BlueBayHotels3 erfahrungen
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Der Moment, in dem ich nach der Behandlung mein Portemonnaie wieder in die Hand nahm, war leider der Punkt, an dem für mich alles gekippt ist. Ich hatte die Anlage zuvor über die Fotos auf ihrer Website entdeckt und dachte, eine Massage am Urlaubstag sei eine unkomplizierte Sache. Während der Behandlung lag ich mit dem Gesicht nach unten; meine Sachen lagen laut Ablauf eigentlich gesichert bereit. Direkt danach fiel mir auf, dass US-Dollar fehlten. Ich sortiere mein Bargeld immer auf dieselbe Weise, deshalb war ich mir ziemlich sicher und habe nicht erst Stunden später herumgeraten. Ich bat sofort um die Leitung. Zunächst hieß es, man werde das prüfen, und mir wurde gesagt, ich solle meinen Tag normal fortsetzen. Später kam ein Manager ins Zimmer und erklärte, die Behandlung werde nicht berechnet; zusätzlich sei ein Guthaben von 200 Dollar vorgesehen, abzüglich meiner Ausgaben im Resort und der Steuer. Er erwähnte auch, dass vorab ein Formular zu meinen Wertsachen hätte ausgefüllt werden müssen. Das hatte niemand mit mir gemacht. Beim Checkout war die Zusage dann deutlich weniger klar. Es gab zwar ein Guthaben, aber die Massage stand weiterhin auf der Rechnung, und der Betrag deckte den fehlenden Betrag aus meiner Sicht nicht. Besonders unerquicklich war der Ton im Gespräch, eher abweisend als lösungsorientiert. Aus meiner Reisegruppe hörte ich später außerdem, an der Rezeption sei behauptet worden, ich hätte meine Rechnung nicht bezahlt. Das war einfach unnötig. Ich war am Anfang erleichtert, dass man reagierte, aber am Ende blieb vor allem Enttäuschung. Für einen Ort, der Erholung verkaufen will, war das alles erstaunlich unerquicklich.
Schöne Anlage, aber der Wurm steckt im Detail
Hier kann man sich gut amüsieren, solange nichts kaputtgeht. Unser Zimmer war grundsätzlich okay, das Bett bequem und sauber, aber im Bad sah der Spiegel aus, als hätte er schon mehrere Hurrikans erlebt. Handtücher gab es immer nur zwei große – für Hände, Haare oder nasse Füße musste man dann kreativ werden. Ein Föhn fehlte ebenfalls. Am nervigsten war die Terrassentür, deren Verschluss nicht funktionierte. Die Rezeption schickte zwar jemanden, aber erst nach gut einer Stunde. Das zog sich irgendwie durch den ganzen Aufenthalt: Ein Buggy? Mindestens eine halbe Stunde warten. Kleine Probleme wurden nicht ignoriert, aber sehr gemütlich behandelt, sagen wir mal so. Der Geruch rund um unser Gebäude war auch gewöhnungsbedürftig. Man erklärte uns, das sei der Mangrovenbereich. Kann sein, roch trotzdem nicht gerade nach Urlaubscocktail. Etwas komisch fand ich außerdem das Spa: Gleich bei Ankunft wurde dafür geworben, vor Ort war aber Baustelle und die verfügbaren Anwendungen kosteten extra, trotz All-inclusive. Für frühe Ausflüge gab es kein Frühstücksangebot, obwohl viele Abholungen vor sieben Uhr waren. Dafür waren die Buffets echt ordentlich, abwechslungsreich und überraschend lecker. Die Animation war locker, nicht aufdringlich, und die Anlage selbst ist schön gepflegt. Mit besserem Service wäre das Hotel deutlich angenehmer gewesen.
Hübsche Kulisse, aber nachts Ohrstöpsel nötig
„Sieht auf den Fotos bestimmt wieder größer und romantischer aus, als es dann wirklich ist.“ Tja, beim Ankommen war ich erst mal positiv überrascht. Die Anlage wirkt tatsächlich wie ein kleines andalusisches Dorf, mit verwinkelten Wegen, einer kleinen Kapelle, Plaza und richtig viel Grün. Überall Palmen, Blumen, Bäume – man läuft da durch und fühlt sich kurz wie in einem Film, nur mit Flipflops und Sonnenbrandgefahr.
Über BlueBayHotels
BlueBay Hotels ist eine spanische Hotelkette und Teil der BlueBay Group. Das Unternehmen betreibt Ferienresorts und Stadthotels an internationalen Reisezielen, darunter in Spanien und der Karibik. Das Angebot richtet sich an Urlaubs- und Geschäftsreisende und umfasst je nach Standort Unterkünfte für Strandurlaub, Familienreisen, Paare und Geschäftsaufenthalte. Zum Portfolio gehören Hotels verschiedener Kategorien sowie Anlagen mit unterschiedlichen Verpflegungsoptionen, darunter All-inclusive-Angebote.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Kategorien BlueBayHotels
Urlaub | Hotelanbieter | Pauschalreisen
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2026
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