren: erst recht nicht möglich,
Kontakt: Warteschleife, diese dann kostenpflichtig (niemanden erreicht, es wurde einfach unterbrochen)
Meistbewertete Bewertung
wirkt sehr betrügerisch
Flugtickets im Dezember gebucht - im Januar wurde das Hotel (Direktbuchung) wegen Corona storniert! Umbuchen bei Flugladen: NICHT möglich Stornieren: erst recht nicht möglich,... Lesen Sie weiterVon: Gerhard Sommer