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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Thomas Hirschnitz
Vor einigen Jahren buchte ich einen Flug von Deutschland nach Kroatien. Aufgrund eines technischen Transaktionsfehlers wurde der Betrag doppelt abgebucht bzw. überwiesen. Nach längeren Emailverkehr...Lesen Sie weiter
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Ingo Hindersmann
Vorsicht Betrug! Im Juli 2022 Flug gebucht. Wegen Covid konnte der nicht wahrgenommen werden. Nach langen Diskussionen mit der indischen Hotline wurde das Ticket in ein Open Ticket umgewandelt, nu...Lesen Sie weiter
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f. wachs
Nie wieder, flugladen hat meine Tickets nicht gebucht. Ich stand am Flughafen und konnte nicht fliegen. Kundenservice ignoriert einen.Lesen Sie weiter
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Bulent
Der aller aller letzte Laden… Der aller aller letzte Laden unverschämt unseriös eine richtig armselige Gesellschaft. Note —1 Am 19.09.22 habe einen falschen Flug gebucht und das weil die mir einen...Lesen Sie weiter
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Isabel
Mein Flug nach Wien wurde annulliert und Flugladen hat mir nur einen Teil meines gezahlten Betrages zurück erstattet. Mit der Begründung: Flugladen hätte nicht den vollen Betrag von Lufthansa erhal...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (74)

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    Wiedererstattung aufgrund von doppelzahlung

    Vor einigen Jahren buchte ich einen Flug von Deutschland nach Kroatien. Aufgrund eines technischen Transaktionsfehlers wurde der Betrag doppelt abgebucht bzw. überwiesen. Nach längeren Emailverkehr um diesen Fall zu klären konnte man angeblich nichts nachweisen. Erst unter Einbindung der Polizei konnte man den Transaktionsfehler nachprüfen und bestätigen und verwies mich wieder in Kontakt zu treten. Nach wieder Kontaktaufnahmen um mein Geld wieder zu bekommen konnte man angeblich wieder nichts nachweisen. Definitiv eine betrügerisches Unternehmen und absolut inkompetent in solchen Situationen. Seitdem habe ich nie wieder einen Flug gebucht.


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    Flugticket im Flugladen.de. Ein Scherz

    Vorsicht Betrug!
    Im Juli 2022 Flug gebucht. Wegen Covid konnte der nicht wahrgenommen werden. Nach langen Diskussionen mit der indischen Hotline wurde das Ticket in ein Open Ticket umgewandelt, nutzbar bis Ende April 2023. ... mal versucht umzubuchen. Abgesehen von den 200 € Gebühr ... Verlust, war es nicht möglich andere Personen zu benennen. Dann war es nicht möglich andere Zielen zu wählen. Dann waren keine Flüge verfügbar und wir wurden im Dezember gebeten uns im Januar zu melden. Dann waren zusätzliche Gebühren fällig und es waren keinerlei Flüge verfügbar. Dann wurde der Chat einfach abgebrochen und gesperrt.


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    Flugticket

    Nie wieder, flugladen hat meine Tickets nicht gebucht. Ich stand am Flughafen und konnte nicht fliegen.

    Kundenservice ignoriert einen.


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    Flugticket

    Der aller aller letzte Laden…
    Der aller aller letzte Laden unverschämt unseriös eine richtig armselige Gesellschaft. Note —1 Am 19.09.22 habe einen falschen Flug gebucht und das weil die mir einen alternativ Flug angeboten haben was ich später bemerkt habe , innerhalb von 10minuten den Flug stoniert so wie bei denen auf der Homepage beschrieben war ich sollte das direkt über sunexpress machen.
    Das habe ich auch gemacht die Haben eine neue Buchung getätigt und am selben Tag den Betrag für die Falschbuchung an den Bettler und abzocke verein Flugladen überwiesen Konto Auszüge habe ich von sunexpress auch bekommen.
    Flugladen sagt die haben kein Geld bekommen darauf hin habe ich mir eine Bestätigungsmail von sunexpress geben lassen und an Flugladen weitergeschickt dann hieß es ich soll mich 2-3 Wochen gedulden mittlerweile ist 6 Wochen vergangen immer noch keine Rückerstattung .
    Die Antworten auf meine emails sind immer verschieden mal heisst es Sie bekommen in wenigen Tagen ihre Rückerstattung mal heisst es wir haben das Geld von der Fluggesellschaft noch nicht wiederbekommen das ist der aller letzte Laden , kein Telefondienst warum auch, per email kann mann die Leute leichter hinhalten.
    Auch im online chat die Mitarbeiter bei den sind alle auf hinhalte Taktiker und sind darauf geschult , wenn die Diskussionen denen Zuviel wird oder die keine Antwort haben wird der chat abgebrochen .


