phase6 classic6 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 6 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundenberichte über Phase6 Classic thematisieren hauptsächlich die Kundenservice und das Abomodell.
Zum Thema Kundenservice berichten zahlreiche Benutzer von erheblichen Schwierigkeiten, Kontakt aufzunehmen, wobei viele auf ausbleibende Antworten auf ihre E-Mails hinweisen. Ein Kunde sagt: „Mail an Service geschrieben –> keine Reaktion nach 10 Tagen.“
Das Abomodell stößt ebenfalls auf massive Kritik. Viele Nutzer fühlen sich von automatischen Vertragsverlängerungen ohne vorherige Benachrichtigung überrumpelt. Ein typisches Zitat dazu lautet: „Vorsicht! Ich habe für 11 EUR die Vokabeln gekauft. Mein Sohn durfte eine Lektion nur ein Mal üben.“
Insgesamt hinterlässt Phase6 Classic einen überwiegend negativen Eindruck bei den Kunden.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (6)
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als die wöchentliche Mail ankam und bestätigte, dass meine Tochter an fünf Tagen Vokabeln geübt hatte und die Zahlen stimmten. Nicht nur die Mail, sondern dass sie morgens freiwillig die kleinen Belohnungen sammelte und beim Abendessen plötzlich ein paar Vokabeln parat hatte — da wurde mir klar, dass es funktioniert. Wir hatten am Anfang ein paar Stolpersteine (falsches Abo abgeschlossen, falsche Person zugeordnet — ja, lernt daraus: jedes Kind braucht offenbar sein eigenes Abo), und das Einpflegen der aktuellen Vokabellisten ist nicht sofort intuitiv. Trotzdem: der Support antwortete schnell und löste die Probleme, und das ist für mich ein echter Pluspunkt — nach einigen schlechten Erfahrungen mit anderen Anbietern, wo man Wochen auf eine Antwort wartet, wirkt das fast schon ungewöhnlich freundlich. Kleiner Wermutstropfen noch: Grammatiktraining ist kaum vorhanden und nur ein Elternteil kann die Kinderaccounts sehen. Aber die Mischung aus Erinnerungen, Belohnungen und gutem Support hat meine anfängliche Skepsis in Zufriedenheit verwandelt — nicht perfekt, aber zuverlässig genug für uns.
Halbwegs-nützlich, aber frustrierend
gut, jetzt läuft’s. Pustekuchen. Es nervt, ständig daran erinnert zu werden, noch mehr zu zahlen, obwohl ich eigentlich nur Vokabeln lernen will.
Die App speichert aber zumindest zuverlässig, was man eingibt, und die Lernintervalle sind nicht schlecht — das hat mich dann doch ein bisschen beruhigt. Trotzdem: die Oberfläche wirkt ungeordnet, Farben/Schriftgrößen könnten klarer sein, und ein kurzes Tutorial wäre goldwert gewesen. Ich hab bestimmt eine Stunde mit Google und Ausprobieren verbracht, bis ich begriffen hatte, wie man einfache Karteikarten erstellt. Kleine Bedienungsfehler passieren, klar, aber hier häufen sie sich.
Mein Tipp an die Entwickler: Weg mit den ständigen Abo-Popups, macht eine einfache Karteikarten-Ansicht als Standard und erklärt die Grundfunktionen kurz. Für andere Nutzer: wenn ihr schnell und unkompliziert lernen wollt, testet vorher genau — und zahlt nicht sofort. Ich bin froh, dass wenigstens das Lernen technisch funktioniert hat, sonst hätte ich die Zeit komplett verschwendet.phase6
Abzocke und unseriös. Vieles negative haben bereits andere User beschrieben bei denen ich voll und ganz zustimme. Die Riesen Sauerei ist auch das man nur ein Widerrufrecht hat, wenn man noch kein zusätzliches Digitales Heft/ Buch gekauft hat, ohne diese bringt das ganze ja Garnichts. Also wir haben eines in die App gedownloadet. Vor dem Download wird man aufgefordert ein Häkchen zu setzen, in dem man wohl auf das Wiederrufrecht verzichtet. Meine Tochter (10) kam mit der APP gar nicht parat, also haben wir versucht vom Wiederrufrecht gebrauch zu machen. Fehlanzeige, es kommt nur eine maschinell erzeugte absage! Keine weitere Reaktion auf weitere Mails! Wie soll da einer ausprobieren ob man damit überhaupt parat kommt oder nicht? So kann phase6 auch Geld verdienen! Nochmal! Diese Methode ist eine Abzocke!
