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Allcamps
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Kontakt und Rückerstattung ohne Probleme
Habe am 28. 05. wegen verschiedener Möglichkeiten angefragt, was möglich ist bzgl. unserem Urlaubs Mitte August, da Ende Juni die 3. Rate fällig geworden wäre - Antwort am selben Tag. Habe dann am 23. 06. meine Buchung storniert - Antwort am selben Tag. Rückerstattung der Differenz Anzahlung/Storno heute auf meinem Konto. Ich kann nur sagen, es lief alles unproblematisch und reibungslos. Werde ggf. für nächstes Jahr wieder buchen, wenn sich Corona bis dahin weitestgehend erledigt hat.
Reibungsloser Ablauf!
Es hat alles super geklappt, in nur wenigen Minuten war der Campingplatz gebucht und die Voucher kamen auch direkt 2 Tage später per Mail an.
Campingplatz simuni mobilheim
Einfach grauenhaft, wir möchten unser Geld zurück oder zumindest einen Teil. Werden ansonsten einen Anwalt einschalten. Haben über allcamps in Kroatien simuni am Campingplatz ein mobilheim gebucht. Erstens ist es eine ganz andere Unterkunft als die
die wir uns ausgesucht haben und bezahlt haben, zweitens ist diese Unterkunft so verdreckt, dass man diese nicht betreten kann ohne sich fast übergeben zu müssen. Schimmel an den Wänden, der Boden klebt, die Einrichtung (Teller, Gläser usw) ist ganz schmierig und verdreckt, die Toilette ist komplett verdreckt! Ekliger gelber schmodder im Waschbecken usw. Kann hier leider keine bilder hoch laden. Haben auf Anfrage an der Rezeption ein neues Heim bekommen, zwar genau die gleiche herunter gekommene Unterkunft und nicht die die wir gebucht haben aber wenigstens eine die ein wenig sauberer war als die letzte! Macht diese 2 Wochen aber auch nicht gut die wir in dieser Schabracke verbringen müssen! Sogar das Personal hat uns mitgeteilt, dass dies über diese Seite öfter passiert, sie preisen es mit schönen Bildern an aber was man dann bekommt ist unterste Schublade. Es wurde auch erwähnt dass diese eig abgerissen gehören weil sie so ekelhaft sind, wohlgemerkt dass aus dem Mund vom Personal an der Rezeption. Ich fordere Rückerstattung! Und zwar unverzüglich!Storno oder Umbuchung wegen Naturkatastrophe am Urlaubsort
Aufgrund der Hochwasserkatastrophe in Italien ist es uns nicht möglich, unser Reiseziel Cesenatico zu erreichen. Wir haben als Antwort bekommen, dass es unser persönliches Pech sei. Die Nachfrage, ob eine Umbuchung zu einem anderen Ort möglich sei, wurde verneint.Wir sollen die Kosten tragen und gaben keine Ansprüche. Kulanz gibt es von Allcamps für so einen Fall nicht. Sollte es dabei bleiben, dann werden wir nie wieder vei Allcamps buchen. So geht man nicht mit seinen Kunden um.
Datum der Erfahrung: 18. Mai 2023
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