Best Western Deutschland Erfahrungen
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Hotel
Hallo wir waren dieses Wochenende in den Hotel Best Western Plus.
Muss sagen ist ein ganz tolles Hotel sehr sehr freundlich sind die Angestellten.
Die Zimmer waren super sauber und schön wir kommen wieder lg Patrizia HöselMünzberg
Wir , d.h. die Gruppe H.Heynckes nahmen Ihr Hotel in Nierstein vom 21.-23.04.2023 in Anspruch.
Anspruch und Wirklichkeit lagen bezüglich unserer Wahl weit auseinander:
Zum Abendmenu erhielten 2 Mitglieder unserer
Gruppe erst auf Nachfrage - am Ende der Mahlzeit - ihren Salat.
Bei der Bezahlung der Rechnungen hatten die Mitarbeiter große Schwierigkeiten bei der Rechnungsstellung , dabei ging es um die Einzelbeträge und die Zuständigkeiten der Bedienungen für die Kasse.
Beim Housekeeping wurden die gebrauchten Handtücher nicht vollständig ersetzt.
Eine Mitarbeiterin gestattete uns den für beide Abende reservierten Raum am zweiten Abend erst auf eindringlichsten Hinweis !
Am Samstagabend um 22:40h sollte jeder auf
einer plötzlich vorgelegten, hotelinternen Liste eintragen, wann er seine 45min. Frühstückszeit am Sonntag-morgen nehmen will. Galt die Frühstückszeitregelung plötzlich nicht mehr?
Was war mit den bereits schlafenden Personen bzgl. der Eintragung in diese Liste ?
Mehrfach entschuldigte sich man bei uns mit
der Begründung fehlenden Personals. In einem 4-Sterne-Hotels erwarten wir einen viel
besseren Service. Hier stimmt das Preis - Leistungsverhältnis ganz und gar nicht!
Dieter Münzberg