ABOAbzocke
Zu Anfang muss man sich einen Account fürs Kind anlegen. Um das ganze aber mit den Funktionen für Eltern zu nutzen, benötigt man einen zusätzlichen Eltern-Account. Nun ist es aber so, das Abos über verschiedenen Accounts abgeschlossen werden müssen und nicht alles zentral über den Eltern-Account läuft. Kündigt man die Abos über den Eltern-Account und denkt, damit ist alles erledigt, kommt ein Jahr später das böse erwachen. Es wird Geld abgebucht. Keine Möglichkeit der Stornierung usw. Telefonischer Support kann man vergessen. Abbuchungserlaubnis gekündigt, Mail an den Support, dass der Account gelöscht werden soll. Ein Jahr später, Überraschung, schon wieder wird der Betrag abgebucht. Auch hier wieder keine Möglichkeit der Stornierung. Abbuchung trotz entzogener Abbuchungserlaubnis. Das Ganze geht nun zum Anwalt.
Achtung es gibt keinen Service und Support!
ein gutes Produkt, welches man sofort bestellen kann und sofort "geliefert" wird.
Der Rechnungsbetrag wird auch sofort vom Konto abgebucht.
dann gab es Probleme beim Registrieren und beim Übertragen der "Rechte" - Bücher;.
Mail an Service geschrieben --> keine Reaktion nach 10 Tagen.
Dann nochmals geschrieben mit dem Hinweis dass man vom Kauf zurücktreten wird!
--> keine Reaktion.
sehr sehr schade dass auch auf Mails keine Reaktionen eingehen.
tja so kann man nichts weiter empfehlen!Phase 6: die größte Abzocke die mir je untergekommen ist und das im Schüler Sektor!
Unglaublich aber wahr! Hier ist niemand erreichbar: weder per Telefon noch per E-Mail noch über Kontaktaufnahme per Postbrief. Das Impressum der Firma ist nicht einmal korrekt und enthält nicht alle erforderlichen Angaben. Eine Abo Abzocke der besonderen Klasse! Ich kann mich nicht erinnern dort überhaupt etwas abgeschlossen zu haben. Das hätte sich ja schnell klären lassen wenn Phase 6 auf meine Kontaktversuche reagiert hätte. Haben Sie aber leider konsequent nicht getan. Auf der Bandansage (die Telefonnummer habe ich nur über Paypal erfahren) kommt schon ein Hinweis dass es keinen telefonischen Support gibt und als nächstes der Hinweis wie man sich verhalten soll wenn man unberechtigte Abbuchungen über Paypal hatte. Aha... das macht stutzig. Ich bin also wohl nicht die einzige. Wenn schon eine Bandansage auf so etwas hinweist, was soll man dazu noch sagen? Das sagt doch alles! Ich hoffe der Inhaber der Firma ist glücklich damit in Corona Zeiten Schüler bzw. deren Eltern abzuzocken! Das ist eine Frechheit!
Über phase6 classic
Phase6 classic ist ein Anbieter von Vokabeltrainingslösungen und bietet Vokabelsammlungen für gängige Kurse und Schulbücher. Es richtet sich an Schüler, Studenten und Erwachsene in Deutschland und wird von über 7.000 Lehrern empfohlen. Die App wurde in Zusammenarbeit mit führenden Bildungs- und Schulbuchverlagen entwickelt und bietet detaillierte Berichte sowie integrierte Wörterbücher von PONS für Englisch, Französisch, Spanisch und Deutsch Latein. Phase6 classic ermöglicht unabhängiges Lernen mit verschiedenen Premium-Paketen, die zusätzliche Funktionen bieten. Kundenservice wird über E-Mail angeboten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: phase-6.de
Website online seit: 17. Dezember 2002
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Falkenstein/Vogtland, DE
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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