Preply6 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 6 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundenerfahrungen mit Preply zeigen zwei auffällige Themen: Kundenservice und Abonnementmodelle.
Viele Nutzer beklagen sich über unzureichenden Kundenservice und Schwierigkeiten bei der Rückerstattung, insbesondere wenn Lehrer kurzfristig absagen oder die gebuchten Stunden nicht stattfinden. Ein Kunde berichtet: „Die Lehrkraft hat mein Bedürfnis sehr gut erkannt. Der Kundendienst von Preply konnte schnell und effizient helfen.“
Die Abonnementstruktur wird ebenfalls kritisch betrachtet. Einige empfinden sie als intransparent und berichten von unerwarteten Abbuchungen, auch wenn Stunden nicht genutzt werden. Ein Kunde bemerkt: „Seit es den Abo-Zwang gibt, ist meine Zufriedenheit nicht so wie zuvor.“
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (6)
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Ich fand Preply mega spannend, um meine Sprachkenntnisse zu verbessern. Aber dann kam alles anders. Ich habe einen Freund geworben, weil sie 50 Euro dafür versprochen haben. Ich hab alles genau befolgt, sogar den Link per SMS geschickt und wir haben sein Profil erstellt. Aber dann kam der Hammer: Die haben einfach behauptet, der Link wäre nicht genutzt worden. Das war echt frustrierend! Wir haben dann einen Lehrer gebucht und alles, was man so machen soll. Und ratet mal? Die Prämie gab's trotzdem nicht. Nach einigem Hin und Her und der Drohung mit einem Anwalt konnten wir immerhin die Abos kündigen. Es ist echt schade, denn ich hatte wirklich Spaß beim Lernen, aber so ein Verhalten kann ich nicht unterstützen. Also, wer ähnliche Probleme hat, soll sich besser an die Verbraucherzentrale wenden.
Preply
I used the Preply platform as a student and would like to warn others about its unclear and unfair payment mechanism.
When I was about to pay for lessons, the system automatically withdrew $33.90 from my card — even though I had not yet confirmed the purchase or selected the number of lessons. This happened without my clear consent.
When I contacted support and expressed my disagreement, they refunded me only $30. The remaining $3.90 was kept by the company.
So, even if the charge was automatic and by mistake, Preply still withholds part of the amount.
I find this practice non-transparent and unethical. A user should have the full right to decide when and how much to pay, and not face automatic charges before confirming a purchase.
⚠️ I do not recommend this platform to those who value honesty and clear payment terms.Zweifel an der Plattform
plötzliche Sperrung meines Kontos. Es passierte ohne Vorwarnung, und das Geld, das ich verdient hatte, war einfach weg. Ich habe viel Zeit in den Unterricht investiert, aber das schien niemanden zu interessieren. Immer wieder hört man von ähnlichen Erfahrungen, vor allem auf Reddit. Ein klarer Alarm, wenn man mich fragt. Die Kommunikation mit dem Support war ein Witz. Ich konnte ja nicht mal ins Chat-Tool, weil mein Konto gelöscht war! Versuche, Preply zu erreichen? Alles ging ins Leere. Ich habe das Gefühl, hier ist man einfach nicht gewollt. Ich habe mich entschlossen, die Plattform hinter mir zu lassen und jedem zu raten, es mir gleich zu tun. Am Ende war die gesamte Erfahrung ernüchternd.
Englischunterricht Einzelstunden
Abzocke! Die beiden letzten Lehrer verlegten jede Woche die vereinbarten Stunden um eine weitere Woche nach hinten. Das Geld ist jedes mal weg. Eine Anlaufstelle bei Preply gibt es auch keine. Tolles Geschäftsmodell für alle Betrüger
Preply Einzellektionen
Tolle Lehrerin auf Preply, leider komplette Rip off Plattform. Bieten Einzelstunden zum buche an, was dann aber doch nicht möglich ist, der Kundensupport behauptet man hätte ein Abo gebucht, obwohl man erst eine Probestunde hatte. Scheinbar funktioniert es nur im Abo, die Website sagt aber etwas anderes aus. Achtung: Finger davon! Schlechteste Kundensupporterfahrung ever.
Spanisch-Unterricht bei Carmen
Der Spanisch-Unterricht bei Carmen macht mir sehr viel Freude.
Sie ist eine geduldige Lehrerin und die Unterrichtsstunden sind gut strukturiert und abwechslungsreich.
Carmen spricht außerdem sehr gut Deutsch. (Das hilft mir sehr)
Carmen ist eine sehr sympathische lehrerin. bin gespannt und freue mich sehr auf die gerade neu dazu gebuchten Stunden.
Über Preply
Preply ist eine Onlineplattform, die sich auf das Lehren und Lernen von Sprachen spezialisiert hat. Die Plattform richtet sich sowohl an Einzelpersonen als auch an Lehrer, die ihre Sprachkenntnisse erweitern oder teilen möchten. Preply wurde 2012 gegründet und ist weltweit tätig, sodass Nutzer aus verschiedenen Ländern auf das Angebot zugreifen können. Die Plattform bietet einen intuitiven Anmeldeprozess, der es Nutzern ermöglicht, direkt mit dem Sprachunterricht zu beginnen. Preply stellt einen Kundenservice zur Verfügung, der bei technischen Fragen unterstützt. Nutzer können Zahlungen über verschiedene Methoden abwickeln, obwohl spezifische Zahlungsarten nicht detailliert aufgeführt sind. Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit, über Aktionen oder Gutscheine bei Sprachkursen zu sparen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: preply.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, Vereinigte Staaten von Amerika
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Kontaktinformationen
1371 Beacon Street, Suite 301
02446 Brookline, MA
Vereinigte Staaten
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025