ELV4 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 4 echten Bewertungen, die seit 2021 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kunderfahrungen mit ELV zeigen zwei auffällige Themen: Lieferung und Kundenservice.
Viele Kunden sind beeindruckt von der schnellen Lieferung, oft innerhalb eines Tages. Ein Käufer bemerkte: „Unglaublich schnelle Lieferung, vom einen auf den nächsten Tag.“ Allerdings gab es auch Berichte über Kommunikationsprobleme bei ausstehenden Bestellungen, wobei ein Kunde frustriert feststellte: „Eine (Teil-)Lieferung ist bis heute nicht erfolgt.“
Im Hinblick auf den Kundenservice berichten Nutzer überwiegend positiv. Ersatzteile und Reklamationen wurden häufig ohne Probleme bearbeitet. Ein Kunde lobte: „Ihr habt ihn super schnell und ohne jegliche Diskussion ausgetauscht.“ Insgesamt zeigt sich eine gemischte Wahrnehmung.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (4)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Schnell verschickt, schlecht nachverfolgt
Die Sendungsverfolgung zeigte das Paket an einem komplett anderen Empfänger in einer anderen Stadt, aber mit meiner Postleitzahl. Irgendwie komisch. Zwei verschiedene Sendungsnummern vom Shop bekommen, beide führten zum gleichen falschen Empfänger. Hätte man denken können: Fehler melden, Support kümmert sich. Nope. Ich habe das Kontaktformular benutzt, nochmal Infos nachgereicht, Ticketnummer angegeben — alles sauber dokumentiert. Nur kam außer einem Autoresponder nichts zurück. Tage vergingen, Status blieb „wir informieren dich bald“ oder so ähnlich, und ich stand da ohne Teile. Überraschend war nur, dass das Paket irgendwann offenbar entsorgt bzw. nach Ablauf der Frist zurückgeschickt wurde und dann wieder im Ausgangsdepot landete — also doch zurück bei ihnen. Das war das einzige halb-positive Detail: die Sendung hat den Weg zurück gefunden, wenn auch auf Umwegen. Was ich mir wünsche? Dass Support mal wirklich reagiert, vielleicht auch telefonisch, wenn es so offensichtlich schiefgelaufen ist. Ein kurzer Anruf hätte vieles geklärt. Für Leute, die dringend Teile brauchen: Adresse doppelt prüfen, und rechnet mit Verzögerungen, falls was schiefgeht. Insgesamt: Bestellung und Preis gingen in Ordnung, Versand und Kundenservice eben nicht. Ich bleibe mild kritisch — der Shop kann liefern, aber im Problemfall ist man eher auf sich gestellt. Hoffe, dass sie hier nachbessern, sonst überlege ich beim nächsten Mal zwei Mal, ob ich erneut bestelle.
Kleines Technik-Drama, happy Ende
die hintere Strombuchse etwas beschädigt (hängt halt außen an der Wand und das Kabel ist zu kurz, naja). Pairing klappte nicht, dachte erst das neue Teil sei defekt, aber lag an der Basisstation. Hotline war freundlich, wir haben zusammen alles durchgetestet und schließlich sollte ich beides zurückschicken. Rechnen tat ich mit wochenlangem Warten – Urlaubszeit und so – aber nach knapp einer Woche war alles wieder da und funktioniert jetzt einwandfrei. Preis war fair, finde ich. Einziges Manko: keine Info im Rücksendepaket und die erklärende Mail kam erst nach meinem Anruf (da ging wohl was verloren). Trotzdem, Zweifel zur Bestellung sind größtenteils weg, benutze den Sensor jetzt täglich und bin zufrieden.
Thermostatventile
Heizkörperthermostat mit kompatiblen Wandthermostat unmittelbar bei ELV nach Prüfung der Verfügbarkeit am 02.11.2022 bei ELV bestellt. Rechnungsbetrag wurde am 14.11.2022 belastet. Eine (Teil-)Lieferung ist bis heute nicht erfolgt. auch Rückfragen zur ausstehenden (Teil-)Lieferung wurden bisher nicht beantwortet. Als ELV-Kunde seit mehr als 30 Jahren (u.a. wurden 4 Häuser mit Funkrauchmeldern von ELV ausgestattet) hatte ich bisher gute Erfahrungen gemacht. Die aktuelle Erfahrung ist jedoch : ein absoluter Flop!!
Elektronik
Ich baue mir gerne mal die einen oder anderen Dinge in Sachen Elektronik, weshalb ich mich auch immer wieder auf der Suche nach dem richtigen Ansprechpartner begebe, welcher mir mit einer breiten Auswahl und zahlreichen Angeboten weiterhelfen kann. Ich schaute mich also bei ELV um und fand dort tatsächlich eine breite Auswahl an Dingen, die mir zusagen konnten. Ich entschied mich für einen dortigen Kauf und muss sagen, dass ich durch die schnelle Abwicklung und die vielen Angebote sehr zufrieden war. Die Retoure war auch ein Kinderspiel und die Anleitungen auf der Website sind vor allem für Anfänger ganz nett und für den Einstieg sicherlich ganz hilfreich.
Über ELV
ELV Elektronik AG ist ein deutscher Versandhändler und Entwickler von Elektronikprodukten mit Sitz in Leer, Niedersachsen. Das Angebot umfasst Elektronikbausätze, Mess- und Netzgeräte, Komponenten sowie Smart-Home-Lösungen, darunter Produkte der Marken Homematic und Homematic IP. Zielgruppen sind Elektronik-Enthusiasten, Fachanwender und Handwerksbetriebe. ELV vertreibt über Online-Shop und Katalog und veröffentlicht technische Anleitungen und Fachartikel, unter anderem im ELVjournal. Weitere Schwerpunkte sind Energieversorgung, Sicherheitstechnik und Zubehör für Entwicklung und Reparatur.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.elv.de
Website online seit: 8. Oktober 1997
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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