Viva Hotels6 erfahrungen
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Erfahrungen (6)
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das wird gut. Sauber, hochwertig eingerichtet, Personal unaufgeregt freundlich, Lage praktisch vor der Altstadt — hab sogar kurz ein Nickerchen gemacht.
Anders, aber okay
niet meer das, was es mal war, aber letztlich in Ordnung. Ich war letzten Monat dort; mein erster Eindruck war: weniger Auswahl beim Essen und weniger Show. Ich war vor vier Jahren schon mal da — wohl ein Generationenwechsel. Preis-Leistung passt nicht ganz, trotzdem bin ich froh, dass der Aufenthalt im Großen und Ganzen okay war, ehrlich gesagt.
Unerwartet gut
das passt. Nicht wegen einer großen Überraschung, sondern an dem Moment, als das Animationsteam unsere Kinder beim Namen rief und sie sichtbar stolz waren — da hat sich der ganze Aufenthalt für uns bestätigt. Essen war durchgehend vielfältig, nichts Besonderes, aber konstant gut genug, und das Personal war freundlich und aufmerksam, nicht aufdringlich. Tagsüber gab es genug Auswahl an Aktivitäten, man konnte mitmachen oder auch einfach sitzen bleiben. Das Hotel wirkt sauber und ordentlich, keine Mängel die wir bemerkt hätten. Wir hatten vorher schon schlechtere Erfahrungen anderswo, deshalb hat mich das hier positiv umgestimmt. Kurz gesagt: anfänglich Zweifel, dann Zufriedenheit — empfehlenswert, wenn man entspannte Familienzeit sucht.
Pool‑Aha-Moment
als die Familie zusammen lachte, wusste ich, das passt.
Spätankunft und falsche Versprechungen
Wir sind mit den Kindern unterwegs, wollten einfach Ruhe und Platz, daher hab ich vorher echt gezweifelt, ob das Appartement hält, was die Bilder versprachen. Am Check-in um halb eins war ich müde und genervt — und dann stehen plötzlich zwei separate Türen nebeneinander, statt einer verbundenen Drei-Zimmer-Wohnung. Keine Verbindungstür, also zwei Einheiten, die nichts miteinander zu tun haben. Irgendwie seltsam. Im einen Zimmer stand sogar ein Reisebett, obwohl unser Jüngster 11 ist — Fragezeichen. Die Lage war auch suboptimal: direkt an der Bühne und neben einem Bereich mit Pool-Tischen und sonstigen Spiel-Dingern, also nicht wirklich das Familienruhereich, das wir uns vorgestellt hatten. Am ersten Abend an der Rezeption hieß es noch: „Fehler, wird morgen geklärt.“ Das hat meine Sorge kurz geschmälert, dachte, okay, gut — immerhin bemühen sie sich. Am nächsten Morgen hieß es dann plötzlich, das sei genau das, was wir gebucht hätten. Verwirrend. Eine Mitarbeiterin suchte nach Alternativen und sprach von einer Suite gegen Aufpreis, muss aber mit dem Chef klären, also wiederkommen. Wiedergekommen — und plötzlich keine Suite mehr frei. Die Antwort: „Könnte doch was frei werden“ — das wirkte eher wie Ausrede. Objektiv: Das Resort hat nette Ecken, Pool und Spa funktionieren, die Kids hatten Spaß, aber die Kommunikation ist schwach, und das Hin und Her nervt. Für uns hat sich die anfängliche Skepsis nicht komplett aufgelöst. Es funktioniert, aber es ist holprig und man muss echt hinterherrennen, wenn man Anspruch auf das hat, wofür man bezahlt hat. Ich würde es nicht ohne Vorbehalte empfehlen.
Hotelaufenthalt
Ich urlaube gerne in Hotels, weil ich mich im Urlaub auch gerne mal bedienen lasse und nicht immer alles selbst machen will. Aus diesem Grund habe ich mich online mal nach verschiedenen Möglichkeiten für einen Aufenthalt in Madrid umgesehen und muss sagen, dass die dortige Auswahl wirklich gut ist. Der Kundenservice ist auch sehr gut und konnte mir bei meinen Fragen und Problemen weiterhelfen, weshalb ich anderen Menschen ohne Weiteres zu einer Buchung bei Hotels Viva raten würde. Die Abwicklung und Organisation waren ebenfalls gut und ich habe gegen Hotels Viva nichts einzuwenden, sodass ich auch in Zukunft immer wieder bei Hotels Viva buchen werde.
Über Viva Hotels
Viva Hotels ist eine spanische Hotelmarke auf den Balearen. Das Unternehmen betreibt Ferienhotels und Aparthotels und bietet Unterkunft, Gastronomie und Freizeitangebote für Urlaubsreisende. Die Häuser liegen in touristischen Küstenorten mit Schwerpunkt auf Mallorca und richten sich sowohl an Familien als auch an Erwachsene in Adults‑Only‑Unterkünften. Zum Portfolio zählen je nach Standort Resortanlagen mit Poolbereichen sowie Angebote für Strand- und Aktivurlaub.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.hotelsviva.com
Website online seit: 23. Februar 2001
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Cambridge, US
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Kontaktinformationen
Kategorien Viva Hotels
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: November 2025
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