www.smartbox.com2 erfahrungen
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online ging nichts, angeblich abgelaufen, obwohl das so nicht stimmt (gesetzlich). Also Hotline angerufen, endlose Warteschleifen, und die Stimme am anderen Ende war eher genervt als hilfsbereit, wiederholt aufs Blättchen verweisend. Nach viel Geduld hat sich das dann doch geklärt und wir konnten buchen, aber das hätte einfacher, freundlicher und schneller gehen müssen. Fazit: Produkt top, Abwicklung mäßig — lohnt sich, wenn man Durchhaltevermögen hat.
Enttäuschende Geschenkidee
Würde ich so nicht nochmal machen. Wir haben die Box behalten und ewig versucht, was Passendes zu finden — und am Ende war das Ergebnis ernüchternd. Die Auswahl beim Einlösen war deutlich kleiner als beim Kauf versprochen, viele Städte hatten überhaupt keine Hotels, oder nur welche, die meilenweit ausserhalb lagen. Wechseln auf ein anderes Angebot ging zwar, aber mit Zusatzkosten, die fast das halbe Geschenk aufessen (rund 400 €), das fand ich schon frech. Nach zwei Jahren Sucherei haben wir dann einfach irgendwas gebucht, damit der Gutschein nicht verfällt — meist nur 2‑Sterne‑Optionen oder alte Häuser, die auf Fotos schon schlimmer aussahen als in echt. Das einzige Hotel in der Gegend von Mailand wurde als „4 Sterne“ angepriesen, war aber renovierungsbedürftig und nicht sehr sauber. Ein bisschen haben wir trotzdem schöne Tage gehabt, aber das Preis‑Leistungs‑Gefühl stimmt nicht. Andere Anbieter waren bei mir deutlich unkomplizierter mit Umbuchungen, das hier war eher Frust.
Über www.smartbox.com
Smartbox (www.smartbox.com) ist ein Anbieter von Erlebnisgeschenken und Geschenkboxen. Das Sortiment umfasst Gutscheine für Kurztrips, Hotels, Wellness, Gastronomie und Freizeitaktivitäten, einlösbar bei einem Netzwerk angeschlossener Partner. Die Angebote richten sich an Verbraucherinnen und Verbraucher, die Geschenkideen oder planbare Erlebnisse suchen. Smartbox ist eine Marke der Smartbox Group und in mehreren europäischen Ländern aktiv. Angeboten werden sowohl physische Geschenkboxen als auch digitale Gutscheine.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.smartbox.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Kontaktinformationen
Kategorien www.smartbox.com
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Letzte Aktualisierung: Februar 2026
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