phase6 classic Erfahrungen
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Erfahrungen (4)
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phase6
Abzocke und unseriös. Vieles negative haben bereits andere User beschrieben bei denen ich voll und ganz zustimme. Die Riesen Sauerei ist auch das man nur ein Widerrufrecht hat, wenn man noch kein zusätzliches Digitales Heft/ Buch gekauft hat, ohne diese bringt das ganze ja Garnichts. Also wir haben eines in die App gedownloadet. Vor dem Download wird man aufgefordert ein Häkchen zu setzen, in dem man wohl auf das Wiederrufrecht verzichtet. Meine Tochter (10) kam mit der APP gar nicht parat, also haben wir versucht vom Wiederrufrecht gebrauch zu machen. Fehlanzeige, es kommt nur eine maschinell erzeugte absage! Keine weitere Reaktion auf weitere Mails! Wie soll da einer ausprobieren ob man damit überhaupt parat kommt oder nicht? So kann phase6 auch Geld verdienen! Nochmal! Diese Methode ist eine Abzocke!
ABOAbzocke
Zu Anfang muss man sich einen Account fürs Kind anlegen. Um das ganze aber mit den Funktionen für Eltern zu nutzen, benötigt man einen zusätzlichen Eltern-Account. Nun ist es aber so, das Abos über verschiedenen Accounts abgeschlossen werden müssen und nicht alles zentral über den Eltern-Account läuft. Kündigt man die Abos über den Eltern-Account und denkt, damit ist alles erledigt, kommt ein Jahr später das böse erwachen. Es wird Geld abgebucht. Keine Möglichkeit der Stornierung usw. Telefonischer Support kann man vergessen. Abbuchungserlaubnis gekündigt, Mail an den Support, dass der Account gelöscht werden soll. Ein Jahr später, Überraschung, schon wieder wird der Betrag abgebucht. Auch hier wieder keine Möglichkeit der Stornierung. Abbuchung trotz entzogener Abbuchungserlaubnis. Das Ganze geht nun zum Anwalt.
Achtung es gibt keinen Service und Support!
ein gutes Produkt, welches man sofort bestellen kann und sofort "geliefert" wird.
Der Rechnungsbetrag wird auch sofort vom Konto abgebucht.
dann gab es Probleme beim Registrieren und beim Übertragen der "Rechte" - Bücher;.
Mail an Service geschrieben --> keine Reaktion nach 10 Tagen.
Dann nochmals geschrieben mit dem Hinweis dass man vom Kauf zurücktreten wird!
--> keine Reaktion.
sehr sehr schade dass auch auf Mails keine Reaktionen eingehen.
tja so kann man nichts weiter empfehlen!Phase 6: die größte Abzocke die mir je untergekommen ist und das im Schüler Sektor!
Unglaublich aber wahr! Hier ist niemand erreichbar: weder per Telefon noch per E-Mail noch über Kontaktaufnahme per Postbrief. Das Impressum der Firma ist nicht einmal korrekt und enthält nicht alle erforderlichen Angaben. Eine Abo Abzocke der besonderen Klasse! Ich kann mich nicht erinnern dort überhaupt etwas abgeschlossen zu haben. Das hätte sich ja schnell klären lassen wenn Phase 6 auf meine Kontaktversuche reagiert hätte. Haben Sie aber leider konsequent nicht getan. Auf der Bandansage (die Telefonnummer habe ich nur über Paypal erfahren) kommt schon ein Hinweis dass es keinen telefonischen Support gibt und als nächstes der Hinweis wie man sich verhalten soll wenn man unberechtigte Abbuchungen über Paypal hatte. Aha... das macht stutzig. Ich bin also wohl nicht die einzige. Wenn schon eine Bandansage auf so etwas hinweist, was soll man dazu noch sagen? Das sagt doch alles! Ich hoffe der Inhaber der Firma ist glücklich damit in Corona Zeiten Schüler bzw. deren Eltern abzuzocken! Das ist eine Frechheit!
