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phase6 classic
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Achtung es gibt keinen Service und Support!
ein gutes Produkt, welches man sofort bestellen kann und sofort "geliefert" wird.
Der Rechnungsbetrag wird auch sofort vom Konto abgebucht.
dann gab es Probleme beim Registrieren und beim Übertragen der "Rechte" - Bücher;.
Mail an Service geschrieben --> keine Reaktion nach 10 Tagen.
Dann nochmals geschrieben mit dem Hinweis dass man vom Kauf zurücktreten wird!
--> keine Reaktion.
sehr sehr schade dass auch auf Mails keine Reaktionen eingehen.
tja so kann man nichts weiter empfehlen!Phase 6: die größte Abzocke die mir je untergekommen ist und das im Schüler Sektor!
Unglaublich aber wahr! Hier ist niemand erreichbar: weder per Telefon noch per E-Mail noch über Kontaktaufnahme per Postbrief. Das Impressum der Firma ist nicht einmal korrekt und enthält nicht alle erforderlichen Angaben. Eine Abo Abzocke der besonderen Klasse! Ich kann mich nicht erinnern dort überhaupt etwas abgeschlossen zu haben. Das hätte sich ja schnell klären lassen wenn Phase 6 auf meine Kontaktversuche reagiert hätte. Haben Sie aber leider konsequent nicht getan. Auf der Bandansage (die Telefonnummer habe ich nur über Paypal erfahren) kommt schon ein Hinweis dass es keinen telefonischen Support gibt und als nächstes der Hinweis wie man sich verhalten soll wenn man unberechtigte Abbuchungen über Paypal hatte. Aha... das macht stutzig. Ich bin also wohl nicht die einzige. Wenn schon eine Bandansage auf so etwas hinweist, was soll man dazu noch sagen? Das sagt doch alles! Ich hoffe der Inhaber der Firma ist glücklich damit in Corona Zeiten Schüler bzw. deren Eltern abzuzocken! Das ist eine Frechheit!
Seite völlig kundenunfreundlich
Ich habe versehentlich ein zweites Abo abgeschlossen beim Anlegen einer weiteren Fremdsprache. Nach Kündigung dieses Abos wurde mir der Betrag trotzdem wieder abgebucht. Kommunikation mit Support läuft noch. Grundsätzlich finde ich die Kündigungsfristen eine Frechheit. Außerdem gibt es im Account keine Abo-Kundennummern, so dass man völlig den Überblick verliert. Für mich sieht das nach Masche aus...
Support Kauf
Support ist einer der schlechtestesn, den ich in den letzten Jahren anschreiben musste.
Wegen eines Updatefehlers von Phase6 habe ich ein Programm doppelt gekauft. Rückgabe war nicht möglich.
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