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    Ticket nach Wien

    Mein Flug nach Wien wurde annulliert und Flugladen hat mir nur einen Teil meines gezahlten Betrages zurück erstattet. Mit der Begründung: Flugladen hätte nicht den vollen Betrag von Lufthansa erhalten.


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    Flugladen.de

    Ich habe über Flugladen.de gebucht. Mein Flug wurde von der Fluglinie storniert - darüber habe ich Info bekommen und Flugladen.de hat mich informiert . Somit habe ich einen Ersatzflug buchen können - NICHT über Flugladen.de Der Rückflug wurde mehrmals von Flugladen.
    Mein Rückflug wurde mir wie geplant von Flugladen.de angekündigt. Als ich am Flughafen war wurde mir mitgeteilt das Flugladen.de meine Rückflug ohne mich zu informieren und ohne Grund storniert hatte. Somit war ich gezwungen eine teuren Rückflug zu buchen da ich geschäftliche Termine wahrzunehmen hatte.
    Auf Eingeschriebene Briefe reagiert Flugladen.de NICHT ! Der mir entstandene Schaden beträgt 5000 €


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    Flugladen.de - Flugtickets

    Nicht vorhandene Tickets bezahltIch habe Geld für Tickets ausgegeben, die nicht existierten. Über die Flugladen App habe ich versucht mich einzuchecken und eine Fehlermeldung erhalten. Da ich Flugladen nicht erreichen konnte, habe ich es direkt über die Airline gemacht. Dort habe ich die Information erhalten, dass es diese Tickets nicht gibt und diese storniert sind. Leider war Flugladen für mich auf keine Weise erreichbar (ich habe mehrere Wege versucht). Über mein Kreditinstitut habe ich es ebenso probiert, aber leider war dies ebenfalls erfolglos. Somit habe ich Geld für nicht existierende Tickets ausgegeben und hinzu kam, dass ich spontan noch überteuerte Tickets buchen musste. Nie wieder!


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    Hinflug und Rückflug von München nach Indonesien

    Ich habe vor der ersten Corona Pandemie einen Flug für 720 Euro gebucht. Der Flug wurde von der Fluggesellschaft storniert und der Betrag wurde an Flugladen zurück überwiesen, meine Rechtschutzversicherung hat eine Bestätigung für die Rücküberweisung von Thai Airways an Flugladen erhalten. Flugladen hat mir, nach unzähligen Mails von meiner Rechtschutzversicherung, eine Mail gesendet, dass ich das Geld zurück erhalte. Sie haben behauptet, sie können das Geld nicht auf mein Konto zurück überweisen. Ich habe Flugladen eine andere Kontonummer zum überweisen mehrmals zugesendet. Das Geld habe ich trotz Hilfe von meiner Rechtschutzversicherung nie erhalten. Sie haben sich das Geld behalten und keine Leistung dafür erbracht.


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    2 Tickets gekauft

    Wir haben 2 Tickets gekauft und per Sofortüberweisung gekauft.
    Am nächsten Morgen kam keine Reisebuchung sondern, es ist zu bedauern KLM hatte keine Plätze mehr frei.
    Fazit
    Keine Tickets und auch kein Budget mehr für nochmalige/weitere Buchungsversuche.
    Danke


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    FLUG

    SCHLIMMSTE WEBSEITE ÜBERHAUPT

    ICH RATE ALLEN AB HIER ZU BUCHEN!!!
    ICH HABE VOR EINER WOCHE ETWAS GEBUCHT. da stand mit Sofortüberweisung bekommst du 150 Euro Rabatt, das haben wir versucht ging dann nicht egal was wir versucht haben, dann haben wir gesagt ok dann nehmen wir halt Karte, keine Lust mehr auf den Stress. Das Geld wurde abgebucht aber die Bestellungen abgelehnt! Dann musste ich EINE WOCHE warten, dann habe ich heute erneut gebucht mit einer anderen Karte per Sofortüberweisung, dachte jetzt geht alles klar. Über Klarna lief alles super, aber SIEHE DA ZAHLUNG ABGELEHNT!!!! Jetzt ist mein Geld wieder weg und diesmal MUSS ICH 14 TAGE warten! Sag mal gehts noch??? hackts euch?!! BUCHT NIEMALS auf dieser Seite!


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